팟캐스트 - Globalization Partners의 2021년 글로벌 직원 설문조사에 대한 HR 리더 인터뷰

Globalization Partners와 협력하여 제작한 csuite 팟캐스트 에피소드로, 원격 근무 환경에서 직원 경험의 중요한 역할에 대해 설명합니다.

Globalization Partners와 협력하여 제작된 이 csuite 팟캐스트 에피소드에서 우리는 원격 근무 환경에서 직원 경험의 중요한 역할에 대해 논의했습니다.

Russell Goldsmith는 Globalization Partners의 인력 자원 담당 부사장 Emily Boynton, Ottobock에서 글로벌 인력 및 조직 개발 책임자로 공동 리더 역할을 하고 있는 독일 괴팅겐의 Caroline Gobel, 오두막 그룹의 사람들.

세계화 파트너

이번 에피소드는 Globalization Partners의 2021 글로벌 직원 설문조사 발표와 함께 공개되었으며, 15개국 250명 이상 직원 1,250명의 응답을 받았습니다.

Emily는 근본적으로 Globalization Partners의 기술을 통해 기업이 글로벌 원격 팀 구축의 장벽을 극복할 수 있다고 설명했습니다. 그들의 플랫폼은 모든 기본 HR 팀에서 기본 HR 직원 경험을 단순화하고 자동화합니다.

이 보고서에서는 코로나19가 대면 근무에서 원격 근무로의 전환에 미치는 영향에 비추어 볼 때 글로벌 원격 팀에서 일하는 것과 관련된 직원 감정에 대한 데이터를 수집했습니다. 그들은 이러한 요인들이 직원들의 회사 인식, 리더십, 참여 수준 및 전반적인 직무 만족도에 어떤 영향을 미치는지 분석했습니다.

Emily는 성공적인 기업은 역동적인 원격 문화 조성을 전략적 비즈니스 차별화 요소로 간주해야 하며 이는 직원의 장기 유지 의도에 상당한 영향을 미친다고 말했습니다. 그녀는 원격 팀의 이동성과 세계화가 인력 계획뿐만 아니라 인재 관리에도 상당한 영향을 미칠 것이라고 덧붙였습니다.

오두막 그룹

Hut Group의 인사 책임자인 Katherine Allwood는 THG가 47개 언어를 사용하여 169개국에서 운영되는 국제 전자 상거래 및 기술 비즈니스로서 원격 근무에 똑같이 적응해야 한다고 설명했습니다.

더 잘 알려진 브랜드로는 Look Fantastic과 My Protein이 있지만 기술 부문인 THG Ingenuity도 운영하고 있습니다.

캐서린은 전염병 이전에 비즈니스가 사무실 기반 회사였으나 이제는 민첩한 근무 정책을 구현했다고 설명했습니다.

오토 복

MedTech 회사인 Ottobock은 의수와 휠체어를 생산하고 기타 서비스를 제공하며 50개국에 약 18,000명의 직원을 두고 있습니다.

Caroline은 환자 치료 센터, 현장 작업을 포함하는 생산 및 사무실에 있는 사람들과 함께 관리 역할을 하고 있다고 말했습니다. 그녀는 그들이 지난 18개월 동안 너무나 많은 어려움을 극복했다고 설명했습니다.

그녀는 일부 사람들이 사무실에 있으며 집뿐만 아니라 조용한 작업 공간, 협업 공간 및 워크샵을 위한 다양한 공간과 같은 사무실의 다른 영역 내에서 유연성을 제공하기를 원한다고 덧붙였습니다.

원격 근무의 과제

Emily는 원격 근무의 가장 큰 문제가 노동력이 기하급수적으로 증가하고 직원 이동성이 더욱 복잡해짐에 따라 설문 조사에서 26%의 시간대가 발견되었다고 말했습니다.

그들이 찾은 두 번째로 큰 문제는 프로세스 속도(23%)였고 세 번째로 큰 문제는 22%가 효과적인 커뮤니케이션 방법을 찾는 것이었습니다.

Emily는 올바른 도구를 찾는 것이 의사 소통 방법을 개선했지만 일반적으로 도구 피로라고 하는 과잉 도구의 위험이 있다고 설명합니다. 그녀는 이와 관련하여 품질, 민첩한 도구를 선택하는 것이 더 낫다고 말했습니다.

Kat은 Zoom이나 Teams의 피로는 개인 생활만큼 직장 생활에서도 모두가 염두에 두어야 하는 것이라고 덧붙입니다. 그러나 그녀는 다른 위치나 국가에 있는 사람들을 포함하여 모든 학습 및 개발 세션을 진행하면서 사람들을 협력적으로 모을 수 있었다고 말했습니다.

Caroline은 Ottobook에서 이전에 Teams 또는 이와 유사한 것을 사용한 적이 없었기 때문에 새로운 협업 영역으로 밀려났다고 말했습니다. 그녀는 사람들이 전체 도구 기능과 이를 처리하는 방법에 압도당했으며 직원들은 도구 사용 방법에 대한 교육을 지원받았다고 말했습니다.

기업 문화

Caroline은 문화가 의사 소통이며 우리가 서로 상호 작용하는 방식이라고 생각하며 그 먼 시간 동안 이것이 손실되었다고 말했습니다.

Kat은 처음 시작하는 사람들에게 업무 수준이 아니라 다른 사람들과 연결하고 동료를 알 수 있는 기회가 중요하다고 말했습니다. 그녀는 THG에서 가장 최근 몇 주까지 새로 입사한 대부분의 사람들이 THG 사무실에 가본 적이 없으며 문화적으로 매우 멀게 느껴졌을 것이라고 말했습니다.

Emily는 직원의 48%가 원격 근무 환경으로 전환한 후 일에 대해 더 행복하다고 느끼기 때문에 Kat, Caroline 및 다른 사람들이 각자의 회사에서 수행한 작업이 실제로 효과가 있다고 말했습니다.

에밀리는 팬데믹이 우리 사회 시스템의 격차에 대한 스포트라이트를 보여주었지만 또한 놀라운 영향을 미쳤고 더 연결된 글로벌 커뮤니티를 위한 기회의 창을 열었다고 설명했습니다.

원격 근무의 리더십

Caroline은 처음에 그들의 지도자들이 많은 도전과 다양한 영역을 다루어야 했지만 잘 해냈다고 말했습니다. 그녀는 팬데믹에서 우리가 본 것은 인간 중심의 리더십이 얼마나 중요한지 말했습니다. 온라인 회의에서 팀과 함께 모여 비공식 회의를 조직하고 사람들에게 귀를 기울이는 리더가 성공하기 때문입니다.

Emily는 리더십에 대한 직원의 인식이 직원 경험과 참여 측면에서 중요한 요소로 실제로 각광을 받고 있다고 믿었습니다. 그녀는 신뢰, 투명성, 팀워크라는 세 가지 리더십 T를 생각하고 있으며 리더가 이 세 가지 T 또는 인간 중심의 리더십 접근 방식을 달성할 수 있는 다양한 방법이 있다고 말했습니다.

미래를 위한 원격 근무

Kat은 각 회사가 그들에게 적합한 균형을 찾고 그것을 그들의 문화의 일부로 만들어야 한다고 설명합니다. 왜냐하면 그것은 여기 남아 있고 우리 모두가 적응해야 하는 것이기 때문입니다.

Emily는 직원들이 원격 근무가 지원되는 회사에 머물 가능성이 더 높으며 의도적으로 역동적인 원격 문화를 조성하는 것이 회사의 전략적 차별화 요소가 될 것이라고 말했습니다.

Globalization Partners 설문조사 결과는 www.globalization-partners.com/blog에서 확인할 수 있습니다.