播客 - 就 Globalization Partners 的 2021 年全球员工调查采访人力资源主管

与 Globalization Partners 合作制作的 csuite 播客的一集，讨论了员工体验在远程工作世界中的关键作用。

在与 Globalization Partners 合作制作的 csuite 播客的这一集中，我们讨论了员工体验在远程工作世界中的关键作用。

罗素·戈德史密斯 (Russell Goldsmith) 在线加入了 Globalization Partners 人力资源副总裁 Emily Boynton、来自德国哥廷根的 Caroline Gobel，她在 Ottobock 担任全球人员和组织发展负责人，以及 Katherine Allwood，负责小屋集团的人。

全球化合作伙伴

这一集的发布恰逢 Globalization Partners 的 2021 年全球员工调查发布，该调查收到了来自 15 个不同国家/地区的 1,250 名员工的回复，这些员工来自拥有 250 名或更多员工的公司。

Emily 首先解释说，从根本上说，Globalization Partners 的技术使公司能够克服在国际上建立全球远程团队的障碍。 他们的平台简化并自动化了所有基础人力资源团队的基础人力资源员工体验。

在报告中，整理了员工对在全球远程团队中工作的情绪的数据，鉴于 Covid-19 对从面对面工作到远程工作的转变的影响，这一点至关重要。 他们分析了这些因素如何影响员工对公司、领导力、敬业度和整体工作满意度的看法。

Emily 说，成功的公司应该将创建动态的远程文化视为一种战略性的业务差异化因素，它对员工的长期保留意图产生重大影响。 她补充说，远程团队的流动性和全球化不仅会显着影响劳动力规划，还会影响人才管理。

小屋集团

The Hut Group 人事主管 Katherine Allwood 解释说，THG 作为一家国际电子商务和技术企业，同样必须适应远程工作，该企业在 169 个国家/地区开展业务，使用 47 种语言。

他们的一些知名品牌包括 Look Fantastic 和 My Protein，但他们也经营 THG Ingenuity，这是他们的技术部门。

Katherine 解释说，作为大流行前的业务，他们在很大程度上是一家以办公室为基础的公司，但现在他们已经实施了敏捷的工作政策，这意味着他们总部的所有员工都可以每周两天在家工作。

奥托博克

MedTech 公司 Ottobock 生产假肢和轮椅并提供其他服务，在 50 个国家/地区拥有约 18,000 名员工。

卡罗琳说，他们有病人护理中心、现场工作的生产和办公室人员的管理角色。 她解释说，在过去的 18 个月里，他们已经克服了许多挑战。

她补充说，有些人在办公室，他们希望不仅在家里，而且在办公室的不同区域内提供灵活性，例如安静的工作区、协作区和不同的工作室房间。

远程工作的挑战

艾米丽说，远程工作的最大挑战是，调查发现时区占 26%，因为劳动力呈指数级增长，员工流动性变得越来越复杂。

他们发现的第二大挑战是处理速度，占 23%，第三大挑战是 22%，是寻找有效的沟通方法。

Emily 解释说，找到合适的工具改善了沟通方式，但存在过度工具的风险，通常称为工具疲劳。 她说在这方面选择质量、敏捷的工具会更好。

Kat 补充说，Zoom 或 Teams 的疲劳是每个人在工作生活和个人生活中都必须注意的事情。 但她说，这意味着他们能够开展所有的学习和发展课程，同时让来自不同地点或国家的人参与这些电话会议，从而将人们团结在一起。

Caroline 在 Ottobook 表示，他们被推到了新的协作领域，因为他们以前没有使用过 Teams 或类似的东西。 她说，人们对完整的工具功能以及如何处理它感到不知所措，并且员工得到了有关如何使用它们的培训的支持。

企业文化

Caroline 说，她相信文化是一种交流方式，也是我们彼此互动的方式，而在那个遥远的时间里，这一切都消失了。

凯特说，对于新人来说，与不同的人建立联系并了解他们的同事的机会很重要，而不是在工作层面。 她说，在 THG，直到最近几周，他们的大多数新人都从未去过 THG 办公室，而且从文化上讲，他们可能感觉很遥远。

艾米丽说，凯特、卡罗琳和其他人在各自公司所做的工作确实奏效了，因为 48% 的员工在搬到远程工作环境后对工作感到更快乐。

艾米丽解释说，这场大流行病让人们注意到了我们社会系统中的差距，但它也产生了令人难以置信的影响，并为建立更紧密联系的全球社区打开了一扇窗户。

远程工作领导力

卡罗琳一开始说，他们的领导人不得不应对很多挑战和不同的领域，但做得很好。 她说，我们从大流行中看到了以人为本的领导是多么重要，因为那些与团队一起参加在线会议、组织非正式会议并倾听员工的领导者是成功的。

Emily 认为，员工对领导力的看法确实被认为是员工体验和敬业度的关键因素。 她说她想到了三个领导 T 型——信任、透明度和团队合作，领导者可以通过多种方式实现这三个 T 型或这种以人为本的领导方式。

面向未来的远程工作

Kat 解释说，每家公司都需要找到适合他们的平衡点，并使其成为他们文化的一部分，因为它会一直存在并且我们都需要适应。

艾米丽说，员工更有可能留在支持远程工作的公司，有意创造一种充满活力的远程文化将成为公司的战略差异化因素。

全球化合作伙伴调查的结果可在以下网址找到：www.globalization-partners.com/blog