Podcast - Wawancara dengan Pemimpin SDM Tentang Survei Karyawan Global 2021 Mitra Globalisasi

Sebuah episode podcast csuite, diproduksi dalam kemitraan dengan Globalization Partners, membahas peran penting pengalaman karyawan di dunia kerja jarak jauh.

Dalam episode podcast csuite ini, diproduksi dalam kemitraan dengan Mitra Globalisasi, kami membahas peran penting pengalaman karyawan di dunia kerja jarak jauh.

Russell Goldsmith bergabung secara online oleh Emily Boynton, Wakil Presiden, Sumber Daya Manusia di Mitra Globalisasi, Caroline Gobel, dari Gottingen di Jerman, yang memiliki peran kepemimpinan bersama sebagai Kepala Pengembangan Manusia dan Organisasi Global di Ottobock, dan Katherine Allwood, Kepala Orang-orang di The Hut Group.

Mitra Globalisasi

Episode tersebut dirilis bertepatan dengan rilis Global Employee Survey 2021 Globalization Partners, yang mendapat tanggapan dari 1.250 karyawan, dari perusahaan dengan 250 orang atau lebih, dari 15 negara berbeda.

Emily memulai dengan menjelaskan bahwa pada dasarnya, teknologi Globalization Partners memungkinkan perusahaan mengatasi hambatan untuk membangun tim jarak jauh global secara internasional. Platform mereka menyederhanakan dan mengotomatiskan pengalaman dasar karyawan SDM di semua tim SDM dasar.

Dalam laporan tersebut, data dikumpulkan tentang sentimen karyawan terkait bekerja dalam tim jarak jauh global, yang sangat penting mengingat dampak Covid-19 pada peralihan dari kerja tatap muka ke kerja jarak jauh. Mereka menganalisis bagaimana faktor-faktor ini mempengaruhi persepsi karyawan tentang perusahaan mereka, kepemimpinan, tingkat keterlibatan dan kepuasan kerja secara keseluruhan.

Emily mengatakan bahwa perusahaan yang sukses harus melihat menciptakan budaya jarak jauh yang dinamis sebagai pembeda bisnis strategis dan memiliki dampak besar pada niat retensi jangka panjang karyawan. Dia menambahkan bahwa mobilitas dan globalisasi tim jarak jauh akan berdampak signifikan tidak hanya pada perencanaan tenaga kerja tetapi juga manajemen bakat.

Grup Pondok

Katherine Allwood, Head of People, di The Hut Group, menjelaskan bahwa THG juga harus beradaptasi dengan kerja jarak jauh sebagai bisnis e-commerce dan teknologi internasional, yang beroperasi di 169 negara, menggunakan 47 bahasa.

Beberapa merek mereka yang lebih terkenal termasuk Look Fantastic dan My Protein, tetapi mereka juga menjalankan THG Ingenuity yang merupakan cabang teknologi mereka.

Katherine menjelaskan bahwa sebagai bisnis pra pandemi, mereka sangat banyak perusahaan berbasis kantor, tetapi sekarang mereka telah menerapkan kebijakan kerja yang gesit, yang berarti bahwa semua staf di kantor pusat mereka dapat bekerja dari rumah dua hari seminggu.

Ottobock

Perusahaan MedTech, Ottobock, memproduksi prosthetics dan kursi roda serta memiliki layanan lain, dan memiliki sekitar 18.000 karyawan di 50 negara.

Caroline mengatakan bahwa mereka memiliki pusat perawatan pasien, produksi dengan pekerjaan di tempat dan peran administrasi dengan orang-orang di kantor. Dia menjelaskan bahwa mereka telah menguasai begitu banyak tantangan dalam 18 bulan terakhir.

Dia menambahkan bahwa beberapa orang berada di kantor, dan mereka ingin menawarkan fleksibilitas tidak hanya di rumah tetapi di berbagai area di kantor seperti area kerja yang sunyi, area kolaborasi, dan ruang yang beragam untuk lokakarya.

Tantangan Kerja Jarak Jauh

Emily mengatakan bahwa tantangan terbesar dengan bekerja dari jarak jauh, yang ditemukan dalam survei adalah zona waktu sebesar 26%, karena angkatan kerja tumbuh secara eksponensial, dan mobilitas karyawan menjadi lebih kompleks.

Tantangan terbesar kedua yang mereka temukan adalah kecepatan proses, sebesar 23%, dan tantangan terbesar ketiga yang dihadapi dengan 22%, adalah menemukan metode komunikasi yang efektif.

Emily menjelaskan bahwa menemukan alat yang tepat telah meningkatkan metode komunikasi, namun ada risiko penggunaan alat yang berlebihan, yang umumnya dikenal sebagai kelelahan alat. Dia mengatakan memilih kualitas, alat tangkas lebih baik dalam hal ini.

Kat menambahkan bahwa Zoom atau kelelahan Tim adalah sesuatu yang harus diperhatikan setiap orang dalam kehidupan kerja dan juga kehidupan pribadi. Tapi dia mengatakan itu berarti mereka telah dapat menjalankan semua sesi pembelajaran dan pengembangan mereka sambil menyertakan orang-orang di panggilan tersebut di lokasi atau negara yang berbeda, untuk menyatukan orang-orang secara kolaboratif.

Caroline mengatakan di Ottobook mereka didorong ke area kolaborasi baru karena mereka sebelumnya tidak menggunakan Teams atau yang serupa. Dia mengatakan orang-orang kewalahan dengan fungsionalitas alat yang lengkap dan cara mengatasinya, dan karyawan didukung dengan pelatihan tentang cara menggunakannya.

Budaya perusahaan

Caroline mengatakan dia percaya budaya adalah komunikasi dan bagaimana kita berinteraksi satu sama lain, dan selama waktu yang jauh itu, ini hilang.

Kat mengatakan untuk pemula, kesempatan untuk menjalin hubungan dengan orang yang berbeda dan untuk mengenal rekan kerja mereka, bukan pada tingkat pekerjaan adalah penting. Dia mengatakan di THG, sebagian besar pemula baru mereka, hingga beberapa minggu terakhir, belum pernah ke kantor THG dan secara budaya mereka mungkin merasa sangat jauh.

Emily mengatakan pekerjaan yang telah dilakukan Kat, Caroline, dan lainnya di masing-masing perusahaan mereka benar-benar berhasil karena 48% karyawan merasa lebih bahagia tentang pekerjaan sejak pindah ke lingkungan kerja jarak jauh.

Emily menjelaskan bahwa pandemi telah menunjukkan sorotan pada kesenjangan dalam sistem sosial kita, tetapi juga memiliki dampak yang luar biasa dan membuka peluang bagi komunitas global yang lebih terhubung.

Kepemimpinan dalam Kerja Jarak Jauh

Caroline mengatakan pada awalnya para pemimpin mereka harus menghadapi banyak tantangan dan bidang yang berbeda tetapi melakukan pekerjaan dengan baik. Dia mengatakan apa yang telah kita lihat dari pandemi adalah betapa pentingnya kepemimpinan yang berpusat pada manusia karena para pemimpin yang datang bersama dengan tim mereka dalam pertemuan online, mengatur pertemuan informal dan mendengarkan orang-orang mereka, berhasil.

Emily percaya bahwa persepsi karyawan tentang kepemimpinan benar-benar disorot sebagai faktor penting dalam hal pengalaman dan keterlibatan karyawan. Dia berkata bahwa dia memikirkan tiga T kepemimpinan – kepercayaan, transparansi, dan kerja tim dan ada banyak cara bagi para pemimpin untuk mencapai ketiga T ini atau pendekatan kepemimpinan yang berpusat pada manusia ini.

Bekerja Jarak Jauh untuk Masa Depan

Kat menjelaskan bahwa setiap perusahaan perlu menemukan keseimbangan yang cocok untuk mereka dan menjadikannya bagian dari budaya mereka, karena itu adalah sesuatu yang akan tetap ada di sini dan sesuatu yang kita semua perlu beradaptasi.

Emily mengatakan karyawan lebih cenderung tinggal di perusahaan di mana pekerjaan jarak jauh didukung dan dengan sengaja menciptakan budaya jarak jauh yang dinamis akan menjadi pembeda strategis bagi perusahaan.

Hasil survei Mitra Globalisasi dapat ditemukan di: www.globalization-partners.com/blog