소셜 셀링 2022: 올바른 구매자를 유치하기 위한 궁극적인 가이드

전 세계의 전자 상거래 브랜드는 수십 년 동안 소셜 미디어 마케팅을 활용하여 잠재 고객 및 현재 고객과의 관계를 구축하고 발전시켜 왔습니다.

그리고 65% 이상의 잠재 고객 이 비즈니스에 연락하기 전에 대부분의 조사를 수행하므로 영업 담당자로서 가치와 참여를 제공하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

오늘은 귀하와 귀하의 팀이 2022년에 소셜 판매 를 활용하여 LinkedIn과 같은 플랫폼에서 오래 지속되는 판매 성공을 달성할 수 있는 몇 가지 방법에 대해 논의할 것입니다. 시작하자.

2022년 소셜 판매에 대한 궁극의 실용적인 가이드

소셜 판매를 위한 프로필 최적화

고객에게 선별된 메시지를 보내기로 결정하기 전에 최적의 판매 결과를 위해 프로필을 최적화해야 합니다.

귀하의 프로필을 최종 판매의 전조로 생각하십시오. 최적화되어 있지 않으면 판매하지 않을 수 있습니다. 설명하겠습니다:

200명의 연락처 목록에 메시지를 보냈다고 가정해 보겠습니다. 대부분이 응답하고 대화가 잘 진행되고 있습니다. 당신은 피치를 만들 시간이라고 결정하고 거의 모든 사람들이 충분히 따뜻할 것이라고 99% 확신합니다.

그렇지 않습니다. 무엇이 잘못되었나요?

프로필을 최적화하지 않았습니다. 즉, 잠재 고객이 조사할 수 있는 전화번호나 웹사이트가 연결되어 있지 않습니다. 그리고 어떤 연구도 그들이 당신이 말하는 것을 효과적으로 조사하거나 더 많은 것을 배우기 위해 당신의 연락처 정보를 활용할 수 없다는 것을 암시합니다.

따라서 최상의 결과를 위해 프로필을 최적화하고 업데이트하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 그러나 어떻게 그렇게 할 수 있습니까?

#1 오래된 정보 업데이트

소셜 미디어에서 소셜 판매 성공을 위한 준비를 하려면 다음을 포함하여 오래된 정보를 업데이트하십시오.

• 프로필 사진
• 표지 사진
• 귀하의 태그라인/제목
• 바이오
• 작업 이력
• 연락처 정보
• 관련 상
• 현재 및 과거 작업 설명
• 관련 URL - 특히 회사 웹사이트!

프로필과 표지 사진은 개인적이고 전문적이어야 합니다. 사람들이 사진에 있는 사람을 추측하게 하지 마십시오. 사진은 당신뿐이어야 합니다. 당신은 최고의 모습을 원합니다. 기억하십시오: 많은 사람들에게 귀하의 이름과 프로필 사진은 귀하와 비즈니스를 하게 될 때의 첫인상이 될 것입니다. 이 계산하게!

#2 사회적 증거 제공

사람들이 아무 생각 없이 듣고 제품을 살 것이라고 믿기는 쉽지만 일반적으로 그렇지 않습니다.

고객은 사회적 증거를 원합니다. 그들은 당신의 주장을 뒷받침하는 이야기를 보고 싶어합니다. 사례 연구, 백서 및 블로그는 프로필의 중심에 두고 싶은 것입니다. 가능하면 상단에 고정하거나 약력 및 직무 설명에 링크를 제공하십시오.

신뢰를 구축하고 관계를 발전시키며 더 많은 거래를 성사시키는 데 도움이 됩니다. 무엇을 사랑하지거야?

#3 그 이상을 넘어

일반적으로 제공할 수 있는 개인적이고 전문적인 정보는 많을수록 좋습니다.

프로필을 최적화할 때 이 점을 염두에 두십시오. 프로필 사진을 갖는 것도 좋지만 잠재 고객이 찾을 수 있는 위치에 모든 이전 직업 이력, 자신에 대한 소소한 이야기, 추억, 백서, 보도 자료 등을 가지고 있는 것이 큰 차이를 만들 것입니다.

따라서 과도하게 느껴지지만 개인 및 비즈니스의 이야기를 전달하는 데 도움이 되는 내용이라면 주저하지 말고 포함시키십시오! 귀하의 잠재 고객(및 결과)은 감사할 것입니다.

소셜 판매 프레임워크의 각 단계: 설명

사회의 예술과 과학은 전문 분야의 네 가지 영역으로 나눌 수 있습니다. 이렇게 함으로써 우리는 사회적 판매 뒤에 있는 "이유"를 더 잘 이해할 수 있을 것입니다.

• 청중에게 귀 기울이기

• 그들이 필요로 하는 것, 찾고 있는 것, 두려워하는 것, 귀하의 제품이나 서비스를 활용하지 못하게 하는 것이 무엇인지 알아보십시오.

• 청중 교육

• 왜 그리고 무엇을 판매하는지, 특히 청중이 왜 그것 없이는 살 수 없는지에 대한 컨텍스트와 정보를 제공합니다. (또는 그들이 할 수 있지만 원하지 않는 이유.)

• 청중 참여

• 청중을 성공적으로 식별하고 교육을 시작했으므로 이제 청중을 개인적으로(일대일) 참여시키고 그들과 개인적인 관계를 구축할 때입니다. 무엇이 그들을 흥분시키고 어떻게 도울 수 있는지 알아보십시오!

• 판매하기

• 성공적으로 공을 굴려 잠재 고객의 관심을 끌었습니다. 그들은 회의 링크를 활용했으며 이제 큰 발표를 할 준비가 되었습니다! 그리고 귀하의 모든 교육 콘텐츠와 귀하가 즐기는 것에 대한 몇 가지 대화를 통해 이보다 더 나은 판매 설정은 없었습니다.

사회적 판매는 매우 예술적이지만 과학이기도 합니다. 그리고 그것을 내려놓으면 성공적인 결과가 따라옵니다.

성공적인 소셜 판매 메시지 시퀀스를 만드는 방법

성공적인 소셜 판매 메시징 시퀀스를 생성할 때 염두에 두어야 할 5가지 사항이 있습니다.

• 개인적인 것은 항상 좋은 생각입니다. 그러나 너무 개인적인 것은 잠재 고객을 놀라게 할 수 있습니다. 균형을 유지하는 것을 잊지 마십시오! 이름을 사용하고, 특정 질문에 응답하고, 질문을 발견하는 데 참여하는 것은 잠재 고객이 더 편안하게 느끼고 "봇" 페르소나를 없애는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.
• 프로필과 마찬가지로 처음 몇 개 메시지에 사회적 증거 를 도입하여 귀하와 잠재 고객 간의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 백서, 블로그, 인증서, 전자책, 비디오, 사례 연구 등이 포함될 수 있습니다.
• 정통 하세요. 잠재 고객은 1.5마일 떨어진 곳에서 진실하지 못한 냄새를 맡을 수 있습니다. 즉, 판매를 추진하기 위해 너무 열심히 일하거나 지나치게 열성적이거나 너무 친절하면 잘 진행되지 않을 것입니다.
• 메시지에 잠재 고객을 묻지 마십시오. 연결 요청을 포함하여 5는 시작하기에 좋은 숫자입니다. 응답을 받지 못한다면 간단한 "성가시게 해서 죄송합니다! 우리가 채팅한 내용에 대해 토론하고 싶다면 내 회의 링크를 클릭하세요. 그렇지 않으면 모든 것이 잘 되기를 바랍니다. 세상의 끝!"
• 아닌 건 아닌거야. 위의 요점과 유사하게, 잠재 고객이 아니오라고 말하거나 논의하고 싶지 않다면 푸시하지 마십시오 . 그들에게는 나름의 이유가 있고, 그들과 그들의 관점을 존중하는 것이 우리의 일입니다.

이상적인 소셜 셀링 메시징 시퀀스는 4~5개 사이의 짧은 메시지로 요점까지 충분하지만 가치가 있고 개인화된 표현이며 브랜드 어조를 반영합니다.

이상적으로는 각 메시지가 단독으로 표시되기를 원하지만 순서대로 배치되면 스토리를 전달해야 합니다.

대화를 다른 곳으로 가져갈 시간입니까?

당신은 좋은 대화를 나눴고 일이 유망해 보이기 시작했습니다. 대화를 다른 곳으로 가져갈 시간입니까?

제 생각에는 항상 사회 외부의 무언가로 이동하는 것이 좋습니다. 전화 통화와 영상 통화는 이를 위한 최고의 매체이며 Zoom 및 Google 캘린더와 같이 이동을 단순화하는 데 도움이 되는 도구가 있습니다.

결국 마찰이 적을수록 거래를 성사시킬 가능성이 높아집니다. 회의를 예약하거나 누군가의 전화 통화를 촬영할 수 있으면 소셜에 로그인하지 않아 메시지가 누락되거나 받은 편지함을 완전히 피하는 사람들 사이의 마찰이 사라집니다.

소셜 셀링 2022: 모범 사례 획득

2022년은 소셜 판매에 있어 중요한 해가 될 것입니다. 우리는 이러한 성공적인 모범 사례를 통해 원활하게 거래를 성사하고 온라인 관계를 발전시키는 데 도움을 드리고자 합니다. 뛰어들어봅시다.

#1 (합리적인) 목표 결정 및 설정

소셜 판매를 시작할 준비가 되었지만 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠습니다. 여기에서 달성 가능하고 가치 있는 목표를 설정하는 것이 중요합니다.

당신은 당신의 목표를 너무 멀리 떨어져서 낙담하고 싶지 않을 뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 더 크고 더 나은 결과를 추구하는 데 도움이 되지 않기 때문에 너무 쉽게 도달하는 것도 원하지 않습니다.

이야기의 교훈: 야심차지만 합리적이어야 합니다.

#2 구매자의 언어 활용

직장에서 사용하는 용어든 브랜드 보이스든 일상 생활에서 사용하는 것과 동일한 언어를 사용하고 싶은 유혹을 받을 수 있습니다.

그러나 실제로는 브랜드의 언어 대신 구매자의 언어를 활용하는 것이 더 유용합니다. 그리고 내가 반드시 언어나 타이핑 스타일을 의미하는 것은 아니지만 이것이 영향을 미칠 수는 있습니다.

대신, 직접적이고 감정적인 방식으로 그들의 언어를 말하고 싶어합니다. "나는 당신의 고군분투를 보고 있습니다. 당신이 이 문제에 어떻게 대처하고 있는지 들었습니다. 내가 당신을 도와드리겠습니다." 결국 우리는 모두 감정적인 존재이기 때문에 구매자의 감정적인 면에 호소하는 것이 자신의 언어로 멋지게 표현하는 것보다 성공할 가능성이 훨씬 더 큽니다.

#3 추천 및 소개를 활용하십시오

추천과 소개를 받을 수 있다면 주저하지 말고 활용하세요!

어떤 사람들은 소개를 요청하는 것이 "속임수" 또는 "비전문적"이라고 생각하지만 가장 강력하고 유기적인 판매 기술 중 하나일 수 있습니다.

당신은 누군가와 관계를 발전시키고 발전시키는 데 시간을 할애했습니다. 그리고 그것이 다른 잠재 고객과의 만남에 도움이 된다면 당신은 이미 사회적 판매 성공을 향한 길을 잘 가고 있는 것입니다.

#4 온라인에서 개인 브랜드를 계속 개발하십시오

계속해서 잠재 고객과의 관계를 발전시키고 새로운 인맥을 확보하면서 개인 브랜드를 계속 개발하는 것을 잊지 마십시오.

프로필에 정보 콘텐츠를 정기적으로 게시하면 온라인에서 생각의 리더로 자리매김하는 데 큰 도움이 됩니다. 또한 청중을 더욱 교육하여 판매 프로세스를 훨씬 쉽게 만들 수 있습니다.

소셜 셀링 2022: 비즈니스의 더 밝은 미래를 위한 티켓

소셜 판매와 관련하여 아직 개발되지 않은 잠재력이 너무 많습니다. 리드를 늘리고 싶든 네트워크와 연결을 확장하기 위한 조치를 취하든 상관없이 소셜 판매는 판매 무기고에서 매우 효과적인 도구이며 빠르게 인기를 얻고 있는 도구입니다.

2022년에 소셜 판매의 이점을 활용하기에는 너무 늦을 때까지 기다리지 마십시오. 시작하기 위해 이 가이드와 LinkedIn 또는 Facebook(LinkedIn이 선호하는 플랫폼)의 소셜 미디어 프로필만 있으면 다음과 같은 메시지 작성을 시작할 수 있습니다. 당신의 목표에 맞습니다.

질문이 있습니까? 주저하지 말고 아래에 두십시오!