금융 마케팅: 금융 서비스를 위한 세계 최고의 마케팅 전략

소개

새로운 고객을 확보하거나 기존 고객을 유지하기 위해 기업은 금융 서비스 회사를 위한 다양한 마케팅 전략을 사용합니다 . 금융 서비스 마케터는 복잡한 분야에서 두각을 나타내는 것이 얼마나 어려운 일인지 잘 알고 있습니다.

많은 금융 회사는 교육 수준이 높은 사람, 훌륭한 고객 관계 및 돈을 가지고 있지만 최선의 노력에도 불구하고 재정적으로나 평판적으로 잠재력에 도달하거나 유지하지 못했습니다.

왜요?

모든 서비스 기반 비즈니스가 그렇듯이 금융 서비스 회사를 성장시키는 것은 어렵습니다.

전문 기업은 현대 조직의 훌륭한 모델이지만 고유한 조직 기능 장애에 시달리고 있습니다.

금융권은 경쟁이 치열하고 규제가 까다롭습니다. 새로운 도전자 은행, 네오뱅크 및 애그리게이터 서비스는 고객이 최고의 거래를 위해 쇼핑하도록 장려하기 때문에 디지털에 정통하고 젊은 인구 통계에서 고객 충성도를 유지하기가 어렵습니다. 그러나 이것이 금융 서비스에 대한 마케팅 전략에 의미하는 바는 무엇입니까?

무형의 대체 가능한 솔루션, 매트릭스 구조, 경쟁 환경 및 고성능 문화는 전문 서비스 회사와 금융 서비스 회사를 구별합니다. 따라서 기존 비즈니스가 금융 서비스 산업의 최신 마케팅 커뮤니케이션 트렌드를 파악하는 것이 중요하며, 이를 통해 새로운 스타트업 및 스타트업의 문을 열 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 영감을 줄 수 있는 가장 최근의 트렌드와 최고의 금융 마케팅 전략 목록을 작성했습니다 . 제대로 이해하고 구현 해야 금융 서비스를 위한 디지털 마케팅 전략 이 중요한 성장 센터가 될 수 있습니다.

효과적인 전략이 없다면 잠재 고객을 육성하고 장기적 고객 및 옹호자로 전환하는 것보다 잠재 고객을 확보하는 데 더 많은 비용이 들 것입니다. 따라서 금융 서비스 마케팅 리소스 및 전략을 평가하여 예상 ROI를 달성하기 위해 연결해야 하는 격차를 결정해야 합니다.

먼저 금융 마케팅이 무엇인지 이해하고 시작하겠습니다 .

재무 마케팅 전략 에서 두 가지를 원합니다 .

• 고객이 귀하의 브랜드를 인식하고 가치를 높이도록 격려하십시오.
• 보고 싶은 성장을 유지하기 위해 충분한 수의 리드 생성

미국 금융 서비스 고객은 자산 관리 및 재무 고문 관련 키워드에 대해 월간 700,000번 이상 검색했습니다. 지난 1년 동안 "재무 고문"이라는 용어는 거의 80,000번 검색되었습니다.

이러한 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하려면 금융 서비스에 대해 다음과 같은 최상의 마케팅 전략을 달성해야 합니다 .

1. 금융 서비스 웹사이트를 가장 가치 있는 마케팅 도구로 만드십시오.

금융 서비스 회사로서 가장 귀중한 마케팅 자산 중 하나는 웹사이트입니다. 웹사이트는 당신이 하는 모든 일의 시작점이자 끝점이 되어야 합니다. 이것은 귀하의 웹 사이트가 디자인, 기능 및 전반적인 사용자 경험 측면에서 잠재 고객이 방문한 최고의 웹 사이트가 설정한 표준을 충족하거나 초과하는 경우에만 달성할 수 있습니다.

사람들의 관심을 끌지 않으면 웹사이트를 가질 수 없습니다.

이것은 웹사이트의 기능과 디자인에 대한 경종을 울리는 역할을 해야 합니다.

실제로 모든 인터넷 사용자의 거의 절반이 웹사이트가 3초 이내에 로드될 것으로 기대합니다. 그렇지 않은 경우 사용자는 뒤로 버튼을 사용하여 종료합니다. 따라서 웹 사이트에 파일, 플러그인 및 기능이 많을수록 렌더링 시간이 더 오래 걸립니다.

웹사이트 속도를 높이려면 다음을 수행해야 합니다.

• 이미지 압축 및 최적화
• 방문 페이지에서 리디렉션 방지
• 파일을 결합하여 HTTP 요청 수 줄이기
• 웹 캐시를 활성화해야 합니다.

웹사이트가 처음 로드된 후 0.5초 이내에 사용자는 이에 대한 의견을 형성했습니다. 회사 웹 사이트에 관해서는 75%의 사람들이 그것에 대해 판단했습니다.

웹사이트의 모든 시각적 측면은 무의식적으로 신뢰, 권위 및 친근감을 고취하도록 설계되어야 합니다. 이미지, 색 구성표, 글꼴 또는 클릭 유도문안 등 모든 시각적 요소는 목적에 부합해야 합니다. 둘째, 웹사이트는 사용하기 쉬워야 합니다. 작성하기 쉬운 양식과 연락처 정보가 오른쪽 상단 모서리에 있어야 합니다. 페이지 수가 많은 경우 사이트 검색을 활성화하는 것이 좋습니다.

웹사이트는 항상 모바일 친화적이어야 합니다. 모든 온라인 금융 검색의 42% 는 모바일 장치에서 이루어지며 57% 는 잘 설계된 모바일 사이트가 없는 비즈니스를 추천하지 않을 것이라고 말했습니다. 그것이 당신을 설득하기에 충분하지 않다면 구글은 또한 모바일 친화적인 웹사이트에 대한 검색 엔진 결과에 우선권을 준다는 것을 고려하십시오.

웹 사이트의 보안에 관해서는 중요합니다. 실제로 소비자의 85% 는 개인 정보가 보안되지 않은 채널을 통해 전송되면 거래를 포기할 것입니다.

귀하의 웹사이트가 안전한지 확인함으로써 귀하와 귀하의 고객 모두를 보호할 수 있습니다.

• 컴퓨터가 안전한지 확인하십시오
• 웹 사이트 업데이트 및 유지 관리는 필수적입니다.
• 평판 좋은 웹 호스트 사용
• 최고의 플러그인과 테마 활용
• SSL(Secure Sockets Layer) 사용
• 신뢰할 수 없는 출처에서 아무 것도 다운로드하지 마십시오
• 최고 품질의 암호를 사용하십시오
• 특정 IP 주소의 액세스를 제한하거나 차단해야 합니다.
• 로그인 시도 실패 횟수에 제한을 두거나 이중 인증을 사용합니다.
• 최악의 상황에 대비하라

2. 온라인 검색에서 가시성 확보

앞서 언급했듯이 귀하의 금융 서비스는 한 달에 700,000번 이상 온라인에서 검색되고 있습니다. 이러한 검색자를 고객으로 전환하려면 검색 결과의 첫 번째 페이지에 있어야 합니다.

검색 엔진 최적화(SEO)는 이를 달성하는 방법입니다. 검색 엔진 최적화 캠페인은 특정 키워드에 대한 웹사이트의 검색 엔진 순위를 높이는 것을 목표로 합니다. 금융 서비스를 위한 SEO는 적시에 적절한 사람들 앞에서 귀하의 업무를 수행하는 데 필수적입니다.

다시 말해서 구글과 다른 검색 엔진이 구축한 세계에서 가장 포괄적인 라이브러리와 같습니다. 도서관에서 무언가를 요청하는 것은 그것을 찾는 것과 같습니다. Google은 기계 학습 및 인공 지능을 사용하여 검색어를 해독하고 관련 웹 페이지를 제공합니다.

검색 엔진 최적화(SEO)는 틀림없이 금융 서비스를 위한 가장 신뢰할 수 있고 수익성 있는 마케팅 전략입니다. 검색 결과에서 페이지의 순위는 100가지가 넘는 요인의 영향을 받지만 가장 중요한 요인은 다음과 같습니다.

• 웹사이트가 안전한지 여부(HTTPS vs. HTTP)
• 귀하의 웹사이트는 모바일 기기에 최적화되어 있습니까?
• 웹사이트에 있는 정보의 표준
• 사이트의 페이지 로딩 시간
• 웹 페이지의 스키마 마크업이 얼마나 잘 구성되어 있는지
• 웹사이트에 최적화된 이미지를 사용하는지 여부에 관계없이
• 웹사이트의 텍스트 길이
• 귀하의 웹사이트를 가리키는 고품질 백링크의 존재
• 귀하의 웹사이트로 연결되는 소셜 미디어 신호의 중요성
• 웹사이트가 키워드, 구문 및 주제로 최적화되었는지 여부

3. 로컬 SEO에 집중

지역 SEO는 귀하의 비즈니스를 금융 서비스에 대한 지역 검색 결과의 최상위에 올릴 수 있는 좋은 방법입니다. Google은 검색 결과에서 로컬 팩을 강조하기 때문에 이러한 유형의 SEO는 기존 SEO와 다릅니다. Google의 로컬 팩은 검색결과 페이지의 자연 검색결과 위 및 유료 광고 아래에 표시되는 지도 검색결과 상자입니다.

로컬 팩의 정보는 이 계정에서 가져오기 때문에 로컬 SEO를 위해 Google 마이 비즈니스 계정을 요청하고 최적화해야 합니다.

4. 금융 콘텐츠 라이브러리 확장

과거의 마케팅 및 광고 캠페인은 더 이상 동일한 영향을 미치지 않습니다. 오늘날 고객은 랩톱이나 모바일 장치를 통해 액세스할 수 있는 가상 지식 라이브러리를 손끝에서 사용할 수 있습니다. 금융 서비스와 관련하여 대부분의 소비자는 자체 조사를 선호합니다. 콘텐츠 마케팅은 고객의 모든 질문에 이해하기 쉽게 답변할 수 있는 좋은 방법입니다.

비즈니스 홍보와 관련하여 콘텐츠 마케팅은 가치 있고 관련성이 있으며 일관된 콘텐츠를 생성하여 특정 대상 고객에게 배포하는 것입니다. Forbes에 따르면 베이비 붐 세대의 약 60% 는 정보와 흥미를 끌어내기 위해 블로그와 온라인 기사를 읽고 약 70%는 제품 및 서비스에 대한 비디오 시청을 즐깁니다.

콘텐츠 마케팅에 대한 투자는 아웃바운드 마케팅보다 더 많은 리드를 생성하고 비용이 62% 적기 때문에 현명한 결정입니다.

알고 계셨나요?

고객의 82%는 맞춤형 콘텐츠를 읽은 후 회사에 대해 더 긍정적인 견해를 갖게 되었고, 70%의 고객은 콘텐츠를 읽거나 시청한 후 회사에 더 많이 연결되었다고 느낍니다.

콘텐츠 마케팅의 성공은 모서리를 잘라서 얻을 수 없습니다. 양질의 콘텐츠가 많을수록 더 많은 트래픽과 리드가 생성됩니다. 다양한 형태의 콘텐츠 마케팅은 다음과 같습니다.

1. 블로그
2. 인포그래픽
3. 보도 자료
4. 사례 연구
5. 하얀 종이
6. 소셜 미디어
7. 비디오
8. 자주 묻는 질문
9. 뉴스레터
10. 전자책

일부 웹사이트와 웹페이지는 사용자의 웰빙과 행복에 부정적인 영향을 미칠 가능성이 있기 때문에 Google에서 더 면밀히 조사합니다. Your Money Your Life(YMYL)는 이 페이지에 부여된 이름입니다. YMYL 페이지는 재정적 조언이나 자산 관리를 다루기 때문에 순위를 매기기가 더 어렵습니다.

어떤 대가를 치르더라도 다음을 피해야 합니다.

• 전산화된 방식으로 생성된 콘텐츠
• 링크 구축 이니셔티브에 참여
• 원본 콘텐츠가 없는 페이지
• 교활한 망토와 변장
• 난독화 된 단어 또는 링크
• 뒤죽박죽 정보
• 제휴 프로그램에 참여하지만 충분한 가치를 추가하지 않음
• 무의미한 키워드로 가득 찬 페이지
• 사람들을 속여 돈을 빼앗아
• 웹사이트 마크업의 리치 스니펫 악용
• Google 자동 검색 보내기

5. 금융 서비스 마케팅에서 비디오 마케팅과 일관성을 유지하십시오.

인터넷 사용자는 일주일에 평균 15시간 동안 디지털 비디오를 시청합니다. 또한 YouTube 시청자의 86%는 새로운 것을 배우기 위해 사이트를 자주 사용한다고 말합니다.

1분의 비디오가 180만 단어에 해당한다는 점을 감안할 때 최고의 금융 서비스 회사가 비디오 마케팅에 막대한 투자를 하고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 대부분의 마케터들은 비디오가 서비스 이해도를 97% 향상시켰고 매출을 76% 향상시켰다고 말합니다.

마케팅 전략에 다음 유형의 비디오를 통합하여 시작하십시오.

• 귀하의 금융 서비스 회사가 경쟁 회사와 다른 점은 무엇입니까?
• 고객은 강력한 보증이 제공되는 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 더 높습니다.
• 최고의 고객 평가 공유
• 금융기관의 역사
• 금융 시스템을 탐색하는 것은 어렵습니다. 주제, 규정 및 재무 프로세스를 비디오 형식으로 분류하여 더 쉽게 만드십시오.
• 투자, 예산 책정 및 저축과 같은 주제에 대한 방법 자습서 및 교육용 비디오

6. 소셜 미디어에서 금융 서비스 회사를 확보하십시오.

금융 서비스 산업에 대한 소비자 신뢰는 낮습니다. 긍정적인 관점에서 온라인 페르소나를 표시하여 이러한 개념을 없애십시오.

요즘 많은 젊은이들이 소셜 미디어 인플루언서에 의존하여 특정 투자를 할지, 특정 금융 상품을 사용할지 결정하는 데 도움을 받습니다. 소셜 미디어는 은행이 자신의 요구 사항을 이해하지 못한다고 생각하는 밀레니얼 세대와 같은 젊은 청중과 브랜드 인지도를 높이고 신뢰를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다.

밀레니얼 세대의 약 95% , Z세대의 87%, 베이비 붐 세대의 70% 는 브랜드에 Facebook 페이지가 있어야 한다고 생각합니다.

재정적 웰빙은 복잡한 주제이지만 인플루언서는 청중을 위해 단순화할 수 있습니다. 금융 상품을 믿지 않는 수백만 명의 밀레니얼 세대가 있으며 인플루언서가 이러한 사람들에게 다가가는 데 도움을 줄 수 있습니다. 고객은 이러한 사람들의 도움으로 새로운 고객을 확보하고 현재 고객을 계속 참여시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.

따라서 메시지를 외부에 알리고 싶다면 인플루언서와 협력하여 메시지를 전달하는 것이 좋습니다. 정직하고 도움이 되는 소셜 미디어 게시물은 잠재 고객에게 금융 회사의 업무를 엿볼 수 있도록 합니다.

7. 이메일 마케팅은 새로운 리드를 생성하는 좋은 방법입니다.

평균 ROI가 4,400% 인 금융 서비스를 위한 이메일 마케팅은 다른 어떤 방법보다 더 많은 리드를 생성하고 종료합니다. 옵트인 이메일 마케팅을 사용하면 신규 고객과 기존 고객 모두에게 쉽게 다가갈 수 있습니다.

다음은 이메일 마케팅 콘텐츠 아이디어입니다.

1. 가장 최근 블로그 게시물, 비디오 및 가이드 강조 표시
2. 최근 법률 개정 사항에 대한 정보
3. 최근 채용 및 기업 문화 발표
4. 회사의 자선 활동 사진
5. 최근 사례, 수상 및 언론 언급
6. 인포그래픽
7. 다른 곳에 게시한 기사 티저
8. 이전 고객의 추천
9. 곧 있을 이벤트 및 웨비나

8. 클릭당 지불 광고(PPC)에 투자

지역 제품 및 서비스를 찾을 때 97%의 소비자 가 인터넷을 사용합니다. 실제로 온라인 검색자의 63%는 유료 광고를 클릭한다고 말하고 75% 는 유료 광고를 통해 원하는 온라인 정보를 더 쉽게 찾을 수 있다고 말합니다.

유료 온라인 광고는 브랜드를 성장시키는 동시에 SEO 노력을 향상시킬 수 있는 좋은 방법이므로 적극 권장합니다.

디스플레이 광고에서는 고객이 귀하와 관련된 다른 웹사이트를 방문하는 동안 귀하의 광고가 게재됩니다. 인기 있는 뉴스 및 날씨 웹사이트와 귀하가 읽는 소규모 개인 블로그에는 거의 확실히 디스플레이 광고가 있습니다.

누군가가 귀하의 제품이나 서비스를 검색하면 귀하의 유료 검색 광고가 자연 검색결과 위에 표시됩니다. 고객은 온라인 구매를 하거나 금융 서비스 회사에 전화를 걸 때만 비용이 청구됩니다. 비용 대비 효과를 극대화하려면 다음 중 하나로 유료 검색 캠페인을 시작하십시오.

리마케팅을 통해 이전에 귀하의 웹사이트를 방문한 적이 있는 사람들에게 광고하십시오. 사용자가 Google 및 기타 검색 파트너 사이트에서 검색할 때 더 관련성이 높은 입찰가와 광고로 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

소셜 미디어에서 보내는 평균 하루 시간은 2시간 입니다. 반면에 기업은 알고리즘 때문에 소셜 미디어 플랫폼에서 주목받기가 거의 불가능합니다. 고객은 표준 배너보다 비디오 광고를 클릭할 가능성이 27배 더 높으며 마케팅에 비디오 광고를 사용하는 비즈니스는 전년 대비 수익 이 49% 증가했습니다.

9. 지속적으로 리뷰 생성

모든 사람이 더 많은 돈을 원하고 그것을 얻을 수 있는 금융 서비스 회사를 원하기 때문에 권위에 대한 인식이 중요합니다. 귀하의 웹사이트 및 기타 관련 웹사이트에 권위 있는 콘텐츠를 보유하는 것은 귀하의 리뷰 및 평가만큼 중요합니다.

자격을 갖춘 리드의 가장 좋은 출처는 항상 다른 사람의 개인적인 추천과 추천이었으며 앞으로도 계속될 것입니다. 그럼에도 불구하고 이러한 추천 및 추천은 직접 방문하기보다는 Facebook, Yelp 등과 같은 소셜 미디어 사이트를 통해 온라인으로 이루어집니다. 더 많은 재정적 리드를 생성하려면 인상적인 온라인 리뷰 포트폴리오가 필수입니다.

귀하의 평가가 귀하의 웹사이트 홈페이지에 눈에 띄게 표시되는지 확인하십시오.

10. 권위를 확립하라

온라인에서 귀하의 권위와 신뢰성을 확립하기 위해 추천서와 추천서에만 의존할 필요는 없습니다.

• 귀하의 웹사이트에서 귀하의 멤버십, 소속, 명예 및 언론 보도를 강조하십시오.
• 사례 연구 로 사용할 실제 사례를 만듭니다 .
• 지식의 깊이를 보여주는 시각적으로 멋진 재무 가이드를 만드십시오.
• 복잡한 주제를 이해하기 쉬운 그래픽으로 분해
• 당신의 독특한 개성과 전문 지식을 강조하는 비디오 제작

11. 브랜드에 대한 워크플로 및 카피는 모든 채널에서 최적화되어야 합니다.

현재 디지털 워크플로, 웹 카피 및 콘텐츠 자산을 최적화하여 리소스를 최대한 활용하십시오. 대다수의 고객은 귀하가 생각하는 것만큼 귀하의 비즈니스나 재정에 대해 잘 모릅니다. 금융 서비스 회사를 위한 마케팅 전략 과 핀테크 마케팅 기술은 모두 일관된 브랜드 메시지를 유지함으로써 이익을 얻습니다.

다른 말로 하자면: 당신의 생각을 말하십시오! 금융권에는 비전문가가 이해하기 어려운 전문용어가 많다.

12. 디지털 사용자 경험 향상

마찰 없는 옴니채널 사용자 경험을 만들어 새로운 고객을 확보할 수 있습니다. 금융 서비스 산업은 더 나은 메시징에서 더 나은 UX 및 더 나은 기술에 이르기까지 고객을 감동시키고 기쁘게 하기 위해 종단 간 사용자 경험을 실제로 최적화해야 합니다.

따라서 고객의 신뢰를 얻고 관계를 구축하고 판매를 확보했습니다. 축하합니다! 다음 단계는 무엇입니까? 고객을 행복하게 유지하고 가능한 한 고통 없는 경험을 제공하는 것은 이제 귀하의 책임입니다.

모바일 우선 원칙을 기반으로 하는 일관된 앱 및 웹사이트 디자인 은 사용자 경험의 모든 측면이 일관되도록 보장하는 좋은 방법입니다.

진보적인 금융 기관은 내용에 대화식 어조를 수용하고 구식 금융 마케터의 딱딱하고 권위 있는 어조를 피하고 있습니다. 더 이상 특정 제품을 홍보하는 것이 아니라 따뜻한 색상 팔레트, 풍부한 아이콘 및 매력적인 카피의 조합을 통해 메시지를 전달하는 것입니다.

일부 금융 마케터는 새로운 금융 고객의 경험을 향상시킬 수 있는 새로운 기술을 지지하고 있습니다.

마무리

이 기사의 정보가 투자 수익(ROI)을 개선하려는 금융 마케터에게 유용하기를 바랍니다. 금융 서비스에 대한 이러한 마케팅 전략 은 모두 새로운 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하는 데 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

위의 모든 것이 압도적으로 느껴진다면 혼자가 아닙니다. 더 많은 리드와 신규 고객을 확보하는 것이 목표입니다. 지금 바로 금융 서비스 마케팅 대행사 에 문의 하세요!

우리는 귀하의 비즈니스를 마치 우리 자신의 것처럼 취급합니다. 즉, 귀하의 투자를 추적하고 증명하는 동시에 효과적으로 귀하를 온라인으로 마케팅할 수 있도록 귀하의 금융 서비스, 판매 프로세스, 경쟁업체, 산업 및 시장을 파악하기 위해 열심히 노력합니다. 우리의 인터넷 마케팅 서비스에서 가치가있었습니다.