전자 상거래 브랜드 전략을 구축하는 현명한 방법

소개

슈퍼마켓을 방문할 때 제품이나 덜 알려져 있지만 목적에 부합하는 제품을 선택하는 것을 선호합니까?

대부분의 사람들은 친숙하거나 친구나 다른 출처를 통해 추천받은 제품을 선호합니다. 온라인 구매에도 동일하게 적용되므로 비즈니스에 전자 상거래 브랜딩의 우선 순위를 지정하는 것이 중요합니다.

이 기사에서 우리는 전자 상거래에서 브랜딩의 다양한 측면에 대한 정보를 공유할 것입니다.

• 전자 상거래 브랜딩의 개념 식별
• 최고의 전자 상거래 브랜딩의 중요성
• 전자 상거래 브랜드를 구축하는 방법?

전자 상거래 브랜딩의 개념 식별

전자 상거래 브랜드는 단순히 인상적인 태그라인, 생생한 로고, 매력적인 브랜드 이름이 아니라 사람들이 귀하의 제품/서비스 또는 그 성격을 어떻게 반응하고 인식하는지에 관한 것입니다.

전자 상거래 브랜딩은 사람들이 제품을 사용하거나 알게 된 후 제품에 대해 느낀 점에 대한 것입니다. 귀하의 독점 비즈니스 아우라는 잠재 고객이 귀하의 브랜드 이름을 들었을 때 가장 먼저 생각하는 것입니다. 이제 다음 단계는 귀하의 비즈니스를 브랜드화 하고 전자 상거래 공간에서 더 나아가는 방법을 결정하는 것입니다.

이러한 브랜드 아우라를 구축할 필요가 있음을 깨달았을 때 신뢰할 수 있는 브랜딩 서비스 를 고용하여 잠재고객에게 도달하고 온라인 판매를 지속적 으로 증가시켜야 합니다 .

그러나 이 주도권을 잡고 브랜드 전략을 개발 하기 전에 전자 상거래에서 브랜딩의 중요성을 이해해야 합니다.

최고의 전자 상거래 브랜딩의 중요성

전자 상거래 비즈니스를 브랜딩하는 것은 비즈니스 성장에 필수적입니다. 좋은 브랜딩 서비스는 전자 상거래 브랜딩 전략을 제공하여 청중이 경쟁자보다 귀하를 선택할 수 있도록 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.

브랜딩 서비스 회사는 브랜딩 전략 서비스를 통해 고객이 귀하를 인식하고 귀하의 제품/서비스를 선호할 수 있으므로 귀하를 지속 가능한 성장으로 이끌 수 있습니다. 브랜딩 전문 서비스는 혁신적인 전자 상거래 브랜딩 서비스를 통해 충성도 높은 고객의 비율을 높이는 데 도움이 됩니다.

수년에 걸쳐 청중은 브랜드가 좋은 웹사이트를 선호하는 것으로 나타났습니다. 브랜딩 전략 서비스는 귀하에게 가장 적합하며 팬데믹과 같은 어려운 시기에 청중이 귀하를 지지할 가능성을 높일 수 있습니다.

전자 상거래에서 eBranding이 무엇인지 더 잘 이해했습니다. 이제 마음에 떠오르는 다음 질문은 성공적인 전자 상거래 브랜드를 구축하는 방법입니다.

전자 상거래 브랜드를 구축하는 방법?

대유행의 발발과 비즈니스 디지털화의 필요성으로 인해 여러 브랜드가 전자 상거래 플랫폼으로 전환했습니다. 전자 상거래 플랫폼의 여러 옵션으로 인해 청중에게 다가가기가 어려웠고 전자 상거래 브랜딩이 필요한 시점입니다.

예를 들어, 정부 서비스의 브랜딩은 청중에게 정부의 다양한 서비스와 디지털 이니셔티브에 대해 교육합니다.

마찬가지로 전자 상거래 플랫폼을 통해 청중에게 서비스 및 기능에 대해 교육하고 틈새 시장을 만드는 것이 중요합니다.

우리의 연구를 기반으로, 우리는 대부분의 브랜딩 서비스가 성공적인 전자 상거래 브랜드를 구축하기 위해 다음 가치에 집중한다는 것을 탐구했습니다.

USP를 나열하십시오

제품 개발 및 생산에 동일한 도구를 사용하면 경쟁업체와 차별화하기가 어렵습니다. 그러나 전자 상거래 브랜딩의 가장 두드러진 측면 중 하나는 경쟁 제품과 차별화되는 제품의 눈에 띄는 기능을 강조하는 것입니다.

귀하의 USP는 귀하가 전자 상거래 플랫폼에서 사용 가능한 나머지 부분과 다르며 청중에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있음을 보여줍니다.

제품/서비스를 차별화하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 기능이 풍부한 태그라인 사용

매력적인 태그라인을 통해 브랜드 USP를 청중과 공유하십시오. 사용자 생성 콘텐츠를 통합하고, 최신 유행의 해시태그 및 가치 설명을 태그라인에 사용합니다.

• 틈새 잠재 고객 시장 만들기

많은 사람들에게 서비스를 제공하는 대신 특정 청중을 가진 틈새 시장에 서비스를 제공하십시오. 고급 기술을 사용하여 틈새 시장을 만들고 마케팅하십시오.

• 매력적인 디자인 사용

전자 상거래 플랫폼에서 무시될 가능성이 적은 매혹적인 디자인을 통해 제품을 과시하십시오.

현명하게 타겟 시장 선택

브랜드의 성공은 주로 대상 고객을 기반으로 합니다. 전자 상거래 브랜딩 서비스는 비즈니스의 특성을 이해하고 전자 상거래 데이터를 분석하며 잠재 고객 프로필을 결정할 수 있습니다.

이 프로필을 기반으로 제품 및 서비스에 적합한 대상 고객 을 추천합니다. 이 단계를 건너뛰면 고유한 제품을 가지고 있음에도 불구하고 판매를 얻을 가능성이 낮아집니다.

귀하의 브랜드는 청중을 중심으로 회전하며 그 반대가 아님을 기억하십시오.

잠재고객 프로필을 어떻게 만들 수 있습니까?

• 요구 사항 이해: 잠재 고객 조사를 인구 통계로 제한하지 말고 주요 문제, 요구 사항 및 욕구가 무엇인지 결정하십시오.
• 위치: 잠재고객이 Instagram이나 Facebook에서 더 활발하게 활동합니까, 아니면 웹사이트를 직접 방문하는 것을 선호합니까? 제품을 구매하기 전에 온라인으로 검색합니까, 아니면 입소문에 의존합니까?

예를 들어, 대부분의 브랜드는 무료 바우처 및 할인을 최초 구매자와 공유하고 유지하려고 합니다.

서비스에 집중

지금까지 청중 없이는 전자 상거래 비즈니스에서 살아남는 것이 힘든 일이라는 것을 깨달았습니다. 따라서 청중이 누구이며 그들의 어려움이 무엇인지 알게 된 후에는 청중에게 최고의 서비스를 제공할 자격이 있다는 것이 중요합니다.

최고의 전자 상거래 브랜딩 서비스 제공업체는 청중에게 완벽한 서비스를 제공하기 위해 이 짧은 체크리스트를 따르도록 조언합니다.

• 고객 데이터 검토: 청중이 무엇을, 언제, 어떻게, 어떤 채널을 통해 구매를 즐기는지 조사합니다.
• 청중 분류: 모든 고객은 다르므로 구매 행동에 따라 청중을 분류하여 맞춤형 제안을 디자인하십시오.
• 빠른 응답 공유: 고객이 두 번 편지를 보내야 하는 경우 좋은 서비스가 부족하고 이에 대한 작업이 필요하다는 의미입니다. 대신 고객의 좋은 반응이나 나쁜 반응을 인정하고 노력하십시오.

Nike와 Starbucks는 고객 리뷰에 응답하는 몇 가지 주요 브랜드입니다.

제품 품질 향상

이전에 기업은 모두를 만족시키는 하나의 제품을 개발했습니다. 그러나 전자 상거래 비즈니스의 출현으로 특정 고객을 위한 제품을 설계 및 개발하고 정기적으로 사용자 지정할 수 있습니다.

이를 통해 제품 품질을 타협하지 않고 고객 요청 및 요구 사항에 따라 제품을 지속적으로 발전시킬 수 있습니다.

전자 상거래 브랜딩 전문가는 고객 리뷰가 고객의 변화하는 요구 사항을 파악 및 이해하고 그에 따라 제품을 개인화하는 데 가장 적합하다고 말합니다. 청중이 변화하는 요구에 부응하는 것을 관찰하면 브랜드에 더 충성하는 경향이 있습니다.

전자 상거래 브랜딩 서비스에 따르면 제품 품질에 집중하면 틈새 시장을 만들고 스타일을 확립할 수 있습니다. 청중은 이 현대적이면서도 맞춤화된 경험을 놓치지 않을 것이며 따라서 전자 상거래 브랜드에 대한 충성도를 유지할 것입니다.

당신의 이야기를 들려주세요

대부분의 전자 상거래 브랜드에는 여정이 있으며 다른 브랜드와 다릅니다. 또한 틈새 브랜드에는 청중이 전자 상거래 브랜드와 관련된 것을 자랑스럽게 생각하는 영감을 주는 혁신적인 스토리가 있습니다.

청중이 당신과 관련이 있을 때 이야기에 청중을 포함시키십시오. 브랜딩 서비스 회사는 브랜드 스토리를 다양한 비즈니스 및 고객 측면과 혼합하는 기술을 보유하고 있습니다.

다음을 통해 스토어를 공유할 수 있습니다.

• 회사 소개: 웹사이트의 회사 소개 페이지를 통해 회사 연혁, 배경 및 회사 유산을 공유할 수 있습니다. 이 섹션에는 CEO 또는 설립자의 영감을 주는 동영상을 포함할 수 있습니다.
• 보도 자료: PR은 전자 상거래 브랜드를 청중에게 소개하는 영향력 있는 방법입니다. 보도 자료를 통해 성공, 고객 성공, 인정 및 기타 브랜드 성과를 공유할 수 있습니다.
• 포장: 독창적인 포장, 가격표 및 라벨은 청중과 이야기를 공유하는 또 다른 흥미로운 방법이 될 수 있습니다. 예를 들어, 사람들은 스타벅스 커피 컵에 있는 이름을 즐깁니다.

청중과 연결

전자 상거래 브랜딩 전략에는 청중의 어조가 포함되어야 합니다. 이는 청중에게 편리한 언어로 의사 소통하는 것이 중요하다는 것을 의미합니다.

예를 들어, 타겟 청중이 청소년과 젊은 성인이라면, 당신의 어조는 타겟 청중에게 더 캐주얼하고, 펑키하고, 재미있을 것입니다. 귀하의 마케팅 캠페인이 귀하의 청중이 이해할 수 있는 언어를 구사할 때, 청중은 더 ​​민감하게 반응하고 귀하와 관련될 수 있습니다. 이것은 당신이 그들에게 지속적인 인상을 줄 것이고 당신의 브랜딩 노력은 반드시 성공할 것임을 의미합니다.

청중의 어조 발견:

• 고객 조사 재분석: 고객 검색을 검토하여 고객의 언어를 이해하고 커뮤니케이션에 동일하게 반영하십시오.
• 고객 리뷰 확인: 고객이 선호하는 일반적인 표현과 용어는 리뷰에서 선택하여 소셜 미디어 게시물에 사용할 수 있습니다.
• 고객은 무엇을 하고 있습니까? 경쟁자의 활동과 어조를 살짝 엿보는 것은 올바른 어조를 설정하고 동시에 그들을 차별화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

청중과 어조로 소통하는 가장 좋은 방법 중 하나는 소셜 미디어 플랫폼을 이용하는 것입니다. 이러한 플랫폼은 참여를 통해 청중이 관심을 갖고 있는 콘텐츠 및 정보 유형을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이것은 당신이 그들을 더 잘 알고 전자 상거래 브랜딩 노력을 향상시키는 데 도움이됩니다.

이벤트, 세미나, 컨퍼런스 및 전시회에 참석하여 더 큰 그룹의 일부가 되어 이러한 경험을 고객과 공유하고 연결할 수 있습니다. 이런 식으로 그들은 당신의 브랜드가 고객과 커뮤니티에 얼마나 도움이 되는지 배우게 될 것입니다.

결론

청중은 디지털화된 전자 상거래 플랫폼으로 이동했지만 여러 디지털 플랫폼에서 인간 상호 작용의 감각을 즐깁니다. 그들은 최신 활동을 계속 확인하고 고급 제품을 사용하는 것을 좋아합니다.

무엇보다도 전자 상거래 잠재 고객은 자신을 특별하게 만드는 맞춤형 경험을 선호합니다. 따라서 혼란을 없애고 청중을 위한 개인화된 경험을 촉진할 기회를 잡으십시오. JanBask Digital Design의 우리는 전자 상거래가 인지도, 판매 및 성공을 얻기 위해 브랜딩하는 동안 이러한 모든 측면을 고려합니다.