HCP 참여란 무엇입니까? 알아야 할 모든 것

게시 됨: 2023-02-12

HCP 참여는 오늘날의 경쟁이 치열한 환경에서 점점 더 많은 제약 회사가 인식하고 해결하려고 노력하는 수많은 장애물에 직면하고 있습니다.

실제로 약 40%의 제약 회사가 관련 디지털 접점을 매핑하고 전략에 맞출 수 있을 만큼 고객 여정을 충분히 이해하지 못하고 있습니다.

그러나 HCP 참여란 정확히 무엇이며 왜 그렇게 중요한가요?

이 게시물에서는 HCP 참여의 주요 기능을 다루고 그에 수반되는 문제와 기회를 다룰 것입니다. HCP의 요구 사항 이해에서 의사 소통의 장애물 극복에 이르기까지 성공적인 HCP 참여를 보장하기 위해 염두에 두어야 할 주요 요소에 대해서도 논의합니다.

HCP 참여란 무엇입니까?

기본부터 시작하겠습니다. HCP 참여란 무엇입니까?

이는 의료 전문가와 제약 회사 간의 프로세스로 대상이 지정된 다중 채널 접근 방식을 사용하여 의료 전문가에게 관련성 있고 대상이 지정된 정보, 도구 및 솔루션을 제공합니다 . HCP 참여는 개방적이고 투명한 커뮤니케이션과 HCP 피드백 및 요구 사항을 적극적으로 찾고 대응하는 것이 특징입니다 .

이는 제품 또는 서비스에 대한 이해와 사용을 개선하는 것을 목표로 하는 교육 프로그램, 이벤트 및 커뮤니케이션 노력과 같은 다양한 수단을 통해 수행될 수 있습니다.

HCP 참여란?

HCP 참여는 환자 결과를 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 제약 회사의 명성을 높이고 전반적인 성공을 지원합니다.

따라서 HCP 참여는 매우 중요하며 의료 전문가와 환자의 진화하는 요구 사항을 충족하려는 기업의 핵심 초점이 되어야 합니다.

HCP 참여의 과제

의료 전문가는 의료 산업에서 중요한 역할을 합니다. HCP가 환자를 돕고 필요한 치료와 관리를 제공할 수 있으려면 HCP 자체도 관련 리소스에 액세스하고 필요한 지원을 받아야 합니다.

그러나 제약 회사는 HCP 참여와 관련하여 다음과 같은 몇 가지 문제에 직면하고 있습니다.

1. 제한된 대면 상호 작용 : 규제 및 제한으로 인해 제약 회사는 HCP와 직접 상호 작용할 기회가 제한적입니다.

2. 주목받기 위한 경쟁 : HCP는 시간이 제한되어 있고 종종 여러 회사의 정보에 노출되어 두각을 나타내기가 어렵습니다.

3. HCP의 요구 사항에 대한 이해 부족 : 제약 회사는 HCP의 특정 요구 사항과 선호 사항을 충분히 명확하게 이해하지 못하여 관련 정보 및 리소스를 제공하기 어려울 수 있습니다.

4. 참여 노력의 영향 측정의 어려움 : 참여 노력의 성공을 정량화하기 어려울 수 있으며, 이로 인해 특정 전략의 영향과 효과를 판단하기 어려울 수 있습니다.

전반적으로 EPG Health의 최근 연구에서는 기업의 77%가 직면하고 있는 주요 과제 중 하나로 '진정한 가치 제공'을 강조하고 있으며, 2/3 이상이 HCP 및 환자 결과 제공에 어려움을 겪고 있습니다.

해결책은 무엇입니까?

고객이 어디에 있든 점점 더 개인화된 지원을 원하기 때문에 오래된 마케팅 방법이 더 이상 효과적이지 않을 때 무엇을 할 수 있습니까?

다른 많은 산업과 마찬가지로 의료 분야에서도 청중을 이해하고, 신뢰를 구축하고, 적극적인 양방향 대화에 참여시키기 시작하면 참여 전략을 최대한 활용할 수 있습니다.

그러나 성공적인 참여 전략을 실행 하려면 올바른 도구를 사용하여 이러한 문제를 해결해야 합니다. 올바른 절차와 소프트웨어를 갖추면 청중과의 관계가 비즈니스의 원활한 일부가 되고 HCP와 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.

제약 산업을 위한 giosg와 같은 도구를 사용하여 제약 회사는 혁신 및 디지털 마케팅에 대한 노력을 실제로 강화할 수 있습니다.

예를 들어, Novartis는 적시에 적절한 방문자를 위해 활성화되는 관련 팝업을 웹사이트에 구현할 수 있었습니다. giosg 솔루션 덕분에 Novartis는 전환에 집중하고 의료 전문가를 유치할 수 있는 더 많은 유연성과 자유를 얻었습니다.

또한 giosg의 Salesforce 통합을 활용하여 귀중한 의료 전문가 데이터를 쉽게 수집하고 저장할 수 있었습니다.

HCP 참여 전략

대상이 지정되고 개인화된 커뮤니케이션을 허용하고 미래의 참여 전략을 지원하는 데 사용할 수 있는 귀중한 데이터와 통찰력을 제공하는 새로운 디지털 도구와 플랫폼이 많이 있습니다.

그리고 HCP 참여 소프트웨어의 도입을 통해 의료 제공자는 이제 예를 들어 더 많은 리소스와 시간을 사용하는 대면 회의 대신 가상 회의를 통해 제약 담당자와 보다 효율적으로 관계를 맺을 수 있습니다.

또한 이러한 플랫폼은 제약 회사가 제품 사용을 촉진하는 데 도움이 되는 정보를 얻고 제공하는 데 도움이 됩니다. 따라서 HCP와 제약 회사 모두에게 윈윈 상황을 제공합니다.

HCP 참여가 중요한 이유는 무엇입니까?

HCP 참여는 의료 전문가와 이들과 관련된 회사 모두에게 많은 이점을 제공합니다.

언급한 바와 같이 의료 전문가의 경우 참여를 통해 새로운 제품, 치료법 및 모범 사례에 대한 정보를 얻을 수 있으므로 환자에게 최상의 치료를 제공할 수 있습니다.

제약 회사의 경우 HCP 참여는 HCP 간의 브랜드 인지도 및 충성도 증가뿐만 아니라 제품 사용 및 관련 연락처 수 증가로 이어질 수 있습니다. HCP와 교류하면 HCP의 요구 사항과 관점에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있으므로 제품 개발 및 마케팅 전략에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

HCP 참여의 중요성

전반적으로 HCP 참여는 신뢰를 구축하고 강력한 관계를 조성하여 제품과 서비스를 더 잘 이해하고 받아들이도록 합니다.

더 큰 그림에서 성공적인 HCP 참여 전략은 오늘날의 의료 전문가가 최신 정보 및 리소스에 필요한 액세스 권한을 갖도록 보장하여 환자에게 최상의 치료를 제공할 수 있도록 합니다.

특히 디지털 HCP 참여는 의료 회사가 HCP와 연결하고 정보를 공유할 수 있는 편리하고 효율적인 방법을 제공하므로 오늘날의 기술 중심 세계에서 점점 더 중요해지고 있습니다. 그리고 오늘날 디지털 참여 전략을 채택하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

명심해야 할 가장 중요한 점은 HCP 참여의 목표가 업계와 의료 전문가 간의 더 나은 관계와 협업을 구축하여 궁극적으로 모든 사람에게 혜택을 주고 의료 산업 전체를 발전시키는 것이어야 한다는 것입니다.

HCP는 무엇을 찾고 있습니까?

HCP는 회사와 관계를 맺을 때 몇 가지 핵심 요소를 찾고 있습니다. HCP의 요구 사항을 충족하려면 HCP가 목표를 달성하는 데 도움이 되는 것이 무엇인지 이해해야 합니다.

잠재고객 이해를 시작하는 데 도움이 되도록 다음은 참여 전략을 수립할 때 염두에 두고 집중해야 할 몇 가지 주요 사항에 대한 분석입니다.

적절하고 신뢰할 수 있는 정보 : HCP는 환자의 건강과 치료를 지원하기 위해 정확한 최신 정보가 필요합니다.

환자 안전 : HCP는 제약 회사가 환자 안전을 우선시하고 임상 시험 데이터 및 제품 정보를 투명하게 공개할 것을 기대합니다.

교육 자원 : HCP는 최신 의료 발전 및 치료 옵션을 최신 상태로 유지하는 데 도움이 되는 지속적인 의학 교육(CME) 프로그램과 같은 교육 자원을 중요하게 생각합니다.

윤리적 마케팅 관행 : HCP는 제약 회사가 마케팅 관행에 있어 책임감 있고 윤리적이며 강력한 규정 준수 정책을 시행할 것을 기대합니다.

개방적이고 투명한 커뮤니케이션: HCP는 개방적이고 투명한 커뮤니케이션을 원하며 피드백과 통찰력을 제공할 수 있는 기회를 높이 평가합니다.

협업 : HCP는 연구, 교육 및 환자 치료를 발전시키는 기타 이니셔티브에 대해 협업할 수 있는 기회를 소중히 여깁니다.

HCP 대상

청중이 무엇을 찾고 있는지 파악한 후에는 다음과 같은 세부 정보도 지정할 수 있습니다.

제공할 수 있는 가치
그들과 무엇을 공유하고 싶습니까? (아마도 청중과 관련된 새로운 데이터와 결과가 있을 것입니다.)
본질적으로 이 정보로 청중을 효과적으로 참여시킬 수 있는 방법입니다.

또한 주목해야 할 중요한 점은 그들이 이 정보를 얻기 위해 찾는 곳 입니다. 요즘에는 하나의 채널로는 더 이상 충분하지 않습니다. 가장 효율적인 방법으로 의사에게 도달해야 하는 접점에는 대면 접촉, 이메일, 원격 회의 및 가상 이벤트가 포함됩니다. 플랫폼에 대해 자세히 알아보고 전략에 포함할 주요 기능과 상호 작용이 무엇인지 알아보려면 2023년 최고의 HCP 참여 플랫폼 목록을 참조하세요.

HCP의 요구 사항과 기대치를 충족함으로써 강력하고 오래 지속되는 관계를 구축하고 의료 업계에서 명성을 높일 수 있습니다.