什麼是 HCP 參與度：您需要知道的一切

已發表: 2023-02-12

HCP 的參與面臨著許多障礙，越來越多的製藥公司在當今競爭激烈的環境中認識到並試圖解決這些障礙。

事實上，近 40% 的製藥公司未能充分了解他們的客戶旅程，無法繪製相關的數字接觸點並使其與他們的戰略保持一致。

但 HCP 參與到底是什麼，為什麼如此重要？

在這篇文章中，我們將介紹 HCP 參與的主要特徵，並解決隨之而來的挑戰和機遇。從了解 HCP 的需求到克服溝通障礙，我們還將討論您需要牢記以確保 HCP 成功參與的關鍵因素。

什麼是 HCP 參與度？

因此，讓我們從基礎開始。什麼是 HCP 參與度？

它是醫療保健專業人員和製藥公司之間使用有針對性的多渠道方法向醫療保健專業人員提供相關和有針對性的信息、工具和解決方案的過程。 HCP 參與的特點是公開透明的溝通，並積極尋求和響應 HCP 的反饋和需求。

這可以通過各種方式來實現，例如教育計劃、活動和溝通工作，旨在提高對產品或服務的理解和使用。

什麼是 HCP 參與度

HCP 的參與不僅有助於改善患者的治療效果，還可以提高製藥公司的聲譽並支持他們的整體成功。

因此，HCP 的參與至關重要，對於希望滿足醫療保健專業人員及其患者不斷變化的需求的公司來說，應該成為重點。

HCP 參與的挑戰

醫療保健專業人員在醫療保健行業中發揮著至關重要的作用。為了能夠幫助他們的患者並為他們提供必要的治療和護理，HCP 本身也需要能夠訪問相關資源並獲得他們需要的支持。

但製藥公司在 HCP 參與方面面臨著多項挑戰，例如：

1. 有限的面對面互動：由於法規和限制，製藥公司與 HCP 面對面互動的機會有限。

2. 爭奪注意力：HCP時間有限，經常被多家公司的信息轟炸，很難脫穎而出。

3. 對 HCPs 需求的了解不足：製藥公司可能對 HCPs 的具體需求和偏好沒有足夠清晰的了解，因此難以提供相關信息和資源。

4. 難以衡量參與努力的影響：很難量化參與努力的成功，這使得確定特定策略的影響和有效性變得具有挑戰性。

總體而言，EPG Health 最近的研究強調“提供真正的價值”是 77% 的公司面臨的主要挑戰之一，而超過三分之二的公司也在努力提供 HCP 和患者結果。

解決辦法是什麼？

那麼，當舊的營銷方法不再有效，因為客戶無論身在何處都需要越來越多的個性化支持時，該怎麼辦呢？

與許多其他行業一樣，在醫療保健領域，一旦您開始了解您的受眾、建立信任並讓他們參與積極的雙向對話，您就可以充分利用您的參與策略。

但要執行成功的參與策略，您需要使用正確的工具來應對這些挑戰。擁有正確的程序和軟件將使與您的受眾互動成為您業務的無縫部分，並讓您與 HCP 建立牢固的關係。

借助 giosg 等適用於製藥行業的工具，製藥公司可以真正推動他們在創新和數字營銷方面的努力。

例如，諾華能夠在其網站上實施相關的彈出窗口，這些彈出窗口將在正確的時間為正確的訪問者激活。多虧了 giosg 解決方案，Novartis 有了更多的靈活性和自由，可以專注於轉化和吸引醫療保健專業人員。

他們還利用 giosg 的 Salesforce 集成，這使他們能夠輕鬆地收集和存儲有價值的醫療保健專業數據。

HCP 參與策略

有許多新興的數字工具和平台可以進行有針對性的個性化溝通，並提供有價值的數據和見解，可用於支持您未來的參與戰略。

通過引入 HCP 參與軟件，醫療保健提供者現在可以更有效地與製藥代表接觸，例如通過虛擬會議而不是面對面的會議，後者會佔用更多的資源和時間。

此外，這些平台還幫助製藥公司獲取和提供有助於他們提高產品使用率的信息。因此，為 HCP 和製藥公司提供了雙贏的局面。

為什麼 HCP 參與很重要？

HCP 的參與為醫療保健專業人員和與他們合作的公司帶來了很多好處。

如前所述，對於醫療保健專業人員而言，參與有助於讓他們了解新產品、治療方法和最佳實踐，從而使他們能夠為患者提供最好的護理。

對於製藥公司而言，HCP 的參與可以增加產品使用率和相關聯繫人的數量，並提高 HCP 的品牌知名度和忠誠度。與 HCP 接觸還可以深入了解他們的需求和觀點，使您能夠就產品開發和營銷策略做出明智的決策。

HCP 參與的重要性

總體而言，HCP 的參與有助於建立信任並培養牢固的關係，從而更好地理解和接受產品和服務。

從更大的角度來看，成功的 HCP 參與策略可確保當今的醫療保健專業人員能夠必要地訪問最新信息和資源，從而使他們能夠為患者提供最好的護理。

尤其是數字 HCP 參與在當今技術驅動的世界中變得越來越重要，因為它為醫療保健公司提供了一種方便有效的方式來連接 HCP 和共享信息。如今，採用數字參與策略比以往任何時候都更容易。

要牢記的最重要的一點是，您與 HCP 合作的目的應該是在行業和醫療保健專業人員之間建立更好的關係和協作，最終使每個人都受益並推動整個醫療保健行業的發展。

HCP 在尋找什麼？

HCP 在與公司打交道時正在尋找幾個關鍵因素。為了能夠滿足 HCP 的需求，您需要了解幫助 HCP 實現其目標的是什麼。

為了幫助您開始了解您的受眾 - 以下是您在製定參與策略時應該牢記和關注的一些關鍵事項的細分：

相關且可靠的信息：HCP 需要準確和最新的信息來支持患者的健康和治療。

患者安全：HCP 希望製藥公司將患者安全放在首位，並在其臨床試驗數據和產品信息中保持透明。

教育資源：HCP 重視教育資源，例如繼續醫學教育 (CME) 計劃，這有助於他們了解最新的醫學進步和治療方案。

符合道德的營銷實踐：HCP 期望製藥公司在營銷實踐中負責任和符合道德規範，並製定強有力的合規政策。

公開透明的溝通： HCP 希望進行公開透明的溝通，並珍惜提供反饋和見解的機會。

合作：HCP 重視在研究、教育和其他促進患者護理的舉措方面進行合作的機會。

針對 HCP

一旦確定了受眾的需求，您還可以詳細說明：

你能提供什麼價值
你想與他們分享什麼（也許你有與你的聽眾相關的新數據和發現）
以及本質上您如何才能有效地讓您的受眾了解這些信息。

同樣重要的是要注意他們希望從哪裡獲得這些信息。現在一個渠道已經不夠用了。您必須以最有效的方式聯繫醫療保健從業者的接觸點包括面對面聯繫、電子郵件、遠程會議甚至虛擬活動。如果您想了解有關平台的更多信息以及要包含在您的策略中的關鍵功能和交互是什麼 - 請參閱我們的 2023 年最佳 HCP 參與平台列表。

通過滿足 HCP 的需求和期望，您可以開始建立牢固、持久的關係並提高您在醫療保健行業的聲譽。