Che cos'è l'impegno degli operatori sanitari: tutto ciò che devi sapere

L'impegno degli operatori sanitari sta affrontando numerosi ostacoli che sempre più aziende farmaceutiche stanno riconoscendo e cercando di affrontare nell'ambiente altamente competitivo di oggi.

Infatti, quasi il 40% delle aziende farmaceutiche non riesce a comprendere i percorsi dei propri clienti abbastanza bene da mappare i punti di contatto digitali pertinenti e allinearli alla propria strategia.

Ma cos'è esattamente il coinvolgimento degli operatori sanitari e perché è così importante?

In questo post tratteremo le caratteristiche chiave del coinvolgimento degli operatori sanitari e affronteremo le sfide e le opportunità che ne derivano. Dalla comprensione delle esigenze degli operatori sanitari al superamento degli ostacoli nella comunicazione, discuteremo anche dei fattori chiave da tenere a mente per garantire un coinvolgimento di successo degli operatori sanitari.

Cos'è il coinvolgimento degli operatori sanitari?

Quindi iniziamo con le basi. Cos'è il coinvolgimento degli operatori sanitari?

È il processo tra gli operatori sanitari e le aziende farmaceutiche per offrire informazioni, strumenti e soluzioni rilevanti e mirati agli operatori sanitari utilizzando un approccio multicanale mirato. L'impegno degli operatori sanitari è caratterizzato da una comunicazione aperta e trasparente e dalla ricerca e risposta attiva ai feedback e alle esigenze degli operatori sanitari.

Questo può essere fatto attraverso vari mezzi come programmi educativi, eventi e sforzi di comunicazione, che mirano a migliorare la comprensione e l'uso di un prodotto o servizio.

L'impegno degli operatori sanitari non solo aiuta a migliorare i risultati dei pazienti, ma migliora anche la reputazione delle aziende farmaceutiche e supporta il loro successo complessivo.

Pertanto, il coinvolgimento degli operatori sanitari è fondamentale e dovrebbe essere un obiettivo chiave per le aziende che cercano di soddisfare le esigenze in continua evoluzione degli operatori sanitari e dei loro pazienti.

Sfide del coinvolgimento degli operatori sanitari

Gli operatori sanitari svolgono un ruolo cruciale nel settore sanitario. Affinché siano in grado di aiutare i propri pazienti e fornire loro le cure e le cure necessarie, gli operatori sanitari stessi devono anche avere accesso alle risorse pertinenti e ottenere il supporto di cui hanno bisogno.

Ma le aziende farmaceutiche si trovano ad affrontare diverse sfide quando si tratta di coinvolgimento degli operatori sanitari, come ad esempio:

1. Limitata interazione faccia a faccia : a causa di regolamenti e restrizioni, le aziende farmaceutiche hanno limitate opportunità di interazione di persona con gli operatori sanitari.

2. Competizione per l'attenzione : gli operatori sanitari hanno un tempo limitato e sono spesso bombardati da informazioni provenienti da più aziende, il che rende difficile distinguersi.

3. Comprensione inadeguata delle esigenze degli operatori sanitari : le aziende farmaceutiche potrebbero non avere una comprensione sufficientemente chiara delle esigenze e delle preferenze specifiche degli operatori sanitari, rendendo difficile fornire informazioni e risorse pertinenti.

4. Difficoltà nel misurare l'impatto degli sforzi di coinvolgimento : può essere difficile quantificare il successo degli sforzi di coinvolgimento, il che può rendere difficile determinare l'impatto e l'efficacia di strategie specifiche.

Nel complesso, la recente ricerca di EPG Health evidenzia "fornire un valore reale" come una delle principali sfide che il 77% delle aziende sta affrontando, mentre oltre i due terzi faticano anche a fornire esiti sanitari e ai pazienti.

Qual è la soluzione?

Quindi cosa si può fare quando i vecchi metodi di marketing non sono più efficaci poiché i clienti desiderano un supporto sempre più personalizzato ovunque si trovino?

Nel settore sanitario come in molti altri settori, una volta che inizi a comprendere il tuo pubblico, a creare fiducia e a includerlo in conversazioni bidirezionali attive, puoi ottenere il massimo dalla tua strategia di coinvolgimento.

Ma per eseguire una strategia di coinvolgimento di successo è necessario affrontare queste sfide con gli strumenti giusti. Avere le procedure e il software giusti renderà il coinvolgimento del pubblico una parte integrante della tua attività e ti consentirà di costruire una solida relazione con gli operatori sanitari.

Con strumenti come giosg per l'industria farmaceutica, le aziende farmaceutiche possono davvero aumentare i loro sforzi nell'innovazione e nel marketing digitale.

Ad esempio, Novartis è stata in grado di implementare pop-up pertinenti sul proprio sito web che si sarebbero attivati ​​al momento giusto e per i visitatori giusti. Grazie alla soluzione giosg, Novartis ha avuto maggiore flessibilità e libertà per concentrarsi sulle conversioni e attrarre operatori sanitari.

Hanno anche utilizzato l'integrazione Salesforce di giosg, che ha consentito loro di raccogliere e archiviare facilmente dati preziosi di operatori sanitari.

Esistono molti strumenti e piattaforme digitali emergenti che consentono una comunicazione mirata e personalizzata e forniscono dati e approfondimenti preziosi che possono essere utilizzati per supportare le tue future strategie di coinvolgimento.

E grazie all'introduzione del software di coinvolgimento degli operatori sanitari, gli operatori sanitari possono ora interagire con i rappresentanti farmaceutici in modo più efficiente, ad esempio tramite riunioni virtuali anziché riunioni faccia a faccia, che consumano più risorse e tempo.

Inoltre, queste piattaforme aiutano le aziende farmaceutiche a ottenere e fornire informazioni che le aiutano a incrementare l'uso dei loro prodotti. Pertanto, offrendo sia agli operatori sanitari che alle aziende farmaceutiche una situazione vantaggiosa per tutti.

Perché è importante il coinvolgimento degli operatori sanitari?

L'impegno degli operatori sanitari porta numerosi vantaggi sia agli operatori sanitari che alle aziende che interagiscono con loro.

Come accennato, per gli operatori sanitari, il coinvolgimento aiuta a tenerli informati su nuovi prodotti, trattamenti e best practice, consentendo loro di fornire la migliore assistenza possibile ai loro pazienti.

Per le aziende farmaceutiche, il coinvolgimento degli operatori sanitari può portare a un maggiore utilizzo del prodotto e al numero di contatti pertinenti, nonché a una maggiore consapevolezza del marchio e fedeltà tra gli operatori sanitari. Interagire con gli operatori sanitari fornisce anche preziose informazioni sulle loro esigenze e prospettive, consentendo di prendere decisioni informate sullo sviluppo del prodotto e sulle strategie di marketing.

Nel complesso, l'impegno degli operatori sanitari aiuta a costruire la fiducia e promuovere relazioni solide, portando a una migliore comprensione e accettazione di prodotti e servizi.

Nel quadro più ampio, una strategia di coinvolgimento degli operatori sanitari di successo garantisce che gli operatori sanitari di oggi abbiano l'accesso necessario alle informazioni e alle risorse più recenti, consentendo loro di fornire la migliore assistenza possibile ai loro pazienti.

Il coinvolgimento degli operatori sanitari digitali, in particolare, è diventato sempre più importante nel mondo guidato dalla tecnologia di oggi, in quanto fornisce un modo conveniente ed efficiente per le aziende sanitarie di connettersi con gli operatori sanitari e condividere informazioni. E oggi adottare una strategia di coinvolgimento digitale è più facile che mai.

La cosa più importante da tenere a mente è che l'obiettivo del tuo impegno HCP dovrebbe essere quello di costruire migliori relazioni e collaborazione tra l'industria e gli operatori sanitari, in ultima analisi, a vantaggio di tutti e facendo progredire il settore sanitario nel suo insieme.

Cosa cercano gli operatori sanitari?

Gli operatori sanitari cercano diversi fattori chiave quando interagiscono con le aziende. Per essere in grado di soddisfare le esigenze degli operatori sanitari, è necessario capire che cosa aiuta gli operatori sanitari a raggiungere i propri obiettivi.

Per aiutarti a iniziare a comprendere il tuo pubblico, ecco una ripartizione di alcune cose chiave che dovresti tenere a mente e su cui concentrarti quando metti insieme la tua strategia di coinvolgimento:

Informazioni pertinenti e credibili : gli operatori sanitari hanno bisogno di informazioni accurate e aggiornate per supportare la salute e il trattamento dei loro pazienti.

Sicurezza dei pazienti : gli operatori sanitari si aspettano che le aziende farmaceutiche diano la priorità alla sicurezza dei pazienti e siano trasparenti nei dati delle sperimentazioni cliniche e nelle informazioni sui prodotti.

Risorse educative : gli operatori sanitari apprezzano le risorse educative, come i programmi di formazione medica continua (CME), che li aiutano a rimanere aggiornati con gli ultimi progressi medici e le opzioni di trattamento.

Pratiche di marketing etiche : gli operatori sanitari si aspettano che le aziende farmaceutiche siano responsabili ed etiche nelle loro pratiche di marketing e dispongano di solide politiche di conformità.

Comunicazione aperta e trasparente: gli operatori sanitari desiderano una comunicazione aperta e trasparente e apprezzano l'opportunità di fornire feedback e approfondimenti.

Collaborazione : gli operatori sanitari apprezzano l'opportunità di collaborare alla ricerca, all'istruzione e ad altre iniziative che promuovono l'assistenza ai pazienti.

E una volta identificato ciò che il tuo pubblico sta cercando, puoi anche dettagliare:

• quale valore sei in grado di offrire
• cosa vuoi condividere con loro (forse hai nuovi dati e risultati rilevanti per il tuo pubblico)
• ed essenzialmente come puoi coinvolgere efficacemente il tuo pubblico con queste informazioni.
  
  

Un'altra cosa importante da notare è dove stanno cercando di ottenere queste informazioni . Al giorno d'oggi un canale non basta più. I punti di contatto che hai a disposizione per raggiungere gli operatori sanitari nei modi più efficienti includono contatto faccia a faccia, e-mail, riunioni remote e persino eventi virtuali. Se vuoi saperne di più sulle piattaforme e quali sono le caratteristiche e le interazioni chiave da includere nella tua strategia, consulta il nostro elenco delle migliori piattaforme di coinvolgimento HCP per il 2023.

Soddisfacendo le esigenze e le aspettative degli operatori sanitari, puoi iniziare a costruire relazioni solide e durature e migliorare la tua reputazione nel settore sanitario.

Come migliorare il coinvolgimento degli operatori sanitari?

La ricerca ha rilevato che il 90% degli operatori sanitari ritiene che l'interazione con le informazioni mediche su una piattaforma di coinvolgimento degli operatori sanitari abbia contribuito a supportare le loro decisioni terapeutiche.

Costruire un forte coinvolgimento degli operatori sanitari richiede la comprensione e la risposta ai bisogni e alle aspettative degli operatori sanitari. Una volta che hai queste informazioni, puoi assicurarti di fornire informazioni accurate e aggiornate, risorse educative e pratiche di marketing responsabili che sono apprezzate dal tuo pubblico HCP.

Quindi, se stai cercando di mostrare al tuo pubblico che comprendi le loro esigenze, dovresti considerare come implementare contenuti accattivanti sul tuo portale .

Altre strategie efficaci per migliorare il coinvolgimento degli operatori sanitari sono:

Offrire esperienze e interazioni personalizzate

Costruire relazioni solide attraverso una comunicazione aperta e trasparente

Utilizzo di soluzioni digitali e basate sulla tecnologia per aumentare l'accessibilità e la convenienza

Collaborare con gli operatori sanitari per comprendere le loro esigenze e affrontare le loro preoccupazioni

Incoraggiare e incentivare gli operatori sanitari a partecipare a interazioni, collaborazioni e ricerche significative

Punti chiave

L'impegno degli operatori sanitari trasformerà e creerà nuove opportunità per i professionisti del marketing farmaceutico mentre si concentrano sullo sviluppo del prodotto, sul marketing e sulla pubblicità. E a quanto pare e la crescente domanda di contenuti mirati, le piattaforme di coinvolgimento degli operatori sanitari svolgeranno un ruolo importante nella crescita dell'azienda e nella costruzione della fiducia con gli operatori sanitari.

Nelle parole di Dan Rizzo di Veeva, il miglior consiglio per seguire la tendenza quando si tratta di raggiungere gli operatori sanitari è:

"Le aziende devono essere ponderate su come stanno aggiungendo valore alla conversazione e quali canali preferiscono gli operatori sanitari. Quindi, una volta che hanno accesso, utilizzare le risorse e i mezzi giusti per rafforzare tale relazione, in definitiva, aprendo la porta ancora di più".