什么是 HCP 参与度：您需要知道的一切

已发表: 2023-02-12

HCP 的参与面临着许多障碍，越来越多的制药公司在当今竞争激烈的环境中认识到并试图解决这些障碍。

事实上，近 40% 的制药公司未能充分了解他们的客户旅程，无法绘制相关的数字接触点并使其与他们的战略保持一致。

但 HCP 参与到底是什么，为什么如此重要？

在这篇文章中，我们将介绍 HCP 参与的主要特征，并解决随之而来的挑战和机遇。从了解 HCP 的需求到克服沟通障碍，我们还将讨论您需要牢记以确保 HCP 成功参与的关键因素。

什么是 HCP 参与度？

因此，让我们从基础开始。什么是 HCP 参与度？

它是医疗保健专业人员和制药公司之间使用有针对性的多渠道方法向医疗保健专业人员提供相关和有针对性的信息、工具和解决方案的过程。 HCP 参与的特点是公开透明的沟通，并积极寻求和响应 HCP 的反馈和需求。

这可以通过各种方式来实现，例如教育计划、活动和沟通工作，旨在提高对产品或服务的理解和使用。

什么是 HCP 参与度

HCP 的参与不仅有助于改善患者的治疗效果，还可以提高制药公司的声誉并支持他们的整体成功。

因此，HCP 的参与至关重要，对于希望满足医疗保健专业人员及其患者不断变化的需求的公司来说，应该成为重点。

HCP 参与的挑战

医疗保健专业人员在医疗保健行业中发挥着至关重要的作用。为了能够帮助他们的患者并为他们提供必要的治疗和护理，HCP 本身也需要能够访问相关资源并获得他们需要的支持。

但制药公司在 HCP 参与方面面临着多项挑战，例如：

1. 有限的面对面互动：由于法规和限制，制药公司与 HCP 面对面互动的机会有限。

2. 争夺注意力：HCP时间有限，经常被多家公司的信息轰炸，很难脱颖而出。

3. 对 HCPs 需求的了解不足：制药公司可能对 HCPs 的具体需求和偏好没有足够清晰的了解，因此难以提供相关信息和资源。

4. 难以衡量参与努力的影响：很难量化参与努力的成功，这使得确定特定策略的影响和有效性变得具有挑战性。

总体而言，EPG Health 最近的研究强调“提供真正的价值”是 77% 的公司面临的主要挑战之一，而超过三分之二的公司也在努力提供 HCP 和患者结果。

解决办法是什么？

那么，当旧的营销方法不再有效，因为客户无论身在何处都需要越来越多的个性化支持时，该怎么办呢？

与许多其他行业一样，在医疗保健领域，一旦您开始了解您的受众、建立信任并让他们参与积极的双向对话，您就可以充分利用您的参与策略。

但要执行成功的参与策略，您需要使用正确的工具来应对这些挑战。拥有正确的程序和软件将使与您的受众互动成为您业务的无缝部分，并让您与 HCP 建立牢固的关系。

借助 giosg 等适用于制药行业的工具，制药公司可以真正推动他们在创新和数字营销方面的努力。

例如，诺华能够在其网站上实施相关的弹出窗口，这些弹出窗口将在正确的时间为正确的访问者激活。多亏了 giosg 解决方案，Novartis 有了更多的灵活性和自由，可以专注于转化和吸引医疗保健专业人员。

他们还利用 giosg 的 Salesforce 集成，这使他们能够轻松地收集和存储有价值的医疗保健专业数据。

HCP 参与策略

有许多新兴的数字工具和平台可以进行有针对性的个性化沟通，并提供有价值的数据和见解，可用于支持您未来的参与战略。

通过引入 HCP 参与软件，医疗保健提供者现在可以更有效地与制药代表接触，例如通过虚拟会议而不是面对面的会议，后者会占用更多的资源和时间。

此外，这些平台还帮助制药公司获取和提供有助于他们提高产品使用率的信息。因此，为 HCP 和制药公司提供了双赢的局面。

为什么 HCP 参与很重要？

HCP 的参与为医疗保健专业人员和与他们合作的公司带来了很多好处。

如前所述，对于医疗保健专业人员而言，参与有助于让他们了解新产品、治疗方法和最佳实践，从而使他们能够为患者提供最好的护理。

对于制药公司而言，HCP 的参与可以增加产品使用率和相关联系人的数量，并提高 HCP 的品牌知名度和忠诚度。与 HCP 接触还可以深入了解他们的需求和观点，使您能够就产品开发和营销策略做出明智的决策。

HCP 参与的重要性

总体而言，HCP 的参与有助于建立信任并培养牢固的关系，从而更好地理解和接受产品和服务。

从更大的角度来看，成功的 HCP 参与策略可确保当今的医疗保健专业人员能够必要地访问最新信息和资源，从而使他们能够为患者提供最好的护理。

尤其是数字 HCP 参与在当今技术驱动的世界中变得越来越重要，因为它为医疗保健公司提供了一种方便有效的方式来连接 HCP 和共享信息。如今，采用数字参与策略比以往任何时候都更容易。

要牢记的最重要的一点是，您与 HCP 合作的目的应该是在行业和医疗保健专业人员之间建立更好的关系和协作，最终使每个人都受益并推动整个医疗保健行业的发展。

HCP 在寻找什么？

HCP 在与公司打交道时正在寻找几个关键因素。为了能够满足 HCP 的需求，您需要了解帮助 HCP 实现其目标的是什么。

为了帮助您开始了解您的受众 - 以下是您在制定参与策略时应该牢记和关注的一些关键事项的细分：

相关且可靠的信息：HCP 需要准确和最新的信息来支持患者的健康和治疗。

患者安全：HCP 希望制药公司将患者安全放在首位，并在其临床试验数据和产品信息中保持透明。

教育资源：HCP 重视教育资源，例如继续医学教育 (CME) 计划，这有助于他们了解最新的医学进步和治疗方案。

符合道德的营销实践：HCP 期望制药公司在营销实践中负责任和符合道德规范，并制定强有力的合规政策。

公开透明的沟通： HCP 希望进行公开透明的沟通，并珍惜提供反馈和见解的机会。

合作：HCP 重视在研究、教育和其他促进患者护理的举措方面进行合作的机会。

针对 HCP

一旦确定了受众的需求，您还可以详细说明：

你能提供什么价值
你想与他们分享什么（也许你有与你的听众相关的新数据和发现）
以及本质上您如何才能有效地让您的受众了解这些信息。

同样重要的是要注意他们希望从哪里获得这些信息。现在一个渠道已经不够用了。您必须以最有效的方式联系医疗保健从业者的接触点包括面对面联系、电子邮件、远程会议甚至虚拟活动。如果您想了解有关平台的更多信息以及要包含在您的策略中的关键功能和交互是什么 - 请参阅我们的 2023 年最佳 HCP 参与平台列表。

通过满足 HCP 的需求和期望，您可以开始建立牢固、持久的关系并提高您在医疗保健行业的声誉。