Google 애널리틱스 4 대 유니버설 애널리틱스: 무엇이 중요한가요?

Google 애널리틱스 4 발표와 유니버설 애널리틱스 종료 소식 이후 궁금한 점이 많을 것입니다. (확실히 그랬다는 것을 압니다!) Google 애널리틱스 4가 사용하기 어려운 이유는 무엇인가요? 세상에 무슨 이벤트가?!

많은 마케터들처럼 저도 플랫폼을 바꾸는 것이 벅차고 모르는 것이 많았기 때문에 거부감을 느꼈습니다. 이제 Tribute Media와 고객을 이전했기 때문에 Google Analytics 4를 사용하는 것이 훨씬 편해졌습니다. 사실 Universal Analytics보다 훨씬 더 많이 사용하고 있습니다. 사용해보고 싶은 수많은 새로운 기능이 있습니다!

Google 애널리틱스 4란 무엇인가요?

Google 애널리틱스 4 또는 GA4 는 2020년 10월에 발표된 Google 애널리틱스의 최신 버전입니다. GA4는 이벤트 대 웹사이트 세션 또는 방문을 통해 웹사이트 데이터를 측정합니다.

Google 은 유니버설 애널리틱스의 종료가 2023년 7월 1일로 예정되어 있다고 발표했습니다. 유니버설 애널리틱스 속성이 새로운 조회수 처리를 중단하고 이전 데이터가 삭제되기 전에 6개월 동안 저장할 수 있기 때문에 이것은 큰 문제입니다.

GA4와 UA의 주요 차이점

계기반

방망이에서 바로 대시보드 메뉴가 변경되었음을 알 수 있습니다. 실시간 , 잠재고객 및 획득 보고서에 대한 탭을 보던 왼쪽에는 이제 보고서 , 탐색 , 광고 및 구성 이 표시됩니다. **이 문서를 작성하는 시점에 구성 설정이 관리 섹션으로 이동되었으며 여기에 표시된 구성 탭은 더 이상 사용할 수 없거나 다음 대시보드 업데이트에서 다른 기능을 제공할 수 있습니다.**

G4 대시보드 메뉴:

유니버설 애널리틱스 대시보드 메뉴:

기본 분석 지표는 이제 이벤트입니다.

페이지 조회수, 세션 및 사용자 데이터를 찾는 마케터는 유니버설 애널리틱스(UA)와 GA4 모두에서 약간의 불일치가 있는 비슷한 수치를 볼 수 있습니다(이 기사의 뒷부분에서 다룰 예정임). 기본적으로 GA4를 사용하면 얼마나 많은 사람들이 웹사이트 를 방문 했는지(봇 포함)에 집중하는 대신 얼마나 많은 사람들이 사이트와 상호작용 하는지 확인할 수 있습니다. 봇 및 스팸성 방문은 모든 GA4 데이터에서 삭제됩니다.

이벤트 추적이 중요한 이유는 무엇입니까?

기본 메트릭으로 이벤트 추적을 사용하면 마케터가 웹 사이트에서 잠재 고객의 여정에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. UA의 기본 측정항목은 웹사이트 조회수이므로 마케팅 담당자가 Google 태그 관리자를 사용하여 이러한 상호작용을 추적할 수 있도록 해야 했기 때문에 많은 웹사이트 작업이 UA에서 추적되지 않았습니다. GA4는 이 문제를 해결하므로 귀하의 기술 능력에 관계없이 이 중요한 데이터에 액세스할 수 있고 웹사이트에서 고객의 행동에 대한 더 나은 아이디어를 얻을 수 있습니다.

매크로 대 마이크로 전환

UA를 사용하면 제품 판매 또는 데모 요청과 같은 큰 목표를 추적할 수 있습니다. 이러한 작업을 매크로 전환이라고 합니다. 잠재고객이 구매를 하고 데모를 요청하는 등의 다른 행동이 있기 때문에 이 데이터가 모든 것을 말해주지는 않습니다. 이러한 추가 행동을 마이크로 전환이라고 합니다. GA4는 pdf 다운로드, 양식 채우기, 양식 시작 등과 같은 일부를 자동으로 설정합니다. 이를 통해 뉴스레터 가입 또는 일반 연락처 제출과 같이 중요한 추적 이벤트를 쉽게 생성할 수 있습니다.

Google 애널리틱스 4 설정이 중요한 이유는 무엇인가요?

앞서 언급했듯이 Google이 UA를 종료하면 모든 데이터가 삭제됩니다. GA4를 추가하기 위해 마지막 순간까지 기다리면 검토할 이전 데이터가 없습니다. 플랫폼에 올인을 선택하든 천천히 학습을 시작하든 데이터 수집을 시작할 수 있도록 적어도 빠른 시일 내에 자산을 생성하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 2023년에 검토할 전년 대비 데이터가 있습니다. 속성을 연결하여 두 속성에서 동시에 데이터를 수집할 수 있으므로 GA4를 설정하는 것만으로 UA 데이터가 손실되지 않습니다.

연결 속성

공식 UA가 종료될 때까지 데이터를 전송하기 위해 분석 속성을 연결하는 것은 매우 간단합니다. 다음은 이를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 단계별 지침입니다.

중요 참고 사항 : 현재 모든 CMS 플랫폼이 GA4 코드를 허용하는 것은 아닙니다. 여기에서 사용 가능한 코드를 확인할 수 있으므로 작동하지 않을 수 있습니다. CMS에서 GA4 코드를 가져올 수 있으면 다음 단계에 따라 시작할 수 있습니다.

GA4 속성을 UA 속성에 연결

GA4에서는 관리 섹션으로 이동하여 데이터 스트림 클릭-> 웹사이트 스트림 클릭-> 아래로 스크롤-> 연결된 사이트 태그 관리 클릭-> UA 코드 추가-> 연결 클릭

UA 속성을 GA4 속성에 연결

UA에서 추적 정보 클릭 -> 추적 코드 클릭 -> 아래로 스크롤 -> 연결된 태그 클릭 -> GA4 코드 추가 -> 연결 클릭

UA 및 GA4 측정항목 비교

Google은 이 기사에서 두 도구 사이의 모든 메트릭 변경 사항을 설명했습니다.

약속한 대로 데이터를 비교할 때 나타날 수 있는 몇 가지 불일치를 검토하고 메트릭에서 더 중요한 변화라고 생각하는 두 가지를 다룰 것입니다.

이탈률 및 참여율

UA에서 이탈률은 Google에서 " 페이지와 상호 작용하지 않은 단일 페이지 세션의 비율"로 정의되었습니다. 반송된 세션의 지속 시간은 0초입니다." 따라서 누군가가 귀하의 블로그에서 4분 동안 귀하의 콘텐츠를 읽은 후 다른 링크를 클릭하거나 다른 이벤트를 트리거하지 않으면 반송으로 간주되었습니다.

GA4에서 이것은 이제 참여율의 역수입니다. 참여 세션은 Google에서 "10초 이상 지속되거나 1개 이상의 전환 이벤트가 있거나 2개 이상의 페이지 또는 화면 보기가 있는 세션"으로 정의됩니다. 사용자에게 참여 세션이 없는 경우(즉, 참여 세션의 기준을 충족하지 않는 경우) Google 애널리틱스는 해당 세션을 이탈로 계산합니다.” 이러한 정의 변경으로 인해 이탈률 데이터를 UA와 비교할 때 약간의 불일치가 나타납니다.

전환

UA의 전환은 귀하가 비즈니스 전환으로 지정한 목표를 기반으로 합니다. UA는 각 목표에 대해 세션당 하나의 전환만 계산했습니다. GA4의 경우 전환 이벤트를 만들고 트리거된 모든 전환 이벤트가 계산됩니다. 예를 들어 누군가가 PDF를 두 번 다운로드하면 전환 2회로 계산됩니다.

GA4는 놀라울 정도로 사용자 정의가 가능합니다.

유니버설 애널리틱스는 측정기준 및 측정항목을 생성할 수 있다는 점에서 반맞춤설정이 가능합니다. 맞춤 보고서에도 제한이 있습니다.

GA4에서 제가 가장 좋아하는 것 중 하나는 모든 것을 위한 이벤트를 만들 수 있다는 것입니다. 누가 블로그를 특별히 읽었는지 보고 싶습니까? 누가 당신의 감사 페이지를 방문했습니까? 카트에 특정 항목을 추가하는 사람은 누구입니까? 가능성은 무한합니다. 이러한 이벤트를 사용자 지정할 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스에 중요한 데이터만 표시하는 보고서를 만들 수 있습니다. 대시보드를 사용자 정의할 수도 있습니다!

탐색 탭에 집착했습니다! 깔때기에서 사람을 놓치고 있는 위치를 확인하고 고객 여정을 보는 등 다양한 작업을 할 수 있습니다. 데이터에 디지털 시각 자료를 적용하는 것도 매우 사용자 친화적입니다.

새로운 플랫폼과 마찬가지로 몇 가지 버그가 있지만 Google은 버그를 수정하고 새로운 기능을 추가하는 데 많은 노력을 기울였습니다. Google 애널리틱스 4가 기대되는 이유는 많습니다. 무엇을 기다리고 계십니까? Google 애널리틱스 4 속성을 만들고 데이터 수집을 시작하세요.

GA4로의 변경에 대해 다른 사람들의 의견을 듣고 싶으신가요? 우리가 가장 좋아하는 마케팅 팟캐스트 중 하나인 마케터 만들기는 최근 BEAST Analytics의 Brie Anderson과 함께 Google의 UA에서 GA4로의 전환에 대한 주제를 다루었습니다. (그리고 그곳에 있는 동안 Tribute Media 사장 Lindsey Bowshier와 함께 이전 에피소드를 확인할 수 있습니다!)