자동차 브랜드의 예상치 못한 새로운 영감: 데이트 앱에서 신경과학까지

자동차 브랜드는 데이트 앱, 신경과학 기술, 맞춤형 CGI 자산 등을 활용하여 디지털 콘텐츠의 새로운 물결을 수용했습니다. 방법과 이유를 알아보세요.

디지털 마케팅의 부상으로 소비자는 브랜드 콘텐츠에 의해 지속적으로 촉발되고 있으며 자동차의 경우 더 이상 명확한 구매 경로가 없습니다. 온라인 조사는 많은 잠재 구매자가 새 차를 찾는 과정에 접근하는 방식을 완전히 바꾸어 놓았습니다.

주행 거리, 안전성, 가격 등 차량의 실용적인 이점을 강조하거나 새로운 승차감의 세련된 스타일과 곡선에 초점을 맞추는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 청중은 그들의 열망, 라이프스타일에 영향을 미치고 상호작용을 가능하게 하는 마케팅에 훨씬 더 몰입하게 됩니다. 미국에서 신생 기업인 Hackrod는 구매자가 실시간 게임 엔진을 사용하여 자신만의 고유한 자동차를 설계하고 몇 달 후에 UPS를 통해 배송할 수 있도록 허용합니다.

그 결과 자동차 브랜드는 새로운 채널뿐만 아니라 광고 분야에서도 예산을 옮기고 있습니다. 프로덕션 스튜디오는 브랜드와 대행사가 보다 개인화된 경험과 고객 여정에 대한 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 보다 매력적인 콘텐츠를 대량으로 제공할 수 있도록 하는 혁신적인 솔루션을 제공하는 데 앞장서 왔습니다. 자동차 산업은 시간과 예산에 민감해야 했으며, 이는 디지털 전달에서 CG로 전환하고 양방향 웹사이트 및 앱을 통해 소비자 맞춤화를 허용하기 위해 대량의 자산을 생성해야 함을 의미했습니다.

매치 만들기

고객들은 다른 산업 분야의 제품과 서비스를 조사하고 구매할 때 신속하고 원활하게 통합된 경험을 기대하게 되었으며 이제는 자동차에 더 많은 것을 요구하고 있습니다. 사실, 소비자들이 실제로 브랜드와 화려한 광고 지출을 혁신의 부족과 연관 짓는 징후가 있습니다. 자동차 판매 방식에만 의존하는 것은 요즘 시대에 구식처럼 보일 수 밖에 없습니다.

오늘날 브랜드는 전통적인 구매 시점을 훨씬 뛰어 넘는 경험을 마케팅해야 합니다. 사용자는 매일 여러 장치와 상호 작용하며 궁극적인 개인화된 경험을 제공하기 위해 이러한 각 플랫폼에 대한 컨텍스트, 환경 및 부가 가치를 고려해야 합니다.

자동차 판매의 변화하는 모습을 보여주는 한 가지 주요 사례는 최근에 개편된 Cars.com 웹사이트와 앱 경험입니다. 이 사이트의 새로운 기계 학습 기반 알고리즘을 통해 사용자는 자신의 라이프스타일 선택에 따라 추천 차량을 찾을 수 있으며, 자동차를 구매하는 일반적인 과정에 인본주의적인 새로운 경향을 적용할 수 있습니다.

그것은 "We met on Cars.com"이라는 광고 캠페인에서 나오는 자동차 구매를 위한 Tinder와 같습니다. 브랜드는 자동차나 그 기능뿐만 아니라 독특한 라이프스타일(축구맘이나 나체 주의자)과 그에 맞는 잠재적인 자동차를 광고하고 있습니다. 잠재 구매자가 약간의 선의의 낙관주의를 휘두르고 그들이 살고 싶은 라이프스타일 종류를 선택할 수 있기 때문에 열망적인 요소도 있습니다.

모든 비교 사이트 또는 수집 사이트는 라이프스타일 사양에 따라 필터 세트를 사용하여 소비자에게 콘텐츠를 제공합니다. 여기에서 이미지의 감정적 힘이 차이를 만들 수 있습니다. 브랜드로서 귀하의 차량 또는 브랜드에만 연관될 수 있는 부인할 수 없는 고유한 자산과 세부 정보를 어떻게 도출합니까?

Saddington Baynes는 출시 전에 캠페인 자산의 감정적 영향을 측정할 수 있는 Engagement Insights®라는 신경 마케팅 기반 서비스를 개발했습니다. 캠페인 생성에 도움이 되는 실행 가능한 데이터를 제공하는 이미지에 대한 소비자의 무의식적 암시적 반응을 식별할 수 있습니다.

우리는 신경과학 연구를 통해 구매 결정이 클수록 그 결정을 내리는 데 필요한 감정적 부담이 더 크다는 것을 알고 있습니다. 우리는 또한 대부분의 소비자가 색상, 브랜드 또는 디자인과 같은 '외모'에 따라 자동차를 구매한다는 것을 알고 있습니다. 우리는 자동차의 '얼굴'과 거의 모든 다른 기능에 감정적으로 매료되어 결정을 내린 후 합리화하는 데 시간을 보냅니다. 여기서 Engagement Insights®는 브랜드에 대해 가장 감정적으로 긍정적인 이미지를 테스트하고 측정하여 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 가장 공명적인 이미지가 cars.com과 같은 비교 사이트에 제공되면 뇌의 가장 영향력 있는 무의식 부분에 도달하여 궁극적으로 구매 결정이 내려집니다.

자동차 제조업체는 각 개별 세그먼트에 대한 맞춤 캠페인을 만들지 않고도 다양한 소비자에게 어필할 수 있는 유연성이 필요합니다. CGI 기술을 현명하게 사용하는 통합 생산 방식이 온라인과 대리점 모두에서 엄청난 이익을 가져다주는 것으로 입증된 곳입니다. 이 최신 점검은 차량을 마케팅하는 방법의 변화하는 태도를 반영하며 판매자뿐만 아니라 브랜드도 변화하고 있습니다.

방아쇠 찾기

한 브랜드를 다른 브랜드와 구별하는 시각적 요소를 이해하는 것이 중요하며, Engagement Insights®는 이러한 트리거 포인트가 무엇인지 밝히고 창의적인 캠페인이 불러일으키려는 감정을 측정할 수 있습니다. 창의성과 과학이 완벽하게 결합되어 보이는 것보다 훨씬 더 큰 고유한 브랜드 트리거를 최적화하고 강조할 수 있습니다. 소비자는 LED 후미등 패턴과 같이 사소해 보이는 것으로부터 브랜드 연상을 만들고, 이러한 고유한 요소를 공감할 수 있는 방식으로 판매하는 것은 마케터의 몫입니다.

현재까지 Honda의 가장 큰 유럽 디지털 콘텐츠 캠페인인 Real View Test Drive는 가상 쇼룸에서 Honda의 최신 자동차 제품군을 보여주는 일련의 비디오를 미세 조정하기 위해 암시적 신경과학 기술을 적용하여 이러한 감정적 분석을 활용했습니다.

테스트를 통해 외부 세계로의 '창문'이 있는 쇼룸이 관객들에게 훨씬 더 인기가 있는 것처럼 관객에게 가장 큰 영향을 미치는 시각적 요소를 발견하고 강조했습니다. 최종 결과는 광택 광고판과 단일 TV 광고가 할 수 없는 방식으로 시청자를 몰입시키는 30개의 디지털 영화를 위한 거의 90분 분량의 비디오였습니다. Engagement Insights®를 구현한 후 시청자는 Honda 웹사이트에서 6배 더 오래 머물렀고 시승을 예약하거나 차량을 구성하거나 브로셔를 다운로드할 가능성이 2배 높아져 잠재 고객 확보가 크게 증가했습니다.

연결하기

Tinder의 신호를 받는 자동차 쇼핑 웹사이트이든, 적절한 감정적 초점을 찾는 통합 캠페인이든 요점은 동일합니다. 기능, 기능 또는 세련된 스타일을 넘어 구매자와 연결하는 것입니다. 조작하거나 소비자의 신뢰를 배신하는 것이 아니라 구매자에게 반향을 일으키는 실제적이고 고유한 특성을 찾고 독창적인 통합 캠페인을 통해 연구에 힘을 실어주는 것입니다.

그 격차를 좁힐 수 있는 영리하고 효과적인 방법을 찾을 수 있는 크리에이티브는 브랜드가 자동차 구매의 미래를 수용하고 고객이 끊임없이 변화하는 시장에서 관련성을 유지할 수 있는 좋은 위치에 있는지 확인하는 데 도움이 될 것입니다.