리뷰를 구매하려고 하시나요? 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

온라인에서 "리뷰 구매" 방법을 검색한 적이 있다면 다음과 같은 페이지가 있는 수십 또는 수백 개의 웹사이트를 보았을 것입니다.

Yelp 리뷰를 사야합니까?

Yelp는 비즈니스 소유자가 Yelp 리뷰를 요청하는 것을 금지 하는 웹사이트입니다 . 회사가 Yelp 리뷰를 구매하려는 기업에 대해 어떻게 생각할지 상상하는 것은 어렵지 않습니다.

Yelp의 서비스 약관은 온라인 리뷰를 구매하지 말 것을 강력히 권고합니다. 이러한 관행은 기만적으로 편향된 콘텐츠로 이어지기 때문입니다. 그들이 가짜 Yelp 리뷰 를 잡지 않을 것이라고 생각하지 마십시오 . 회사에 따르면 Yelp에는 리뷰를 구매하거나 기타 의심스러운 Yelp 관련 활동을 수행하는 사람들을 위해 게시판, 광고, 포럼 등을 모니터링하는 전담 팀이 있습니다.

적발되면 Yelp 비즈니스 페이지에 소비자 경고 가 표시될 수 있습니다 . 이러한 경고는 누군가가 가짜 별 5개 리뷰에 비용을 지불하거나 긍정적인 리뷰가 포함된 자체 페이지에 스팸을 보내는 것과 같은 리뷰 조작을 통해 소비자를 오도하려고 시도하고 있다는 Yelp의 경고입니다.

Yelp 리뷰를 구입하면 달성하려는 것과 정반대의 결과가 나타날 수도 있습니다. Yelp 평가에 도움이 되기보다는 확실히 손해를 볼 것입니다.

Yelp에서 좋은 성과를 내는 기업은 리뷰를 작성하라는 기대나 격려 없이 공정하게 플레이하고 방문하는 모든 사람에게 별 5개 고객 경험을 제공하는 기업입니다.

웹사이트의 콘텐츠 가이드라인 및 서비스 약관을 위반하지 않고 Yelp 리뷰 를 받는 방법에 대한 팁이 포함된 블로그 게시물을 읽어보세요 .

Google 리뷰를 구매해야 합니까?

Google 리뷰 를 구매하려는 경우 먼저 구매 위험과 결과를 고려해야 합니다. 귀하의 비즈니스를 관련 검색 결과의 맨 위에 올리기 위한 훌륭하고 비용 효율적인 솔루션처럼 들리지만 Google 리뷰를 구매하면 비즈니스에 득보다 실이 더 많을 것이 거의 확실합니다.

우선 구글 리뷰 정책 에 위배 됩니다. 회사 는 리뷰 콘텐츠가 비즈니스 위치에서 개인의 진정한 경험을 반영해야 함을 분명히 합니다. 리뷰 콘텐츠는 “단지 장소의 평가를 조작하기 위해 게시되어서는 안 됩니다. 가짜 콘텐츠를 게시하지 말고 여러 계정에서 같은 장소에 대한 콘텐츠를 게시하지 마십시오.”

또한 Google 리뷰를 구매하면 규제 기관이 귀하를 추적하게 될 것입니다. 지난 몇 년 동안 규제 기관은 가짜 리뷰 및 기타 리뷰 조작 관행 을 단속해 왔습니다 .

예를 들어, 연방 무역 위원회 는 "평판 향상 서비스" 제공의 일부로 가짜 리뷰를 작성하거나 작성하는 회사뿐만 아니라 가짜 리뷰를 구매하는 회사에 대해 무거운 벌금을 부과하고 있습니다.

Google에서 리뷰를 수집하는 데 어려움이 있는 경우 올바른 방법으로 Google 리뷰를 얻는 방법에 대한 몇 가지 팁을 따르세요 . 여러 위치에서 비즈니스를 운영하는 경우 회사에서 쉽게 사전에 리뷰를 수집하고 동시에 여러 리뷰 사이트에서 지침을 준수할 수 있도록 하는 평판 관리 소프트웨어 플랫폼을 배포할 수도 있습니다.

온라인 리뷰를 구매하지 말고 적립하세요

지금까지 말한 모든 것에서 어떤 식으로든 리뷰를 구매하거나 비용을 지불하는 것은 옳지 않다는 것을 이해하게 될 것 입니다. 귀하의 비즈니스에 대한 훌륭한 리뷰를 수집하는 더 좋고, 더 윤리적이며, 덜 해롭고, 더 효과적인 방법이 있습니다.

이메일 캠페인 실행

새로운 리뷰를 생성하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 리뷰 요청 이메일 캠페인을 이용하는 것입니다. 이러한 이메일은 일반적으로 고객 피드백 설문조사의 형태를 취합니다. 다른 경우에는 수신자가 리뷰를 작성할 수 있는 페이지에 대한 링크가 포함된 이메일 메시지가 더 간단하고 간단합니다.

이메일을 통해 리뷰를 요청하는 것이 효과적이며 리뷰의 70%가 거래 후 리뷰 요청 이메일에서 나옵니다. 이메일은 또한 고객 충성도를 평가하고 고객 만족도 측정항목 을 추적하는 데 특히 유용한 채널로 , 다른 사람에게 귀하의 비즈니스를 추천할 가능성이 있는 고객을 식별하는 데 도움이 됩니다.

가능한 사이트에서 고객에게 리뷰를 요청하십시오.

예를 들어 Yelp와 같은 일부 리뷰 사이트는 고객에게 피드백을 요청하는 기업에 눈살을 찌푸립니다. Google 및 Tripadvisor와 같은 다른 사이트는 기업이 사전에 리뷰를 위해 연락할 수 있는 무료 도구를 제공하기까지 더 관대합니다.

리뷰를 요청할 때 귀하의 노력이 각 개별 리뷰 사이트의 가이드라인을 준수하는지 확인하십시오. 귀하는 귀하의 요청에 대해 불이익을 받는 것이 아니라 보상을 받기를 원합니다.

온라인 리뷰 사이트에서 귀하의 비즈니스 존재를 홍보하십시오

청중에게 Yelp, Tripadvisor, Google 및 기타 리뷰 사이트에서 귀하의 비즈니스를 찾고 평가할 수 있음을 알리십시오. 이것은 온라인 가시성을 향상시키는 데 도움이 될 뿐만 아니라; 리뷰 사이트에서 귀하의 존재를 홍보하는 것은 고객 피드백 에 대한 회사의 개방성을 보여주기도 합니다 . 이를 통해 고객을 더 잘 이해하고 개선된 고객 경험을 제공하기 위해 피드백을 듣고 조치를 취할 수 있습니다.

다음과 같이 비즈니스의 리뷰 웹사이트 프로필을 홍보하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• Google 리뷰 스티커 사용
• Yelp 스티커 또는 트립어드바이저 스티커 사용 (레스토랑 및 접객업소용)
• Facebook 리뷰 위젯 , Google 리뷰 위젯 , 트립어드바이저 위젯 및 리뷰를 신디케이트 할 수 있는 유사한 도구 사용
• Amplify 와 같은 리뷰 위젯 제품군을 사용하여 웹사이트에 엄선된 리뷰 선택 표시

리뷰 관리 소프트웨어 사용

ReviewTrackers 는 오늘날 최고의 리뷰 플랫폼의 정책을 준수할 뿐만 아니라 온라인 리뷰의 투명성과 신뢰성에 대한 계속 증가하는 요구에 대응 하는 완전한 온라인 리뷰 관리 솔루션을 제공합니다.

이 소프트웨어를 사용하면 이메일 캠페인, SMS, 현장 키오스크 및 사용자 지정 가능한 방문 페이지를 통해 새로운 리뷰를 생성할 수 있으므로 브랜드에 더 높은 별점을 부여하고 지역 검색에서 더 큰 인지도를 얻을 수 있습니다.

고객을 행복하게 하세요

더 많은(더 나은) 리뷰를 얻는 가장 쉽고 효과적인 방법은 지속적으로 우수한 고객 경험을 제공하고 고객과 "와우"하는 순간을 만드는 것입니다. 리뷰를 구매하는 회사는 효과적인 고객 경험 관리 전략 을 개발할 가능성이 낮습니다 . 그들의 모범을 따르지 마십시오. 리뷰를 구매하면 그토록 힘들게 쌓아온 신뢰가 무너질 수 있습니다.