당신의 마케팅 노력이 고객을 겁나게 하고 있습니까?

마케팅 노력은 고객을 겁주는 것이 아니라 끌어들이는 것이어야 합니다. 어떤 회사도 고객을 몰아내려고 하지 않지만 많은 회사는 잘못된 마케팅 전략을 사용하여 결국 이를 달성합니다. 어떤 유형의 전술이 고객을 놀라게 할 수 있습니까? 이 게시물은 가장 큰 범인 중 일부를 나열합니다.

클릭베이트

클릭베이트는 다른 사람이 귀하의 광고나 콘텐츠를 클릭하도록 하기 위해 오해의 소지가 있는 이미지나 텍스트를 사용하는 것을 포함합니다. 가장 순수한 형태로, 그것은 종종 성가시게 될 수 있습니다(예를 들어, '당신은 이것을 믿을 수 없을 것이다'와 같은 과장된 표현을 아주 믿을 만한 것에 사용함). 그러면 허위 주장을 포함하는 무고한 버전의 클릭베이트가 더 적습니다. 이러한 유형의 클릭베이트는 불법이며 어떤 대가를 치르더라도 피해야 합니다. 고객을 오도하려고 하는 대신 관심을 끌지만 정직한 이메일 제목과 광고를 사용하는 데 집중하세요.

팝업 남용

팝업은 정보를 전달하는 데 효과적일 수 있지만 많은 웹사이트에서 팝업을 잘못 사용합니다. 팝업을 사용하는 가장 좋은 방법은 종종 팝업을 지연시키는 것입니다('쿠키 허용' 팝업 제외). 이렇게 하면 고객이 먼저 웹사이트를 정독할 시간을 갖게 됩니다. 여기에는 특정 수의 페이지를 클릭한 후 표시되도록 트리거하는 것이 포함될 수 있습니다. 또는 방문자가 사이트를 다시 방문한 후에만 표시되도록 트리거합니다. 원하지 않는 것은 방문자에게 즉시 여러 개의 팝업을 표시하는 것입니다. 결국, 이것은 참을성이 없는 방문자가 귀하의 웹사이트를 떠나도록 부추길 수 있습니다. 웹사이트 디자인 회사는 올바른 방법으로 팝업을 실행하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

필수 계정 가입

많은 전자 상거래 웹사이트는 방문자가 제품을 구매하기 전에 계정을 만들도록 요구하는 실수를 범합니다. 계정을 만드는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 또한 종종 새 암호를 기억한다는 의미이기도 합니다. 일부 고객은 단순히 이에 대한 에너지가 없으며 제품을 구매하지 않기로 결정할 수 있습니다. 계정 생성 옵션(예: 고객을 메일링 리스트에 등록하고 고객에 대한 더 나은 데이터 수집)을 제공하면 확실히 이점이 있지만, 이상적으로는 가입하지 않고 제품을 구매할 수 있는 옵션이 있어야 합니다. 대신 고객이 소셜 미디어나 이메일 계정을 사용하여 가입하도록 허용하여 여전히 정보를 수집할 수 있습니다.

이메일 스팸

이메일 스팸은 원치 않는 이메일을 사람들에게 대량으로 보내는 것을 포함합니다. 이것은 성가신 것이 아니라 세계의 일부 지역에서는 불법입니다. 아직 연락하지 않았을 수 있는 잠재 고객에게 콜드 이메일을 보낼 수 있습니다. 이 이메일에 대한 후속 조치를 취할 수도 있습니다. 그러나 허가 없이 메일링 리스트에 사람을 추가할 수 없습니다. 과도한 후속 조치를 보내는 것도 권장되지 않습니다. 너무 많은 이메일은 '괴롭힘'으로 간주될 수도 있습니다.

비활성화된 댓글

YouTube 동영상 및 소셜 미디어 게시물과 관련하여 일부 회사에서는 부정적인 비판을 억제하기 위해 댓글을 비활성화하거나 답글을 비활성화하는 것을 선호합니다. 이렇게 하는 것의 문제점은 제품에 진정으로 관심이 있을 수 있는 사람들이 질문을 하는 것을 방지한다는 것입니다. 댓글을 비활성화하면 회사에 대한 부정적인 내용도 제안될 수 있습니다. 사실, 그것은 당신이 비판을 받는 데 익숙하고 따라서 당신의 제품에 어떤 면에서 결함이 있다는 것을 암시할 수 있습니다. 숨길 것이 없다는 것을 보여주기 위해 댓글을 열어두는 것이 좋습니다.

남용된 스톡 사진

스톡 사진은 쉽게 구할 수 있으며 로열티가 없는 경우가 많습니다. 결과적으로 현금과 시간에 쫓기는 많은 기업은 웹사이트 콘텐츠와 광고를 만들 때 스톡 이미지에 의존합니다. 로열티 프리 스톡 사진에 의존할 때의 문제는 많은 사진이 마케팅 활동에 남용된다는 것입니다. B2B 비즈니스라면 고객이 마케팅에 동일한 스톡 사진을 사용했을 수도 있습니다. 너무 익숙한 스톡 사진은 비즈니스 이미지를 낮추고 고객을 미워할 수 있습니다. 원본 사진을 사용하면 마케팅이 신선하게 보일 수 있습니다. 스톡 사진을 사용할 수 없다는 것은 아닙니다. 그것들에 전적으로 의존하지 말고 시간을 내어 귀하의 비즈니스를 차별화할 덜 일반적으로 사용되는 스톡 사진을 찾으십시오.

정보 과부하

많은 고객들은 제품이나 서비스에 대해 잘 알고 싶어합니다. 그러나 짧은 시간에 너무 많은 정보를 제공하여 고객을 지치게 할 수 있습니다. 판매 피치에서 사실과 수치를 제공하는 것이 좋을 수 있지만 사실과 수치에 고객을 빠져들게 하지 않도록 주의해야 합니다. 프로모션 비디오와 웹사이트 페이지도 마찬가지입니다. 너무 많은 사실과 수치를 추가하여 지나칠 수 있습니다. 정보를 제공하는 심층 분석 가이드를 작성하지 않는 한 제품이나 서비스를 홍보할 때 소수의 사실과 수치만 사용하는 것이 가장 좋습니다. 고객의 지식 수준을 고려하고 너무 많은 기술 언어를 사용하지 마십시오. 특히, 그들이 초급 수준의 지식만 가지고 있을 가능성이 있는 경우.

키워드 스터핑

웹사이트 콘텐츠에 키워드를 추가하면 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 그러나 마케팅 활동에서 키워드를 사용하는 방법에 대해 주의해야 합니다. 웹 페이지에 너무 많은 키워드를 입력하면 주의가 산만해질 수 있고 고객이 귀하가 무엇을 보고 있는지 이해하지 못할 수 있습니다. 자연스럽게 키워드를 구현하는 데 도움이 되는 키워드 도구가 많이 있습니다. 또는 카피라이터를 고용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

진부한 문구

마케팅 활동과 카피에서 남용되어 온 특정 문구가 있습니다. '최첨단', '우리는 더 멀리 간다', '원스톱 샵'과 같은 문구는 잠재 고객이 눈을 찡그리게 만들 수 있습니다. 마케팅 문구를 작성할 때 불필요한 문구를 피하고 대신 제품이나 서비스를 설명할 때 창의적인 방법을 찾으십시오.

자동 응답

많은 회사에서 자동 회신을 사용하여 시간을 절약합니다. 그러나 그러한 응답은 사람과 대화하기를 열망하는 특정 고객을 미루게 할 수 있습니다. 신규 고객이나 기존 고객의 고유한 요청을 처리할 때 자동 응답을 피해야 합니다. 확인 이메일이나 부재중 이메일로 예약하는 것이 좋습니다. 그러나 오늘날 대부분의 사람들이 이동 중에도 이메일을 받을 수 있다는 점을 고려하면 '부재중'이라는 표현은 사용하지 않는 것이 좋습니다.