あなたのマーケティング活動は顧客を怖がらせていますか?

マーケティング活動は、顧客を引き付けるものであり、顧客を怖がらせるものではありません。 顧客を遠ざけようとする企業はありませんが、多くの企業は間違ったマーケティング戦術を使用してこれを達成しています。 顧客を怖がらせて遠ざける可能性が高いのは、どのような戦術でしょうか? この投稿では、最大の犯人のいくつかをリストしています.

クリックベイト

クリックベイトとは、誤解を招くような画像やテキストを使用して、誰かに広告やコンテンツをクリックさせることです。 最も無邪気な形では、しばしば迷惑になることがあります（非常に信じられることに対して「あなたはこれを信じないだろう」などの誇張されたフレーズを使用するなど）. そのため、虚偽の主張を使用する無害なバージョンのクリックベイトは少なくなります。これらのタイプのクリックベイトは違法であり、何としても回避する必要があります。 顧客を誤解させようとするのではなく、注意を引くが正直なメールの件名と広告を使用することに集中してください。

ポップアップの悪用

ポップアップは情報を効果的に伝えることができますが、多くの Web サイトでは誤って使用されています。 ポップアップを使用する最善の方法は、多くの場合、それらを遅らせることです (「Cookie を受け入れる」ポップアップを除く)。 このようにして、顧客は最初にあなたのウェブサイトを熟読する時間ができます. これには、特定の数のページをクリックした後に表示されるトリガーが含まれる場合があります。 または、訪問者がサイトに戻った後にのみ表示されるようにトリガーします。 あなたがしたくないのは、複数のポップアップで訪問者を即座に攻撃することです. 結局、これはせっかちな訪問者があなたのウェブサイトを離れるのを助長するだけかもしれません. ウェブサイトのデザイン会社は、ポップアップを適切な方法でトリガーするのに役立ちます.

必須アカウントのサインアップ

多くの e コマース Web サイトは、製品を購入する前に訪問者にアカウントの作成を要求するという間違いを犯しています。 アカウントの作成には時間がかかる場合があります。 また、多くの場合、新しいパスワードを覚えておく必要があります。 一部の顧客は、これに対するエネルギーがなく、製品を購入しないことにする場合があります。 アカウントを作成するオプションを提供することには確かに利点がありますが (メーリング リストに顧客を登録し、顧客に関するより良いデータを収集するなど)、理想的には、登録せずに製品を購入するオプションが存在する必要があります。 代わりに、顧客がソーシャル メディアまたは電子メール アカウントを使用してサインアップするだけで、情報を収集できるようにすることができます。

メールスパム

電子メール スパムには、未承諾の電子メールを大量に送信することが含まれます。 これは煩わしいだけでなく、世界の一部の地域では違法です。 連絡をとっていなかった可能性のある潜在的な顧客にコールドメールを送信することもできます. これらのメールをフォローアップすることもできます。 ただし、許可なくメーリング リストに追加することはできません。 過剰なフォローアップもお勧めできません。 あまりにも多くの電子メールが「嫌がらせ」と見なされることさえあります。

無効化されたコメント

YouTube の動画やソーシャル メディアの投稿に関しては、一部の企業は、否定的な批判を思いとどまらせるために、コメントを無効にしたり、返信を無効にしたりしています。 これを行う際の問題は、あなたの製品に本当に興味を持っているかもしれない人々が質問をするのを妨げることです. コメントを無効にすると、会社について否定的なことが示唆されることもあります。 実際、批判を受けることに慣れていて、製品に何らかの欠陥があることを示唆している可能性があります。 隠すものがないことを示すために、コメントを開いたままにしておくことをお勧めします。

使いすぎのストックフォト

ストックフォトは簡単に入手でき、多くの場合ロイヤリティフリーです。 その結果、現金と時間に困窮している多くの企業は、ウェブサイトのコンテンツや広告を作成する際にストック画像に頼ることになります. ロイヤリティフリーのストックフォトに依存することの問題は、それらの多くがマーケティング活動に過剰に使用されていることです. B2B ビジネスの場合、クライアントはマーケティングで同じストック写真を使用したことさえあるかもしれません。 あまりにも馴染みのあるストック写真は、ビジネスのイメージを下げ、顧客を遠ざける可能性があります。 オリジナルの写真を使用することで、マーケティングを新鮮に見せることができます。 ストックフォトを使えないというわけではありません。 それらに完全に依存するのではなく、時間をかけて、ビジネスを際立たせるあまり使用されていないストック写真を探すようにしてください.

情報過多

多くの顧客は、製品やサービスについて十分な情報を得たいと考えています。 ただし、短時間にあまりにも多くの情報を投げかけると、顧客を疲弊させるリスクがあります。 セールストークで事実と数字を提供することは良いことですが、事実と数字で顧客を溺れさせないように注意する必要があります。 プロモーションビデオやウェブサイトのページも同様です。 あまりにも多くの事実や数字を追加すると、度を越してしまう可能性があります。 情報を提供する詳細なガイドを作成する場合を除き、製品やサービスを宣伝する際には、ほんの一握りの事実や数字のみを使用することをお勧めします. 顧客の知識レベルを考慮し、専門用語を使いすぎないようにします。 特に、初心者レベルの知識しか持っていない可能性が高い場合。

キーワードスタッフィング

Web サイトのコンテンツにキーワードを追加すると、ランキングの向上に役立ちます。 ただし、マーケティング活動でキーワードをどのように使用するかについては注意が必要です。 ウェブページにあまりにも多くのキーワードを押し込むと、気を散らし、顧客があなたの意図を理解できなくなる可能性があります. 自然な方法でキーワードを実装するのに役立つ多くのキーワード ツールがあります。 または、コピーライターを雇ってこれを行うこともできます。

決まり文句

長年にわたってマーケティング活動やコピーで乱用されている特定のフレーズがあります。 「最先端」、「一歩先を行く」、「ワンストップ ショップ」などのフレーズは、潜在的な顧客の目を丸くする可能性があります。 マーケティング コピーを書くときは、フィラー フレーズを避け、代わりに、製品やサービスを説明する際に創造性を発揮する方法を見つけてください。

自動返信

多くの企業は、時間を節約するために自動返信を使用しています。 ただし、そのような返信は、人間と話したいと思っている特定の顧客を先延ばしにする場合があります。 新しい顧客や既存の顧客からの独自のリクエストに対応する場合は、自動返信を避ける必要があります。 確認メールまたは不在通知メールとして予約することをお勧めします。 ただし、最近ではほとんどの人が外出先でメールを受信できることを考えると、「不在」というフレーズは使用しない方がよいでしょう。