3 앱 실패 및 앱 마케팅 가르침

우리가 배울 수 있는 세 가지 앱 실패

우리가 배울 수 있는 수많은 앱 실패 가 있습니다. 많이. 2013년에는 앱 스토어에 약 800,000개의 앱이 있었고 그 중 80개만이 100만 달러의 수익을 올렸습니다. 건강 관리와 같이 거의 항상 실제로 유용할 앱도 절반 정도 실패합니다.
그것들은 성공할 가능성이 큽니다.

그래서 우리는 앱 마케팅 에 대해 배울 수 있는 3가지 주요 앱 실패를 살펴보기로 했습니다.

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에버픽스

Everpix는 좋은 아이디어였습니다. 2009년, Pierre-Olivier Latour는 여자 친구와 함께 아시아를 여행하고 있었는데 그의 수백 장의 사진이 얼마나 빨리 정리되지 않는지 좌절했습니다. 그 소중한 한 컷을 위해 수백, 수백 개의 스냅 사진을 트롤할 시간이 누가 있겠습니까? 아무도.

그래서 Latour는 그의 친구와 협력하여 둘 다 Everpix를 구축했습니다. 핵심 기능은 Everpix가 사진을 정렬 및 구성하고 온라인에 저장하는 것뿐만 아니라 모든 사진을 정렬하고 알고리즘을 사용하여 가장 좋은 사진을 가져오는 것입니다.

2012년까지 그들은 55,000명의 사용자와 견고한 자금 조달을 가지고 있었고 2013년에는 파산했습니다.

그래서 무슨 일이?

Everpix에는 두 가지 관련 문제가 있었습니다. 첫째, 팀은 그것을 바로잡는 데 집착했습니다. 그리고 그것은 보여주었다. 사용하기 쉽고 깔끔한 디자인, 다양한 기능, 그리고 사람들이 매일 사용하도록 유도하는 Flashback(작년 그 날 찍은 사진을 사용자에게 제공)과 같은 재미있는 기능을 제공하는 훌륭한 앱이었습니다. 정말 훌륭한 제품이었습니다.

그러나 좋은 제품은 저렴하지 않습니다. 그들의 실패에 대한 심층 분석을 작성한 Verge 에 따르면, 직원에 대해 모금한 230만 달러 중 140만 달러입니다. 그들은 앱을 개발하는 데 1년 반을 보냅니다. 시장에 도달했을 때 Everpix는 자금이 부족하고 자본을 조달할 시간이 없었습니다. 훌륭한 제품임에도 불구하고 Everpix는 성장을 지속하는 데 필요한 사용자를 확보하지 못했습니다.
두 번째 문제는 Everpix가 앱을 판매하지 않았다는 것입니다.

그들은 영업사원이 아니었습니다. 그들은 개발자이자 디자이너였으며 제품 자체에 의존했습니다.

놀라운 제품을 만드는 것에 대한 사랑이 결합되어 사용자에게 앱을 판매하거나 자금을 조달하는 데 필요한 비즈니스 통찰력이 필요하지 않았습니다.

우리가 배울 수 있는 것

제품을 시장에 출시하려면 제품을 마케팅해야 합니다. 앱 구축은 단순히 훌륭한 경험을 만드는 것이 아닙니다. 목표는 사용자가 원하는 제품을 만드는 것뿐만 아니라 돈을 버는 것입니다. 앱 회사를 시작하는 경우 제품을 홍보하고 판매할 의지와 기술이 있어야 합니다. 특히 오늘날에는 앱 마케팅 이 본질적으로 무한한 광고 지출로 디즈니와 같은 주요 회사에 의해 지배되고 있습니다.

경쟁이 치열한 앱 세계에서는 최고의 제품이라 할지라도 그 이면에 상당한 마케팅 노력이 필요합니다.

하이로

Hailo는 휴대전화에서 택시를 '호박'하는 데 사용하는 모바일 앱입니다. Uber를 생각해 보세요. 하지만 검은색 차를 운전하는 운전자를 모집하는 대신 Hailo는 노란색 택시 안에서 일합니다. 1억 달러의 자금으로 2013년 초에 NYC를 강타했습니다. 2014년 10월까지 북미 지역 전체를 구제했습니다(토론토 제외). 왜 실패했습니까?

문제는 두 가지로 요약됩니다. 치열한 경쟁과 결함 있는 비즈니스 모델입니다.

치열한 경쟁

Hailo는 전자 택시 서비스를 합법화하기로 결정한 결정이 자신에게 유리했을 때 뉴욕을 강타할 준비가 되어 있었습니다. 불행히도 Uber, GetTaxi 및 기타 유사한 서비스도 마찬가지였습니다. 이 문제를 해결하기 위한 원래 계획은 노란색 택시에 놀라운 가격을 제공하고 고급 시장을 Uber(검정색 차가 더 고급스럽다고 함)에 양보하는 것이었습니다.

불행히도 Uber는 가격에 대한 강력한 경쟁을 시작했으며 UberX가 경쟁에 뛰어든 후에야 악화되었습니다. 노란색 택시 사이의 낮은 포화 수준과 결합하여 Hailo는 Uber가 후퇴할 때까지 천천히 방해를 받았습니다.

결함이 있는 비즈니스 모델

대부분의 문제와 마찬가지로 Hailo는 시장 조사를 조금만 더 했다면 많은 질문을 피할 수 있었을 것입니다. Hailo는 택시가 사치스럽고 거리는 구불구불하고 혼란스러운 런던에서 왔습니다. 택시는 실제로 놀라운 정보 출처입니다. 이것의 파생물로서 대부분의 런던 택시는 스마트폰(Hailo의 필수 요소)을 휴대합니다.

뉴욕으로 넘어가면 격자무늬 거리로 인해 택시기사가 되기 위한 장벽이 훨씬 낮아집니다. 그들은 훈련을 훨씬 덜 받고 돈을 덜 벌며 종종 스마트폰을 휴대하지 않습니다.

마지막으로 Hailo의 전제는 택시 기사가 요금을 찾는 데 도움이 필요하다는 것입니다. 실제로는 그렇지 않다는 것이 밝혀졌습니다. NYC의 노란색 택시는 스스로 잘 돌아갔고 Hailo는 그렇게 필요하지 않았습니다.

우리가 배울 수 있는 것

오늘날 앱은 항상 경쟁에 직면해 있습니다. 월스트리트저널( The Wall Street Journal )에서 앱 스타트업 창업자인 데이비드 프리츠커(David Pritzker)는 다음과 같이 말했습니다.

"당신은 다른 누군가가 당신이 무엇인지 정확히 만들려고 노력하고 있다고 거의 가정해야합니다."

그것이 Hailo에게 일어난 일입니다. 누군가(Uber)가 똑같은 일을 하고 있었습니다. 그래서 당신은 그것에 대해 무엇을합니까?

1. 마케팅. 제품의 스토리가 무엇인지, 스토리를 전달하는 방법을 알고 있습니다.
2. 타겟팅. 청중이 무엇인지 파악하고 제품이 그들이 갖고 있는 문제에 대한 솔루션을 제공하는지 확인하십시오(해결하려는 문제가 아님).

Hailo의 실패에서 마지막으로 배울 수 있는 것은 적응하는 것이 얼마나 중요한지 입니다. 그들의 비즈니스 모델은 런던에서 놀라울 정도로 잘 작동했습니다. 그러나 그것이 NYC에서 작동한다는 것을 의미하지는 않습니다.

회사는 '확실히, 이것은 지난번에 효과가 있었다'고 말할 수 있어야 합니다. 하지만 이번에는 어떻습니까?'

구글 웨이브

아, 구글 웨이브. 결코 없었던 게임 체인저. Google Wave의 실제 내용이 무엇인지 혼란스럽다면 이 YouTube 동영상을 참조하세요(Google에서는 실패했지만 나중에 자세히 설명합니다).
요약하자면 Google Wave는 궁극적인 커뮤니케이션 도구였습니다.

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그들의 가치 제안은 본질적으로 "그룹 이메일은 골칫거리"였습니다.

– 많은 사람들이 쉽게 참여할 수 있는 대화 공간을 만들어 보지 않겠습니까?
서류상으로 이것은 훌륭한 아이디어였습니다. 그룹 이메일에는 많은 문제가 있습니다. 사람들은 줄을 서서 답장을 하고, 따라가기 힘들고, 느슨한 스레드가 많거나, 스레드를 놓치거나, 이메일에서 사람들을 참조하는 것을 잊습니다... 목록은 계속됩니다.
불행히도 Google Wave는 실패했고 출시된 지 약 6개월 만에 중단되었습니다.

실패한 이유

Google Wave는 다음과 같은 몇 가지 이유로 실패했습니다.

• 그게 뭔지 아무도 몰랐어
• 제품이 모든 그룹 커뮤니케이션의 끝이었음에도 불구하고 충족될 수 없는 급증하는 기대
• 사용하기 어려웠던 완제품

이것들을 조금 더 자세히 살펴보겠습니다.

그것이 무엇인지 아무도 몰랐다

구글은 웨이브가 해야 할 일을 사람들에게 알리는 끔찍한 일을 했습니다. 어떤 문제가 해결되었습니까? 나에게 어떻게 도움이 될까요? 저와 제 사업 비용을 어떻게 절약할 수 있습니까? 그렇다면 언제입니까? 이것이 기업과 사람들이 알고 싶어하는 질문이며, 가치 제안, 즉 새로운 소프트웨어를 배우는 난제를 겪는 사례는 Google Wave에서는 결코 명확하지 않았습니다.

치솟는 기대

사람들은 그것이 무엇인지 몰랐을 수도 있지만 소년은 그것에 대해 흥분했습니다. Mashable에 따르면 사람들은 '새로운 Gmail'과 같은 용어를 사용하고 있었습니다.

불가능하게 복잡한 최종 제품

Google은 MVP를 건너뛰기로 했습니다. 그들은 사용자가 원하는 모든 것을 할 수 있도록 완전히 로드된 기능 집약적인 앱을 만들었습니다. 불행히도, 늘 그래왔듯이 프로그램이 복잡해지면서 기본적인 사용성은 떨어졌고, 어쨌든 새 이메일만 원하는 일반 사용자는 높고 메마른 상태로 남았습니다.

우리가 배울 수 있는 것

Google Wave는 좋은 학습 사례로 가득 차 있습니다. 먼저 제품을 설명할 수 있는지 확인하십시오. 가치 제안은 정말 한 문장이어야 합니다. 이것이 제 제품이 하는 일이며, 이것이 해결하는 문제입니다. 쉬운 은유는 항상 시작하기에 좋은 방법이며 제공하는 제품의 그림을 그리는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다. 둘째, 기대치를 확인하십시오.

당신은 놀라운 것을 만들고 청중이 '아, 괜찮을 것 같아요'라고 말하는 것을 보고 싶지 않습니다. 얼마나 놀라운 일이고 현실이 실망스럽다는 말을 들었기 때문입니다.

마지막으로 간단하게 유지하십시오. 항상 간단하게 유지하십시오. 가치 제안을 충족하는 데 필요한 최소한의 기능부터 시작하세요. 그런 다음 최소한 일부 사용자 기반을 잠그면 다른 기능으로 이동하십시오.

앱 실패: 결론

귀하 또는 귀하의 회사가 앱을 출시하는 경우 과거 회사가 실수를 피하기 위해 무엇을했는지 되돌아보십시오. 항상 제품을 마케팅하고 판매하십시오. 제품이 저절로 팔릴 만큼 놀랍다고 기대하지 마십시오. 비슷한 메모로, 그것이 하는 일과 누군가가 그것을 원하는 이유를 한 문장 이하로 설명할 수 있는지 확인하십시오. 모든 것을 단순하게 유지하십시오. 마지막으로, 변화하는 상황에 적응하십시오. 한 회사에서 작동하는 것이나 한 곳에서 작동하는 것이 반드시 모든 곳(또는 그 문제에 대해 다른 곳에서는 작동하지 않을 수도 있습니다. 다행히도 다른 회사에서 이러한 실수를 먼저 했기 때문에 사용자가 그럴 필요가 없습니다. 행복한 앱잉.

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