3 fallas de aplicaciones y sus enseñanzas de marketing de aplicaciones

Tres fallas de la aplicación de las que podemos aprender

Hay toneladas de aplicaciones fallidas de las que podemos aprender. Mucho. En 2013, había unas 800.000 aplicaciones en la tienda de aplicaciones y solo 80 de ellas generaron ingresos por un millón de dólares. Incluso las aplicaciones que casi siempre van a ser realmente útiles, como la atención médica, fallan la mitad de las veces.
Esas son algunas probabilidades de éxito.

Así que decidimos analizar 3 fallas importantes de aplicaciones para ver qué podemos aprender de ellas sobre el marketing de aplicaciones .

Imagen cortesía de Flickr

Everpix

Everpix fue una gran idea. En 2009, Pierre-Olivier Latour estaba viajando por Asia con su novia y estaba frustrado por la rapidez con la que se desorganizaron sus cientos de fotos. ¿Quién tiene tiempo para buscar entre cientos y cientos de instantáneas en busca de ese precioso disparo? Nadie.

Así que Latour se asoció con su amigo y ambos construyeron Everpix. La funcionalidad principal es que Everpix clasifica y organiza sus fotos y las almacena en línea para usted, además de clasificarlas todas y seleccionar las mejores mediante un algoritmo.

Para 2012 tenían 55.000 usuarios y un financiamiento sólido, y para 2013 estaban en bancarrota.

¿Entonces qué pasó?

Everpix tenía dos problemas relacionados. Primero, el equipo estaba obsesionado con hacerlo bien. Y se mostró. Era una gran aplicación: fácil de usar, diseño limpio, mucha funcionalidad y características divertidas como Flashback (que les da a los usuarios una foto que se tomó ese día el año anterior) para atraer a las personas a usarla todos los días. Realmente fue un gran producto.

Pero los grandes productos no son baratos. Según Verge , quien escribió un análisis en profundidad de su fracaso, $1.4 millones de los $2.3 millones que recaudaron en personal. Pasan un año y medio desarrollando la aplicación. Cuando llegó al mercado, Everpix se quedó sin dinero y sin tiempo para reunir el capital. A pesar de ser un gran producto, Everpix simplemente no podía conseguir los usuarios que necesitaba para mantener el crecimiento.
El segundo problema fue que Everpix no vendió la aplicación.

No eran vendedores. Eran desarrolladores y diseñadores, y confiaban en que el producto se vendiera solo.

Combinado con su amor por crear un producto increíble, simplemente no tenían la perspicacia empresarial que necesitaban para vender su aplicación a los usuarios u obtener financiación.

Lo que podemos aprender

Para llevar su producto al mercado, necesita comercializar su producto. Crear una aplicación no se trata solo de crear una gran experiencia. El objetivo es crear un producto que los usuarios quieran, pero también ganar dinero. Si está iniciando una empresa de aplicaciones, debe tener la voluntad y el conjunto de habilidades para promocionar y vender su producto. Especialmente hoy en día, cuando el marketing de aplicaciones está tan dominado por grandes empresas como Disney con un gasto publicitario esencialmente ilimitado.

En el mundo altamente competitivo de las aplicaciones, incluso el mejor producto necesita un esfuerzo de marketing serio detrás de él.

Hola

Hailo es una aplicación móvil que utiliza para "llamar" taxis desde su teléfono. Piense en Uber, pero en lugar de reclutar conductores con autos negros, Hailo trabaja dentro de los límites de los taxis amarillos. Con una financiación de 100 millones de dólares, llegó a la ciudad de Nueva York a principios de 2013. En octubre de 2014, estaba rescatando a América del Norte por completo (salvo Toronto). ¿Por qué falló?

El problema realmente se reduce a dos cosas: una competencia intensa y un modelo comercial defectuoso.

Competición intensa

Hailo estaba listo para arrasar en Nueva York cuando la decisión de legalizar los servicios de taxi electrónico fue a su favor. Desafortunadamente, también lo fueron Uber, GetTaxi y muchos otros servicios similares. El plan original para lidiar con esto era ofrecer precios increíbles para los taxis amarillos y ceder el mercado de gama alta a Uber (cuyos autos negros supuestamente tienen más clase).

Desafortunadamente, Uber comenzó una fuerte competencia en precio, que solo empeoró después de que UberX entró en la refriega. Combinado con los pequeños niveles de saturación entre los taxis amarillos, Uber golpeó lentamente a Hailo hasta que se retiraron.

Modelo de negocio defectuoso

Como la mayoría de los problemas, Hailo se habría ahorrado un montón de preguntas con un poco más de investigación de mercado. Hailo viene de Londres, donde los taxis son un lujo y las calles son sinuosas y confusas, los taxistas son en realidad fuentes de información asombrosas. Como consecuencia de esto, la mayoría de los taxistas de Londres llevan teléfonos inteligentes (un requisito para Hailo).

Vaya a Nueva York y, debido a las calles cuadriculadas, la barrera para convertirse en taxista es mucho menor. Tienen mucha menos capacitación, ganan menos dinero y, a menudo, no llevan un teléfono inteligente.

Finalmente, toda la premisa de Hailo es que los taxistas necesitan ayuda para encontrar tarifas. Resulta que, en realidad, ese no es el caso: los taxis amarillos de la ciudad de Nueva York han funcionado bien por su cuenta, y Hailo simplemente no era tan necesario.

Lo que podemos aprender

Las aplicaciones de hoy siempre enfrentarán competencia. El fundador de una nueva aplicación, David Pritzker, es citado en The Wall Street Journal diciendo

“Casi tienes que asumir que alguien más está tratando de construir exactamente lo que eres”.

Eso es lo que pasó con Hailo. Alguien (Uber) estaba haciendo exactamente lo mismo. Entonces, ¿qué haces al respecto?

1. Marketing. Conoce cuál es la historia de tu producto y cómo contarla
2. Orientación. Sepa cuál es su audiencia y asegúrese de que su producto ofrece una solución a un problema que tienen (no un problema que desea resolver)

Lo último que podemos aprender del fracaso de Hailo es lo importante que es adaptarse. Su modelo de negocio funcionó increíblemente bien en Londres. Pero eso no significa que iba a funcionar en Nueva York.

Las empresas deben poder decir 'claro, esto funcionó la última vez'. Pero, ¿y esta vez?

onda de Google

Ah, Google Wave. El cambio de juego que nunca fue. Si está confundido acerca de qué era realmente Google Wave, este video de YouTube hace un gran trabajo al explicarlo (algo en lo que Google falló, pero hablaremos de eso más adelante).
En resumen, se suponía que Google Wave era la herramienta de comunicación definitiva.

Imagen cortesía de Flickr

Su propuesta de valor era, esencialmente, que "el correo electrónico grupal es un dolor de cabeza".

– ¿Por qué no crear un espacio de conversación que permita a muchas personas contribuir fácilmente?
En el papel, esta fue una gran idea. Los correos electrónicos grupales tienen una serie de problemas. Las personas responden en línea, son difíciles de seguir, hay muchos hilos sueltos, la gente pierde hilos o se olvida de enviarles un mensaje de correo electrónico a las personas... y la lista continúa.
Desafortunadamente, Google Wave falló y fue retirado unos seis meses después de su lanzamiento.

por qué falló

Google Wave falló por un par de razones:

• nadie sabía lo que era
• Expectativas altísimas que posiblemente no podrían cumplirse, incluso si el producto fuera el punto final de toda la comunicación del grupo (que no lo fue)
• Un producto final que era difícil de usar.

Veamos estos con un poco más de detalle.

Nadie Sabía Que Era

Google hizo un trabajo terrible al decirle a la gente qué se suponía que Wave debía hacer. ¿Qué problema resolvió? ¿Cómo me va a ayudar? ¿Cómo me va a ahorrar dinero a mí y a mi negocio y, de ser así, cuándo? Estas son las preguntas que las empresas y las personas querían saber, y la propuesta de valor, el caso de pasar por el galimatías de aprender un nuevo software, nunca estuvo claro con Google Wave.

Expectativas altísimas

Es posible que la gente no supiera qué era, pero vaya si estaban entusiasmados con eso. Según Mashable, la gente lanzaba términos como "nuevo Gmail" con lo que ahora parece haber sido un entusiasmo extraño.

Producto final increíblemente complejo

Google optó por saltarse el MVP. Produjeron una aplicación completa y repleta de funciones que permitía a los usuarios hacer prácticamente cualquier cosa que quisieran. Desafortunadamente, como siempre es el caso, a medida que el programa se volvió más complicado, la usabilidad básica sufrió, y el usuario común, que de todos modos solo quiere un nuevo correo electrónico, se queda en la estacada.

Lo que podemos aprender

Google Wave está repleto de buenos ejemplos de aprendizaje. Primero, asegúrese de que puede explicar su producto. Una propuesta de valor realmente debería tener solo una oración: esto es lo que hace mi producto, este es el problema que resuelve. Una metáfora fácil siempre es una buena manera de comenzar y realmente puede ayudar a pintar una imagen de lo que ofrece. En segundo lugar, mantenga las expectativas bajo control.

No quieres producir algo increíble y ver a tu audiencia decir 'oh sí, supongo que está bien'. Porque han escuchado lo increíble que es y la realidad decepciona.

Y por último, mantenlo simple. Mantenlo siempre simple. Comience con la cantidad mínima de funciones que necesita para cumplir con su propuesta de valor. Luego, pase a otras funciones una vez que haya bloqueado al menos algunas funciones basadas en el usuario.

La aplicación falla: conclusión

Si usted o su empresa están lanzando una aplicación, revise lo que han hecho las empresas anteriores para evitar los errores que cometieron. Comercialice y venda su producto todo el tiempo, no confíe en que sea tan increíble que se venderá solo. En una nota similar, asegúrese de poder explicar lo que hace y por qué alguien lo querría en una oración o menos. Mantenga todo simple. Y, por último, adáptese a las circunstancias cambiantes. Lo que funciona para una empresa, o incluso lo que funciona en un lugar, no necesariamente funcionará en todas partes (o en cualquier otro lugar). Afortunadamente, otras empresas cometieron estos errores primero para que usted no tenga que hacerlo. Aplicación feliz.

Si esta publicación le resultó útil, es posible que también desee dirigirse a nuestras 7 locas ideas de marketing de aplicaciones que funcionaron. publicación, o nuestra publicación Estrategias de marketing de aplicaciones para mejorar su negocio .

"No puedo mencionar esto lo suficiente: para los diseñadores web/UI, Placeit es una gran herramienta en línea"
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