3 неудачных приложения и их учения по маркетингу приложений

Три сбоя приложений, из которых мы можем извлечь уроки

Есть множество неудачных приложений , из которых мы можем извлечь уроки. Много. В 2013 году в магазине приложений было около 800 000 приложений, и только 80 из них принесли доход в 1 миллион долларов. Даже приложения, которые почти всегда будут действительно полезными, например здравоохранение, терпят неудачу примерно в половине случаев.
Таковы некоторые большие шансы на успех.

Поэтому мы решили рассмотреть 3 основных провала приложений, чтобы узнать, что мы можем узнать из них о маркетинге приложений .

Изображение предоставлено Flickr

Эверпикс

Everpix был отличной идеей. В 2009 году Пьер-Оливье Латур путешествовал по Азии со своей девушкой и был разочарован тем, как быстро его сотни фотографий стали беспорядочными. У кого есть время просматривать сотни и сотни снимков в поисках одного драгоценного снимка? Никто.

Итак, Латур объединился со своим другом, и они вместе создали Everpix. Основная функциональность заключается в том, что Everpix сортирует и упорядочивает ваши фотографии и сохраняет их для вас в Интернете, а также сортирует их все и выбирает лучшие с помощью алгоритма.

К 2012 году у них было 55 000 пользователей и надежное финансирование, а к 2013 году они разорились.

Так что же случилось?

У Everpix были две связанные проблемы. Во-первых, команда была одержима тем, чтобы сделать все правильно. И это показало. Это было отличное приложение: простое в использовании, чистый дизайн, множество функций и забавные функции, такие как Flashback (который дает пользователям изображение, сделанное в тот же день в прошлом году), чтобы побудить людей использовать его каждый день. Это действительно был отличный продукт.

Но хорошие продукты не бывают дешевыми. По словам Верге , написавшего подробный анализ их провала, 1,4 миллиона долларов из 2,3 миллиона долларов, которые они собрали на персонал. Они тратят полтора года на разработку приложения. К тому времени, когда она вышла на рынок, у Everpix закончились деньги и время для привлечения капитала. Несмотря на то, что Everpix был отличным продуктом, он просто не мог привлечь пользователей, необходимых для поддержания роста.
Вторая проблема заключалась в том, что Everpix не продавал приложение.

Они не были продавцами. Они были разработчиками и дизайнерами и полагались на то, что продукт будет продаваться сам по себе.

В сочетании с их любовью к созданию удивительных продуктов им просто не нужна была деловая хватка, необходимая для продажи своего приложения пользователям или получения финансирования.

Чему мы можем научиться

Чтобы вывести свой продукт на рынок, вам нужно продать свой продукт. Создание приложения — это не только создание отличного опыта. Цель состоит в том, чтобы создать продукт, который хотят пользователи, а также заработать деньги. Если вы создаете компанию по производству приложений, вам необходимо иметь волю и навыки для продвижения и продажи своего продукта. Особенно сегодня, когда в маркетинге приложений доминируют такие крупные компании, как Disney, с практически безграничными расходами на рекламу.

В высококонкурентном мире приложений даже самый лучший продукт требует серьезных маркетинговых усилий.

Хайло

Hailo — это мобильное приложение, которое вы используете для вызова такси со своего телефона. Вспомните Uber, но вместо того, чтобы набирать водителей с черными автомобилями, Hailo работает в рамках желтых такси. С финансированием в размере 100 миллионов долларов он достиг Нью-Йорка в начале 2013 года. К октябрю 2014 года он полностью отказался от Северной Америки (за исключением Торонто). Почему это не удалось?

Проблема на самом деле сводится к двум вещам: жесткой конкуренции и несовершенной бизнес-модели.

Интенсивная конкуренция

Hailo была готова взять Нью-Йорк штурмом, когда решение о легализации услуг электронного такси было принято в их пользу. К сожалению, такими же были Uber, GetTaxi и множество других подобных сервисов. Первоначальный план решения этой проблемы заключался в том, чтобы предложить удивительные цены на желтые такси и уступить рынок более дорогих автомобилей Uber (чьи черные автомобили предположительно более классные).

К сожалению, Uber начал сильную ценовую конкуренцию, которая только усилилась после того, как в борьбу вступил UberX. В сочетании с небольшим уровнем насыщения среди желтых такси Uber медленно вытеснял Hailo, пока они не отступили.

Несовершенная бизнес-модель

Как и большинство проблем, Hailo избавил бы себя от множества вопросов, если бы провел небольшое исследование рынка. Хайло родом из Лондона, где такси — это роскошь, а улицы извилисты и запутаны, а таксисты — удивительные источники информации. В результате этого большинство лондонских таксистов имеют при себе смартфоны (необходимое для Hailo).

Перенесемся в Нью-Йорк, и из-за улиц с сеткой барьер для того, чтобы стать таксистом, намного ниже. У них гораздо меньше подготовки, они меньше зарабатывают и часто не носят с собой смартфон.

Наконец, вся идея Hailo заключается в том, что водителям такси нужна помощь в определении стоимости проезда. Оказывается, на самом деле это не так — желтые такси в Нью-Йорке прекрасно двигались сами по себе, и в Hailo просто не было необходимости.

Чему мы можем научиться

Современные приложения всегда будут сталкиваться с конкуренцией. The Wall Street Journal цитирует слова основателя одного из стартапов, Дэвида Притцкера.

«Вы почти должны предположить, что кто-то другой пытается построить именно то, что вы есть».

Так случилось с Хайло. Кто-то (Uber) делал то же самое. Итак, что вы делаете по этому поводу?

1. Маркетинг. Знайте, какова история вашего продукта и как рассказать ее историю.
2. Таргетинг. Знайте, кто ваша аудитория, и убедитесь, что ваш продукт предлагает решение проблемы, с которой они столкнулись (а не проблему, которую вы хотите решить).

Последнее, что мы можем извлечь из неудачи Hailo, — насколько важно адаптироваться. Их бизнес-модель прекрасно работала в Лондоне. Но это не значит, что это сработает в Нью-Йорке.

Компании должны иметь возможность сказать: «Конечно, в прошлый раз это сработало». А что на этот раз?

Google Волна

Ах, Гугл Вейв. Изменивший правила игры, которого никогда не было. Если вы не понимаете, что такое Google Wave на самом деле, это видео на YouTube отлично объясняет это (что-то не удалось Google, но об этом позже).
Подводя итог, Google Wave должен был стать идеальным средством коммуникации.

Изображение предоставлено Flickr

Их ценностное предложение заключалось, по сути, в том, что «групповая электронная почта — это заноза в заднице».

– почему бы не создать пространство для разговоров, которое позволит многим людям легко вносить свой вклад?
На бумаге это была отличная идея. Групповые электронные письма имеют множество проблем. Люди отвечают в очереди, за ними трудно следить, у них много свободных тредов, люди пропускают треды или люди забывают копировать людей в электронных письмах… список можно продолжить.
К сожалению, Google Wave потерпел неудачу и был закрыт примерно через шесть месяцев после запуска.

Почему это не удалось

Google Wave не удалось по нескольким причинам:

• Никто не знал, что это было
• Завышенные ожидания, которые невозможно было оправдать, даже если продукт был краеугольным камнем всего группового общения (которого на самом деле не было)
• Конечный продукт, который было трудно использовать

Давайте рассмотрим их немного подробнее.

Никто не знал, что это было

Google проделал ужасную работу, рассказывая людям, что должна была делать Wave. Какую проблему это решило? Как это мне поможет? Как это сэкономит деньги мне и моему бизнесу, и если да, то когда? Это вопросы, которые компании и люди хотели знать, и ценностное предложение, доводы в пользу прохождения канцелярской рутины изучения нового программного обеспечения, никогда не было ясным с Google Wave.

Стремительные ожидания

Люди могли не знать, что это было, но, черт возьми, они были в восторге от этого. Согласно Mashable, люди разбрасывались такими терминами, как «новый Gmail», с энтузиазмом, который, как теперь кажется, был пережит.

Невероятно сложный конечный продукт

Google решил пропустить MVP. Они создали полностью загруженное, многофункциональное приложение, которое позволяло пользователям делать практически все, что они хотели. К сожалению, как это всегда бывает, по мере того, как программа усложнялась, базовое удобство использования страдало, и обычный пользователь, который в любом случае хочет только новое электронное письмо, остается в беде.

Чему мы можем научиться

Google Wave изобилует хорошими обучающими примерами. Во-первых, убедитесь, что вы можете объяснить свой продукт. Ценностное предложение должно состоять всего из одного предложения — это то, что делает мой продукт, это проблема, которую он решает. Простая метафора — это всегда хороший способ начать работу, и она действительно может помочь нарисовать картину того, что вы предлагаете. Во-вторых, контролируйте ожидания.

Вы не хотите создавать что-то потрясающее и смотреть, как ваша аудитория говорит: «О, да, я думаю, все в порядке». Потому что они слышали, как это удивительно, а реальность разочаровывает.

И, наконец, будьте проще. Всегда будь проще. Начните с минимального количества функций, необходимых для реализации вашего ценностного предложения. Затем перейдите к другим функциям, как только вы заблокируете хотя бы некоторые пользовательские функции.

Приложение не работает: заключение

Если вы или ваша компания запускаете приложение, оглянитесь на то, что сделали компании в прошлом, чтобы избежать ошибок, которые они допустили. Продвигайте и продавайте свой продукт все время, не полагайтесь на то, что он настолько удивителен, что будет продаваться сам. Точно так же убедитесь, что вы можете объяснить, что он делает и почему кому-то это нужно, в одном предложении или меньше. Держите все просто. И, наконец, адаптируйтесь к меняющимся обстоятельствам. То, что работает для одной компании или даже то, что работает в одном месте, не обязательно будет работать везде (или где-либо еще, если уж на то пошло. К счастью, другие компании сделали эти ошибки первыми, так что вам не придется это делать). Удачного приложения.

Если вы нашли этот пост полезным, вы также можете перейти к нашим 7 сумасшедшим идеям маркетинга приложений, которые сработали! публикацию или нашу публикацию «Стратегии маркетинга приложений для повышения масштаба вашего бизнеса ».

«Не могу не упомянуть об этом: Placeit — отличный онлайн-инструмент для веб-дизайнеров и дизайнеров интерфейсов».
Шесть ревизий 5/5