3 L'app fallisce e i loro insegnamenti sul marketing delle app

Tre errori dell'app da cui possiamo imparare

Ci sono tonnellate di errori delle app da cui possiamo imparare. Molto. Nel 2013 c'erano circa 800.000 app nell'App Store e solo 80 di loro hanno raggiunto un fatturato di $ 1 milione. Anche le app che quasi sempre saranno effettivamente utili come l'assistenza sanitaria falliscono circa la metà delle volte.
Queste sono alcune lunghe probabilità di successo.

Quindi abbiamo deciso di esaminare 3 principali fallimenti delle app per vedere cosa possiamo imparare da loro sul marketing delle app .

Immagine per gentile concessione di Flickr

Everpix

Everpix è stata un'ottima idea. Nel 2009, Pierre-Olivier Latour stava viaggiando per l'Asia con la sua ragazza ed era frustrato dalla rapidità con cui le sue centinaia di foto si sono disorganizzate. Chi ha il tempo di scorrere centinaia e centinaia di scatti per quell'unico prezioso scatto? Nessuno.

Quindi Latour ha collaborato con il suo amico ed entrambi hanno costruito Everpix. La funzionalità principale è che Everpix ordina e organizza le tue foto e le archivia online per te, oltre a ordinarle tutte ed estrarre le migliori utilizzando un algoritmo.

Nel 2012 avevano 55.000 utenti e finanziamenti solidi, e nel 2013 erano al verde.

Allora, cos'è successo?

Everpix ha avuto due problemi correlati. Innanzitutto, la squadra era ossessionata dall'idea di farlo bene. E ha mostrato. Era un'app fantastica: facile da usare, design pulito, molte funzionalità e funzioni divertenti come Flashback (che offre agli utenti una foto scattata quel giorno dell'anno precedente) per invogliare le persone a usarla ogni giorno. Era davvero un ottimo prodotto.

Ma i grandi prodotti non costano poco. Secondo Verge , che ha scritto un'analisi approfondita del loro fallimento, $ 1,4 milioni dei $ 2,3 milioni che hanno raccolto sul personale. Passano un anno e mezzo a sviluppare l'app. Quando ha raggiunto il mercato, Everpix era senza soldi e senza tempo per raccogliere il capitale. Nonostante sia un ottimo prodotto, Everpix non è riuscito a ottenere gli utenti di cui aveva bisogno per sostenere la crescita.
Il secondo problema era che Everpix non vendeva l'app.

Non erano venditori. Erano sviluppatori e designer e facevano affidamento sul prodotto per vendersi.

In combinazione con il loro amore per la creazione di un prodotto straordinario, non avevano semplicemente l'acume per gli affari di cui avevano bisogno per vendere la loro app agli utenti o ottenere finanziamenti.

Cosa possiamo imparare

Per portare il tuo prodotto sul mercato, devi commercializzare il tuo prodotto. Creare un'app non significa solo creare un'esperienza eccezionale. L'obiettivo è creare un prodotto che gli utenti desiderano, ma anche fare soldi. Se stai avviando un'azienda di app, devi avere la volontà e le competenze necessarie per promuovere e vendere il tuo prodotto. Soprattutto oggi, quando il marketing delle app è così dominato da grandi aziende come Disney con una spesa pubblicitaria sostanzialmente illimitata.

Nel mondo altamente competitivo delle app, anche il miglior prodotto ha bisogno di un serio sforzo di marketing dietro di esso.

Salve

Hailo è un'app mobile che usi per "fermare" i taxi dal tuo telefono. Pensa a Uber, ma invece di reclutare autisti con macchine nere, Hailo lavora entro i confini dei taxi gialli. Con un finanziamento di 100 milioni di dollari, ha raggiunto New York all'inizio del 2013. Nell'ottobre 2014 stava salvando del tutto il Nord America (salvo Toronto). Perché ha fallito?

Il problema si riduce davvero a due cose: una concorrenza intensa e un modello di business imperfetto.

Competizione intensa

Hailo era pronto a prendere d'assalto New York quando la decisione di legalizzare i servizi di e-taxi è andata a loro favore. Sfortunatamente, lo erano anche Uber, GetTaxi e una miriade di altri servizi simili. Il piano originale per affrontare questo problema era offrire prezzi incredibili per i taxi gialli e cedere il mercato di fascia alta a Uber (le cui auto nere sono presumibilmente più di classe).

Sfortunatamente, Uber ha iniziato una forte competizione sui prezzi, che è peggiorata solo dopo che UberX è entrato nella mischia. In combinazione con i bassi livelli di saturazione tra i taxi gialli, Hailo è stato lentamente picchiato da Uber fino a quando non si sono ritirati.

Modello di business imperfetto

Come la maggior parte dei problemi, Hailo si sarebbe risparmiato un carico di domande con un po' più di ricerca di mercato. Hailo viene da Londra, dove i taxi sono un lusso e le strade sono tortuose e confuse, i tassisti sono in realtà incredibili fonti di informazioni. Come conseguenza di ciò, la maggior parte dei tassisti londinesi porta smartphone (un requisito per Hailo).

Torna a New York e, a causa delle strade a griglia, la barriera per diventare un tassista è molto più bassa. Hanno molta meno formazione, guadagnano meno e spesso non portano uno smartphone.

Infine, l'intera premessa di Hailo è che i tassisti hanno bisogno di aiuto per trovare le tariffe. Si scopre che in realtà non è così: i taxi gialli a New York hanno funzionato bene da soli e Hailo non era così necessario.

Cosa possiamo imparare

Le app di oggi dovranno sempre affrontare la concorrenza. Il fondatore di una startup di app, David Pritzker, è citato nel Wall Street Journal dicendo

"Devi quasi presumere che qualcun altro sia là fuori che cerca di costruire esattamente quello che sei".

È quello che è successo con Hailo. Qualcuno (Uber) era là fuori a fare esattamente la stessa cosa. Allora cosa fai al riguardo?

1. Marketing. Scopri qual è la storia del tuo prodotto e come raccontarla
2. Targeting. Scopri qual è il tuo pubblico e assicurati che il tuo prodotto offra una soluzione a un problema che hanno (non un problema che vuoi risolvere)

L'ultima cosa che possiamo imparare dal fallimento di Hailo è quanto sia importante adattarsi. Il loro modello di business ha funzionato straordinariamente bene a Londra. Ma questo non significa che avrebbe funzionato a New York.

Le aziende devono poter dire 'certo, l'ultima volta ha funzionato. Ma che dire questa volta?'

Google Wave

Ah, Google Wave. Il punto di svolta che non è mai stato. Se sei confuso su cosa fosse effettivamente Google Wave, questo video di YouTube fa un ottimo lavoro nel spiegarlo (qualcosa in cui Google ha fallito, ma ne parleremo più avanti).
Per riassumere, Google Wave doveva essere lo strumento di comunicazione definitivo.

Immagine per gentile concessione di Flickr

La loro proposta di valore era, essenzialmente, che "l'e-mail di gruppo è una rottura di palle".

– perché non creare uno spazio di conversazione che consenta a molte persone di contribuire facilmente?
Sulla carta, questa è stata un'ottima idea. Le email di gruppo presentano una serie di problemi. Le persone rispondono in linea, sono difficili da seguire, sono molti thread sciolti, le persone perdono thread o le persone dimenticano di scrivere in cc le persone nelle e-mail... l'elenco potrebbe continuare.
Sfortunatamente, Google Wave ha fallito ed è stato ritirato circa sei mesi dopo il suo lancio.

Perché ha fallito

Google Wave ha fallito per un paio di motivi:

• Nessuno sapeva cosa fosse
• Aspettative crescenti che non potevano essere soddisfatte, anche se il prodotto era l'elemento fondamentale di tutte le comunicazioni di gruppo (cosa che non era)
• Un prodotto finale difficile da usare

Diamo un'occhiata a questi un po 'più in dettaglio.

Nessuno sapeva cosa fosse

Google ha fatto un lavoro terribile nel dire alla gente cosa avrebbe dovuto fare Wave. Che problema ha risolto? In che modo mi aiuterà? Come farà a risparmiare denaro per me e per la mia attività e, in caso affermativo, quando? Queste sono le domande che le aziende e le persone volevano sapere, e la proposta di valore, la possibilità di passare attraverso la trama dell'apprendimento di un nuovo software, non è mai stata chiara con Google Wave.

Aspettative alle stelle

La gente potrebbe non sapere cosa fosse, ma ragazzi ne erano entusiasti. Secondo Mashable, le persone lanciavano termini come "nuovo-Gmail con quello che ora sembra essere stato un entusiasmo consueto".

Prodotto finale incredibilmente complesso

Google ha deciso di saltare l'MVP. Hanno prodotto un'app completamente caricata e ricca di funzionalità che consente agli utenti di fare praticamente tutto ciò che vogliono. Sfortunatamente, come sempre, quando il programma è diventato più complicato, l'usabilità di base ne ha risentito e l'utente comune, che comunque vuole solo una nuova e-mail, viene lasciato a bocca aperta.

Cosa possiamo imparare

Google Wave è disseminato di buoni esempi di apprendimento. Innanzitutto, assicurati di poter spiegare il tuo prodotto. Una proposta di valore dovrebbe davvero essere lunga solo una frase: questo è ciò che fa il mio prodotto, questo è il problema che risolve. Una semplice metafora è sempre un buon modo per iniziare e può davvero aiutare a dipingere un quadro di ciò che offri. In secondo luogo, tieni sotto controllo le aspettative.

Non vuoi produrre qualcosa di straordinario e guardare il tuo pubblico dire "oh sì, immagino che sia ok". Perché hanno sentito quanto sia incredibile e la realtà delude.

E, infine, mantieni la semplicità. Mantieni sempre la semplicità. Inizia con il numero minimo di funzionalità di cui hai bisogno per soddisfare il tuo valore aggiunto. Quindi passa ad altre funzionalità una volta che hai bloccato almeno alcune impostazioni basate sull'utente.

L'app non riesce: conclusione

Se tu o la tua azienda state lanciando un'app, guarda indietro a ciò che le aziende del passato hanno fatto per evitare gli errori che hanno commesso. Commercializza e vendi il tuo prodotto tutto il tempo, non fare affidamento sul fatto che sia così sorprendente da vendersi da solo. In una nota simile, assicurati di poter spiegare cosa fa e perché qualcuno lo vorrebbe in una frase o meno. Mantieni tutto semplice. E infine, adattati alle mutevoli circostanze Ciò che funziona per un'azienda, o anche ciò che funziona in un posto, non funzionerà necessariamente ovunque (o altrove per quella materia. Fortunatamente, altre aziende hanno commesso prima questi errori, quindi non è necessario. Felice app.

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"Non posso dirlo abbastanza: per i designer web/UI, Placeit è un ottimo strumento online"
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