3 فشل التطبيق وتعاليم تسويق التطبيقات الخاصة بهم

ثلاث حالات فشل في التطبيق يمكننا التعلم منها

هناك الكثير من حالات فشل التطبيق التي يمكننا التعلم منها. كثيراً. في عام 2013 ، كان هناك حوالي 800000 تطبيق في متجر التطبيقات ، وحقق 80 منها فقط أرباحًا بقيمة مليون دولار. حتى التطبيقات التي ستكون دائمًا مفيدة في الواقع مثل الرعاية الصحية تفشل في حوالي نصف الوقت.
هذه بعض احتمالات النجاح الطويلة.

لذلك قررنا أن ننظر في 3 حالات فشل رئيسية في التطبيق لنرى ما يمكن أن نتعلمه منهم حول تسويق التطبيقات .

الصورة مجاملة من فليكر

ايفربيكس

كانت Everpix فكرة رائعة. في عام 2009 ، كان بيير أوليفييه لاتور يسافر حول آسيا مع صديقته وكان محبطًا من السرعة التي أصبحت بها مئات الصور غير منظمة. من لديه الوقت للبحث في مئات ومئات اللقطات لتلك اللقطة الثمينة؟ لا احد.

لذا تعاون لاتور مع صديقه وقام كلاهما ببناء Everpix. تتمثل الوظيفة الأساسية في أن Everpix تقوم بفرز وتنظيم صورك وتخزينها على الإنترنت لك ، بالإضافة إلى فرزها جميعًا وسحب أفضلها باستخدام خوارزمية.

بحلول عام 2012 ، كان لديهم 55000 مستخدم وتمويل قوي ، وبحلول عام 2013 كانوا مفلسين.

اذا ماذا حصل؟

كان لدى Everpix مشكلتان مرتبطتان. أولاً ، كان الفريق مهووسًا بفهم الأمر بالشكل الصحيح. وأظهرت. لقد كان تطبيقًا رائعًا: سهل الاستخدام ، وتصميم نظيف ، والكثير من الوظائف ، وميزات ممتعة مثل الفلاش باك (الذي يمنح المستخدمين صورة تم التقاطها في ذلك اليوم من العام السابق) لإغراء الناس لاستخدامه كل يوم. كان حقا منتج رائع.

لكن المنتجات الرائعة لا تأتي بثمن بخس. وفقًا لـ Verge ، الذي كتب تحليلًا متعمقًا لفشلهم ، فقد جمعوا 1.4 مليون دولار من 2.3 مليون دولار على الأفراد. يقضون عامًا ونصف في تطوير التطبيق. بحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى السوق ، نفد المال من Everpix ولم يعد لديها الوقت الكافي لزيادة رأس المال. على الرغم من كونه منتجًا رائعًا ، إلا أن Everpix لم تستطع الحصول على المستخدمين الذين تحتاجهم للحفاظ على النمو.
المشكلة الثانية هي أن Everpix لم تبيع التطبيق.

لم يكونوا مندوبي مبيعات. كانوا مطورين ومصممين ، واعتمدوا على المنتج لبيع نفسه.

بالاقتران مع حبهم لتصميم منتج مذهل ، لم يكن لديهم فقط الفطنة التجارية التي يحتاجونها لبيع تطبيقهم للمستخدمين أو الحصول على تمويل.

ما يمكننا تعلمه

لجلب منتجك إلى السوق ، تحتاج إلى تسويق منتجك. لا يقتصر إنشاء التطبيق على تقديم تجربة رائعة فقط. الهدف هو إنشاء منتج يريده المستخدمون ، ولكن أيضًا لكسب المال. إذا كنت تنشئ شركة تطبيقات ، فأنت بحاجة إلى أن تكون لديك الإرادة والمهارة اللازمة للترويج لمنتجك وبيعه. خاصة اليوم ، عندما تهيمن كبرى الشركات مثل ديزني على تسويق التطبيقات بإنفاق إعلاني غير محدود بشكل أساسي.

في عالم التطبيقات شديد التنافسية ، يحتاج أفضل منتج إلى بعض الجهود التسويقية الجادة وراءه.

هيلو

Hailo هو تطبيق جوال تستخدمه لترحيل سيارات الأجرة من هاتفك. فكر في Uber ، ولكن بدلاً من تجنيد سائقين بسيارات سوداء ، يعمل Hailo داخل حدود سيارات الأجرة الصفراء. وبتمويل قدره 100 مليون دولار ، ضرب مدينة نيويورك في أوائل عام 2013. وبحلول أكتوبر 2014 ، كان ينقذ أمريكا الشمالية تمامًا (باستثناء تورنتو). لماذا فشلت؟

تتلخص المشكلة حقًا في شيئين: المنافسة الشديدة ، ونموذج العمل المعيب.

منافسة شديدة

كانت Hailo مستعدة لاقتحام نيويورك عندما ذهب قرار إضفاء الشرعية على خدمات سيارات الأجرة الإلكترونية لصالحها. لسوء الحظ ، كان الأمر كذلك مع Uber و GetTaxi ومجموعة من الخدمات المماثلة الأخرى. كانت الخطة الأصلية للتعامل مع هذا الأمر هي تقديم أسعار مذهلة لسيارات الأجرة الصفراء وإعطاء السوق الراقية لشركة أوبر (التي يُفترض أن سياراتها السوداء أكثر فخامة).

لسوء الحظ ، بدأت Uber في منافسة قوية على السعر ، والتي ساءت فقط بعد دخول UberX في المعركة. بالاقتران مع مستويات التشبع الصغيرة بين سيارات الأجرة الصفراء ، تم ضرب Hailo ببطء بواسطة Uber حتى تراجعوا.

نموذج عمل معيب

مثل معظم المشاكل ، كان Hailo سيوفر على نفسه قدرًا هائلاً من الأسئلة مع المزيد من أبحاث السوق. تأتي Hailo من لندن ، حيث سيارات الأجرة هي رفاهية والشوارع ملتوية ومربكة ، سائقي سيارات الأجرة هم في الواقع مصادر مذهلة للمعلومات. نتيجة لذلك ، يحمل معظم سائقي سيارات الأجرة في لندن هواتف ذكية (وهو أمر ضروري لـ Hailo).

انطلق بسرعة إلى نيويورك ، وبسبب الشوارع المتشابكة ، فإن العائق الذي يحول دون أن تصبح سائق سيارة أجرة أقل بكثير. لديهم تدريب أقل بكثير ، ويكسبون أموالًا أقل ، وغالبًا لا يحملون هاتفًا ذكيًا.

أخيرًا ، فرضية Hailo الكاملة هي أن سائقي سيارات الأجرة يحتاجون إلى المساعدة في العثور على الأسعار. تبين أن هذا ليس هو الحال في الواقع - كانت سيارات الأجرة الصفراء في مدينة نيويورك تسير على ما يرام من تلقاء نفسها ، ولم يكن Hailo ضروريًا.

ما يمكننا تعلمه

تطبيقات اليوم ستواجه دائمًا المنافسة. ونقلت صحيفة وول ستريت جورنال عن ديفيد بريتزكر ، أحد مؤسسي التطبيقات الناشئة ، قوله

"عليك تقريبًا أن تفترض أن هناك شخصًا آخر يحاول بناء ما أنت عليه بالضبط".

هذا ما حدث مع Hailo. كان هناك شخص ما (أوبر) يفعل نفس الشيء بالضبط. لذلك ماذا تفعل حيال ذلك؟

1. تسويق. تعرف على قصة منتجك ، وكيف تروي قصته
2. الاستهداف. تعرف على جمهورك ، وتأكد من أن منتجك يقدم حلاً لمشكلة لديهم (وليست مشكلة تريد حلها)

آخر شيء يمكن أن نتعلمه من فشل Hailo هو مدى أهمية التكيف. نجح نموذج أعمالهم بشكل مثير للدهشة في لندن. لكن هذا لا يعني أنه سيعمل في مدينة نيويورك.

يجب أن تكون الشركات قادرة على قول "بالتأكيد ، لقد نجح هذا في المرة السابقة. لكن ماذا عن هذه المرة؟

جوجل ويف

آه ، Google Wave. مغير اللعبة الذي لم يكن أبدًا. إذا كنت مرتبكًا بشأن ماهية Google Wave في الواقع ، فإن مقطع فيديو YouTube هذا يقوم بعمل رائع في شرحه (شيء فشلت فيه Google ، ولكن المزيد حول ذلك لاحقًا).
للتلخيص ، كان من المفترض أن تكون Google Wave أداة الاتصال النهائية.

الصورة مجاملة من فليكر

كان اقتراح القيمة ، بشكل أساسي ، أن "البريد الإلكتروني الجماعي هو ألم في المؤخرة".

- لماذا لا تنشئ مساحة محادثة تتيح للكثير من الأشخاص المساهمة بسهولة؟
على الورق ، كانت هذه فكرة رائعة. رسائل البريد الإلكتروني الجماعية بها مجموعة من المشاكل. يستجيب الناس في طابور ، يصعب متابعتهم ، هناك الكثير من الخيوط السائبة ، ويفتقد الأشخاص سلاسل الرسائل أو ينسون إرسال رسائل إلى الأشخاص على رسائل البريد الإلكتروني ... والقائمة تطول.
لسوء الحظ ، فشل Google Wave وتم سحبه بعد حوالي ستة أشهر من إطلاقه.

لماذا فشلت

فشل Google Wave لسببين:

• لا أحد يعرف ما كان
• التوقعات المتزايدة التي لا يمكن تحقيقها ، حتى لو كان المنتج هو كل شيء لإنهاء جميع اتصالات المجموعة (وهو ما لم يكن كذلك)
• منتج نهائي كان من الصعب استخدامه

دعونا نلقي نظرة عليها بمزيد من التفصيل.

لا أحد يعرف ما كان

قامت Google بعمل فظيع بإخبار الناس بما كان من المفترض أن يفعله Wave. ما المشكلة التي تم حلها؟ كيف ستساعدني؟ كيف سيوفر لي وأموالي التجارية ، وإذا كان الأمر كذلك ، فمتى؟ هذه هي الأسئلة التي أرادت الشركات والأفراد معرفتها ، ولم يكن عرض القيمة ، وهو قضية المرور عبر صعوبة تعلم البرامج الجديدة ، واضحًا أبدًا مع Google Wave.

آفاق متصاعدة

ربما لم يعرف الناس ما هو عليه ، لكن الصبي كان متحمسًا حيال ذلك. وفقًا لماشابل ، كان الناس يطرحون عبارات مثل "new-Gmail مع ما يبدو الآن أنه كان حماسة فطرية.

المنتج النهائي المعقد بشكل مستحيل

اختارت Google تخطي MVP. لقد أنتجوا تطبيقًا محمّلًا بالكامل ومكثف الميزات يتيح للمستخدمين فعل أي شيء يريدونه. لسوء الحظ ، كما هو الحال دائمًا ، نظرًا لأن البرنامج أصبح أكثر تعقيدًا ، تأثرت قابلية الاستخدام الأساسية ، وأصبح المستخدم العادي ، الذي لا يريد سوى بريد إلكتروني جديد على أي حال ، مرتفعًا وجافًا.

ما يمكننا تعلمه

Google Wave مليئة بأمثلة التعلم الجيدة. أولاً ، تأكد من أنه يمكنك شرح منتجك. يجب أن يكون عرض القيمة في الحقيقة عبارة عن جملة واحدة طويلة - هذا ما يفعله منتجي ، وهذه هي المشكلة التي يحلها. الاستعارة السهلة هي دائمًا طريقة جيدة للبدء ، ويمكن أن تساعد حقًا في رسم صورة لما تقدمه. ثانيًا ، احتفظ بالتوقعات تحت السيطرة.

أنت لا تريد إنتاج شيء مذهل ومشاهدة جمهورك يقول "أوه نعم ، أعتقد أن هذا جيد." لأنهم سمعوا كم هو مذهل والواقع مخيب للآمال.

وأخيرًا ، اجعل الأمر بسيطًا. اجعله بسيطًا دائمًا. ابدأ بالحد الأدنى من الميزات التي تحتاجها لتحقيق دعم القيمة الخاص بك. ثم انتقل إلى الميزات الأخرى بمجرد أن يكون لديك على الأقل بعض القفل المستند إلى المستخدم.

فشل التطبيق: الخلاصة

إذا كنت تقوم أنت أو شركتك بإطلاق تطبيق ، فراجع ما فعلته الشركات السابقة لتجنب الأخطاء التي ارتكبتها. قم بتسويق وبيع منتجك طوال الوقت ، ولا تعتمد على كونه مذهلاً لدرجة أنه سيبيع نفسه. في ملاحظة مماثلة ، تأكد من أنه يمكنك شرح ما يفعله ولماذا يريده شخص ما في جملة واحدة أو أقل. اجعل كل شيء بسيطًا. وأخيرًا ، التكيف مع الظروف المتغيرة ما يصلح لشركة واحدة ، أو حتى ما يصلح في مكان واحد لن ينجح بالضرورة في كل مكان (أو في أي مكان آخر لهذا الأمر. لحسن الحظ ، ارتكبت الشركات الأخرى هذه الأخطاء أولاً حتى لا تضطر إلى ذلك. سعيد التطبيق جي.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فقد ترغب أيضًا في التوجه إلى 7 أفكار لتسويق التطبيقات المجنونة التي نجحت! المنشور ، أو استراتيجيات تسويق التطبيقات لدينا لترقية منشور عملك .

"لا يمكنني ذكر هذا بشكل كافٍ: بالنسبة لمصممي الويب / واجهة المستخدم ، يعد Placeit أداة رائعة عبر الإنترنت"
ستة مراجعات 5/5