ネパールでの地震、オクラホマでの竜巻、フィリピンでの台風などの災害が発生した後、一部の非営利団体は数時間以内に活動を開始する必要があります。 それは行動のぼやけです。 キャンペーンページを立ち上げ、宣伝し、募金活動に駆けつけましょう。 プロセス全体で一部の非営利団体は不安を感じますが、適切なコンポーネントが整っている場合、緊急資金調達は迅速かつ効率的な取り組みになる可能性があります。
はい、緊急キャンペーンでさえ計画が必要です。 迅速に行動しなければならない場合、準備とコミュニケーションが鍵となります。 計画を立てることで、サポーターを迅速に動員して救援活動をすぐに開始し、将来に向けて再構築し、最終的には通常どおりプログラムを再開できるという自信が持てるようになります。
1.チームを準備する方法
意思決定者
1人のポイントパーソンまたは意思決定者を選択してください。 この担当者は、現場のニーズを即座に評価し、資金調達の目標を設定し、コミュニケーションと資金調達の戦略を他のチームメンバーに委任します。
意思決定者が従うべき明確な道筋を持ち、できるだけ早く行動を起こすことができるように、緊急事態のための標準的なプロトコルを用意しておくと便利です。
スポークスパーソン
スポークスパーソンは、意思決定者とボランティアやメディアなどの周辺関係者との間の連絡役を務めます。
ソーシャルメディアコーディネーター
ソーシャルメディアは災害コミュニケーションにおいて大きな役割を果たします。 ソーシャルメディアコーディネーターは、現場で展開されているイベントについてフォロワーを教育し、キャンペーンについての情報を広めます。 彼らはあなたのフォロワーを構成員の最大のニーズとあなたの組織の仕事がどのように進んでいるかについてのループに保ちます。 募金キャンペーンを開始したら、目標に向けた進捗状況についてフォロワーを引き付けます。
2.キャンペーンページの準備方法
あなたが対処している緊急事態のためのユニークな寄付ページを作成します。 ページがあなたの努力に固有であることが重要です。 寄付者に、寄付が最初に組織にもたらされた目的、つまり差し迫った必要性に向けられているという安心感を与えます。
これらのアセットを最新の状態に保ち、効果的な寄付ページをすばやく作成できるようにします。
- ロゴ
- 各地域での組織の活動に関する定型文。 適切なコピーの作成と編集には時間がかかるため、必要なときに重要なテキストを用意してください。
時間の経過とともに、キャンペーンページを更新して、これまでに達成されたことと、継続的なサポートが必要な理由を説明してください。
ボーナス：サポーターの影響を増幅するために、ピアツーピアの資金調達キャンペーンを設定します。 これは、ネパールの地震救援活動中に、トップの募金チームが5,000ドル近くを集め、トップの募金活動が1,400ドルを集めたオックスファムの例です。
3.コミュニケーションを準備する方法
緊急アピールメールはあなたの支持者にニュースを知らせます。 何が起こったのか、なぜ今まで以上にサポートが必要なのか、そして彼らがどのように役立つのかを彼らに伝えてください。 含める必要のある情報を次に示します。
- 地域でのあなたの仕事を繰り返してください
- 現場で協力しているパートナー組織に言及する
- 即時の現金注入があなたの努力のために何をするかについて話し合う
- 期待される結果や影響について話す
- 発展途上の状況に関するデータや事実を共有する
- 寄付リンクを含める（独自のキャンペーンページにリンクしていることを確認してください）
更新
特に最初の月に、更新メールを頻繁に送信する準備をします。
コミュニケーション戦略と頻度が最初から明確になるように、書く必要のあるメールの種類の概要を説明します。 事前にメールテンプレートをデザインして、すぐに使用できるようにすることもできます。
- 最初の更新–災害後の最初の週にキャンペーンに寄付した人にメールを送信します。 彼らの支援に感謝し、彼らの寄付が救援活動のために何をしているのかを説明してください。 あなたがあなたの目標に向かって成し遂げた進歩についてそれらを更新してください。 アメリカネパール医療財団からのこのアップデートは、現場の専門家の視点、次のステップ、そして重要なニーズにすでにお金がどのように使われているかを示しています。
- 新しい魅力–別の寄付を求めることを恐れないでください。 災害からの復旧には数年とは言わないまでも数か月かかり、メディアの注目が薄れた後、新たな支援を得るのは難しい場合があります。 これは、ActionAgainstHungerの例です。 2回目の地震がネパールを襲ったとたんに、彼らは別の訴えの電子メールを送りました。
- キャンペーンの更新–キャンペーンに大きな変更がある場合は、サポーターに発表してください。 これらには、ヒットしたマイルストーン、必要な即時アクション、または時間ベースの一致期間が含まれます。 サポーターが救援活動への関与を維持するように動機付けることができる場合は、メールを送信してください。
- キャンペーンの完全なフォローアップ–取り組みが即時の救済から再構築の取り組みに移行するときは、サポーターを常に把握しておくようにしてください。 彼らは、お金がどのように使われたか、どのような進歩があったか、そして将来がどのように構成員を探すかを知りたいでしょう。
使用するタイムラインの例は次のとおりです。
の日：
キャンペーンを設定する前に、現場の状況を評価してください。 被害とニーズについてできるだけ多くの情報を収集します。
- 数値や見積もりはありますか？
- 直接写真を提供できるスタッフはいますか？
緊急キャンペーンへの寄付者向けにカスタマイズされたお礼のメールを作成して設定します。 これは、テンプレートを作成してメールマーケティングプラットフォームに保存しておくと非常に便利です。
収集した情報をキャンペーンページの開始点として使用します。 最も適切な情報を含め、状況を最新に保つためにあなたのソーシャルチャネルをフォローするようドナーに依頼してください。
翌日：
- これまでにキャンペーンに寄付した人にメールを送信します。 含む：
- 地上からの新しい情報
- 最初の24時間でどれだけ調達したか
- 彼らのフラッシュサポートがどれほど重要であったかを繰り返してください
- 家族や友人とキャンペーンを共有するように依頼する
- 寄付者がメールをネットワークに簡単に転送できるように、キャンペーンページに戻るリンクを含めます。
- キャンペーンにまだ寄付していない以前のサポーターにメールを送信します。 最初のメールと同様に、最新の情報を取り入れたいと思うでしょうが、このメールでは次のことを強調します。
- これらの最初の日のサポートはどれほど重要ですか
- 他の人があなたの大義の周りにすでに集まっている方法の社会的証明を提供する
- 緊急キャンペーンに寄付するための1回の召喚
1週間後：
- キャンペーンページの説明を更新して、状況、新しい写真、およびこれまでに達成したことに関する新しい情報を含めます。
- 緊急キャンペーンへのドナーと非ドナーの間の電子メール通信を引き続きセグメント化します。 すべてのタイプのサポーターをループに入れておきたいと思うでしょうが、各グループにどのように、何を伝えるかを調整することが重要です。
- 救援活動とキャンペーンが続く限り、上記を繰り返します。 最終的には、災害対応の救済段階から再構築段階に移行する際の進捗状況と次のステップを確認するために、組織の常務取締役から電子メールを送信することをお勧めします。 あなたは答えたいかもしれません：
- 災害はあなたの組織の地域での使命を変えましたか？
- 再建の短期的な目標は何ですか？ あなたの長期的なビジョンは？
- 今後、プログラムにどのような影響がありますか？
これは、ネパールの地震が発生してから約1か月後の、ネパールの地震に対するポッシブルの対応の素晴らしい例です。 このメールは、組織のCEOであるMarkArnoldyから直接送信されました。
自然災害のための資金調達に直面することを望んでいる組織はありませんが、イベントが発生した場合は、準備する必要があります。 現場でのニーズとあなたが成し遂げた進歩、またはあなたが直面している課題についてドナーとの透明性を維持してください。そうすれば、彼らは彼らのサポートを維持する意欲を感じるでしょう。
忘れたくない？ このチェックリストをダウンロードして、手元に置いておきます。