コミュニケーションスキルが非常に重要である理由とその開発方法

公開: 2020-03-27

コミュニケーションスキルはとても重要であり、それらをどのように開発するか

コミュニケーションは、特に日常生活において、誰にとっても不可欠なスキルです。あなたが起業家であろうと、経営者であろうと、別の役割であろうと、うまくコミュニケーションできることが重要です。しかし、最高品質のコミュニケーション能力に恵まれていない人もいます。あなたがこのカテゴリーにいるなら、私はコミュニケーションが上手であることの重要性と、必要に応じて開発する方法を共有するので、継続することをお勧めします。

コミュニケーションの問題

あなたのコミュニケーションスキルはあなたの人生の非常に多くの側面に違いをもたらします。あなたは就職の面接でそれらについて質問されます、それらは同僚とのあなたの関係だけでなく、個人的な関係にも影響を与えます。

専門家のコミュニケーターである人々は、彼らのビジネスとキャリアを変えるキラープレゼンテーションを提供します。彼らは複雑な取引を交渉し、さまざまな人々の共通点を特定することに成功しました。彼らは誰かの目を見て、言うべき正しい言葉を見つけ、潜在的に困難な状況を和らげることができます。彼らはまた、彼らの周りの人々に正直で協力的であることができます。

しかし、誰もが優れたコミュニケーションスキルを持っているわけではありません。それでは、コミュニケーションスキルを伸ばして向上させる方法について話しましょう。

「私たちは通信していません」

職場での論争の大部分は、大小を問わず、コミュニケーションの問題に帰することができます。多くの場合、紛争の両当事者は、必要なすべての詳細を同僚と適切に共有したが、連絡が返ってこなかったと感じています。

多くの人々が同僚の緊密なオフィスで働き、その多くはそこで何年も一緒に働いてきたかもしれません。同僚は通常お互いをよく知っていますが、「コミュニケーションをとっていない」と絶えずお互いを非難する人もいます。繰り返し、人々は「まあ誰もこれについて私に言わなかった」のようなフレーズを使ってお互いにイライラするでしょう。忙しい職場環境では、同僚と情報を共有することを忘れがちであり、多くの場合、自分の仕事を成し遂げることに集中する方が簡単です。

人々がコミュニケーションをとることができないさまざまな方法があります。たとえば、次のステップでユーザーを更新するためにメールに返信しない場合や、作業が完了したときに、問題が発生した場合にのみ返信する場合があります。起業家として、あなたは電子メールに返信し、適切な人々を迅速かつ効率的に更新する必要があります。

電子メールを効率的に使用しないと、人々は不満を感じる可能性があります。はい、時々人々は非常に忙しくて返信するのを忘れます、しかし電子メールに返信するために簡単なメモをすることは多くの問題と対立を最小にするかもしれません。

優れたコミュニケーションスキルを持つとはどういう意味ですか？

コミュニケーションの重要な要素は、人々とのやりとりにおいてオープンで正直であることです。優れたコミュニケーターは、他の人の話を聞いて、自分の考えや反応を共有することをいとわない。正直であることは、あなたが考えていることすべてをすべての人に伝えることを意味するのではなく、あなたが率直で、明確で、簡潔であり、あなたの周りの人々が彼らが必要とする情報を持っていることを確認することを意味します。

あなたが優れたコミュニケーションスキルを持っている場合、他の人々はあなたが彼らに耳を傾け、あなたが彼らに敬意を示していると感じます。これは職場内で不可欠であり、信頼関係を築くことができます。

コミュニケーションとは、他の人にあなたの気持ちを知らせることであり、単に聞きたいことを伝えることではありません。優れたコミュニケーションスキルは、必ずしもあなたがいつも笑顔で他の人を幸せにしていることを意味するわけではありません。

人によって状況の扱い方が異なるため、コミュニケーションスキルを適応させることが不可欠です。彼らはそれを処理することができるので、あなたは誰かと少し突然になることができるかもしれません、そしてそれは彼らが聞く方法です。ただし、少し敏感な人は別のアプローチが必要になります。それでも、明確で理解されていることを確認してください。ただし、異なる声のトーンを使用するだけで、コミュニケーションを成功させることができます。

コミュニケーションスキルを向上させる方法

会議や会話の前に、共有したい重要なことや知りたい重要なことのリストを作成します。
良いコミュニケーターであるあなたの人生の人々に気をつけてください。彼らがどのように立っているか、どのように話しているか、どのような語彙を使用しているかを見てください。 彼らをこんなに良いコミュニケーターにしているのは何ですか？
プレゼンテーションを行う必要がある場合は、聴衆とうまくコミュニケーションする方法を練習してください。自分を撮影して振り返るのは、自分がどのように遭遇したかを確認するための優れた方法であり、改善された領域を見つけることができます。
「私はあなたの主張を理解しています」、「私はその考えが本当に好きです」、「私はあなたが何を意味するのか理解しています」などの肯定的な反応を使用して練習します。積極的な強化を使用することにより、あなたはあなたの周りの人々があなたが彼らの仕事に見る価値を認識するのを助けることができます。
また、難しい文のスターターを練習してください：'残念ながら、私たちはできません'、'私は本当にできればいいのですが...''私はあなたに話す必要があります...'、'私はちょうどいくつかの悪いニュースを持っています'。あなたが悪い知らせを伝えたとしても、あなたはあなたが気にかけていること、そしてあなたにとっても難しいことをあなたの周りの人々に示すことができます。
気にしないでください–誰かが何を意味するのか、彼らが何を考えているのかをあなたが知っていると思い込まないでください。常に未解決の質問を使用して彼らに確認してください。

伝えるべきコミュニケーションの質問

私の強みは何ですか？
コミュニケーションをとるときに、どのような褒め言葉を受け取りましたか？
何を改善したいですか？
コミュニケーションで最も難しいと思うことは何ですか？
私のコミュニケーション能力を伸ばす機会はどのようなものになるのでしょうか？

急がないで

一晩ですべてを変えようとしても意味がありません。あなたはそれを段階的にとらなければならず、あなたは自分自身を過度に押しやりたくないのです。いくつかの重要な目標と、それらを実行する期限を設定します。以下のいくつかの例を参照してください。

話すのが怖い同僚がいる場合は、1日に2回会話を始める予定はありません。代わりに、週に一度、直接彼らと話すトピックを見つけることを計画することができます。
オフィスマネージャーがチームミーティングを主催するボランティアを探している場合は、来週1回行うと言う必要はありません。ただし、数か月以内に1つをホストし、その時間を他の同僚がチーム会議をどのように提供するかを監視することに専念することもできます。他の人を見ることは、成長し、学ぶための素晴らしい方法です。
誰かがあなたに対して不合理な方法で怒りを表明した場合、これはあなたのコミュニケーションスキルを練習する良い機会かもしれません。落ち着いた声で話し、理解していることを伝え、別の口調で落ち着いて話せるかどうか尋ねます。初めてこれを試すときはうまくいかないかもしれませんが、重要なことはあなたがコミュニケーションスキルとあなたの紛争解決スキルを練習しているということです。マネージャーとして、あなたはほとんどの場合よりも動揺したりイライラした従業員に対処しなければならないでしょう、それであなたのスキルが最高であることを確実にすることは不可欠です。

目標を設定する方法

改善したい領域のリストを書き留めてから、それらをSMARTターゲット（ SMART = S pecific、Measured、 A chievable、 R ealistic、 T imely）に分解してみてください。

これらの目標を設定する際に現実的であることを確認してください。現在、小さな会議室で話すことに神経質になっている場合は、短期間の練習で大規模な公開講座を行うことはまずありません。

主要なターゲットを特定したら、必ず進捗状況を測定してください。日記をつけて、毎週あなたの進歩を書き留めてください。あなたがしたこと、結果は何か、そしてそれがあなたの全体的な目標とどのように比較されるかを書き留めてください。

コミュニケーションスキルを向上させるための重要なアドバイス

あなたが彼らと話すとき、人の目を見てください、しかしあなたがバランスをとることを確実にしてください–あなたは彼らを見つめたくありません。
腕や脚を交差させないようにしてください。ボディランゲージが閉じているように見える可能性があるため、開いて親しみやすいように見せたいと考えています。
あなたが聞いていることを示すフレーズをうなずいたり言ったりして、他の人の言うことに答えてください。
テクノロジーを介したコミュニケーションも重要です。メールが明確で簡潔であることを確認してください。それらを読み直して、それらがあなたが望むものを暗示していることを確認してください。さらに、Advancedのこのような多くのHRソフトウェアがあり、管理者ではなくチームに時間を費やすことで、迅速かつ効率的なコミュニケーションを促進します。
他の人の話を聞いて、時間をかけてあなたの返事について考えてください。あなたが他の人の話を聞いて関わっていることを理解するでしょう。
他の人に自分自身や自分の仕事についてさまざまな質問をします。何かに対する答えがわからないとき、または悪い知らせがあるときは認めてください。
他の人に彼らの良いアイデアを称賛し、あなたの毎日のやりとりで賞賛と励ましを使うようにしてください。
誰かがあなたに敵対している場合は、まず彼らの言うことを聞いてから、座ってもっと長い議論をすることができるかどうか尋ねてください。他の人のための時間があることを示すことは重要なコミュニケーションスキルです。
対立を解決しようとしているときは、結果を理想的にどのようにしたいかを全員に確認してもらい、解決に向けて取り組むことができます。多くの場合、明確な目標は問題の解決に役立ちます。
部屋に話しかけるときは、時間をかけてゆっくりと呼吸し、あなたの声が部屋の隅々まで満たされることを想像してください。さまざまな人の部屋を見回して、あなたが彼らと関わっていると誰もが感じられるようにします。常に質問に時間を割いて、彼らが尋ねる質問を受け入れてください。

他の人があなたのコミュニケーションスキルを批判しても、特にあなたが彼らを改善しようとしているときに、気分を害しないでください。良好なコミュニケーションの重要な部分は、批判を受け入れることです。これは、相手の言うことを信じたり実行したりする必要があるという意味ではありませんが、批判に耳を傾け、検討することをいとわないことが重要です。

起業家として、そして他の人を管理する人として、あなたは気が遠くなるかもしれない難しい会話をする必要がある時があります。一時停止し、息を吸ってから、他の人の視点を認識し、尊重しながら、できるだけ正直に話すようにしてください。

コミュニケーションが改善したかどうかはどうすればわかりますか？

コミュニケーションのようなソフトスキルでは、改善を伝えるのが難しい場合があります。しかし、多くの場合、他の人がさまざまな方法であなたに反応していることに気付くでしょう。おそらく、あなたの毎日のやりとりがよりスムーズであるか、会議中のあなたの自信がより高まっています。起業家として、あなたはあなたが共有したい多くのアイデアや計画を持っているでしょう、そしておそらく今あなたはあなたが適切な人々にこれらを声に出してフィードバックを求めることにもっと自信を持っていると感じます。

結論として、成功するコミュニケーターとは、さまざまな人々とコミュニケーションをとることができる人のことです。若い人から年配の人まで、アシスタントからCEOまで、クリエイティブから企業まで、顔を合わせて、メールや電話で。彼らはこれらの要因、そして彼らが話している人の性格に応じて彼らのコミュニケーションを適応させます。起業家であるあなたは、さまざまな人と話すことになります。そのうちの1人があなたに大きな休憩を与えることさえあるかもしれませんので、コミュニケーションスキルを開発して向上させるようにしてください。