マーケティングにおけるビッグデータの利用

公開: 2022-12-12

インターネットの発展と私たちの生活のあらゆる分野でのその存在により、マーケティングはその発展のための新しい強力な機会を得ました. 人々はさまざまな Web サイトにアクセスするときにあちこちで登録するため、特に好みに関する多くの個人情報が残されます。この情報は、顧客のニーズをより満足させ、売上を伸ばすためのポリシーを作成するために必要なマーケターにとって非常に価値があります。ビッグデータを分析することで、マーケティングの生産性が向上します。

ビッグデータとは

ビッグデータとは、データ量が増加傾向にあること、データの到着速度が速いこと、音声や動画、さまざまな形式のテキストなど、データの種類が多いことの 3 つの V によって特徴付けられるデータを表す用語です。ビッグデータは非常に巨大です。整理して分析するには特別なツールが必要です。このデータのソースは、Telegram チャット、電子メール、または Web サイトをはじめ、さまざまです。難しいように聞こえるかもしれませんが、データエンジニアリングサービスは、ビッグデータを分析してマーケティングニーズを満たすのに役立ちます。

理解を深めるために、ビッグデータは通常、次の 3 つのカテゴリに分類されます。

データは、データベース内で既に構造化された形式で見つけることができます。そのため、必要な情報を簡単に見つけて分析することができます。
半構造化データは、割り当てられた 1 つのデータベースでは見つかりません。それでも、それを見つけて操作するのに役立つ構造的な機能がいくつかあります (例: XML データ)。
非構造化データは、モデルに従って編成されていないため、扱いが困難です。

マーケティングでビッグデータを使用する 6 つの理由

ビッグデータの分析から得られる情報は、顧客の要求をよりよく理解し、顧客との信頼関係を確立することで、販売戦略を大幅に改善することができます。しかし、これらの目標は他のツールの助けを借りて達成できます。では、なぜビッグデータの助けを借りて生成された情報を適用しようとするのでしょうか? これを行う理由をいくつか考えてみましょう。

1. 顧客のエンゲージメントが高まる

多くのマーケティング担当者は、各消費者に最適なオファーをリアルタイムで見つける NBA (Next Best Action) アプローチを使用することを好みます。消費者の好みや、ビジネスがマーケティングおよび販売ポリシーで使用する戦略など、いくつかの要因が考慮されます。

ビッグデータとテクノロジーの助けを借りて生成された情報により、NBA に適用されるその場での意思決定が可能になります。すべてのオプションは優先順位に従って配置され、後で最良のオファーが選択されます。ビッグデータにはメッセンジャーやソーシャルネットワークなどのソースからの情報が含まれているという事実により、その場で非常にパーソナライズされたオファーを作成できる可能性があります.

リアルタイムのイベントに関する情報をすぐに使用できるため、意思決定プロセスがより動的になります。

2. オファーのパーソナライゼーションの可能性

世界中の何十億もの人々が毎日オンラインで買い物をしています。そのため、企業はビッグデータを使用してマーケティング活動を展開し、可能な限り最良の方法で消費者のニーズを満たすようにしています。企業は、クライアントの購入履歴と好みに関する情報を取得します。興味深いことに、その情報の多くは顧客の閲覧履歴からのものです。この種の情報は、ビッグデータの分析が可能になって初めて利用可能になりました。パーソナライズされたアプローチは、顧客が優れたサービスを受け、会社の利益を増やすのに役立ちます。 Forbes によると、消費者は自社の製品やサービスよりも、企業が共有しなければならない専門知識に関心を持っています。また、ビッグデータの助けを借りて取得した追加情報により、この専門知識をより効率的に示すことができます。

3. 最適な広告方法を選択できる可能性。

顧客が示す好みを研究することは、意思決定のプロセスを知るのに役立ちます。たとえば、潜在的な顧客がロイヤルティやメンバーシップの特典を期待する傾向があることを知った後、マーケティングチームはそのような顧客にロイヤルティプログラムを提供することに集中できます。または、そのようなプログラムが存在せず、市場にその種の潜在的な顧客が多数存在する場合は、そのようなプログラムを作成することさえあります.

ビッグデータの助けを借りて生成された情報は、対応する社会グループに情報を配信するための最も適切なチャネルを選択するのに役立ちます. たとえば、特定の社会集団が主な情報源としてソーシャルネットワークを使用する傾向がある場合、ソーシャルネットワークを介してそのような消費者に製品を宣伝することは論理的です。また、最適なタイミングで広告を配信することができます。ビッグデータを利用して取得したその他の種類のお客様の個人情報のため

4. 価格ポリシーの最適化

市場での価格と顧客の購買能力を分析することは、マーケティングおよび販売戦略を計画する上で常に非常に重要です。ビッグデータの助けを借りて生成された情報により、このプロセスがより安価で効率的になります。

5. より計画的なマーケティングのためのデザイン

ソーシャルメディアは、マーケティング活動を成功させるための重要な手段になりました。ビッグデータは、これらの活動をより綿密に計画し、より効率的にする可能性を提供します。これは、徹底的に選択されたオーディエンスを対象とした複数のチャネルを介してキャンペーンを編成できるためです。そして、この成功は、ビッグデータの助けを借りて得られた追加情報によって達成されました.

6.洞察を得る

ビッグデータは、ビジネスを推進する重要な側面をよりよく理解する可能性を企業に提供します。ビッグデータの分析は、コストの削減、収益の創出、資本の創出に役立ちます。したがって、そのような分析を使用する企業は、市場でより成功しています。

結論

ビッグデータに基づく分析なくして、さらなるマーケティング展開はありえません。この分析は、それを使用する人々に大きな利益をもたらす最新のマーケティングキャンペーンを構築するためにすでに非常に貴重になっています. したがって、会社を競争の先頭に立たせたい場合は、ビッグデータ分析を今すぐ会社のマーケティングに実装する必要があります。