Capire l'importanza dell'accessibilità del sito web

Il mondo online ha fatto molta strada in termini di progresso tecnologico. Tuttavia, ciò non significa un completo successo per l'industria digitale se i suoi strumenti e prodotti sono limitati a determinati utenti. Pertanto, il World Wide Web Consortium (W3C) ha introdotto standard di accessibilità del sito Web per rimediare alle barriere esistenti che ostacolano l'utilizzo del Web da parte di individui con diverse disabilità fisiche. Successivamente, questo è diventato uno standard nella realizzazione di vari progetti, dispositivi e applicazioni digitali.

Definita l'accessibilità del sito web

L'accessibilità del Web è meglio compresa quando è correlata al principio del design universale. E si fa spesso riferimento al fatto che gli strumenti digitali e il design delle applicazioni possano essere navigati in modo intuitivo da persone con o senza disabilità, con meno errori e sforzo fisico.

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L'importanza dell'accessibilità del sito web per gli individui, le imprese e la società

L'accessibilità svolge un ruolo importante e offre vantaggi distinti a tutti, individualmente, come azienda o alla società in generale. Per le persone con o senza condizioni, l'accessibilità li aiuta a navigare sul web con facilità, interagire con gli altri e avere un facile accesso alle informazioni per le loro necessità quotidiane.

D'altra parte, le aziende i cui siti Web sono accessibili hanno maggiori opportunità e maggiori possibilità di successo. Dal momento che aumenta i visitatori del sito Web soddisfatti che sono potenziali clienti dei prodotti e dei servizi offerti. Infine, l'accessibilità include e raggiunge anche quegli altri settori della società che tendono a essere ignorati, come gli anziani, coloro che vivono in aree remote e le persone nei paesi in via di sviluppo con una larghezza di banda costosa o ridotta.

L'accessibilità del sito web dovrebbe essere una priorità

Tutti gli enti pubblici o privati ​​devono dare la priorità all'accessibilità dei loro siti web. Non solo è una cosa morale ed etica da fare, ma farlo ti aiuta a raccogliere alcuni vantaggi pratici, come:

1. Evitare i costi del contenzioso

Al giorno d'oggi, le organizzazioni sono coinvolte in innumerevoli cause legali (2235 cause nel 2019) intentate per non essere conformi agli standard di accessibilità web esistenti, comprese altre dichiarazioni internazionali sull'accessibilità web. Ma se sei conforme e il tuo sito è completamente accessibile, non devi preoccuparti di partecipare a procedimenti giudiziari.

2. Espandere il tuo pubblico

Quando le funzionalità del tuo sito web sono accessibili, aiuta a mantenere e fidelizzare i visitatori e a raggiungere un nuovo pubblico. Quindi, supporta la crescita del tuo business.

3. Aumentare i tuoi sforzi SEO

Se il tuo sito web è accessibile, ottimizza il tuo sito, rendendolo più visibile nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, aumentando così il posizionamento della tua pagina.

4. Migliorare la reputazione del tuo marchio

Avere un sito web accessibile ti permette di creare un impatto positivo sul miglioramento della tua reputazione, percezione del pubblico e amplificare la fedeltà dei clienti.

L'Americans with Disabilities Act (ADA)

L'Americans with Disabilities Act (ADA) è un regolamento completo inteso a preservare i diritti dei disabili. La conformità ADA richiede a tutte le organizzazioni pubbliche e private di rendere i propri prodotti o servizi accessibili a persone con abilità diverse. Sebbene l'accessibilità digitale non fosse specificatamente delineata nella legge, i siti Web e altri prodotti digitali sono stati interpretati dai tribunali come un alloggio pubblico (titolo III dell'ADA).

Sezione 508

La Sezione 508 (altrimenti nota come Conformità 508) faceva parte del Workforce Rehabilitation Act del 1973 modificato. Richiede a tutte le agenzie federali (comprese quelle che effettuano transazioni o fanno affari con loro) di rendere tutta la loro tecnologia elettronica e informatica accessibile a persone con differenti abilità.

Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG)

Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web, una serie di standard riconosciuti a livello internazionale, le WCAG forniscono a designer, sviluppatori e amministratori di siti raccomandazioni specifiche su come rendere accessibili i prodotti digitali. Il WCAG 2.1 è l'ultima versione che affronta l'accessibilità mobile e si rivolge a persone con problemi di vista.

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La valigetta per pizza di Domino

Il caso della pizza Domino è stato un caso controverso che alla fine diventa un precedente.

In questo caso, un non vedente ha presentato una denuncia per inaccessibilità del web contro Domino's Pizza Store, quando non è riuscito a ordinare la pizza dal suo sito Web e dall'app nonostante utilizzasse uno screen reader. Mentre la società convenuta ha sostenuto che non esistono standard federali per l'accessibilità al web e quindi non dovrebbe essere ritenuta responsabile.

Tuttavia, il tribunale di grado inferiore si è pronunciato a favore dell'attore, affermando che la presunta inaccessibilità del sito Web e dell'app di Domino ha impedito l'accesso ai beni e ai servizi delle sue pizzerie fisiche in franchising, che è considerato un luogo di alloggio pubblico, violando quindi l'ADA. Inoltre, la Corte Suprema non ha ascoltato il caso, di conseguenza, prevale la decisione del tribunale di grado inferiore.

Accessibilità e-mail

Il concetto di accessibilità digitale si estende anche alla posta elettronica. Sfortunatamente, non molti impiegano del tempo per valutare se stanno inviando email accessibili. Ed è un peccato perché così facendo ignori un numero significativo di utenti di posta elettronica. Per le aziende, ignorare l'accessibilità della posta elettronica si traduce in un'opportunità persa. Allo stesso modo, se sei un creatore di contenuti o un marketer digitale, ciò significa che non riesci a raggiungere almeno 4 miliardi di lettori di e-mail che hanno solo qualche forma di disabilità visiva.

Mentre il mondo sta finalmente imparando ad ascoltare i problemi delle persone con disabilità, è tempo di prestare attenzione all'accessibilità della posta elettronica. Inoltre, non solo l'invio di un'e-mail inaccessibile è dannoso per gli affari, ma puoi anche essere ritenuto legalmente responsabile. Ora cos'è esattamente l'accessibilità alla posta elettronica e come si presenta? Inoltre, cosa puoi fare per assicurarti di inviare un'e-mail il più accessibile possibile?

L'accessibilità della posta elettronica riguarda la pratica di consentire alle persone con abilità diverse di leggere, navigare e interagire facilmente con le tue e-mail. Significa semplicemente che tutti, indipendentemente dalle abilità o disabilità, possono accedere e comprendere il contenuto della tua email. Inoltre, un'e-mail accessibile dovrebbe funzionare bene anche con tecnologie assistive come lettori di schermo, lenti di ingrandimento dello schermo, joystick, dispositivi di tracciamento oculare e dispositivi sip-and-puff. Questi dispositivi di assistenza sono realizzati per aiutare le persone con disabilità ad accedere alle risorse digitali o a dare un senso ai contenuti online.

Best practice per l'accessibilità della posta elettronica

Se vuoi iniziare con l'accessibilità e-mail, ecco alcune best practice che dovresti prendere in considerazione:

Testare l'accessibilità della posta elettronica

Per assicurarti di inviare e-mail accessibili, è meglio controllare e seguire attentamente i requisiti, quindi testare. Sono disponibili strumenti per testare l'accessibilità della posta elettronica, alcuni dei quali sono disponibili sul sito web del W3C. Inoltre, verifica se il tuo fornitore di servizi di posta elettronica può aiutarti a verificare la tua accessibilità. E sebbene il pieno rispetto degli standard di accessibilità richieda davvero tempo e impegno (anche denaro), vale la pena farlo perché è un buon investimento.

Accessibilità tramite browser web

I browser sono applicazioni software ampiamente utilizzate oggi per accedere al Web. Pensa a Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge: questi sono tutti browser web. Queste applicazioni software devono essere completamente navigabili e utilizzabili. I browser dovrebbero funzionare bene anche con i dispositivi di assistenza. Se queste applicazioni non sono accessibili, sarebbe difficile per molti cercare o recuperare informazioni sul Web.

Anche i browser Web svolgono un ruolo cruciale nell'accessibilità digitale. I browser, compresi i lettori multimediali e altri, sono indicati come "agenti utente" che sono un componente dell'accessibilità web che funziona per supportare una funzione di accessibilità. Tutti i componenti essenziali dell'accessibilità web devono lavorare insieme per creare un'esperienza utente accessibile. Ma se uno di questi componenti è debole, l'accessibilità sarà ostacolata.

Guida e dichiarazione sull'accessibilità

La pubblicazione di una dichiarazione sull'accessibilità del sito web è un'espressione di sostegno all'obiettivo principale dell'accessibilità del web. Ciò richiede che tutti abbiano accesso al web, soprattutto per coloro che hanno condizioni diverse. Questa dichiarazione dovrebbe essere concisa e sostanziale e, cosa più importante, contenere un fermo impegno da parte tua a rendere deliberatamente il tuo sito web accessibile a tutti.

Prima dello sviluppo o della riprogettazione del tuo sito o della pubblicazione della tua dichiarazione politica, fai prima una valutazione dell'accessibilità. In questo modo puoi determinare se le funzionalità del tuo sito Web sono accessibili o meno. Quindi, puoi valutare meglio cosa deve essere migliorato o cosa dichiarare ai tuoi visitatori.

Dichiarazioni sulla politica di accessibilità del sito Web: best practice

Le dichiarazioni politiche dovrebbero riflettere la tua intenzione di rispettare seriamente i principi sanciti dagli standard di accessibilità web. Di seguito sono riportate alcune best practice delle dichiarazioni sulla politica di accessibilità web:

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Conclusione

L'obiettivo primario dell'accessibilità web è consentire a tutti di utilizzare il web, indipendentemente dalle loro condizioni. Questo è il motivo per cui l'accessibilità web dovrebbe essere una delle massime priorità delle organizzazioni. In caso contrario, potrebbero essere imposte sanzioni legali, a parte la percezione pubblica negativa. Le sentenze dei tribunali sono numerose su questo argomento a sostegno dell'accusa di inaccessibilità dei querelanti come il caso Domino's Pizza.

 Questo articolo è stato scritto da David Gevorkian. David ha avviato Be Accessible per la sua passione per l'accessibilità dei siti Web e la conformità ADA. Ha trascorso gran parte della sua carriera lavorando per istituzioni finanziarie creando siti Web e applicazioni mobili. Ha conseguito il Master in Business Administration presso la Salve Regina University nel Rhode Island. David è un sostenitore della creazione di interfacce web utilizzabili da tutte le persone. Gli piace registrare musica e giocare a calcio con gli amici.