ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสำคัญของการเข้าถึงเว็บไซต์

โลกออนไลน์ได้ก้าวไปไกลในแง่ของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าอุตสาหกรรมดิจิทัลจะประสบความสำเร็จอย่างสมบูรณ์หากเครื่องมือและผลิตภัณฑ์จำกัดไว้สำหรับผู้ใช้บางราย ดังนั้น World Wide Web Consortium (W3C) จึงแนะนำมาตรฐานการเข้าถึงเว็บไซต์เพื่อแก้ไขอุปสรรคที่มีอยู่ซึ่งขัดขวางการใช้งานเว็บโดยบุคคลที่มีความบกพร่องทางร่างกายที่หลากหลาย ต่อจากนั้นสิ่งนี้ได้กลายเป็นมาตรฐานในการออกแบบอุปกรณ์และแอพพลิเคชั่นดิจิทัลต่างๆ

กำหนดการเข้าถึงเว็บไซต์

ความสามารถในการเข้าถึงเว็บจะเข้าใจได้ดีที่สุดเมื่อมีความสัมพันธ์กับหลักการออกแบบที่เป็นสากล และมักถูกอ้างถึงว่าการออกแบบเครื่องมือดิจิทัลและแอปพลิเคชันนั้นสามารถนำทางโดยสัญชาตญาณโดยบุคคลที่มีความพิการหรือไม่ โดยมีข้อผิดพลาดและความพยายามน้อยลง

 แนะนำสำหรับคุณ: https://www.rswebsols.com/tutorials/web-design/rate-website-design-non-designer

ความสำคัญของการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับบุคคล ธุรกิจ และสังคม

การช่วยสำหรับการเข้าถึงมีบทบาทสำคัญและมอบประโยชน์ที่แตกต่างให้กับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นรายบุคคล ธุรกิจ หรือสังคมโดยรวม สำหรับบุคคลที่มีหรือไม่มีเงื่อนไข ความสามารถในการเข้าถึงช่วยให้พวกเขาท่องเว็บได้อย่างง่ายดาย โต้ตอบกับผู้อื่น และเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายสำหรับความต้องการในแต่ละวัน

ในทางกลับกัน ธุรกิจที่เข้าถึงเว็บไซต์ได้จะมีโอกาสที่ดีกว่าและมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่า เนื่องจากจะเพิ่มความพึงพอใจของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ซึ่งเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอ ประการสุดท้าย การเข้าถึงยังรวมถึงและเข้าถึงภาคส่วนอื่นๆ ของสังคมที่มักจะถูกมองข้าม เช่น ผู้สูงอายุ ผู้ที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล และผู้คนในประเทศกำลังพัฒนาที่มีแบนด์วิธแพงหรือต่ำ

การเข้าถึงเว็บไซต์ควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรก

หน่วยงานของรัฐหรือเอกชนทั้งหมดจำเป็นต้องกำหนดลำดับความสำคัญในการทำให้เว็บไซต์ของตนสามารถเข้าถึงได้ ไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่ควรทำตามหลักศีลธรรมและจริยธรรมเท่านั้น แต่การทำเช่นนั้นยังช่วยให้คุณได้รับผลประโยชน์ในทางปฏิบัติ เช่น:

1. หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการฟ้องร้อง

ทุกวันนี้ องค์กรต่าง ๆ มีส่วนเกี่ยวข้องกับการฟ้องร้องนับไม่ถ้วน (2,235 คดีในปี 2019) ที่ยื่นฟ้องเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้าถึงเว็บที่มีอยู่ รวมถึงประกาศระหว่างประเทศอื่น ๆ เกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บ แต่ถ้าคุณปฏิบัติตามและไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ คุณก็ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการเข้าร่วมกระบวนการพิจารณาคดีในศาล

2. ขยายกลุ่มผู้ชมของคุณ

เมื่อคุณลักษณะต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ จะช่วยรักษาและสร้างผู้เข้าชมที่ภักดี ตลอดจนเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ดังนั้นจึงสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจของคุณ

3. เพิ่มความพยายามในการทำ SEO ของคุณ

หากเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ มันจะเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ ทำให้มองเห็นได้มากขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ซึ่งจะเป็นการเพิ่มอันดับของหน้าของคุณ

4. ปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

การมีเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ช่วยให้คุณสร้างผลกระทบเชิงบวกในการปรับปรุงชื่อเสียง การรับรู้ของสาธารณชน และเพิ่มความภักดีของลูกค้า

พระราชบัญญัติคนอเมริกันที่มีความพิการ (ADA)

Americans with Disabilities Act (ADA) เป็นข้อบังคับที่ครอบคลุมซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาสิทธิของผู้พิการ การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA กำหนดให้องค์กรภาครัฐและเอกชนทั้งหมดต้องทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ที่มีความสามารถต่างกัน แม้ว่าการเข้าถึงแบบดิจิทัลจะไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในกฎหมาย แต่เว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอื่นๆ ก็ถูกตีความโดยศาลว่าเป็นที่พักสาธารณะ (หัวข้อ III ของ ADA)

มาตรา 508

มาตรา 508 (หรือที่เรียกว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนด 508) เป็นส่วนหนึ่งของพระราชบัญญัติการฟื้นฟูสมรรถภาพแรงงานฉบับแก้ไขปี 1973 ซึ่งกำหนดให้หน่วยงานรัฐบาลกลางทุกแห่ง (รวมถึงหน่วยงานที่ทำธุรกรรมหรือทำธุรกิจกับหน่วยงานเหล่านี้) ต้องทำให้บุคคลที่มีความแตกต่างทางเทคโนโลยีและอิเล็กทรอนิกส์สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมด ความสามารถ.

หลักเกณฑ์การเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG)

แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ ซึ่งเป็นชุดมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล WCAG ให้คำแนะนำเฉพาะสำหรับนักออกแบบ นักพัฒนา และผู้ดูแลไซต์เกี่ยวกับการทำให้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสามารถเข้าถึงได้ WCAG 2.1 เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่กล่าวถึงการเข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่และเหมาะสำหรับผู้ที่มีสายตาเลือนราง

 คุณอาจชอบ: https://www.rswebsols.com/tutorials/web-design/creating-business-website-day-1-7

เคสโดมิโนพิซซ่า

คดีโดมิโนพิซซ่าเป็นคดีที่ถกเถียงกันจนกลายมาเป็นตัวอย่างในที่สุด

ในกรณีนี้ คนตาบอดคนหนึ่งได้ยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการเข้าเว็บไม่ได้ต่อ Domino's Pizza Store เมื่อเขาไม่สามารถสั่งพิซซ่าจากทั้งเว็บไซต์และแอปได้แม้จะใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอก็ตาม ในขณะที่บริษัทจำเลยแย้งว่าไม่มีมาตรฐานของรัฐบาลกลางสำหรับการเข้าถึงเว็บ ดังนั้นจึงไม่ควรต้องรับผิด

อย่างไรก็ตาม ศาลล่างได้ตัดสินให้โจทก์เป็นฝ่ายชนะ โดยอ้างว่าเว็บไซต์และแอปของ Domino ไม่สามารถเข้าถึงสินค้าและบริการของแฟรนไชส์พิซซ่า ซึ่งถือว่าเป็นสถานที่สาธารณะ ดังนั้นจึงเป็นการละเมิด ADA ยิ่งไปกว่านั้น ศาลฎีกาไม่รับฟังคดี ดังนั้นการตัดสินของศาลล่างจึงมีผลบังคับ

การเข้าถึงอีเมล

แนวคิดของการเข้าถึงแบบดิจิทัลยังขยายไปถึงอีเมลด้วย ขออภัย มีคนไม่มากที่ใช้เวลาในการประเมินว่าพวกเขากำลังส่งอีเมลที่สามารถเข้าถึงได้หรือไม่ และนั่นเป็นเรื่องที่น่าเสียดายเพราะในการทำเช่นนั้น คุณจะเพิกเฉยต่อผู้ใช้อีเมลจำนวนมาก สำหรับธุรกิจ การเพิกเฉยต่อการเข้าถึงอีเมลถือเป็นการเสียโอกาส ในทำนองเดียวกัน หากคุณเป็นผู้สร้างเนื้อหาหรือนักการตลาดดิจิทัล หมายความว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงผู้อ่านอีเมลอย่างน้อย 4 พันล้านรายที่มีความพิการทางสายตาเพียงรูปแบบเดียว

ในขณะที่โลกกำลังเรียนรู้ที่จะรับฟังความทุกข์ยากของคนพิการ ในที่สุดก็ได้เวลาให้ความสนใจกับการเข้าถึงอีเมล ยิ่งไปกว่านั้น ไม่เพียงแต่การส่งอีเมลที่เข้าไม่ถึงจะไม่ดีต่อธุรกิจเท่านั้น แต่คุณยังต้องรับผิดตามกฎหมายอีกด้วย ตอนนี้การเข้าถึงอีเมลคืออะไรกันแน่และมีลักษณะอย่างไร นอกจากนี้ คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งอีเมลสามารถเข้าถึงได้มากที่สุด

ความสามารถในการเข้าถึงอีเมลเป็นเรื่องเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการทำให้ผู้ที่มีความสามารถต่างกันสามารถอ่าน นำทาง และโต้ตอบกับอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย หมายความว่าทุกคนไม่ว่าจะมีความสามารถหรือความพิการสามารถเข้าถึงและเข้าใจเนื้อหาในอีเมลของคุณได้ นอกจากนี้ อีเมลที่สามารถเข้าถึงได้ควรทำงานได้ดีกับเทคโนโลยีช่วยเหลือ เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอ แว่นขยายหน้าจอ จอยสติ๊ก อุปกรณ์ติดตามดวงตา และอุปกรณ์จิบแล้วเป่า อุปกรณ์ช่วยเหลือเหล่านี้ทำขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้พิการสามารถเข้าถึงทรัพยากรดิจิทัลหรือเข้าใจเนื้อหาออนไลน์

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเข้าถึงอีเมล

หากคุณต้องการเริ่มต้นใช้งานการเข้าถึงอีเมล แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณควรพิจารณามีดังนี้

การทดสอบการเข้าถึงอีเมล

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งอีเมลที่เข้าถึงได้ วิธีที่ดีที่สุดคือตรวจสอบอย่างละเอียดและปฏิบัติตามข้อกำหนดแล้วจึงทดสอบ มีเครื่องมือทดสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงอีเมล ซึ่งบางเครื่องมือหาได้จากเว็บไซต์ W3C นอกจากนี้ ดูว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณสามารถช่วยตรวจสอบการเข้าถึงได้หรือไม่ และแม้ว่าการปฏิบัติตามมาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึงอย่างเต็มรูปแบบนั้นต้องใช้เวลาและความพยายาม (แม้แต่เงิน) แต่การทำเช่นนั้นก็คุ้มค่าเพราะเป็นการลงทุนที่ดี

การเข้าถึงเว็บเบราว์เซอร์

เบราว์เซอร์เป็นซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการเข้าถึงเว็บในปัจจุบัน ลองนึกถึง Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ซึ่งเป็นเว็บเบราว์เซอร์ทั้งหมด แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เหล่านี้จำเป็นต้องนำทางและใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ เบราว์เซอร์ควรทำงานได้ดีกับอุปกรณ์ช่วยเหลือ หากไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันเหล่านี้ได้ ก็จะเป็นเรื่องยากสำหรับหลายๆ คนในการค้นหาหรือดึงข้อมูลบนเว็บ

เว็บเบราว์เซอร์ยังมีบทบาทสำคัญในการเข้าถึงแบบดิจิตอล เบราว์เซอร์ รวมถึงมีเดียเพลเยอร์และอื่นๆ เรียกว่า "ตัวแทนผู้ใช้" ซึ่งเป็นส่วนประกอบของการเข้าถึงเว็บที่ทำหน้าที่สนับสนุนคุณลักษณะการเข้าถึง องค์ประกอบที่จำเป็นทั้งหมดของการเข้าถึงเว็บจำเป็นต้องทำงานร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงได้ แต่ถ้าหนึ่งในองค์ประกอบเหล่านี้อ่อนแอ การเข้าถึงจะถูกขัดขวาง

คู่มือการเข้าถึงและคำชี้แจง

การเผยแพร่คำชี้แจงการเข้าถึงเว็บไซต์เป็นการแสดงออกถึงการสนับสนุนวัตถุประสงค์หลักของการเข้าถึงเว็บไซต์ สิ่งนี้ต้องการให้ทุกคนเข้าถึงเว็บได้ โดยเฉพาะผู้ที่มีเงื่อนไขหลากหลาย ข้อความนี้ควรกระชับและได้ใจความ และที่สำคัญกว่านั้น คือคำมั่นสัญญาที่มั่นคงจากฝ่ายของคุณในการจงใจทำให้ทุกคนเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้

ก่อนที่จะพัฒนาหรือออกแบบไซต์ของคุณใหม่ หรือเผยแพร่คำชี้แจงนโยบายของคุณ ต้องมีการประเมินความสามารถในการเข้าถึงก่อน การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าคุณลักษณะของเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ จากนั้น คุณจะสามารถประเมินสิ่งที่ต้องปรับปรุงหรือสิ่งที่ต้องประกาศต่อผู้เยี่ยมชมได้ดีขึ้น

คำชี้แจงนโยบายการเข้าถึงเว็บไซต์: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

คำแถลงนโยบายควรแสดงถึงความตั้งใจของคุณว่าคุณจริงจังในการปฏิบัติตามหลักการที่กำหนดไว้ในมาตรฐานการเข้าถึงเว็บ ด้านล่างนี้คือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของนโยบายการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บ:

 คุณอาจชอบ: https://www.rswebsols.com/tutorials/web-design/ui-vs-ux-design-difference-user-interface-experience

บทสรุป

วัตถุประสงค์หลักของการเข้าถึงเว็บคือการอนุญาตให้ทุกคนใช้เว็บได้ โดยไม่คำนึงถึงเงื่อนไขของพวกเขา นี่คือเหตุผลที่การเข้าถึงเว็บควรเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดขององค์กร มิฉะนั้นอาจมีการลงโทษทางกฎหมายนอกเหนือจากการรับรู้ในเชิงลบของสาธารณชน คำตัดสินของศาลมีมากมายในเรื่องนี้ที่สนับสนุนข้อกล่าวหาของโจทก์ในเรื่องการเข้าไม่ถึง เช่น คดีโดมิโนพิซซ่า

 บทความนี้เขียนโดย David Gevorkian เดวิดเริ่ม Beสามารถเข้าถึงได้เนื่องจากความหลงใหลในการเข้าถึงเว็บไซต์และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA เขาใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานให้กับสถาบันการเงินในการสร้างเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือ เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจจาก Salve Regina University ใน Rhode Island David เป็นผู้สนับสนุนในการสร้างเว็บอินเตอร์เฟสที่ทุกคนสามารถใช้ได้ เขาสนุกกับการอัดเพลงและเล่นฟุตบอลกับเพื่อนๆ