ウェブサイトのアクセシビリティの重要性を理解する

オンラインの世界は、技術の進歩において大きな進歩を遂げてきました。 ただし、デジタル業界のツールや製品が特定のユーザーに限定されている場合、これはデジタル業界の完全な成功を意味しません。 そのため、World Wide Web Consortium (W3C) は、さまざまな身体障害を持つ個人による Web 使用を妨げる既存の障壁を改善するために、Web サイトのアクセシビリティ標準を導入しました。 その後、これはさまざまなデジタル設計、デバイス、アプリケーションを作成する際の標準になりました。

Web サイトのアクセシビリティの定義

Web アクセシビリティは、ユニバーサル デザインの原則と関連付けると最もよく理解できます。 そして、デジタル ツールやアプリケーションの設計が、障害の有無にかかわらず、エラーや身体的労力を少なくしながら直観的に操作できるかどうかがよく言及されます。

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個人、企業、社会にとってのウェブサイトのアクセシビリティの重要性

アクセシビリティは重要な役割を果たしており、個人、企業、社会全体を問わず、すべての人に明確なメリットをもたらします。 条件の有無にかかわらず、アクセシビリティは、Web を簡単にナビゲートし、他のユーザーと対話し、日々のニーズに応じた情報に簡単にアクセスするのに役立ちます。

一方で、Web サイトにアクセスできる企業には、より良い機会があり、より大きな成功のチャンスがあります。 これにより、提供される製品やサービスの潜在顧客である満足度の高い Web サイト訪問者が増加します。 最後に、アクセシビリティには、高齢者、遠く離れた地域の人々、帯域幅が高価または低い発展途上国の人々など、無視されがちな社会の他のセクターも含まれ、それらの人々に届きます。

ウェブサイトのアクセシビリティを優先する必要がある

すべての公共団体または民間団体は、Web サイトにアクセスできるようにすることを優先する必要があります。 それは道徳的かつ倫理的な行為であるだけでなく、そうすることで次のような実際的な利益を得ることができます。

1. 訴訟費用の回避

現在、組織は、Web アクセシビリティに関する他の国際声明を含む、既存の Web アクセシビリティ標準に準拠していないことを理由に起こされる無数の訴訟 (2019 年には 2,235 件の訴訟) に巻き込まれています。 ただし、準拠していてサイトに完全にアクセスできる場合は、訴訟手続きに参加することを心配する必要はありません。

2. 視聴者の拡大

Web サイトの機能にアクセスできると、訪問者を維持して忠実な訪問者にするだけでなく、新しい視聴者にリーチすることもできます。 したがって、ビジネスの成長をサポートします。

3. SEO の取り組みを強化する

Web サイトがアクセス可能であれば、サイトが最適化され、検索エンジンの結果ページでより目立つようになり、ページのランキングが向上します。

4. ブランドの評判を向上させる

アクセシブルな Web サイトを持つことで、評判や世間の認識を向上させ、顧客ロイヤルティを高めることにプラスの影響を与えることができます。

アメリカ障害者法 (ADA)

アメリカ障害者法 (ADA) は、障害者の権利を保護することを目的とした包括的な規制です。 ADA への準拠は、すべての公的および民間組織に対し、さまざまな能力を持つ人々が自社の製品やサービスにアクセスできるようにすることを要求しています。 デジタル アクセシビリティは法律で具体的に説明されていませんでしたが、ウェブサイトおよびその他のデジタル製品は裁判所によって公共の便宜（ADA のタイトル III）として解釈されました。

第508条

セクション 508 (別名 508 コンプライアンス) は、1973 年の改正労働者リハビリテーション法の一部でした。この法律では、すべての連邦政府機関 (取引またはビジネスを行う機関を含む) に対し、さまざまな障害を持つ人々がすべての電子情報技術にアクセスできるようにすることが義務付けられています。能力。

Web コンテンツ アクセシビリティ ガイドライン (WCAG)

Web コンテンツ アクセシビリティ ガイドラインは国際的に認められた一連の標準であり、WCAG はデザイナー、開発者、サイト管理者にデジタル製品のアクセシビリティに関する具体的な推奨事項を提供します。 WCAG 2.1 は、モバイル アクセシビリティに対応し、弱視の人々に対応する最新バージョンです。

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ドミノピザケース

ドミノ・ピザ事件は物議を醸し、最終的には前例となる事件だ。

この事件では、視覚障害者がドミノ・ピザ ストアに対して、スクリーン リーダーを使用したにもかかわらず、ウェブサイトとアプリのどちらからでもピザを注文できず、ウェブにアクセスできないことについて苦情を申し立てました。 一方、被告企業は、Web アクセシビリティに関する連邦基準は存在しないため、責任を負うべきではないと主張した。

それにもかかわらず、下級裁判所は原告に有利な判決を下し、ドミノ・ピザのウェブサイトとアプリにアクセスできないとされることにより、公共の宿泊施設とみなされるピザ実店舗の商品やサービスへのアクセスが妨げられ、ADAに違反したと述べた。 さらに、最高裁判所はこの訴訟を審理しなかったため、結果として下級裁判所の判決が優先されました。

電子メールのアクセシビリティ

デジタル アクセシビリティの概念は電子メールにも適用されます。 残念ながら、アクセス可能な電子メールを送信しているかどうかを評価するのに時間をかける人は多くありません。 これは残念なことです。そうすることで、かなりの数の電子メール ユーザーを無視することになるからです。 企業にとって、電子メールのアクセシビリティを無視することは機会損失につながります。 同様に、あなたがコンテンツ クリエーターまたはデジタル マーケティング担当者である場合、これは、何らかの視覚障害を持つ少なくとも 40 億人の電子メール読者にリーチできていないことを意味します。

世界がようやく障害のある人々の悩みに耳を傾けるようになりつつある今、電子メールのアクセシビリティに注目する時期が来ています。 さらに、アクセスできない電子メールを送信することはビジネスに悪影響を与えるだけでなく、法的責任を問われる可能性もあります。 では、電子メールのアクセシビリティとは正確には何で、どのようなものなのでしょうか? さらに、可能な限りアクセス可能な電子メールを送信するにはどうすればよいでしょうか?

電子メールのアクセシビリティとは、さまざまな能力を持つ人々が電子メールを簡単に読み、移動し、操作できるようにすることです。 これは単に、能力や障害に関係なく、誰もがあなたの電子メールの内容にアクセスして理解できることを意味します。 さらに、アクセシブルな電子メールは、スクリーン リーダー、画面拡大鏡、ジョイスティック、視線追跡デバイス、一口一口デバイスなどの支援テクノロジーでも適切に機能する必要があります。 これらの支援装置は、障害を持つ人々がデジタル リソースにアクセスしたり、オンライン コンテンツを理解したりできるようにするために作られています。

電子メールのアクセシビリティに関するベスト プラクティス

電子メールのアクセシビリティを開始したい場合は、考慮すべきベスト プラクティスをいくつか示します。

電子メールのアクセシビリティのテスト

アクセシブルな電子メールを確実に送信するには、要件を徹底的に確認して従った後、テストすることが最善です。 電子メール アクセシビリティ テスト ツールが利用可能であり、その一部は W3C Web サイトで見つけることができます。 さらに、電子メール サービス プロバイダーがアクセシビリティの確認をサポートしてくれるかどうかを確認してください。 アクセシビリティ標準に完全に準拠するには確かに時間と労力 (お金もかかります) がかかりますが、良い投資であるため、そうする価値はあります。

Webブラウザのアクセシビリティ

ブラウザは、Web にアクセスするために今日広く使用されているソフトウェア アプリケーションです。 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge を思い浮かべてください。これらはすべて Web ブラウザです。 これらのソフトウェア アプリケーションは、完全にナビゲート可能で操作可能である必要があります。 ブラウザは支援デバイスでも適切に動作する必要があります。 これらのアプリケーションにアクセスできない場合、多くの人にとって Web 上の情報を検索したり取得したりするのは困難になります。

Web ブラウザは、デジタル アクセシビリティにおいても重要な役割を果たします。 メディア プレーヤーなどのブラウザは「ユーザー エージェント」と呼ばれ、アクセシビリティ機能をサポートする機能を持つ Web アクセシビリティのコンポーネントです。 アクセシブルなユーザー エクスペリエンスを作成するには、Web アクセシビリティのすべての重要なコンポーネントが連携する必要があります。 しかし、これらのコンポーネントのいずれかが弱い場合、アクセシビリティが妨げられます。

アクセシビリティガイドと声明

Web サイトのアクセシビリティに関する声明を公開することは、Web アクセシビリティの主な目的に対する支持の表明です。 そのためには、誰もが、特に多様な条件を持つ人がウェブにアクセスできる必要があります。 この声明は簡潔かつ実質的である必要があり、さらに重要なことに、Web サイトを誰でもアクセスできるように意図的に行うという貴社側の確固たるコミットメントが含まれている必要があります。

サイトの開発や再設計、またはポリシー ステートメントの公開の前に、まずアクセシビリティ評価を行ってください。 そうすることで、Web サイトの機能にアクセスできるかどうかを判断することができます。 そうすれば、何を改善する必要があるのか​​、何を訪問者に宣言すべきなのかをより適切に判断できるようになります。

Web サイトのアクセシビリティに関するポリシー ステートメント: ベスト プラクティス

ポリシーステートメントには、Web アクセシビリティ標準に謳われている原則の遵守に真剣に取り組んでいるという意図が反映されている必要があります。 以下は、Web アクセシビリティ ポリシー ステートメントのベスト プラクティスの一部です。

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結論

Web アクセシビリティの主な目的は、状況に関係なく、誰もが Web を使用できるようにすることです。 これが、Web アクセシビリティが組織の最優先事項の 1 つである理由です。 そうでない場合、世間の否定的な認識は別として、法的制裁が課される可能性があります。 この問題に関しては、ドミノ・ピザ事件のように、アクセス不能であるという原告の主張を支持する裁判所の判決が多数ある。

 この記事は David Gevorkian によって書かれています。 David は、Web サイトのアクセシビリティと ADA 準拠に対する情熱から Be Accessible を立ち上げました。 彼はキャリアの多くを金融機関で Web サイトやモバイル アプリケーションの作成に費やしました。 彼はロードアイランド州のサルベ・レジーナ大学で経営管理の修士号を取得しました。 David は、すべての人が使用できる Web インターフェイスの作成を提唱しています。 彼は音楽を録音したり、友達とサッカーをしたりするのが好きです。