Die Bedeutung der Barrierefreiheit von Websites verstehen

Die Online-Welt hat hinsichtlich des technologischen Fortschritts große Fortschritte gemacht. Allerdings bedeutet dies keinen vollständigen Erfolg für die digitale Industrie, wenn ihre Tools und Produkte auf bestimmte Benutzer beschränkt sind. Aus diesem Grund hat das World Wide Web Consortium (W3C) Standards für die Barrierefreiheit von Websites eingeführt, um die bestehenden Barrieren zu beseitigen, die die Nutzung des Internets durch Personen mit unterschiedlichen körperlichen Beeinträchtigungen behindern. Anschließend wurde dies zum Standard bei der Herstellung verschiedener digitaler Designs, Geräte und Anwendungen.

Barrierefreiheit der Website definiert

Die Barrierefreiheit im Internet lässt sich am besten verstehen, wenn sie mit dem Prinzip des Universal Designs in Zusammenhang steht. Und es wird oft darauf hingewiesen, ob die Gestaltung der digitalen Tools und Anwendungen von Menschen mit oder ohne Behinderung intuitiv, mit weniger Fehlern und weniger körperlichem Aufwand gesteuert werden kann.

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Die Bedeutung der Barrierefreiheit von Websites für Einzelpersonen, Unternehmen und die Gesellschaft

Barrierefreiheit spielt eine wichtige Rolle und bietet jedem Einzelnen, einem Unternehmen oder der Gesellschaft als Ganzes deutliche Vorteile. Barrierefreiheit erleichtert Menschen mit oder ohne Erkrankungen die einfache Navigation im Internet, die Interaktion mit anderen und den einfachen Zugriff auf Informationen für den täglichen Bedarf.

Andererseits haben Unternehmen, deren Websites barrierefrei sind, bessere Chancen und größere Erfolgsaussichten. Denn es erhöht die Zufriedenheit der Website-Besucher, die potenzielle Kunden der von ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind. Schließlich umfasst und erreicht die Zugänglichkeit auch jene anderen Bereiche der Gesellschaft, die tendenziell ignoriert werden, wie etwa ältere Menschen, Menschen in abgelegenen Gebieten und Menschen in Entwicklungsländern mit teurer oder geringer Bandbreite.

Die Barrierefreiheit der Website sollte Priorität haben

Alle öffentlichen oder privaten Einrichtungen müssen der Barrierefreiheit ihrer Websites Priorität einräumen. Dies ist nicht nur moralisch und ethisch vertretbar, es hilft Ihnen auch, einige praktische Vorteile zu erzielen, wie zum Beispiel:

1. Vermeidung von Prozesskosten

Heutzutage sind Organisationen in unzählige Klagen verwickelt (2235 Klagen im Jahr 2019), die wegen Nichteinhaltung bestehender Web-Barrierefreiheitsstandards, einschließlich anderer internationaler Verlautbarungen zur Web-Barrierefreiheit, eingereicht werden. Wenn Sie jedoch konform sind und Ihre Website vollständig zugänglich ist, müssen Sie sich keine Sorgen um die Teilnahme an Gerichtsverfahren machen.

2. Erweitern Sie Ihr Publikum

Wenn die Funktionen Ihrer Website zugänglich sind, trägt dies dazu bei, treue Besucher zu binden und zu gewinnen sowie neue Zielgruppen zu erreichen. Somit unterstützt es Ihr Geschäftswachstum.

3. Steigern Sie Ihre SEO-Bemühungen

Wenn Ihre Website barrierefrei ist, optimiert es Ihre Website, macht sie auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen besser sichtbar und steigert so Ihr Seitenranking.

4. Verbesserung Ihres Markenrufs

Mit einer barrierefreien Website können Sie einen positiven Einfluss auf die Verbesserung Ihres Rufs und Ihrer öffentlichen Wahrnehmung haben und die Loyalität Ihrer Kunden stärken.

Der Americans with Disabilities Act (ADA)

Der Americans with Disabilities Act (ADA) ist eine umfassende Regelung zur Wahrung der Rechte von Behinderten. Die ADA-Konformität verlangt von allen öffentlichen und privaten Organisationen, ihre Produkte oder Dienstleistungen für Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten zugänglich zu machen. Obwohl die digitale Zugänglichkeit im Gesetz nicht ausdrücklich geregelt war, wurden Websites und andere digitale Produkte von Gerichten als öffentliche Vorkehrungen interpretiert (Titel III des ADA).

Abschnitt 508

Abschnitt 508 (auch bekannt als 508 Compliance) war Teil des geänderten Workforce Rehabilitation Act von 1973. Er verpflichtet alle Bundesbehörden (einschließlich derjenigen, die mit ihnen Transaktionen oder Geschäfte tätigen), ihre gesamte elektronische und Informationstechnologie für Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen zugänglich zu machen Fähigkeiten.

Richtlinien zur Barrierefreiheit von Webinhalten (WCAG)

Gemäß den Richtlinien zur Barrierefreiheit von Webinhalten, einem international anerkannten Satz von Standards, bietet die WCAG Designern, Entwicklern und Website-Administratoren spezifische Empfehlungen zur Barrierefreiheit digitaler Produkte. Die WCAG 2.1 ist die neueste Version, die sich mit der mobilen Zugänglichkeit befasst und sich an Menschen mit Sehbehinderung richtet.

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Dominos Pizzakarton

Der Domino-Pizza-Fall war ein kontroverser Fall, der schließlich zum Präzedenzfall wurde.

In diesem Fall reichte ein Blinder eine Beschwerde über die Unzugänglichkeit des Internets gegen Domino's Pizza Store ein, weil er trotz Verwendung eines Bildschirmlesegeräts weder auf der Website noch in der App Pizza bestellen konnte. Während das beklagte Unternehmen argumentierte, dass es keine bundesstaatlichen Standards für die Barrierefreiheit im Internet gebe, könne es daher nicht haftbar gemacht werden.

Dennoch entschied das untere Gericht zugunsten des Klägers und erklärte, dass die angebliche Unzugänglichkeit der Website und App von Domino den Zugang zu den Waren und Dienstleistungen seiner physischen Pizza-Franchises verhinderte, die als Ort öffentlicher Beherbergung gelten, und somit gegen das ADA verstieß. Darüber hinaus hat der Oberste Gerichtshof den Fall nicht verhandelt, sodass die Entscheidung des Untergerichts Vorrang hat.

E-Mail-Zugänglichkeit

Das Konzept der digitalen Barrierefreiheit erstreckt sich auch auf E-Mail. Leider nehmen sich nicht viele die Zeit, um zu beurteilen, ob sie barrierefreie E-Mails versenden. Und das ist bedauerlich, denn dadurch ignorieren Sie eine beträchtliche Anzahl von E-Mail-Benutzern. Für Unternehmen bedeutet das Ignorieren der E-Mail-Zugänglichkeit eine verpasste Chance. Ebenso bedeutet dies, dass Sie als Content-Ersteller oder digitaler Vermarkter nicht mindestens 4 Milliarden E-Mail-Leser erreichen, die allein an irgendeiner Form einer Sehbehinderung leiden.

Da die Welt endlich lernt, auf die Nöte von Menschen mit Behinderungen zu hören, ist es an der Zeit, auf die Barrierefreiheit von E-Mails zu achten. Darüber hinaus ist das Versenden einer unzugänglichen E-Mail nicht nur geschäftsschädigend, sondern Sie können auch rechtlich haftbar gemacht werden. Was genau ist nun E-Mail-Zugänglichkeit und wie sieht sie aus? Was können Sie außerdem tun, um sicherzustellen, dass E-Mails möglichst barrierefrei versendet werden?

Bei der E-Mail-Barrierefreiheit geht es darum, Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten das einfache Lesen, Navigieren und Interagieren mit Ihren E-Mails zu ermöglichen. Es bedeutet einfach, dass jeder, unabhängig von seinen Fähigkeiten oder Behinderungen, auf den Inhalt Ihrer E-Mail zugreifen und ihn verstehen kann. Darüber hinaus sollte eine barrierefreie E-Mail auch mit unterstützenden Technologien wie Bildschirmlesegeräten, Bildschirmlupen, Joysticks, Eye-Tracking-Geräten und Sip-and-Puff-Geräten gut funktionieren. Diese Hilfsmittel sollen Menschen mit Behinderungen dabei helfen, auf digitale Ressourcen zuzugreifen oder Online-Inhalte zu verstehen.

Best Practices für die E-Mail-Barrierefreiheit

Wenn Sie mit der E-Mail-Barrierefreiheit durchstarten möchten, sollten Sie die folgenden Best Practices berücksichtigen:

Testen der E-Mail-Barrierefreiheit

Um sicherzustellen, dass Sie barrierefreie E-Mails versenden, ist es am besten, die Anforderungen gründlich zu prüfen und zu befolgen und dann zu testen. Es stehen Tools zum Testen der E-Mail-Barrierefreiheit zur Verfügung, von denen Sie einige auf der W3C-Website finden können. Prüfen Sie außerdem, ob Ihr E-Mail-Dienstanbieter Ihnen bei der Überprüfung Ihrer Erreichbarkeit helfen kann. Und obwohl die vollständige Einhaltung der Barrierefreiheitsstandards tatsächlich Zeit und Mühe (sogar Geld) erfordert, lohnt es sich, dies zu tun, da es eine gute Investition ist.

Barrierefreiheit im Webbrowser

Browser sind Softwareanwendungen, die heute häufig für den Zugriff auf das Internet verwendet werden. Denken Sie an Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge – das sind alles Webbrowser. Diese Softwareanwendungen müssen vollständig navigierbar und bedienbar sein. Browser sollten auch mit Hilfsgeräten gut funktionieren. Wenn diese Anwendungen nicht zugänglich sind, wäre es für viele schwierig, Informationen im Web zu suchen oder abzurufen.

Auch Webbrowser spielen eine entscheidende Rolle bei der digitalen Barrierefreiheit. Browser, einschließlich Mediaplayer und andere, werden als „Benutzeragenten“ bezeichnet, die eine Komponente der Web-Barrierefreiheit sind und der Unterstützung einer Barrierefreiheitsfunktion dienen. Alle wesentlichen Komponenten der Web-Barrierefreiheit müssen zusammenarbeiten, um ein barrierefreies Benutzererlebnis zu schaffen. Wenn jedoch eine dieser Komponenten schwach ist, wird die Zugänglichkeit beeinträchtigt.

Leitfaden und Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Veröffentlichung einer Erklärung zur Barrierefreiheit einer Website ist ein Ausdruck der Unterstützung für das Hauptziel der Barrierefreiheit im Internet. Dies erfordert, dass jeder Zugang zum Internet haben sollte, insbesondere diejenigen mit unterschiedlichen Erkrankungen. Diese Erklärung sollte prägnant und substanziell sein und, was noch wichtiger ist, eine feste Verpflichtung Ihrerseits enthalten, Ihre Website bewusst für jedermann zugänglich zu machen.

Bevor Sie Ihre Website entwickeln oder neu gestalten oder Ihre Richtlinienerklärung veröffentlichen, sollten Sie zunächst eine Bewertung der Barrierefreiheit durchführen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob die Funktionen Ihrer Website zugänglich sind oder nicht. Dann können Sie besser einschätzen, was verbessert werden muss oder was Sie Ihren Besuchern mitteilen sollten.

Richtlinienerklärungen zur Barrierefreiheit von Websites: Best Practices

Richtlinienerklärungen sollten Ihre Absicht widerspiegeln, dass Sie es ernst meinen mit der Einhaltung der Grundsätze, die in den Web-Barrierefreiheitsstandards verankert sind. Im Folgenden finden Sie einige Best Practices für Richtlinienerklärungen zur Barrierefreiheit im Web:

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Abschluss

Das Hauptziel der Barrierefreiheit im Internet besteht darin, jedem die Nutzung des Internets zu ermöglichen, unabhängig von seinen Bedingungen. Aus diesem Grund sollte die Barrierefreiheit im Internet eine der obersten Prioritäten von Unternehmen sein. Andernfalls können neben einer negativen öffentlichen Wahrnehmung auch rechtliche Sanktionen verhängt werden. In dieser Angelegenheit gibt es zahlreiche Gerichtsurteile, in denen die Behauptung der Kläger der Unzugänglichkeit bestätigt wird, wie etwa im Fall Domino's Pizza.

 Dieser Artikel wurde von David Gevorkian geschrieben. David gründete Be Accessible aufgrund seiner Leidenschaft für die Barrierefreiheit von Websites und die ADA-Konformität. Er verbrachte einen Großteil seiner Karriere damit, für Finanzinstitute Websites und mobile Anwendungen zu erstellen. Er erwarb seinen Master in Betriebswirtschaftslehre an der Salve Regina University in Rhode Island. David ist ein Verfechter der Schaffung von Webschnittstellen, die für alle Menschen nutzbar sind. Er genießt es, Musik aufzunehmen und mit Freunden Fußball zu spielen.