了解网站可访问性的重要性

就技术进步而言，在线世界已经走了很长一段路。 然而，如果其工具和产品仅限于某些用户，这并不意味着数字行业的完全成功。 因此，万维网联盟 (W3C) 引入了网站可访问性标准，以消除现有障碍，这些障碍阻碍了具有不同身体障碍的个人使用网络。 随后，这已成为制作各种数字设计、设备和应用程序的标准。

网站可访问性定义

当 Web 可访问性与通用设计原则相关时，可以最好地理解它。 人们经常提到，数字工具和应用程序的设计是否可以由残障人士或非残障人士以更少的错误和体力劳动直观地导航。

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网站可访问性对个人、企业和社会的重要性

可访问性起着重要作用，并为每个人带来独特的好处，无论是个人、企业还是整个社会。 对于有条件或无条件的个人，可访问性可帮助他们轻松浏览网络、与他人互动并轻松访问满足日常需求的信息。

另一方面，网站可访问的企业有更好的机会和更大的成功机会。 因为它增加了他们满意的网站访问者，他们是他们提供的产品和服务的潜在客户。 最后，无障碍还包括并覆盖社会中那些往往被忽视的其他群体，例如老年人、偏远地区的老年人以及带宽昂贵或低带宽的发展中国家的人们。

网站可访问性应该是一个优先事项

所有公共或私人实体都需要优先考虑其网站的无障碍访问。 这不仅是一件道德和伦理的事情，而且这样做可以帮助您获得一些实际好处，例如：

1.避免诉讼成本

如今，组织卷入了无数诉讼（2019 年 2235 起诉讼），这些诉讼因不符合现有的网络可访问性标准而提起，包括其他关于网络可访问性的国际声明。 但是，如果您合规并且您的站点完全可以访问，则您不必担心参与法庭诉讼。

2.扩大你的观众

当您网站的功能可供访问时，它有助于留住和吸引忠实的访问者，并吸引新的受众。 因此，它支持您的业务增长。

3. 加强您的 SEO 工作

如果您的网站可以访问，它会优化您的网站，使其在搜索引擎结果页面中更加明显，从而提高您的网页排名。

4. 提高品牌声誉

拥有一个易于访问的网站可以让您对提高声誉、公众认知度和增强客户忠诚度产生积极影响。

美国残疾人法案 (ADA)

美国残疾人法案 (ADA) 是一项旨在保护残疾人权利的综合性法规。 ADA 合规性要求所有公共和私人组织向具有不同能力的人提供其产品或服务。 尽管法律中没有具体规定数字可访问性，但网站和其他数字产品被法院解释为公共设施（ADA 标题 III）。

第508节

第 508 节（也称为 508 合规性）是 1973 年修订后的《劳动力康复法》的一部分。它要求所有联邦机构（包括那些与他们进行交易或做生意的机构）让他们的所有电子和信息技术可供不同的人使用能力。

网页内容无障碍指南 (WCAG)

Web 内容可访问性指南是一套国际公认的标准，WCAG 为设计人员、开发人员和站点管理员提供有关使数字产品可访问的具体建议。 WCAG 2.1 是解决移动可访问性和迎合弱视人群需求的最新版本。

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达美乐披萨盒

多米诺披萨案一直是一个有争议的案例，最终成为先例。

在这种情况下，一名盲人向 Domino's Pizza Store 提出网络无法访问的投诉，尽管他使用屏幕阅读器仍无法从其网站和应用程序订购比萨饼。 而被告公司辩称，没有关于网络可访问性的联邦标准，因此不应被追究责任。

尽管如此，下级法院还是做出了有利于原告的裁决，称达美乐网站和应用程序据称无法访问，因此无法访问其实体披萨特许经营店的商品和服务，这被视为公共场所，因此违反了 ADA。 此外，最高法院没有审理此案，因此，下级法院的判决为准。

电子邮件辅助功能

数字可访问性的概念也延伸到电子邮件。 不幸的是，没有多少人会花时间评估他们是否在发送可访问的电子邮件。 这很不幸，因为在这样做时，您忽略了大量的电子邮件用户。 对于企业来说，忽视电子邮件的可访问性意味着失去机会。 同样，如果您是内容创作者或数字营销人员，这意味着您无法覆盖至少 40 亿仅具有某种形式视觉障碍的电子邮件读者。

随着世界终于学会倾听残障人士的苦难，是时候关注电子邮件的可访问性了。 此外，发送无法访问的电子邮件不仅对业务不利，而且您还可能被追究法律责任。 现在电子邮件的可访问性究竟是什么，它看起来如何？ 此外，您可以做些什么来确保尽可能发送易于访问的电子邮件？

电子邮件可访问性就是让具有不同能力的人能够轻松阅读、导航和与您的电子邮件互动的做法。 它只是意味着每个人，无论能力或残疾如何，都可以访问和理解您的电子邮件的内容。 此外，无障碍电子邮件也应该与辅助技术配合使用，例如屏幕阅读器、屏幕放大镜、操纵杆、眼动追踪设备和吸吸设备。 这些辅助设备旨在帮助残障人士访问数字资源或理解在线内容。

电子邮件可访问性最佳实践

如果您想开始使用电子邮件可访问性，请考虑以下一些最佳实践：

测试电子邮件可访问性

为确保您发送的电子邮件易于访问，最好彻底检查并遵循要求，然后再进行测试。 电子邮件可访问性测试工具可用，您可以在 W3C 网站上找到其中一些工具。 此外，查看您的电子邮件服务提供商是否可以帮助您检查您的可访问性。 尽管完全遵守可访问性标准确实需要时间和精力（甚至金钱），但这样做是值得的，因为这是一项很好的投资。

网络浏览器辅助功能

浏览器是当今广泛用于访问 Web 的软件应用程序。 想想 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge——这些都是网络浏览器。 这些软件应用程序需要完全可导航和可操作。 浏览器还应该与辅助设备配合良好。 如果无法访问这些应用程序，那么许多人将很难在 Web 上搜索或检索信息。

Web 浏览器在数字可访问性方面也起着至关重要的作用。 浏览器，包括媒体播放器和其他浏览器，被称为“用户代理”，它们是 Web 可访问性的一个组件，用于支持可访问性功能。 Web 可访问性的所有基本组件需要协同工作以创建可访问的用户体验。 但是，如果其中一个组件薄弱，则可访问性将受到阻碍。

无障碍指南和声明

发布网站无障碍声明是对网络无障碍主要目标的支持表达。 这要求每个人都应该能够访问网络，尤其是对于那些条件各异的人。 该声明应简明扼要，更重要的是，包含您的坚定承诺，即刻意让所有人访问您的网站。

在开发或重新设计您的网站，或发布您的政策声明之前，请先进行可访问性评估。 这样做可以帮助您确定您的网站功能是否可访问。 然后，您可以更好地衡量需要改进的内容或向访问者声明的内容。

网站可访问性政策声明：最佳实践

政策声明应反映您的意图，即您认真遵守网络可访问性标准中所载的原则。 以下是一些网络可访问性政策声明的最佳实践：

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结论

Web 可访问性的主要目标是让每个人都能使用 Web，无论他们的条件如何。 这就是为什么 Web 可访问性应该是组织的首要任务之一。 否则，除了公众的负面看法外，还将受到法律制裁。 在这个问题上有许多法院裁决支持原告关于无法进入的指控，例如 Domino's Pizza 案。

 本文由 David Gevorkian 撰写。 David 之所以创办 Be Accessible，是因为他对网站可访问性和 ADA 合规性充满热情。 他职业生涯的大部分时间都在为金融机构工作，创建网站和移动应用程序。 他在罗德岛的 Salve Regina 大学获得了工商管理硕士学位。 David 提倡创建可供所有人使用的 Web 界面。 他喜欢录制音乐和与朋友一起踢足球。