I 5 pilastri di ogni grande strategia per i contenuti

Ogni azienda ha bisogno di un piano. È tutt'altro che rivoluzionario, ma è vero. Lo è sempre stato e lo sarà sempre.

Che tu lavori per un'azienda Fortune 500 o sia il primo (e attualmente unico) dipendente di una startup, avrai bisogno di una visione chiara su come far crescere il business.

Nell'era del marketing digitale, i contenuti sono diventati la forza trainante della crescita. E avere una buona strategia per la distribuzione dei contenuti può aiutarti a stabilire modi affidabili per generare entrate.

La definizione di tale strategia può fornire una serie di vantaggi, sia per te che per chiunque altro lavori per l'azienda. Per aiutarti a creare un piano chiaro che tutti possono seguire insieme, ecco 5 cose che dovrebbero essere presenti in ogni grande strategia di contenuti.

Come costruire una grande strategia per i contenuti

Prima crei una strategia, prima sarai in grado di iniziare a pubblicare il tipo di contenuto che può effettivamente portare avanti la tua attività. Dalla scelta del mezzo appropriato (es. testo, video, ecc.) alla ricerca di parole chiave SEO, c'è un'ampia varietà di cose da capire.

Ma in termini di basi assolute, hai solo bisogno di 5 cose specifiche per darti una solida base che durerà per gli anni a venire.

1. Alcuni contenuti solidi

Potrebbe sembrare ovvio, ma il pezzo più importante è avere contenuti. Il content marketing è 3 volte più efficiente del tradizionale outbound marketing, perché un ottimo contenuto raggiunge una varietà di obiettivi sia per il creatore/editore che per il pubblico di destinazione.

Avere buoni contenuti è così importante che fondamentalmente è il seminterrato della casa che stai costruendo con qualsiasi attività commerciale. Hai bisogno di una base affidabile (questo è il vantaggio strategico di questo) ma tutto ruota attorno ai contenuti che hai.

È nel nome della strategia, dopotutto.

Ma supponiamo che tu abbia una squadra che sta già tirando fuori pepite d'oro di contenuti killer. Cos'altro ti serve per costruire un'ottima strategia per i contenuti?

2. Alcuni obiettivi specifici

Se una strategia di contenuto è una mappa che ti aiuta a navigare nella tua attività, l'insieme di obiettivi è la legenda o bussola che ti aiuta a dare un senso alla mappa. Gli esseri umani hanno bisogno di linee guida stabilite, in particolare per aiutarli a lavorare insieme in modo efficace.

Quindi l'elemento più importante di qualsiasi strategia di contenuto è un insieme di obiettivi chiaramente definiti. E più è specifico, meglio è. L'aggiunta di ulteriori dettagli o qualificazioni a un obiettivo non è solo una cosa alla moda da fare: ti dà la capacità di tenere traccia dei tuoi progressi e individuare tempestivamente eventuali problemi.

Qualcosa come "far crescere il business" è una buona aspirazione, ma è così vaga che non saprai come hai raggiunto l'obiettivo o cosa sarebbe potuto andare meglio. Confrontalo con l'obiettivo di "Migliorare le conversioni e-mail del 12% in questo trimestre" e dovresti essere in grado di immaginare quale consentirà a te e al tuo team di fare un lavoro migliore nell'utilizzare questi obiettivi per far crescere l'attività in modo sostenibile.

Puoi trovare tutti i tipi di risorse disponibili per aiutarti a stabilire obiettivi realistici per la tua attività. La cosa importante da ricordare è che devono essere specifici e misurabili.

3. Alcuni profili dei clienti

Avere questi obiettivi può fare una grande differenza. Ma se non capisci le esigenze del tuo pubblico, allora avrai una lunga lista di linee guida... e nessuno ti presterà attenzione.

È una ricetta per il disastro.

I profili dei clienti ti aiutano a evitarlo. Un buon profilo cliente fornirà un percorso chiaro per comprendere meglio la situazione del cliente, compresi i problemi che stanno affrontando e come trarranno vantaggio da qualsiasi prodotto o servizio offerto dalla tua azienda.

Oltre a familiarizzare con i dati demografici del tuo pubblico, la segmentazione dei clienti è la pratica di suddividere ulteriormente quel gruppo. Raggrupperai i clienti in base alle loro esigenze o alla loro posizione attuale nella pipeline di vendita. E questo indicherà il tipo di contenuto che crei, dove lo condividi e come lo rivolgi alle persone.

Ecco un esempio. Joe ha coinvolto la tua azienda sui social media e ricevuto e-mail per 6 mesi, ma non ha mai effettuato un acquisto. Angelica, d'altra parte, è appena entrata nella tua mailing list la scorsa settimana dopo aver richiesto maggiori informazioni.

Invieresti a entrambe le persone le stesse informazioni? Oppure sarebbe più vantaggioso, sia per queste persone che per la tua azienda, avvicinarsi a queste persone in modo diverso? Dopotutto, Joe ha familiarità con il tuo marchio e i tuoi prodotti; ha solo bisogno di una piccola spinta, magari con una buona vendita. Angelica, invece, è appena venuta a conoscenza della vostra azienda.

Segmentare il tuo pubblico nei profili dei clienti significa utilizzare "Joe" e "Angelica" come modelli, aiutandoti a fornire le informazioni giuste alle persone giuste al momento giusto per incoraggiarle a intraprendere l'azione che desideri.

4. Alcune linee guida sui contenuti

Tutti i tuoi marchi preferiti hanno un messaggio unificato. Potrebbe essere un tono di voce che usano, o uno slogan, o anche un ideale che definisce con cui ti connetti. Ma non è un invito all'azione.

Quello che è, tuttavia, è un modo per evitare di inviare segnali contrastanti alle persone. Questo messaggio o idea dovrebbe aiutarti a creare linee guida per il resto dei tuoi contenuti da seguire. Ti fornirà anche gli strumenti (e i dettagli) per mantenere una voce coerente in diversi progetti e persino tra diversi scrittori.

5. Alcuni utili feedback

Il feedback dei clienti è una risorsa inestimabile. Ti aiuterà a dare forma a quel messaggio centrale, a verificare i profili dei tuoi clienti, a regolare i tuoi obiettivi e a dare forma ai tuoi contenuti.

In altre parole, un ciclo di feedback tra il tuo pubblico e il tuo marchio può (e "dovrebbe") cambiare ogni altra parte della tua strategia.

Solo il 9% dei clienti insoddisfatti esprimerà reclami su un prodotto; il resto semplicemente porta i propri affari da qualche altra parte. Ciò dà credibilità all'idea della "minoranza vocale". Tranne che, in questo caso, la maggioranza silenziosa non sono solo clienti frustrati: sono clienti agitati , e questo è molto peggio.

Portare i clienti in un ciclo di feedback dà loro voce, che a sua volta crea un senso di connessione tra loro e il tuo marchio. Ma questa idea ti offre anche una vasta gamma di informazioni da utilizzare, sia come evitare problemi futuri o come trasformare i feedback positivi dei clienti in contenuti testimoniali che puoi condividere sul tuo sito Web e sui canali social.

E poiché il 74% delle persone desidera trovare consigli sul passaparola prima di prendere una decisione di acquisto, queste testimonianze possono anche apportare ancora più valore al modo in cui le persone percepiscono i tuoi prodotti.

Drew Gula è copywriter presso Soundstripe, una società di licenze per musica e video d'archivio che fornisce risorse, come modelli di storyboard e musica per video, per aiutare le aziende a creare contenuti di marketing migliori.