5 Pilar dari Setiap Strategi Konten Hebat

Setiap bisnis membutuhkan rencana. Itu jauh dari revolusioner, tapi itu benar. Itu selalu, dan akan selalu begitu.

Baik Anda bekerja untuk perusahaan Fortune 500 atau karyawan pertama (dan saat ini satu-satunya) di sebuah perusahaan rintisan, Anda akan memerlukan visi yang jelas tentang cara mengembangkan bisnis.

Di era pemasaran digital, konten telah menjadi kekuatan pendorong pertumbuhan. Dan memiliki strategi yang baik untuk mendistribusikan konten dapat membantu Anda menetapkan cara yang dapat diandalkan untuk menghasilkan pendapatan.

Menentukan strategi tersebut dapat memberikan berbagai manfaat, baik bagi Anda maupun bagi siapa pun yang bekerja untuk perusahaan tersebut. Untuk membantu Anda membuat rencana yang jelas yang dapat diikuti semua orang bersama-sama, berikut adalah 5 hal yang harus ada dalam setiap strategi konten yang hebat.

Cara Membangun Strategi Konten yang Hebat

Semakin awal Anda membangun strategi, semakin cepat Anda dapat mulai menerbitkan jenis konten yang benar-benar dapat mendorong bisnis Anda maju. Dari memilih media yang tepat (yaitu teks, video, dll.) hingga menemukan kata kunci SEO, ada banyak hal yang perlu diketahui.

Tetapi dalam hal dasar-dasar absolut, Anda hanya perlu 5 hal khusus untuk memberi diri Anda fondasi yang kuat yang akan bertahan selama bertahun-tahun yang akan datang.

1. Beberapa Konten Padat

Ini mungkin terdengar jelas, tetapi bagian yang paling penting adalah memiliki konten. Pemasaran konten 3x lebih efisien daripada pemasaran keluar tradisional — itu karena konten yang bagus mencapai berbagai tujuan baik untuk pembuat/penerbit dan untuk audiens target.

Memiliki konten yang bagus sangat penting sehingga pada dasarnya itu adalah ruang bawah tanah rumah yang Anda bangun dengan bisnis apa pun. Anda membutuhkan fondasi yang andal (itulah manfaat strategis dari ini) tetapi semuanya berputar di sekitar konten yang Anda miliki.

Bagaimanapun, itu atas nama strategi.

Tapi mari kita asumsikan Anda memiliki tim yang sudah mengeluarkan nugget emas konten pembunuh. Apa lagi yang Anda butuhkan untuk membangun strategi konten yang hebat?

2. Beberapa Tujuan Khusus

Jika strategi konten adalah peta untuk membantu Anda menavigasi bisnis Anda, rangkaian tujuan adalah legenda atau kompas yang membantu Anda memahami peta. Manusia membutuhkan pedoman yang mapan, terutama untuk membantu mereka bekerja sama secara efektif.

Jadi satu-satunya bagian terpenting dari strategi konten apa pun adalah serangkaian tujuan yang jelas. Dan semakin spesifik, semakin baik. Menambahkan lebih banyak detail atau kualifikasi ke tujuan bukan hanya hal yang trendi untuk dilakukan — ini memberi Anda kemampuan untuk melacak kemajuan Anda, dan menunjukkan masalah apa pun sejak dini.

Sesuatu seperti "menumbuhkan bisnis" adalah aspirasi yang baik, tetapi sangat kabur sehingga Anda tidak akan tahu bagaimana Anda mencapai tujuan atau apa yang bisa menjadi lebih baik. Bandingkan dengan tujuan “Tingkatkan konversi email sebesar 12% kuartal ini” dan Anda harus dapat membayangkan mana yang akan membuat Anda dan tim Anda melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menggunakan tujuan ini untuk mengembangkan bisnis secara berkelanjutan.

Anda dapat menemukan segala macam sumber daya di luar sana untuk membantu Anda menetapkan tujuan yang realistis untuk bisnis Anda. Yang penting untuk diingat adalah bahwa mereka harus spesifik dan terukur.

3. Beberapa Profil Pelanggan

Memiliki tujuan ini dapat membuat perbedaan besar. Tetapi jika Anda tidak memahami kebutuhan audiens Anda, maka Anda akan memiliki daftar pedoman… dan tidak ada yang memperhatikan Anda.

Ini adalah resep untuk bencana.

Profil pelanggan membantu Anda menghindari itu. Profil pelanggan yang baik akan memberikan jalan yang jelas untuk lebih memahami situasi pelanggan, termasuk masalah yang mereka hadapi dan bagaimana mereka akan mendapat manfaat dari produk atau layanan apa pun yang ditawarkan perusahaan Anda.

Selain mengenal demografi audiens Anda, segmentasi pelanggan adalah praktik memecah kelompok itu lebih jauh. Anda akan mengelompokkan pelanggan berdasarkan kebutuhan mereka, atau posisi mereka saat ini di jalur penjualan Anda. Dan itu akan menginformasikan jenis konten yang Anda buat, di mana Anda membagikannya, dan bagaimana Anda menargetkannya kepada orang-orang.

Berikut ini contoh. Joe telah melibatkan perusahaan Anda di media sosial dan menerima email selama 6 bulan, tetapi tidak pernah melakukan pembelian. Angelica, di sisi lain, baru saja masuk daftar email Anda minggu lalu setelah meminta informasi lebih lanjut.

Apakah Anda akan mengirimkan informasi yang sama kepada kedua orang tersebut? Atau akankah lebih bermanfaat — baik bagi orang-orang ini maupun bagi perusahaan Anda — untuk mendekati orang-orang ini secara berbeda? Bagaimanapun, Joe sudah familiar dengan merek dan produk Anda; dia hanya perlu sedikit dorongan, mungkin dengan penjualan yang bagus. Angelica, di sisi lain, baru saja menyadari keberadaanmu.

Menyegmentasikan audiens Anda ke dalam profil pelanggan berarti menggunakan "Joe" dan "Angelica" sebagai template, membantu Anda memberikan informasi yang tepat kepada orang yang tepat pada saat yang tepat untuk mendorong mereka mengambil tindakan yang Anda inginkan.

4. Beberapa Pedoman Konten

Semua merek favorit Anda memiliki pesan terpadu. Itu mungkin nada suara yang mereka gunakan, atau slogan, atau bahkan cita-cita yang menentukan yang Anda hubungkan dengan mereka. Tapi itu bukan ajakan untuk bertindak.

Apa itu, bagaimanapun, adalah cara untuk menghindari pengiriman sinyal campuran kepada orang-orang. Pesan atau ide ini akan membantu Anda membuat pedoman untuk diikuti oleh konten Anda lainnya. Ini juga akan memberi Anda alat (dan detailnya) untuk mempertahankan suara yang konsisten di berbagai proyek, dan bahkan di berbagai penulis.

5. Beberapa Umpan Balik Berguna

Umpan balik pelanggan adalah sumber yang sangat berharga. Ini akan membantu Anda membentuk pesan utama itu, dan memverifikasi profil pelanggan Anda, dan menyesuaikan tujuan Anda, dan membentuk konten Anda.

Dengan kata lain, umpan balik antara audiens Anda dan merek Anda dapat (dan "harus") mengubah setiap bagian lain dari strategi Anda.

Hanya 9% pelanggan yang tidak puas akan menyuarakan keluhan tentang suatu produk; sisanya hanya membawa bisnis mereka ke tempat lain. Itu memberi kredibilitas pada gagasan "minoritas vokal." Kecuali, dalam kasus ini, mayoritas diam bukan hanya pelanggan yang frustrasi — mereka adalah pelanggan yang berhenti bekerja , dan itu jauh lebih buruk.

Membawa pelanggan ke dalam lingkaran umpan balik memberi mereka suara, yang pada gilirannya menciptakan rasa hubungan antara mereka dan merek Anda. Tetapi ide ini juga memberi Anda banyak informasi untuk digunakan, apakah itu cara mengatasi masalah di masa depan atau cara mengubah umpan balik pelanggan yang positif menjadi konten testimonial yang dapat Anda bagikan di situs web dan saluran sosial Anda.

Dan karena, 74% orang ingin menemukan rekomendasi dari mulut ke mulut sebelum membuat keputusan pembelian, testimonial ini juga dapat memberi nilai lebih pada bagaimana orang memandang produk Anda.

Drew Gula adalah copywriter di Soundstripe, perusahaan lisensi musik dan video saham yang menyediakan sumber daya — seperti template storyboard dan musik untuk video — untuk membantu bisnis membuat konten pemasaran yang lebih baik.