Die 5 Säulen jeder großartigen Content-Strategie

Jedes Unternehmen braucht einen Plan. Das ist alles andere als revolutionär, aber es ist wahr. Das war es schon immer und wird es immer geben.

Unabhängig davon, ob Sie für ein Fortune-500-Unternehmen arbeiten oder der erste (und derzeit einzige) Mitarbeiter eines Startups sind, benötigen Sie eine klare Vision, wie Sie das Geschäft ausbauen können.

Im Zeitalter des digitalen Marketings ist Content zum Wachstumsmotor geworden. Eine gute Strategie für die Verbreitung von Inhalten kann Ihnen dabei helfen, zuverlässige Möglichkeiten zur Generierung von Einnahmen zu finden.

Die Definition dieser Strategie kann eine Vielzahl von Vorteilen bieten, sowohl für Sie als auch für alle anderen, die für das Unternehmen arbeiten. Um Ihnen dabei zu helfen, einen klaren Plan zu erstellen, dem alle gemeinsam folgen können, sind hier 5 Dinge, die in jeder großartigen Content-Strategie enthalten sein sollten.

So erstellen Sie eine großartige Content-Strategie

Je früher Sie eine Strategie entwickeln, desto früher können Sie mit der Veröffentlichung von Inhalten beginnen, die Ihr Unternehmen tatsächlich voranbringen können. Von der Auswahl des richtigen Mediums (z. B. Text, Video usw.) bis hin zum Finden von SEO-Schlüsselwörtern gibt es eine Vielzahl von Dingen zu klären.

Aber in Bezug auf die absoluten Grundlagen brauchen Sie nur 5 bestimmte Dinge, um sich eine starke Grundlage zu geben, die Sie für die kommenden Jahre halten wird.

1. Einige solide Inhalte

Es mag offensichtlich klingen, aber das Wichtigste ist, Inhalte zu haben. Content-Marketing ist dreimal effizienter als herkömmliches Outbound-Marketing – das liegt daran, dass großartige Inhalte eine Vielzahl von Zielen sowohl für den Ersteller/Publisher als auch für die Zielgruppe erreichen.

Gute Inhalte zu haben ist so wichtig, dass es im Grunde genommen der Keller des Hauses ist, das Sie mit jedem Unternehmen bauen. Sie brauchen eine verlässliche Grundlage (das ist der strategische Vorteil davon), aber alles dreht sich um die Inhalte, die Sie haben.

Es ist schließlich der Name der Strategie.

Aber nehmen wir an, Sie haben ein Team, das bereits goldene Nuggets von Killerinhalten auspumpt. Was brauchen Sie noch, um eine großartige Content-Strategie aufzubauen?

2. Einige spezifische Ziele

Wenn eine Content-Strategie eine Landkarte ist, die Ihnen hilft, sich in Ihrem Unternehmen zurechtzufinden, sind die Ziele die Legende oder der Kompass, der Ihnen hilft, die Landkarte zu verstehen. Menschen brauchen etablierte Richtlinien, insbesondere um ihnen zu helfen, effektiv zusammenzuarbeiten.

Das wichtigste Stück jeder Content-Strategie ist also eine klar definierte Reihe von Zielen. Und je konkreter, desto besser. Das Hinzufügen weiterer Details oder Qualifizierer zu einem Ziel ist nicht nur eine trendige Sache – es gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihren Fortschritt zu verfolgen und Probleme frühzeitig zu lokalisieren.

So etwas wie „das Geschäft ausbauen“ ist ein gutes Ziel, aber es ist so vage, dass Sie nicht wissen, wie Sie das Ziel erreicht haben oder was hätte besser laufen können. Vergleichen Sie dies mit dem Ziel „E-Mail-Conversions in diesem Quartal um 12 % verbessern“ und Sie sollten sich vorstellen können, mit welchem ​​Sie und Ihr Team diese Ziele besser nutzen können, um das Geschäft nachhaltig auszubauen.

Dort finden Sie alle Arten von Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, realistische Ziele für Ihr Unternehmen zu setzen. Wichtig ist, dass sie spezifisch und messbar sein müssen.

3. Einige Kundenprofile

Diese Ziele zu haben, kann einen großen Unterschied machen. Aber wenn Sie die Bedürfnisse Ihres Publikums nicht verstehen, dann haben Sie eine lange Liste mit Richtlinien … und niemand achtet auf Sie.

Es ist ein Rezept für eine Katastrophe.

Kundenprofile helfen Ihnen, das zu vermeiden. Ein gutes Kundenprofil bietet einen klaren Weg, um die Situation des Kunden besser zu verstehen, einschließlich der Probleme, mit denen er konfrontiert ist, und wie er von den Produkten oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens profitieren wird.

Zusätzlich dazu, sich mit den demografischen Merkmalen Ihres Publikums vertraut zu machen, ist die Kundensegmentierung die Praxis, diese Gruppe noch weiter aufzuschlüsseln. Sie gruppieren Kunden basierend auf ihrem Bedarf oder ihrer aktuellen Position in Ihrer Verkaufspipeline. Und das wird darüber informieren, welche Art von Inhalt Sie erstellen, wo Sie ihn teilen und wie Sie ihn auf Menschen ausrichten.

Hier ist ein Beispiel. Joe engagiert sich seit 6 Monaten in den sozialen Medien für Ihr Unternehmen und erhält E-Mails, hat aber noch nie etwas gekauft. Angelica hingegen wurde erst letzte Woche in Ihre E-Mail-Liste aufgenommen, nachdem sie weitere Informationen angefordert hatte.

Würden Sie beiden Personen dieselben Informationen zukommen lassen? Oder wäre es – sowohl für diese Menschen als auch für Ihr Unternehmen – vorteilhafter, diese Menschen anders anzusprechen? Schließlich ist Joe mit Ihrer Marke und Ihren Produkten vertraut; Er braucht nur einen kleinen Schubs, vielleicht mit einem guten Verkauf. Angelika hingegen ist gerade erst auf Ihr Unternehmen aufmerksam geworden.

Die Segmentierung Ihres Publikums in Kundenprofile bedeutet, dass Sie „Joe“ und „Angelica“ als Vorlagen verwenden, die Ihnen dabei helfen, den richtigen Personen genau im richtigen Moment die richtigen Informationen bereitzustellen, um sie zu ermutigen, die von Ihnen gewünschten Maßnahmen zu ergreifen.

4. Einige Inhaltsrichtlinien

Alle Ihre Lieblingsmarken haben eine einheitliche Botschaft. Das kann ein Tonfall sein, den sie verwenden, oder ein Slogan oder sogar ein definierendes Ideal, das Sie mit ihnen verbinden. Aber es ist kein Aufruf zum Handeln.

Was es jedoch ist, ist eine Möglichkeit, das Senden gemischter Signale an Menschen zu vermeiden. Diese Nachricht oder Idee sollte Ihnen dabei helfen, Richtlinien für den Rest Ihrer Inhalte zu erstellen. Es gibt Ihnen auch die Werkzeuge (und die Details), um über verschiedene Projekte und sogar über verschiedene Autoren hinweg eine einheitliche Stimme zu bewahren.

5. Einige nützliche Rückmeldungen

Kundenfeedback ist eine unschätzbare Ressource. Es wird Ihnen helfen, diese zentrale Botschaft zu formulieren, Ihre Kundenprofile zu überprüfen, Ihre Ziele anzupassen und Ihre Inhalte zu gestalten.

Mit anderen Worten, eine Feedback-Schleife zwischen Ihrem Publikum und Ihrer Marke kann (und „sollte“) jeden anderen Teil Ihrer Strategie verändern.

Nur 9 % der unzufriedenen Kunden beschweren sich über ein Produkt; der Rest geht einfach woanders hin. Das verleiht der Idee der „vokalen Minderheit“ Glaubwürdigkeit. Nur sind in diesem Fall die schweigende Mehrheit nicht nur frustrierte Kunden – sie sind abgewanderte Kunden , und das ist noch viel schlimmer.

Kunden in eine Feedback-Schleife zu bringen, gibt ihnen eine Stimme, was wiederum ein Gefühl der Verbindung zwischen ihnen und Ihrer Marke schafft. Aber diese Idee gibt Ihnen auch eine Fülle von Informationen, die Sie nutzen können, sei es, wie Sie zukünftige Probleme vermeiden oder wie Sie positives Kundenfeedback in Testimonial-Inhalte umwandeln, die Sie auf Ihrer Website und in sozialen Kanälen teilen können.

Und da 74 % der Menschen Mundpropaganda-Empfehlungen erhalten möchten, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, können diese Testimonials auch noch mehr Wert darauf legen, wie Menschen Ihre Produkte wahrnehmen.

Drew Gula ist Texter bei Soundstripe, einem Lizenzierungsunternehmen für Musik und Stockvideos, das Ressourcen wie Storyboard-Vorlagen und Musik für Videos bereitstellt, um Unternehmen bei der Erstellung besserer Marketinginhalte zu unterstützen.