Os 5 Pilares de Toda Grande Estratégia de Conteúdo

Todo negócio precisa de um plano. Isso está longe de ser revolucionário, mas é verdade. Sempre foi e sempre será.

Quer você trabalhe para uma empresa da Fortune 500 ou seja o primeiro (e atualmente único) funcionário de uma startup, você precisará de uma visão clara de como expandir os negócios.

Na era do marketing digital, o conteúdo se tornou a força motriz para o crescimento. E ter uma boa estratégia de distribuição de conteúdo pode te ajudar a estabelecer formas confiáveis ​​de gerar renda.

Definir essa estratégia pode proporcionar uma variedade de benefícios, tanto para você quanto para qualquer outra pessoa que trabalhe para a empresa. Para ajudá-lo a criar um plano claro que todos possam seguir juntos, aqui estão 5 coisas que devem estar em toda grande estratégia de conteúdo.

Como construir uma ótima estratégia de conteúdo

Quanto mais cedo você criar uma estratégia, mais cedo poderá começar a publicar o tipo de conteúdo que pode realmente impulsionar seus negócios. Desde a escolha do meio adequado (ou seja, texto, vídeo, etc.) até encontrar palavras-chave de SEO, há uma grande variedade de coisas para descobrir.

Mas em termos de fundamentos absolutos, você só precisa de 5 coisas específicas para ter uma base sólida que durará por muitos anos.

1. Algum conteúdo sólido

Pode parecer óbvio, mas a parte mais importante é ter conteúdo. O marketing de conteúdo é 3x mais eficiente do que o marketing de saída tradicional – isso porque um ótimo conteúdo atinge uma variedade de objetivos tanto para o criador/editor quanto para o público-alvo.

Ter um bom conteúdo é tão importante que é basicamente o porão da casa que você está construindo com qualquer negócio. Você precisa de uma base confiável (esse é o benefício estratégico disso), mas tudo gira em torno do conteúdo que você tem.

É em nome da estratégia, afinal.

Mas vamos supor que você tenha uma equipe que já está produzindo pepitas de ouro de conteúdo matador. O que mais você precisa para construir uma ótima estratégia de conteúdo?

2. Algumas Metas Específicas

Se uma estratégia de conteúdo é um mapa para ajudá-lo a navegar em seus negócios, o conjunto de metas é a legenda ou bússola que o ajuda a entender o mapa. Os seres humanos precisam de diretrizes estabelecidas, principalmente para ajudá-los a trabalhar juntos de forma eficaz.

Portanto, a parte mais importante de qualquer estratégia de conteúdo é um conjunto de metas claramente definido. E quanto mais específico, melhor. Adicionar mais detalhes ou qualificadores a uma meta não é apenas uma coisa moderna a se fazer - dá a você a capacidade de acompanhar seu progresso e identificar quaisquer problemas desde o início.

Algo como “aumentar o negócio” é uma boa aspiração, mas é tão vago que você não saberá como atingiu a meta ou o que poderia ter sido melhor. Compare isso com a meta de “Melhorar as conversões de e-mail em 12% neste trimestre” e você poderá imaginar qual delas permitirá que você e sua equipe façam um trabalho melhor ao usar essas metas para expandir os negócios de forma sustentável.

Você pode encontrar todos os tipos de recursos disponíveis para ajudá-lo a definir metas realistas para o seu negócio. O importante a lembrar é que eles precisam ser específicos e mensuráveis.

3. Alguns perfis de clientes

Ter esses objetivos pode fazer uma grande diferença. Mas se você não entender as necessidades do seu público, então você terá uma lista de diretrizes... e ninguém prestando atenção em você.

É uma receita para o desastre.

Os perfis de clientes ajudam a evitar isso. Um bom perfil de cliente fornecerá um caminho claro para entender melhor a situação do cliente, incluindo os problemas que eles estão enfrentando e como eles se beneficiarão de qualquer produto ou serviço que sua empresa ofereça.

Além de se familiarizar com a demografia do seu público, a segmentação de clientes é a prática de dividir ainda mais esse grupo. Você agrupará os clientes com base em suas necessidades ou em sua posição atual em seu pipeline de vendas. E isso informará o tipo de conteúdo que você cria, onde você o compartilha e como você o direciona para as pessoas.

Aqui está um exemplo. Joe vem engajando sua empresa nas mídias sociais e recebendo e-mails há 6 meses, mas nunca fez uma compra. Angélica, por outro lado, acabou de entrar na sua lista de e-mail na semana passada após solicitar mais informações.

Você enviaria as mesmas informações para ambas as pessoas? Ou seria mais benéfico – tanto para essas pessoas quanto para sua empresa – abordar essas pessoas de maneira diferente? Afinal, Joe está familiarizado com sua marca e seus produtos; ele só precisa de um empurrãozinho, talvez com uma boa venda. Angélica, por outro lado, acaba de conhecer sua empresa.

Segmentar seu público em perfis de clientes significa usar “Joe” e “Angelica” como modelos, ajudando você a fornecer as informações certas para as pessoas certas no momento certo para incentivá-las a realizar a ação desejada.

4. Algumas Diretrizes de Conteúdo

Todas as suas marcas favoritas têm uma mensagem unificada. Isso pode ser um tom de voz que eles usam, ou um slogan, ou até mesmo um ideal definidor com o qual você se conecta. Mas não é um apelo à ação.

O que é, no entanto, é uma maneira de evitar enviar sinais confusos para as pessoas. Essa mensagem ou ideia deve ajudá-lo a criar diretrizes para o restante do seu conteúdo. Ele também fornecerá as ferramentas (e os detalhes) para manter uma voz consistente em diferentes projetos e até mesmo em diferentes escritores.

5. Alguns comentários úteis

O feedback do cliente é um recurso inestimável. Isso o ajudará a moldar essa mensagem central, verificar seus perfis de clientes, ajustar suas metas e moldar seu conteúdo.

Em outras palavras, um ciclo de feedback entre seu público e sua marca pode (e “deve”) mudar todas as outras partes de sua estratégia.

Apenas 9% dos clientes insatisfeitos farão reclamações sobre um produto; o resto simplesmente leva seus negócios para outro lugar. Isso dá credibilidade à ideia da “minoria vocal”. Exceto que, neste caso, a maioria silenciosa não são apenas clientes frustrados – eles são clientes inativos , e isso é muito pior.

Trazer os clientes para um ciclo de feedback dá a eles uma voz, o que, por sua vez, cria uma sensação de conexão entre eles e sua marca. Mas essa ideia também fornece uma riqueza de informações para usar, seja como evitar problemas futuros ou como transformar feedback positivo do cliente em conteúdo de depoimento que você pode compartilhar em seu site e canais sociais.

E como 74% das pessoas querem encontrar recomendações boca a boca antes de tomar uma decisão de compra, esses depoimentos também podem agregar ainda mais valor à forma como as pessoas percebem seus produtos.

Drew Gula é redator da Soundstripe, uma empresa de licenciamento de música e vídeos de ações que fornece recursos – como modelos de storyboard e música para vídeos – para ajudar as empresas a criar melhor conteúdo de marketing.