모든 훌륭한 콘텐츠 전략의 5가지 핵심 요소

모든 사업에는 계획이 필요합니다. 그것은 혁명과는 거리가 멀지만 사실입니다. 항상 그래왔고 앞으로도 그럴 것입니다.

Fortune 500대 기업에서 일하든 스타트업의 첫 번째(현재 유일한) 직원이든 비즈니스 성장 방법에 대한 명확한 비전이 필요합니다.

디지털 마케팅 시대에 콘텐츠는 성장의 원동력이 되었습니다. 그리고 콘텐츠 배포를 위한 훌륭한 전략을 가지고 있으면 안정적인 수입 창출 방법을 확립하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그 전략을 정의하면 귀하와 회사에서 일하는 모든 사람 모두에게 다양한 이점을 제공할 수 있습니다. 모든 사람이 함께 따를 수 있는 명확한 계획을 세우는 데 도움이 되도록 모든 훌륭한 콘텐츠 전략에 포함되어야 하는 5가지 사항이 있습니다.

훌륭한 콘텐츠 전략을 구축하는 방법

전략을 일찍 세울수록 실제로 비즈니스를 추진할 수 있는 종류의 콘텐츠를 더 빨리 게시할 수 있습니다. 적절한 매체(예: 텍스트, 비디오 등)를 선택하는 것부터 SEO 키워드를 찾는 것까지 알아내야 할 사항이 매우 다양합니다.

그러나 절대적인 기본의 관점에서, 앞으로 몇 년 동안 지속할 강력한 기반을 제공하려면 5가지 특정 사항만 있으면 됩니다.

1. 일부 견고한 콘텐츠

당연하게 들릴지 모르지만 가장 중요한 것은 콘텐츠를 갖는 것입니다. 콘텐츠 마케팅은 기존의 아웃바운드 마케팅보다 3배 더 효율적입니다. 훌륭한 콘텐츠는 제작자/게시자와 대상 고객 모두를 위한 다양한 목표를 달성하기 때문입니다.

좋은 콘텐츠를 갖는 것은 매우 중요하므로 기본적으로 모든 비즈니스와 함께 건물을 짓는 집의 지하실입니다. 신뢰할 수 있는 기반이 필요하지만(이것이 전략적 이점임) 모든 것은 사용자가 보유한 콘텐츠를 중심으로 이루어집니다.

그것은 결국 전략의 이름에 있습니다.

그러나 이미 킬러 콘텐츠의 황금 덩어리를 펌핑하고 있는 팀이 있다고 가정해 보겠습니다. 훌륭한 콘텐츠 전략을 세우기 위해 그 밖에 무엇이 더 필요합니까?

2. 몇 가지 구체적인 목표

콘텐츠 전략이 비즈니스 탐색에 도움이 되는 지도라면 목표 집합은 지도를 이해하는 데 도움이 되는 범례 또는 나침반입니다. 인간은 특히 그들이 효과적으로 협력하도록 돕기 위해 확립된 지침이 필요합니다.

따라서 모든 콘텐츠 전략에서 가장 중요한 부분은 명확하게 정의된 목표 집합입니다. 그리고 구체적일수록 좋습니다. 목표에 더 많은 세부 사항이나 한정자를 추가하는 것은 단지 유행하는 일이 아닙니다. 진행 상황을 추적하고 문제를 조기에 찾아낼 수 있는 능력을 제공합니다.

"비즈니스 성장"과 같은 것은 좋은 열망이지만 목표를 어떻게 달성했는지 또는 무엇이 더 나아질 수 있었는지 알 수 없을 정도로 모호합니다. 이를 "이번 분기에 이메일 전환율 12% 향상"이라는 목표와 비교하면 어느 것이 귀하와 귀하의 팀이 이러한 목표를 사용하여 비즈니스를 지속적으로 성장시키는 데 더 나은 성과를 낼 수 있는지 상상할 수 있어야 합니다.

비즈니스의 현실적인 목표를 설정하는 데 도움이 되는 모든 종류의 리소스를 찾을 수 있습니다. 기억해야 할 중요한 점은 그것들이 구체적이고 측정 가능해야 한다는 것입니다.

3. 일부 고객 프로필

이러한 목표를 갖는 것은 큰 차이를 만들 수 있습니다. 그러나 청중의 요구 사항을 이해하지 못한다면 지침의 목록을 보게 될 것입니다. 그리고 아무도 당신에게 관심을 기울이지 않습니다.

재앙의 비법입니다.

고객 프로필은 이를 방지하는 데 도움이 됩니다. 좋은 고객 프로필은 고객이 직면한 문제와 회사에서 제공하는 제품이나 서비스로부터 고객이 얻을 수 있는 이점을 포함하여 고객의 상황을 더 잘 이해할 수 있는 명확한 경로를 제공합니다.

청중의 인구 통계에 익숙해지는 것 외에도 고객 세분화는 해당 그룹을 더욱 세분화하는 방법입니다. 고객의 필요 또는 판매 파이프라인에서의 현재 위치에 따라 고객을 그룹화합니다. 그리고 그것은 당신이 만드는 콘텐츠의 종류, 당신이 그것을 공유하는 곳, 사람들을 대상으로 하는 방법을 알려줄 것입니다.

여기 예가 있습니다. Joe는 6개월 동안 소셜 미디어에서 회사와 소통하고 이메일을 받았지만 구매한 적이 없습니다. 반면 안젤리카는 지난 주에 추가 정보를 요청한 후 귀하의 이메일 목록에 추가되었습니다.

두 사람에게 같은 정보를 보내시겠습니까? 아니면 이 사람들과 다른 방식으로 접근하는 것이 이 사람들 과 회사 모두에게 더 유익할까요? 결국 Joe는 귀하의 브랜드와 제품에 대해 잘 알고 있습니다. 그는 아마도 좋은 판매와 함께 약간의 푸시가 필요합니다. 반면 안젤리카는 이제 막 당신의 회사를 알게 ​​되었습니다.

청중을 고객 프로필로 세분화한다는 것은 "Joe"와 "Angelica"를 템플릿으로 사용 하여 적절한 순간 에 적절한 사람들에게 적절한 정보를 제공하여 원하는 조치를 취하도록 권장하는 것을 의미합니다.

4. 일부 콘텐츠 지침

좋아하는 모든 브랜드에는 통일된 메시지가 있습니다. 그것은 그들이 사용하는 어조일 수도 있고, 슬로건일 수도 있고, 심지어 당신이 그들과 연결하는 정의적인 이상일 수도 있습니다. 그러나 행동을 촉구하는 것은 아닙니다 .

그러나 이것이 사람들에게 혼합 신호를 보내는 것을 피하는 방법입니다. 이 메시지나 아이디어는 나머지 콘텐츠가 따라야 할 지침을 만드는 데 도움이 됩니다. 또한 다양한 프로젝트와 심지어 다른 작가들 사이에서도 일관된 목소리를 유지할 수 있는 도구(및 세부 정보)를 제공합니다.

5. 유용한 피드백

고객 피드백은 귀중한 자원입니다. 핵심 메시지를 형성하고 고객 프로필을 확인하며 목표를 조정하고 콘텐츠를 형성하는 데 도움이 됩니다.

다시 말해서, 청중과 브랜드 간의 피드백 루프는 전략의 다른 모든 부분을 변경할 수 있습니다(그리고 "해야" 합니다).

불만을 품은 고객의 9%만이 제품에 대해 불만을 표명합니다. 나머지는 단순히 다른 곳으로 사업을 수행합니다. 그것은 "음성 소수자"의 개념에 신뢰를 줍니다. 단, 이 경우 침묵하는 대다수는 실망한 고객이 아니라 이탈한 고객 이며 훨씬 더 심각합니다.

고객을 피드백 루프로 끌어들이는 것은 그들에게 목소리를 제공하고, 이는 차례로 고객과 브랜드 사이의 연결 감각을 만듭니다. 그러나 이 아이디어는 미래의 문제를 막는 방법이나 긍정적인 고객 피드백을 웹사이트와 소셜 채널에서 공유할 수 있는 추천 콘텐츠로 바꾸는 방법 등 사용할 수 있는 풍부한 정보도 제공합니다.

그리고 74%의 사람들이 구매 결정을 내리기 전에 입에서 입으로 전해지는 추천을 찾기를 원하기 때문에 이러한 추천은 사람들이 당신의 제품을 인식하는 방식에 훨씬 더 많은 가치를 가져다줄 수 있습니다.

Drew Gula는 기업이 더 나은 마케팅 콘텐츠를 만들 수 있도록 스토리보드 템플릿 및 비디오용 음악과 같은 리소스를 제공하는 음악 및 스톡 비디오 라이선스 회사인 Soundstripe의 카피라이터입니다.