หลัก 5 ประการของกลยุทธ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมทุกประการ

ทุกธุรกิจต้องมีแผน นั่นอยู่ไกลจากการปฏิวัติ แต่มันเป็นเรื่องจริง มันเคยเป็นมา และมันจะเป็นตลอดไป

ไม่ว่าคุณจะทำงานให้กับบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 หรือเป็นพนักงานคนแรก (และปัจจุบันเท่านั้น) ในการเริ่มต้นธุรกิจ คุณจะต้องมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับวิธีที่จะทำให้ธุรกิจเติบโต

ในยุคการตลาดดิจิทัล คอนเทนต์ได้กลายเป็นแรงผลักดันให้เกิดการเติบโต และการมีกลยุทธ์ที่ดีในการเผยแพร่เนื้อหาสามารถช่วยให้คุณสร้างวิธีการสร้างรายได้ที่เชื่อถือได้

การกำหนดกลยุทธ์นั้นสามารถให้ประโยชน์ที่หลากหลาย ทั้งสำหรับคุณและสำหรับใครก็ตามที่ทำงานให้กับบริษัท เพื่อช่วยให้คุณสร้างแผนการที่ชัดเจนที่ทุกคนทำตามได้ ต่อไปนี้คือ 5 สิ่งที่ควรมีในทุกกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

วิธีสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

ยิ่งคุณสร้างกลยุทธ์เร็วเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถเริ่มเผยแพร่เนื้อหาที่สามารถขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าได้เร็วเท่านั้น ตั้งแต่การเลือกสื่อที่เหมาะสม (เช่น ข้อความ วิดีโอ ฯลฯ) ไปจนถึงการค้นหาคำหลัก SEO มีหลายสิ่งที่ต้องค้นหา

แต่ในแง่ของพื้นฐานที่สมบูรณ์ คุณต้องการเพียง 5 สิ่งที่เฉพาะเจาะจงเพื่อให้ตัวเองมีรากฐานที่แข็งแกร่งที่จะคงอยู่ตลอดไปหลายปีต่อ ๆ ไป

1. เนื้อหาที่เป็นของแข็ง

อาจฟังดูชัดเจน แต่ส่วนที่สำคัญที่สุดคือการมีเนื้อหา การตลาดเนื้อหามีประสิทธิภาพมากกว่าการตลาดขาออกแบบเดิมถึง 3 เท่า เนื่องจากเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสามารถบรรลุเป้าหมายที่หลากหลายสำหรับทั้งผู้สร้าง/ผู้จัดพิมพ์และสำหรับผู้ชมเป้าหมาย

การมีเนื้อหาที่ดีเป็นสิ่งสำคัญมาก โดยพื้นฐานแล้วจะเป็นชั้นใต้ดินของบ้านที่คุณกำลังสร้างด้วยธุรกิจใดๆ คุณต้องมีพื้นฐานที่เชื่อถือได้ (นั่นคือประโยชน์เชิงกลยุทธ์ของสิ่งนี้) แต่ทุกอย่างหมุนรอบเนื้อหาที่คุณมี

มันอยู่ในชื่อของกลยุทธ์หลังจากทั้งหมด

แต่สมมติว่าคุณมีทีมที่สูบเนื้อหานักฆ่าออกมาแล้ว คุณต้องการอะไร อีก เพื่อสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

2. เป้าหมายเฉพาะบางอย่าง

หากกลยุทธ์ด้านเนื้อหาคือแผนที่เพื่อช่วยคุณในการนำทางธุรกิจ ชุดเป้าหมายคือคำอธิบายหรือเข็มทิศที่ช่วยให้คุณเข้าใจแผนที่ได้ มนุษย์ต้องการแนวทางที่กำหนดไว้โดยเฉพาะเพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ดังนั้น กลยุทธ์เนื้อหาที่สำคัญที่สุดชิ้นเดียวก็คือชุดเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และยิ่งเจาะจงมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น การเพิ่มรายละเอียดหรือคุณสมบัติเพิ่มเติมให้กับเป้าหมายไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่ควรทำ แต่ยังช่วยให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าและระบุปัญหาต่างๆ ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ

บางอย่างเช่น "ขยายธุรกิจ" เป็นความทะเยอทะยานที่ดี แต่มันคลุมเครือมากจนคุณไม่รู้ ว่า คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไรหรืออะไรจะดีขึ้น เปรียบเทียบกับเป้าหมาย "ปรับปรุง Conversion อีเมล 12% ในไตรมาสนี้" และคุณควรจินตนาการได้ว่าสิ่งใดที่จะช่วยให้คุณและทีมของคุณทำงานได้ดีขึ้นโดยใช้เป้าหมายเหล่านี้เพื่อให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน

คุณสามารถค้นหาแหล่งข้อมูลทุกประเภทเพื่อช่วยคุณกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริงสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือต้องมีความเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้

3. โปรไฟล์ลูกค้าบางส่วน

การมีเป้าหมายเหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก แต่ถ้าคุณไม่เข้าใจความต้องการของผู้ชมของคุณ คุณก็จะมีรายการแนวทางปฏิบัติ...และไม่มีใครสนใจคุณ

มันเป็นสูตรสำหรับภัยพิบัติ

โปรไฟล์ลูกค้าช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงสิ่งนั้นได้ โปรไฟล์ลูกค้าที่ดีจะเป็นแนวทางที่ชัดเจนในการทำความเข้าใจสถานการณ์ของลูกค้าให้ดีขึ้น รวมถึงปัญหาที่พวกเขาเผชิญและวิธีที่พวกเขาจะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทของคุณนำเสนอ

นอกเหนือจากการทำความคุ้นเคยกับข้อมูลประชากรของผู้ชมของคุณแล้ว การแบ่งกลุ่มลูกค้าคือแนวทางปฏิบัติในการทำลายกลุ่มนั้นให้ดียิ่งขึ้นไปอีก คุณจะจัดกลุ่มลูกค้าตามความต้องการหรือตำแหน่งปัจจุบันของพวกเขาในไปป์ไลน์การขายของคุณ และนั่นจะแจ้งประเภทเนื้อหาที่คุณสร้าง ที่ที่คุณแบ่งปัน และวิธีที่คุณกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้คน

นี่คือตัวอย่าง Joe มีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณบนโซเชียลมีเดียและรับอีเมลมาเป็นเวลา 6 เดือนแล้ว แต่ไม่เคยทำการซื้อเลย ในทางกลับกัน แองเจลิกาเพิ่งเข้ามาในรายชื่ออีเมลของคุณเมื่อสัปดาห์ที่แล้วหลังจากขอข้อมูลเพิ่มเติม

คุณจะส่งข้อมูลเดียวกันให้ทั้งสองคนหรือไม่ หรือจะเป็นประโยชน์มากกว่า ทั้งต่อบุคคลเหล่านี้ และ บริษัทของคุณ ในการเข้าหาคนเหล่านี้ในแบบที่ต่างออกไป? ท้ายที่สุดแล้ว Joe ก็คุ้นเคยกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ เขาแค่ต้องการแรงผลักดันเล็กๆ น้อยๆ อาจจะมีการขายที่ดี ในทางกลับกัน แองเจลิกาเพิ่งรับรู้ถึงบริษัทของคุณเท่านั้น

การแบ่งกลุ่มผู้ชมออกเป็นโปรไฟล์ลูกค้าหมายถึงการใช้ "โจ" และ "แองเจลิกา" เป็นเทมเพลต ช่วยให้คุณให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่บุคคลที่ เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการตามที่คุณต้องการ

4. หลักเกณฑ์ด้านเนื้อหาบางส่วน

แบรนด์โปรดทั้งหมดของคุณมีข้อความที่เป็นหนึ่งเดียว นั่นอาจเป็นน้ำเสียงที่พวกเขาใช้ หรือสโลแกน หรือแม้กระทั่งการกำหนดอุดมคติที่คุณเชื่อมโยงกับพวกเขา แต่มัน ไม่ใช่ การเรียกร้องให้ดำเนินการ

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้เป็นวิธีหลีกเลี่ยงการส่งสัญญาณที่หลากหลายไปยังผู้คน ข้อความหรือแนวคิดนี้จะช่วยคุณสร้างแนวทางปฏิบัติสำหรับเนื้อหาที่เหลือของคุณ นอกจากนี้ยังให้เครื่องมือ (และรายละเอียด) แก่คุณเพื่อรักษาเสียงที่สม่ำเสมอในโครงการต่างๆ และแม้กระทั่งในนักเขียนหลายคน

5. คำติชมที่เป็นประโยชน์

ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นทรัพยากรอันล้ำค่า จะช่วยให้คุณกำหนดข้อความกลางนั้น ยืนยันโปรไฟล์ลูกค้า ปรับเป้าหมาย และกำหนดเนื้อหาของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ข้อเสนอแนะที่วนซ้ำระหว่างผู้ชมและแบรนด์ของคุณสามารถ (และ "ควร") เปลี่ยนแปลงทุกส่วนของกลยุทธ์ของคุณได้

ลูกค้าที่ไม่มีความสุขเพียง 9% เท่านั้นที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ที่เหลือก็แค่นำธุรกิจของตนไปที่อื่น ที่ให้ความน่าเชื่อถือกับแนวคิดเรื่อง "เสียงข้างน้อย" ยกเว้นในกรณีนี้ คนส่วนใหญ่ที่เงียบไม่ได้เป็นเพียงลูกค้าที่ผิดหวัง — พวกเขาเป็น ลูกค้าที่เลิกรา และนั่นแย่กว่านั้นอีกมาก

การนำลูกค้าเข้าสู่วงจรความคิดเห็นทำให้พวกเขาได้เสียง ซึ่งจะทำให้เกิดความรู้สึกเชื่อมโยงระหว่างพวกเขากับแบรนด์ของคุณ แต่แนวคิดนี้ยังให้ข้อมูลมากมายแก่คุณ ไม่ว่าจะเป็นวิธีจัดการกับปัญหาในอนาคต หรือวิธีเปลี่ยนผลตอบรับเชิงบวกจากลูกค้าให้เป็นเนื้อหารับรองที่คุณสามารถแชร์บนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลของคุณ

และเนื่องจากผู้คนจำนวน 74% ต้องการหาคำแนะนำแบบปากต่อปากก่อนตัดสินใจซื้อ ข้อความรับรองเหล่านี้จึงช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับวิธีที่ผู้คนรับรู้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

Drew Gula เป็นนักเขียนคำโฆษณาที่ Soundstripe บริษัทให้สิทธิ์ใช้งานเพลงและวิดีโอสต็อก ซึ่งจัดหาแหล่งข้อมูล เช่น เทมเพลตกระดานเรื่องราวและเพลงสำหรับวิดีโอ เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างเนื้อหาทางการตลาดได้ดียิ่งขึ้น