每個偉大內容策略的 5 個支柱

已發表: 2020-12-14

每個企業都需要一個計劃。這遠非革命性的，但這是真的。它一直是，而且永遠都是。

無論您是為財富 500 強公司工作，還是初創公司的第一位（也是目前唯一一位）員工，您都需要對如何發展業務有一個清晰的願景。

在數字營銷時代，內容已成為增長的動力。制定好的內容分發策略可以幫助您建立可靠的創收方式。

定義該策略可以為您和為公司工作的任何其他人提供各種好處。為了幫助您制定一個每個人都可以一起遵循的清晰計劃，以下是每個出色的內容策略中應該包含的 5 件事。

如何制定出色的內容策略

您越早制定策略，您就能越早開始發布能夠真正推動您的業務發展的內容。從選擇合適的媒體（即文本、視頻等）到查找 SEO 關鍵字，有很多事情需要弄清楚。

但就絕對基礎而言，你只需要 5 件具體的事情就可以為自己打下堅實的基礎，讓你在未來的幾年裡都能堅持下去。

這聽起來很明顯，但最重要的部分是內容。內容營銷的效率是傳統對外營銷的 3 倍——這是因為優秀的內容可以為創作者/發布者和目標受眾實現各種目標。

擁有好的內容是如此重要，以至於它基本上是您與任何企業一起建造的房子的地下室。您需要一個可靠的基礎（這是這樣做的戰略優勢），但一切都圍繞您擁有的內容。

畢竟，這是以戰略的名義。

但是讓我們假設您的團隊已經在抽出大量殺手級內容。您還需要什麼來構建出色的內容策略？

如果內容策略是幫助您導航業務的地圖，那麼目標集就是幫助您理解地圖的圖例或指南針。人類需要既定的指導方針，尤其是幫助他們有效地合作。

因此，任何內容策略中最重要的部分是一組明確定義的目標。而且越具體越好。為目標添加更多細節或限定詞不僅僅是一件時髦的事情——它使您能夠跟踪您的進度，並儘早查明任何問題。

諸如“發展業務”之類的東西是一個很好的願望，但它太模糊了，以至於你不知道你是如何實現目標的，或者什麼可以做得更好。將其與“本季度將電子郵件轉換率提高 12%”的目標進行比較，您應該能夠想像哪一個可以讓您和您的團隊更好地利用這些目標來可持續地發展業務。

您可以在那裡找到各種資源來幫助您為您的業務設定切合實際的目標。要記住的重要一點是，它們需要具體且可衡量。

擁有這些目標可以產生很大的不同。但是，如果您不了解受眾的需求，那麼您將獲得一份指南清單……而沒有人關注您。

這是災難的秘訣。

客戶資料可幫助您避免這種情況。良好的客戶檔案將為更好地了解客戶的情況提供清晰的途徑，包括他們面臨的問題以及他們將如何從貴公司提供的任何產品或服務中受益。

除了熟悉受眾的人口統計數據之外，客戶細分是進一步細分該群體的做法。您將根據客戶的需求或他們在銷售渠道中的當前位置對客戶進行分組。這將告知您製作的內容類型、分享位置以及如何將其定位於人們。

這是一個例子。 Joe 在社交媒體上與您的公司互動並接收電子郵件 6 個月，但從未購買過。另一方面，Angelica 上週在請求更多信息後才進入您的電子郵件列表。

你會向兩個人發送相同的信息嗎？或者，以不同的方式與這些人打交道會更有益——無論是對這些人還是對你的公司？畢竟，喬熟悉你的品牌和產品；他只需要一點推動力，或許還有不錯的銷售。另一方面，當歸才剛剛意識到您的公司。

將您的受眾細分為客戶檔案意味著使用“Joe”和“Angelica”作為模板，幫助您在正確的時間向正確的人提供正確的信息，以鼓勵他們採取您想要的行動。

您最喜歡的所有品牌都有統一的信息。這可能是他們使用的語氣，或口號，甚至是您與他們聯繫的定義理想。但這不是號召性用語。

然而，它是一種避免向人們發送混合信號的方法。此消息或想法應該可以幫助您為其餘內容制定指導方針。它還將為您提供工具（和詳細信息），以在不同項目甚至不同作者之間保持一致的聲音。

客戶反饋是寶貴的資源。它將幫助您塑造中心信息，驗證您的客戶資料，調整您的目標，塑造您的內容。

換句話說，你的受眾和你的品牌之間的反饋循環可以（並且“應該”）改變你策略的所有其他部分。

只有 9% 的不滿意客戶會對產品提出投訴；其餘的只是將他們的業務轉移到其他地方。這使“聲音少數派”的想法具有可信度。除了，在這種情況下，沉默的大多數不僅僅是沮喪的客戶——他們是流失的客戶，而且情況要糟糕得多。

將客戶帶入反饋循環會給他們一個聲音，這反過來會在他們和您的品牌之間建立一種聯繫感。但這個想法也為您提供了豐富的信息供您使用，無論是如何阻止未來的問題，還是如何將積極的客戶反饋轉化為您可以在您的網站和社交渠道上分享的推薦內容。

而且，由於 74% 的人希望在做出購買決定之前找到口碑推薦，這些推薦也可以為人們如何看待您的產品帶來更多價值。

Drew Gula 是 Soundstripe 的撰稿人，這是一家音樂和股票視頻許可公司，提供資源（如故事板模板和視頻音樂）以幫助企業製作更好的營銷內容。