Her Harika İçerik Stratejisinin 5 Sütunu

Her işletmenin bir plana ihtiyacı vardır. Bu devrimci olmaktan çok uzak, ama doğru. Her zaman olmuştur ve her zaman olacaktır.

İster bir Fortune 500 şirketinde çalışıyor olun, ister bir startup'taki ilk (ve şu anda tek) çalışan olun, işi nasıl büyüteceğiniz konusunda net bir vizyona ihtiyacınız olacak.

Dijital pazarlama çağında içerik, büyümenin itici gücü haline geldi. İçeriği dağıtmak için iyi bir stratejiye sahip olmak, gelir elde etmenin güvenilir yollarını belirlemenize yardımcı olabilir.

Bu stratejiyi belirlemek hem sizin hem de şirkette çalışan herkes için çeşitli faydalar sağlayabilir. Herkesin birlikte uygulayabileceği net bir plan oluşturmanıza yardımcı olmak için, her harika içerik stratejisinde olması gereken 5 şey burada.

Harika Bir İçerik Stratejisi Nasıl Oluşturulur

Bir stratejiyi ne kadar erken oluşturursanız, işinizi gerçekten ileriye taşıyabilecek türden içerik yayınlamaya o kadar erken başlayabilirsiniz. Uygun ortamı (ör. metin, video vb.) seçmekten SEO anahtar kelimeleri bulmaya kadar, çözülmesi gereken çok çeşitli şeyler vardır.

Ancak mutlak temeller açısından, kendinize gelecek yıllar boyunca dayanacak güçlü bir temel oluşturmak için sadece 5 spesifik şeye ihtiyacınız var.

1. Bazı Katı İçerik

Kulağa bariz gelebilir, ancak en önemli parça içeriğe sahip olmaktır. İçerik pazarlaması, geleneksel giden pazarlamaya göre 3 kat daha verimlidir - bunun nedeni, harika içeriğin hem içerik oluşturucu/yayıncı hem de hedef kitle için çeşitli hedeflere ulaşmasıdır.

İyi içeriğe sahip olmak o kadar önemlidir ki, temelde herhangi bir işte inşa ettiğiniz evin bodrum katıdır. Güvenilir bir temele ihtiyacınız var (bunun stratejik faydası bu), ancak her şey sahip olduğunuz içerik etrafında dönüyor.

Ne de olsa strateji adına.

Ancak, şimdiden harika içeriğin altın külçelerini pompalayan bir ekibiniz olduğunu varsayalım. Harika bir içerik stratejisi oluşturmak için başka neye ihtiyacınız var?

2. Bazı Spesifik Hedefler

Bir içerik stratejisi, işinizde gezinmenize yardımcı olacak bir haritaysa, hedefler kümesi, haritayı anlamlandırmanıza yardımcı olan gösterge veya pusuladır. İnsanların, özellikle birlikte etkili bir şekilde çalışmalarına yardımcı olmak için yerleşik yönergelere ihtiyacı vardır.

Dolayısıyla, herhangi bir içerik stratejisinin en önemli parçası, açıkça tanımlanmış bir dizi hedeftir. Ve ne kadar spesifik olursa o kadar iyi. Bir hedefe daha fazla ayrıntı veya niteleyici eklemek yalnızca modaya uygun bir şey değildir; size ilerlemenizi izleme ve herhangi bir sorunu erkenden saptama kapasitesi verir.

"İşi büyütmek" gibi bir şey iyi bir istektir, ancak o kadar belirsizdir ki, hedefe nasıl ulaştığınızı veya neyin daha iyi olabileceğini bilemezsiniz. Bunu, "Bu çeyrekte e-posta dönüşümlerini %12 iyileştirme" hedefiyle karşılaştırın ve hangisinin sizin ve ekibinizin işi sürdürülebilir bir şekilde büyütmek için bu hedefleri kullanarak daha iyi bir iş çıkarmasına izin vereceğini hayal edebilmelisiniz.

İşletmeniz için gerçekçi hedefler belirlemenize yardımcı olacak her türlü kaynağı orada bulabilirsiniz. Hatırlanması gereken önemli şey, spesifik ve ölçülebilir olmaları gerektiğidir.

3. Bazı Müşteri Profilleri

Bu hedeflere sahip olmak büyük bir fark yaratabilir. Ancak, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını anlamazsanız, o zaman bir çamaşırhane yönergeleri listeniz olur… ve kimse size dikkat etmez.

Felaket için bir reçetedir.

Müşteri profilleri bundan kaçınmanıza yardımcı olur. İyi bir müşteri profili, karşılaştıkları sorunlar ve şirketinizin sunduğu ürün veya hizmetlerden nasıl yararlanacakları da dahil olmak üzere, müşterinin durumunu daha iyi anlamak için net bir yol sağlayacaktır.

Hedef kitlenizin demografisine aşina olmanın yanı sıra müşteri segmentasyonu, o grubu daha da fazla parçalama uygulamasıdır. Müşterileri ihtiyaçlarına veya satış hattınızdaki mevcut konumlarına göre gruplayacaksınız. Ve bu, yaptığınız içeriğin türünü, nerede paylaştığınızı ve insanları nasıl hedeflediğinizi bilgilendirecektir.

İşte bir örnek. Joe, 6 aydır şirketinizle sosyal medyada etkileşim kuruyor ve e-postalar alıyor, ancak hiç satın alma işlemi gerçekleştirmedi. Öte yandan Angelica, geçen hafta daha fazla bilgi talep ettikten sonra e-posta listenize girdi.

Her iki kişiye de aynı bilgiyi gönderir misiniz? Yoksa bu insanlara farklı yaklaşmak hem bu insanlar hem de şirketiniz için daha mı faydalı olur? Sonuçta, Joe markanıza ve ürünlerinize aşinadır; sadece biraz zorlamaya ihtiyacı var, belki iyi bir satışla. Angelica ise şirketinizden daha yeni haberdar oldu.

Hedef kitlenizi müşteri profillerine bölmek, şablon olarak "Joe" ve "Angelica" kullanmak anlamına gelir; bu da, istediğiniz eylemi gerçekleştirmeleri için onları teşvik etmek için doğru kişilere doğru zamanda doğru bilgileri sağlamanıza yardımcı olur.

4. Bazı İçerik Yönergeleri

Favori markalarınızın hepsinin birleşik bir mesajı var. Bu, kullandıkları bir ses tonu, bir slogan, hatta onlarla bağ kurduğunuz tanımlayıcı bir ideal olabilir. Ama bu bir eylem çağrısı değil .

Bununla birlikte, insanlara karışık sinyaller göndermekten kaçınmanın bir yoludur. Bu mesaj veya fikir, içeriğinizin geri kalanının takip etmesi için yönergeler oluşturmanıza yardımcı olmalıdır. Ayrıca size farklı projelerde ve hatta farklı yazarlar arasında tutarlı bir ses sağlamak için gerekli araçları (ve ayrıntıları) sağlayacaktır.

5. Bazı Faydalı Geribildirimler

Müşteri geri bildirimi paha biçilmez bir kaynaktır. Bu merkezi mesajı şekillendirmenize, müşteri profillerinizi doğrulamanıza, hedeflerinizi ayarlamanıza ve içeriğinizi şekillendirmenize yardımcı olacaktır.

Başka bir deyişle, hedef kitleniz ve markanız arasındaki bir geri bildirim döngüsü, stratejinizin diğer tüm bölümlerini değiştirebilir (ve “yapmalıdır”).

Mutsuz müşterilerin yalnızca %9'u bir ürünle ilgili şikayetlerini dile getirir; gerisi sadece işlerini başka bir yere götürür. Bu, “ses azınlığı” fikrine güvenilirlik kazandırıyor. Bu durumda, sessiz çoğunluk sadece hüsrana uğrayan müşteriler değil, aynı zamanda kayıp müşterilerdir ve bu çok daha kötüdür.

Müşterileri bir geri bildirim döngüsüne sokmak, onlara bir ses verir ve bu da kendileri ve markanız arasında bir bağlantı duygusu yaratır. Ancak bu fikir, aynı zamanda, gelecekteki sorunları nasıl gidereceğiniz veya olumlu müşteri geri bildirimlerini web sitenizde ve sosyal kanallarınızda paylaşabileceğiniz referans içeriğine nasıl dönüştüreceğiniz gibi, kullanmanız için zengin bilgiler de sağlar.

Ve insanların %74'ü satın alma kararı vermeden önce kulaktan kulağa tavsiyeler bulmak istediğinden, bu referanslar insanların ürünlerinizi nasıl algıladıklarına daha da fazla değer katabilir.

Drew Gula, işletmelerin daha iyi pazarlama içeriği oluşturmasına yardımcı olmak için film şeridi şablonları ve videolar için müzik gibi kaynaklar sağlayan bir müzik ve stok video lisanslama şirketi olan Soundstripe'da metin yazarıdır.