الركائز الخمس لكل إستراتيجية محتوى عظيمة

كل عمل يحتاج إلى خطة. هذا بعيد كل البعد عن الثورية ، لكنه صحيح. كانت دائما وستظل دائما كذلك.

سواء كنت تعمل في شركة Fortune 500 أو كنت الموظف الأول (والوحيدة حاليًا) في شركة ناشئة ، فستحتاج إلى رؤية واضحة لكيفية تنمية الأعمال التجارية.

في عصر التسويق الرقمي ، أصبح المحتوى القوة الدافعة للنمو. ويمكن أن يساعدك وجود استراتيجية جيدة لتوزيع المحتوى في إنشاء طرق موثوقة لتوليد الدخل.

يمكن أن يوفر تحديد هذه الإستراتيجية مجموعة متنوعة من الفوائد ، لك ولأي شخص آخر يعمل في الشركة. لمساعدتك في إنشاء خطة واضحة يمكن للجميع اتباعها معًا ، إليك 5 أشياء يجب أن تكون في كل استراتيجية محتوى رائعة.

كيفية بناء استراتيجية محتوى عظيمة

كلما قمت ببناء إستراتيجية في وقت مبكر ، كلما تمكنت من البدء في نشر نوع المحتوى الذي يمكن أن يدفع عملك إلى الأمام. من اختيار الوسيلة المناسبة (مثل النص والفيديو وما إلى ذلك) للعثور على الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث ، هناك مجموعة متنوعة من الأشياء التي يجب اكتشافها.

ولكن فيما يتعلق بالأساسيات المطلقة ، فأنت تحتاج فقط إلى 5 أشياء محددة لتمنح نفسك أساسًا قويًا يدوم لك لسنوات قادمة.

1. بعض المحتوى الصلب

قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن أهم جزء هو المحتوى. يعتبر تسويق المحتوى أكثر كفاءة بثلاث مرات من التسويق التقليدي الخارجي - وذلك لأن المحتوى الرائع يحقق مجموعة متنوعة من الأهداف لكل من المنشئ / الناشر والجمهور المستهدف.

يعد الحصول على محتوى جيد أمرًا مهمًا للغاية لدرجة أنه يمثل أساسًا الطابق السفلي للمنزل الذي تقوم ببنائه بأي عمل تجاري. أنت بحاجة إلى أساس موثوق (هذه هي الفائدة الاستراتيجية لذلك) ولكن كل شيء يدور حول المحتوى الذي لديك.

إنه باسم الإستراتيجية ، بعد كل شيء.

لكن لنفترض أن لديك فريقًا يضخ بالفعل شذرات ذهبية من المحتوى القاتل. ما الذي تحتاجه أيضًا لبناء إستراتيجية محتوى رائعة؟

2. بعض الأهداف المحددة

إذا كانت استراتيجية المحتوى عبارة عن خريطة لمساعدتك على التنقل في عملك ، فإن مجموعة الأهداف هي وسيلة الإيضاح أو البوصلة التي تساعدك على فهم الخريطة. يحتاج البشر إلى مبادئ توجيهية راسخة ، لا سيما لمساعدتهم على العمل معًا بشكل فعال.

لذا فإن أهم جزء في أي استراتيجية محتوى هو مجموعة أهداف محددة بوضوح. وكلما كان ذلك أكثر تحديدًا ، كان ذلك أفضل. إن إضافة المزيد من التفاصيل أو المؤهلات إلى الهدف ليس مجرد أمر شائع يجب القيام به - فهو يمنحك القدرة على تتبع تقدمك وتحديد أي مشاكل في وقت مبكر.

شيء مثل "تنمية الأعمال التجارية" هو طموح جيد ، لكنه غامض جدًا لدرجة أنك لن تعرف كيف حققت الهدف أو ما الذي كان من الممكن أن يكون أفضل. قارن ذلك بالهدف المتمثل في "تحسين تحويلات البريد الإلكتروني بنسبة 12٪ هذا الربع" ​​، ويجب أن تكون قادرًا على تخيل أي منها سيسمح لك وفريقك بالقيام بعمل أفضل باستخدام هذه الأهداف لتنمية الأعمال بشكل مستدام.

يمكنك العثور على جميع أنواع الموارد المتاحة لمساعدتك في تحديد أهداف واقعية لعملك. الشيء المهم الذي يجب تذكره هو أنها بحاجة إلى أن تكون محددة وقابلة للقياس.

3. بعض ملفات تعريف العملاء

وجود هذه الأهداف يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. ولكن إذا كنت لا تفهم احتياجات جمهورك ، فستحصل على قائمة من الإرشادات ... ولن ينتبه لك أحد.

إنها وصفة لكارثة.

تساعدك ملفات تعريف العملاء على تجنب ذلك. سيوفر ملف تعريف العميل الجيد مسارًا واضحًا لفهم وضع العميل بشكل أفضل ، بما في ذلك المشكلات التي يواجهونها وكيف سيستفيدون من أي منتج أو خدمة تقدمها شركتك.

بالإضافة إلى التعرف على التركيبة السكانية لجمهورك ، فإن تقسيم العملاء هو ممارسة لتقسيم هذه المجموعة إلى أبعد من ذلك. ستقوم بتجميع العملاء بناءً على احتياجاتهم ، أو وضعهم الحالي في خط أنابيب المبيعات الخاص بك. وهذا سيعلم نوع المحتوى الذي تنشئه ، وأين تشاركه ، وكيف تستهدف الناس.

هنا مثال. يتواصل Joe مع شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي ويتلقى رسائل بريد إلكتروني لمدة 6 أشهر ، لكنه لم يجرِ عملية شراء مطلقًا. من ناحية أخرى ، حصلت Angelica على قائمة بريدك الإلكتروني الأسبوع الماضي بعد طلب مزيد من المعلومات.

هل سترسل لكلا الشخصين نفس المعلومات؟ أم أنه سيكون من المفيد - لهؤلاء الأشخاص ولشركتك - التعامل مع هؤلاء الأشخاص بشكل مختلف؟ بعد كل شيء ، جو على دراية بعلامتك التجارية ومنتجاتك ؛ إنه يحتاج فقط إلى دفعة صغيرة ، ربما ببيع جيد. من ناحية أخرى ، أصبحت Angelica فقط على دراية بشركتك.

يعني تقسيم جمهورك إلى ملفات تعريف العملاء استخدام "Joe" و "Angelica" كقوالب ، مما يساعدك على توفير المعلومات الصحيحة للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب تمامًا لتشجيعهم على اتخاذ الإجراء الذي تريده.

4. بعض إرشادات المحتوى

جميع العلامات التجارية المفضلة لديك لها رسالة موحدة. قد تكون هذه نبرة صوت يستخدمونها ، أو شعارًا ، أو حتى نموذجًا مثاليًا تتواصل معهم. لكنها ليست دعوة للعمل.

ما هي ، مع ذلك ، هو وسيلة لتجنب إرسال إشارات مختلطة إلى الناس. يجب أن تساعدك هذه الرسالة أو الفكرة في بناء إرشادات ليتبعها باقي المحتوى الخاص بك. سيوفر لك أيضًا الأدوات (والتفاصيل) للحفاظ على صوت ثابت عبر المشاريع المختلفة ، وحتى عبر مختلف الكتاب.

5. بعض الملاحظات المفيدة

ملاحظات العملاء هي مورد لا يقدر بثمن. سيساعدك ذلك في تشكيل هذه الرسالة المركزية ، والتحقق من ملفات تعريف العملاء الخاصة بك ، وتعديل أهدافك ، وتشكيل المحتوى الخاص بك.

بعبارة أخرى ، يمكن لحلقة التعليقات بين جمهورك وعلامتك التجارية (و "ينبغي") تغيير كل جزء آخر من استراتيجيتك.

9٪ فقط من العملاء غير الراضين سوف يعبّرون ​​عن شكاوى بخصوص منتج ما ؛ الباقون ببساطة يأخذون أعمالهم إلى مكان آخر. وهذا يعطي مصداقية لفكرة "الأقلية الصوتية". فيما عدا ، في هذه الحالة ، فإن الغالبية الصامتة ليست مجرد عملاء محبطين - فهم عملاء مضطربون ، وهذا أسوأ بكثير.

إن جلب العملاء إلى حلقة التغذية الراجعة يمنحهم صوتًا ، والذي بدوره يخلق إحساسًا بالاتصال بينهم وبين علامتك التجارية. لكن هذه الفكرة تمنحك أيضًا ثروة من المعلومات لاستخدامها ، سواء كان ذلك هو كيفية تجنب المشاكل المستقبلية أو كيفية تحويل ملاحظات العملاء الإيجابية إلى محتوى شهادة يمكنك مشاركته على موقع الويب الخاص بك والقنوات الاجتماعية.

ونظرًا لأن 74٪ من الأشخاص يرغبون في العثور على توصيات شفهية قبل اتخاذ قرار الشراء ، يمكن لهذه الشهادات أيضًا أن تحقق قيمة أكبر لكيفية إدراك الناس لمنتجاتك.

Drew Gula هو مؤلف الإعلانات في Soundstripe ، وهي شركة ترخيص للموسيقى والفيديو توفر موارد - مثل قوالب القصص المصورة وموسيقى مقاطع الفيديو - لمساعدة الشركات على إنشاء محتوى تسويقي أفضل.