Cei 5 piloni ai fiecărei strategii grozave de conținut

Fiecare afacere are nevoie de un plan. Este departe de a fi revoluționar, dar este adevărat. Întotdeauna a fost și va fi mereu.

Indiferent dacă lucrezi pentru o companie Fortune 500 sau ești primul (și în prezent singurul) angajat al unui startup, vei avea nevoie de o viziune clară despre cum să crești afacerea.

În era marketingului digital, conținutul a devenit forța motrice a creșterii. Și a avea o strategie bună de distribuire a conținutului vă poate ajuta să stabiliți modalități de încredere de a genera venituri.

Definirea acestei strategii poate oferi o varietate de beneficii, atât pentru dvs., cât și pentru oricine altcineva care lucrează pentru companie. Pentru a vă ajuta să creați un plan clar pe care toată lumea să-l poată urma împreună, iată 5 lucruri care ar trebui să fie în fiecare strategie de conținut excelentă.

Cum să construiți o strategie excelentă de conținut

Cu cât construiți mai devreme o strategie, cu atât mai devreme veți putea începe să publicați tipul de conținut care vă poate conduce afacerea. De la alegerea mediului potrivit (adică text, video etc.) până la găsirea de cuvinte cheie SEO, există o mare varietate de lucruri de aflat.

Dar în ceea ce privește elementele de bază absolute, ai nevoie doar de 5 lucruri specifice pentru a-ți oferi o bază puternică, care să țină ani de zile.

1. Un conținut solid

Poate suna evident, dar cea mai importantă piesă este conținutul. Marketingul de conținut este de trei ori mai eficient decât marketingul outbound tradițional - asta pentru că conținutul excelent atinge o varietate de obiective atât pentru creator/editor, cât și pentru publicul țintă.

A avea un conținut bun este atât de important încât este practic subsolul casei pe care o construiești cu orice afacere. Ai nevoie de o bază de încredere (acesta este beneficiul strategic al acestui lucru), dar totul se învârte în jurul conținutului pe care îl ai.

E în numele strategiei, până la urmă.

Dar să presupunem că ai o echipă care deja scoate pepite de aur de conținut ucigaș. De ce altceva ai nevoie pentru a construi o strategie de conținut grozavă?

2. Câteva obiective specifice

Dacă o strategie de conținut este o hartă care vă ajută să vă navigați în afacere, setul de obiective este legenda sau busola care vă ajută să înțelegeți hărții. Oamenii au nevoie de linii directoare stabilite, în special pentru a-i ajuta să lucreze împreună în mod eficient.

Deci, cea mai importantă piesă a oricărei strategii de conținut este un set clar definit de obiective. Și cu cât este mai specific, cu atât mai bine. Adăugarea mai multor detalii sau calificări la un obiectiv nu este doar un lucru la modă, ci vă oferă capacitatea de a vă urmări progresul și de a identifica eventualele probleme de la început.

Ceva de genul „creșteți afacerea” este o aspirație bună, dar este atât de vagă încât nu veți ști cum ați îndeplinit obiectivul sau ce ar fi putut merge mai bine. Comparați acest lucru cu obiectivul „Îmbunătățiți conversiile de e-mail cu 12% în acest trimestru” și ar trebui să vă puteți imagina care dintre ele vă va permite pe dvs. și echipa dvs. să faceți o treabă mai bună folosind aceste obiective pentru a crește sustenabil afacerea.

Puteți găsi tot felul de resurse care să vă ajute să vă stabiliți obiective realiste pentru afacerea dvs. Lucrul important de reținut este că acestea trebuie să fie specifice și măsurabile.

3. Unele profiluri de clienți

A avea aceste obiective poate face o mare diferență. Dar dacă nu înțelegeți nevoile audienței dvs., atunci veți avea o listă de linii directoare... și nimeni nu vă va acorda atenție.

Este o rețetă pentru dezastru.

Profilurile clienților vă ajută să evitați acest lucru. Un profil bun de client va oferi o cale clară pentru a înțelege mai bine situația clientului, inclusiv problemele cu care se confruntă și modul în care vor beneficia de orice produs sau serviciu oferit de compania dumneavoastră.

Pe lângă faptul că vă familiarizați cu demografia publicului dvs., segmentarea clienților este practica de a descompune și mai mult acel grup. Veți grupa clienții în funcție de nevoile lor sau de poziția lor actuală în conducta dvs. de vânzări. Și asta va informa tipul de conținut pe care îl creați, unde îl distribuiți și cum îl vizați către oameni.

Iată un exemplu. Joe a implicat compania ta pe rețelele sociale și a primit e-mailuri de 6 luni, dar nu a făcut niciodată o achiziție. Angelica, pe de altă parte, tocmai a intrat pe lista ta de e-mail săptămâna trecută după ce a cerut mai multe informații.

Le-ai trimite ambelor persoane aceleași informații? Sau ar fi mai benefic – atât pentru acești oameni, cât și pentru compania dumneavoastră – să îi abordați diferit? La urma urmei, Joe este familiarizat cu marca și produsele tale; are nevoie doar de un mic impuls, poate cu o vânzare bună. Angelica, pe de altă parte, tocmai a devenit conștientă de compania ta.

Segmentarea publicului în profiluri de clienți înseamnă să folosiți „Joe” și „Angelica” ca șabloane, ajutându-vă să oferiți informațiile potrivite persoanelor potrivite la momentul potrivit pentru a-i încuraja să întreprindă acțiunea dorită.

4. Câteva reguli de conținut

Toate mărcile tale preferate au un mesaj unificat. Acesta ar putea fi un ton al vocii pe care îl folosesc, sau un slogan sau chiar un ideal definitoriu cu care vă conectați cu ei. Dar nu este un îndemn la acțiune.

Ceea ce este, totuși, este o modalitate de a evita trimiterea de semnale mixte către oameni. Acest mesaj sau idee ar trebui să vă ajute să construiți linii directoare pe care să le urmați restul conținutului. De asemenea, vă va oferi instrumentele (și detaliile) pentru a menține o voce consistentă în diferite proiecte și chiar în diferiți scriitori.

5. Câteva feedback utile

Feedback-ul clienților este o resursă neprețuită. Vă va ajuta să modelați acel mesaj central și să vă verificați profilurile clienților, să vă ajustați obiectivele și să vă modelați conținutul.

Cu alte cuvinte, o buclă de feedback între publicul tău și marca ta poate (și „ar trebui”) să schimbe orice altă parte a strategiei tale.

Doar 9% dintre clienții nemulțumiți vor exprima plângeri cu privire la un produs; restul pur și simplu își duc afacerea în altă parte. Asta dă credibilitate ideii de „minoritate vocală”. Cu excepția, în acest caz, majoritatea tăcută nu sunt doar clienți frustrați, ci sunt clienți agitați și asta este mult mai rău.

Aducerea clienților într-o buclă de feedback le oferă o voce, care la rândul său creează un sentiment de legătură între ei și marca dvs. Dar această idee vă oferă, de asemenea, o mulțime de informații de utilizat, fie că este vorba despre cum să preveniți problemele viitoare sau cum să transformați feedback-ul pozitiv al clienților în conținut de mărturie pe care îl puteți împărtăși pe site-ul dvs. web și canalele sociale.

Și din moment ce, 74% dintre oameni doresc să găsească recomandări din gură în gură înainte de a lua o decizie de cumpărare, aceste mărturii pot aduce și mai multă valoare modului în care oamenii vă percep produsele.

Drew Gula este copywriter la Soundstripe, o companie de licențiere pentru muzică și stoc video, care oferă resurse — cum ar fi șabloane de storyboard și muzică pentru videoclipuri — pentru a ajuta companiile să creeze conținut de marketing mai bun.