Coltivare i lead nel miglior modo possibile utilizzando il software di gestione dei lead

Il lead nurturing è diventato evidentemente la fase più essenziale nel processo di conversione del lead generato. Implica un coinvolgimento mirato con il tuo pubblico di destinazione. Questa guida ti fornisce i modi migliori per utilizzare il software di gestione dei lead per coltivare correttamente i tuoi contatti! Queste tattiche ti aiuteranno a ottenere un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti, indipendentemente dalle dimensioni della tua attività.

Poiché le aziende oggi stanno trovando modi sempre più efficaci per generare lead ben qualificati, l'importanza del lead nurturing è diventata sempre più importante. Per cominciare, parliamo di cos'è il lead nurturing.

Lo sviluppo e il rafforzamento delle relazioni con i potenziali clienti nelle diverse fasi del funnel di vendita è chiamato lead nurturing. Gli sforzi sono focalizzati sui bisogni e sui punti deboli del consumatore con l'obiettivo di fornire informazioni e soluzioni di cui ha bisogno.

Ciò aumenta ulteriormente la consapevolezza del marchio, la fedeltà al marchio e crea una connessione con i potenziali clienti per spingerli a effettuare un acquisto. Circa il 57% dei marketer ritiene che il lead nurturing sia la caratteristica più vantaggiosa dell'automazione. Ecco perché è fondamentale favorire le relazioni con i prospect utilizzando i software di gestione dei lead.

L'implementazione del software di gestione dei lead può influire notevolmente sulla strategia aziendale, sulla fedeltà dei clienti, sulla crescita, sui ricavi e sulla fidelizzazione dei consumatori. Ma come coltivare i lead?

Il lead nurturing implica un coinvolgimento mirato con il tuo pubblico di destinazione. Vengono loro offerte informazioni pertinenti, supporto per soddisfare le loro esigenze e un senso di gioia per guidarli attraverso il percorso del consumatore. Esistono numerosi modi per coltivare i lead, come il nutrimento multicanale, follow-up tempestivi, personalizzazione e contenuti mirati.

Nonostante l'evidente necessità di un software di lead nurturing e lead management per eseguire questo processo in modo efficiente, la maggior parte delle organizzazioni fatica a costruire correttamente la propria strategia. Ecco alcuni modi migliori per utilizzare il software di gestione dei lead per coltivare correttamente i lead.

Indipendentemente dalle dimensioni della tua impresa: start-up, medie dimensioni o una grande impresa o il tipo di attività, queste tattiche ti aiuteranno a ottenere un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti. Immergiamoci in loro.

1. Utilizza contenuti che si rivolgono correttamente al tuo pubblico

Quando si tratta di trovare lead che si convertono in clienti, non esiste una formula semplice che funzioni. La ricerca dimostra che coltivare lead con contenuti mirati a gruppi di pubblico specifici può farti ottenere risultati significativamente migliori. Inizia con la costruzione di una comprensione dei diversi personaggi dei consumatori. Prendi in considerazione le loro preferenze, interessi, punti deboli, desideri e cronologia degli acquisti. Inoltre, crea un assortimento diversificato di contenuti mirati a ciascuna persona in base ai loro trigger di marketing.

Indirizzare potenziali clienti con contenuti pertinenti può aiutare la tua azienda a ottenere tassi di conversione superiori del 72%. Un software di gestione dei lead ti aiuta a mappare queste diverse persone dell'acquirente per ampliare ulteriormente la tua attività attraverso l'automazione.

2. Sfrutta più canali per coltivare i lead

Mentre la maggior parte delle organizzazioni tende ad attenersi alle vecchie tecniche di lead nurturing che implicano la creazione di campagne generiche da inviare a un elenco di potenziali clienti o il mantenimento di fogli di calcolo monotoni. Con l'evoluzione della tecnologia, c'è un forte bisogno di nuove tattiche e metodologie che vadano oltre il nutrimento della posta elettronica. Potenti strumenti di automazione supportano i team di vendita e marketing per eseguire queste strategie di gestione dei lead.

Il lead nurturing di grande impatto implica una sana combinazione di e-mail, analisi dei dati, automazione, retargeting, contenuto dinamico del sito Web e sensibilizzazione. I team interni si confondono sull'esecuzione e sulle tattiche giuste da utilizzare per convertire i lead in clienti avendo così tante tattiche. Il software di gestione dei lead rende questo processo facile e più diretto.

3. Rimani concentrato su numerosi tocchi

Il percorso di acquisto di un consumatore può essere molto diverso per i diversi prodotti e servizi. In effetti, consumatori diversi possono intraprendere un percorso di acquisto diverso per un prodotto o servizio stesso. Hanno bisogno di numerosi trigger di marketing e più punti di contatto per diventare consapevoli del tuo prodotto. Ci vuole ancora di più per fidarsi del tuo marchio e fare ulteriormente l'acquisto.

La generazione di contenuti è lo strumento più importante per coltivare i lead in questa fase. Consente al consumatore di muoversi attraverso la pipeline con il supporto rispondendo alle loro domande ed eliminando le preoccupazioni. Allo stesso tempo, varie altre forme di contenuto come blog, social media, comunicazioni interattive e molto altro contribuiscono a convertire i potenziali clienti in clienti fedeli.

4. Follow-up tempestivo con i potenziali clienti

Migliorano l'esperienza del consumatore facendoli sentire connessi e creano un maggiore senso di richiamo del marchio. Li aiuta anche a creare fiducia nel marchio poiché si sentono apprezzati e curati. I vantaggi del follow-up sono abbastanza evidenti. Tuttavia, molte aziende non sono rapide nell'agire di conseguenza. L'automazione ti consente di raggiungere un pubblico più ampio, pianificare e-mail di follow-up e telefonate poiché queste tattiche sono ancora il modo migliore per convertire lead ben qualificati in opportunità.

Le probabilità di convertire un lead aumentano con un rapido follow-up con il consumatore, ed è molto più efficace rispetto alle chiamate a freddo. In questo processo, sai cosa sta cercando il potenziale cliente; puoi vedere il loro comportamento di navigazione e analizzare le loro esigenze. Il software di gestione dei lead ti dà accesso a tutte queste informazioni per supportare la tua ricerca iniziale.

5. Invia e-mail con personalizzazione

Mentre l'email marketing è una delle migliori tattiche di crescita dei lead di tutti i tempi, le email generiche non vanno bene. È fondamentale personalizzare le email per raggiungere alti tassi di conversione. Una ricerca di Accenture afferma che il 41% dei clienti è passato a un'altra azienda per assenza di personalizzazione. Quindi, ci sono tanti modi diversi per personalizzare le e-mail per migliorare questi risultati.

L'invio di e-mail attivate quando un potenziale cliente completa diverse azioni come i clic su una pagina particolare, mostra un coinvolgimento elevato o i clic sul tuo collegamento nella biografia potrebbe essere un ottimo modo per iniziare. La combinazione di forti sforzi di marketing con e-mail basate sul comportamento può comunicare il messaggio giusto al pubblico giusto al momento giusto.

6. Coinvolgere i metodi di punteggio principale

I team di vendita utilizzano principalmente il concetto di lead scoring per classificare i lead su una scala che li aiuti ad analizzare il loro valore percepito per l'azienda. Questo li aiuta ulteriormente a stabilire le priorità e a orientare la loro strategia per massimizzare la crescita e le entrate.

I valori numerici vengono generalmente assegnati a eventi, interazioni sui social media e persino al comportamento di navigazione del sito Web tramite l'automazione. I rappresentanti di vendita utilizzano questo punteggio per determinare la linea di condotta e la metodologia attraverso la quale la comunicazione dovrebbe essere portata avanti.

7. Combina strategie di marketing e vendita

L'allineamento delle vendite e del marketing è essenziale mentre alimenta i lead in quanto provoca un maggiore successo e un migliore tasso di fidelizzazione dei clienti. Sebbene entrambi i domini contribuiscano alla gestione dei lead identificando i comportamenti dei consumatori e il percorso del percorso del consumatore, tracciano il modo in cui i lead dovrebbero essere trasferiti tra i due team. Considerano i trigger che influiscono sugli eventi di conversione, sull'iscrizione al flusso di lavoro e sul punteggio dei lead.

Le responsabilità combinate, gli obiettivi e lo sforzo collaborativo dovrebbero essere delineati utilizzando un accordo sul livello di servizio. Questo aiuta a ritenere entrambi i team responsabili delle loro attività che contribuiscono alla conversione dei lead e al nutrimento dei lead. Lavorano perfettamente insieme per convertire i potenziali clienti in clienti paganti.

L'implementazione di queste tattiche efficaci e di un eccellente software di gestione dei lead è ciò di cui la tua azienda ha bisogno oggi. Con una strategia di lead nurturing di grande impatto, è tempo di guadagnare slancio per raggiungere i tuoi obiettivi di business.