Nourrir les prospects de la meilleure façon possible à l'aide d'un logiciel de gestion des prospects

Le lead nurturing est évidemment devenu la phase la plus essentielle du processus de conversion du lead généré. Cela implique un engagement délibéré avec votre public cible. Ce guide vous fournit les meilleures façons d'utiliser un logiciel de gestion de prospects pour entretenir correctement vos prospects ! Ces tactiques vous aideront à obtenir un avantage sur vos concurrents, quelle que soit la taille de votre entreprise.

Alors que les entreprises trouvent aujourd'hui des moyens de plus en plus efficaces pour générer des prospects qualifiés, l'importance du lead nurturing est devenue de plus en plus importante. Pour commencer, parlons de ce qu'est le lead nurturing.

Le développement et le renforcement des relations avec les prospects à différentes étapes de l'entonnoir de vente s'appelle le lead nurturing. Les efforts se concentrent sur les besoins et les points faibles du consommateur dans le but de fournir les informations et les solutions dont il a besoin.

Cela augmente encore la notoriété de la marque, la fidélité à la marque et établit un lien avec les prospects pour les inciter à effectuer un achat. Environ 57% des spécialistes du marketing pensent que le lead nurturing est la caractéristique la plus bénéfique de l'automatisation. C'est pourquoi il est essentiel de favoriser les relations avec les prospects à l'aide d'un logiciel de gestion de prospects.

La mise en œuvre d'un logiciel de gestion des prospects peut avoir un impact considérable sur votre stratégie commerciale, la fidélité de vos clients, votre croissance, vos revenus et la fidélisation de vos clients. Mais comment cultivez-vous des prospects ?

Le lead nurturing implique un engagement ciblé avec votre public cible. Ils reçoivent des informations pertinentes, un soutien pour répondre à leurs besoins et un sentiment de plaisir pour les guider tout au long du parcours de consommation. Il existe de nombreuses façons de nourrir les prospects, telles que la maturation multicanal, les suivis en temps opportun, la personnalisation et le contenu ciblé.

Malgré le besoin évident d'un logiciel de maturation et de gestion des prospects pour exécuter ce processus efficacement, la plupart des organisations ont du mal à élaborer correctement leur stratégie. Voici quelques-unes des meilleures façons d'utiliser un logiciel de gestion des prospects pour entretenir correctement les prospects.

Quelle que soit la taille de votre entreprise - start-up, moyenne ou grande entreprise ou le type d'entreprise, ces tactiques vous aideront à obtenir un avantage sur vos concurrents. Plongeons-y.

1. Utilisez un contenu qui cible correctement votre public

Lorsqu'il s'agit de trouver des prospects qui se transforment en clients, il n'y a pas de formule simple qui fonctionne. La recherche prouve que nourrir des prospects avec un contenu ciblé sur des groupes d'audience spécifiques peut vous permettre d'obtenir de bien meilleurs résultats. Commencez par développer une compréhension des différentes personnalités des consommateurs. Tenez compte de leurs préférences, de leurs intérêts, de leurs points faibles, de leurs désirs et de leur historique d'achat. De plus, créez un assortiment diversifié de contenu ciblé sur chaque personne en fonction de ses déclencheurs marketing.

Cibler des prospects avec un contenu pertinent peut aider votre entreprise à générer des taux de conversion 72 % plus élevés. Un logiciel de gestion des prospects vous aide à cartographier ces différentes personnalités d'acheteurs pour faire évoluer votre entreprise grâce à l'automatisation.

2. Tirez parti de plusieurs canaux pour nourrir les prospects

Alors que la plupart des organisations ont tendance à s'en tenir aux anciennes techniques de lead nurturing qui impliquent de mettre en place des campagnes génériques à envoyer à une liste de prospects ou de maintenir des feuilles de calcul monotones. Avec l'évolution de la technologie, il existe un fort besoin de nouvelles tactiques et méthodologies qui vont au-delà de l'email nurturing. De puissants outils d'automatisation aident les équipes de vente et de marketing à exécuter ces stratégies de gestion des prospects.

Le lead nurturing percutant implique une combinaison saine d'e-mailing, d'analyse de données, d'automatisation, de reciblage, de contenu de site Web dynamique et de sensibilisation. Les équipes internes sont confuses quant à l'exécution et aux bonnes tactiques à utiliser pour convertir les prospects en clients en ayant autant de tactiques. Un logiciel de gestion des prospects rend ce processus facile et plus simple.

3. Restez concentré sur de nombreuses touches

Le parcours d'achat d'un consommateur peut être très différent pour différents produits et services. En fait, différents consommateurs peuvent avoir un parcours d'achat différent pour un produit ou un service lui-même. Ils ont besoin de nombreux déclencheurs marketing et de multiples points de contact pour prendre connaissance de votre produit. Il leur en faut encore plus pour faire confiance à votre marque et poursuivre cet achat.

La génération de contenu est l'outil le plus important du lead nurturing à cette étape. Il permet au consommateur de se déplacer dans le pipeline avec une assistance en répondant à ses questions et en éliminant les préoccupations. Simultanément, diverses autres formes de contenu comme les blogs, les médias sociaux, les communications interactives et bien plus encore contribuent à convertir les prospects en clients fidèles.

4. Suivi en temps opportun avec les prospects

Ils améliorent l'expérience des consommateurs en les faisant se sentir connectés et en créant un sentiment plus élevé de rappel de la marque. Cela les aide également à renforcer la confiance envers la marque, car ils se sentent valorisés et pris en charge. Les avantages du suivi sont tout à fait évidents. Cependant, de nombreuses entreprises ne réagissent pas rapidement. L'automatisation vous permet d'atteindre un public plus large, de programmer des e-mails de suivi et des appels téléphoniques, car ces tactiques restent le meilleur moyen de convertir des prospects bien qualifiés en opportunités.

Les chances de convertir un prospect deviennent plus élevées avec un suivi rapide avec le consommateur, et cela a beaucoup plus d'impact que de faire des appels à froid. Dans ce processus, vous savez ce que le prospect recherche ; vous pouvez voir leur comportement de navigation et analyser leurs besoins. Un logiciel de gestion des prospects vous donne accès à toutes ces informations pour soutenir votre recherche initiale.

5. Envoyez des e-mails personnalisés

Alors que le marketing par e-mail est l'une des meilleures tactiques de maturation de prospects de tous les temps, les e-mails génériques ne fonctionnent pas bien. Il est essentiel de personnaliser les emails pour atteindre des taux de conversion élevés. Une étude d'Accenture indique que 41% des clients sont passés à une autre entreprise en raison de l'absence de personnalisation. Par conséquent, il existe de nombreuses façons de personnaliser les e-mails pour améliorer ces résultats.

L'envoi d'e-mails déclenchés lorsqu'un prospect effectue différentes actions telles que des clics sur une page particulière, montre un engagement élevé ou clique sur votre lien dans la bio pourrait être un excellent moyen de commencer. La combinaison d'importants efforts de marketing avec des e-mails axés sur le comportement peut communiquer le bon message au bon public au bon moment.

6. Impliquez les méthodes de notation des leads

Les équipes commerciales utilisent principalement le concept de notation des prospects pour classer les prospects sur une échelle qui les aide à analyser leur valeur perçue pour l'entreprise. Cela les aide en outre à hiérarchiser et à faire pivoter leur stratégie pour maximiser la croissance et les revenus.

Des valeurs numériques sont généralement attribuées aux événements, aux interactions sur les réseaux sociaux et même au comportement de navigation sur le site Web grâce à l'automatisation. Les commerciaux utilisent ce score pour déterminer la marche à suivre et la méthodologie par laquelle la communication doit être poursuivie.

7. Combinez les stratégies de marketing et de vente

L'alignement des ventes et du marketing est essentiel tout en encourageant les prospects, car cela entraîne un plus grand succès et une amélioration des taux de fidélisation des clients. Alors que les deux domaines contribuent à la gestion des leads en identifiant les comportements des consommateurs et le parcours du consommateur, ils décrivent comment les leads doivent être transférés entre les deux équipes. Ils prennent en compte les déclencheurs qui ont un impact sur les événements de conversion, l'inscription au flux de travail et la notation des prospects.

Les responsabilités, les objectifs et l'effort de collaboration combinés doivent être définis à l'aide d'un accord de niveau de service. Cela aide à tenir les deux équipes responsables de leurs tâches qui contribuent à la conversion des prospects et au développement des prospects. Ils travaillent ensemble de manière transparente pour convertir les prospects en clients payants.

La mise en œuvre de ces tactiques efficaces et d'un excellent logiciel de gestion des prospects est ce dont votre entreprise a besoin aujourd'hui. Avec une stratégie de lead nurturing percutante, il est temps de prendre de l'élan pour atteindre vos objectifs commerciaux.