La trasformazione del marketing sta accelerando: il Daily Brief di mercoledì

Il brief quotidiano di MarTech presenta approfondimenti quotidiani, notizie, suggerimenti e consigli essenziali per il leader del marketing digitale di oggi. Se desideri leggere questo articolo prima che lo faccia il resto di Internet, iscriviti qui per riceverlo quotidianamente nella tua casella di posta.

Buongiorno Marketers e buon settembre!

Questo è un mese importante per noi e per i nostri lettori. La conferenza MarTech è proprio dietro l'angolo, il 14 e 15 settembre. (Registrazione gratuita qui.) E anche prima, il nostro sondaggio annuale sulla sostituzione MarTech è ora disponibile. Vedi di più su quello di seguito.

Il cambiamento, l'adattamento, l'acquisizione di un vantaggio competitivo, sono tutte parti naturali della professione di marketing, soprattutto dal punto di vista tecnologico. Prendi il rapporto e ci piacerebbe vederti alla conferenza.

Chris Wood,

Editore

Come la tecnologia sta abilitando il marketing comunitario

Nella seconda parte di un articolo in due parti sul motivo per cui la community sta diventando sempre più importante per i marketer, abbiamo parlato con due persone provenienti da background molto diversi, ognuna delle quali ha creato una tecnologia per abilitare la community: offerte molto diverse che rappresentano prospettive molto diverse.

"Molte persone si sentono isolate e si chiedono perché non riescono a trovare qualcuno che le prenda - e puoi trovarlo online nei posti giusti", ha affermato Melanie Aronson, fondatrice e CEO di Panion, una piattaforma di gestione della comunità. Aronson è tutt'altro che un tipico CEO della tecnologia. Continua a lavorare come regista di documentari e direttrice della fotografia, ha master e post master in arti visive e una laurea in antropologia sociale.

Le comunità possono essere costruite su Panion, comprese le comunità a pagamento, con l'opportunità di organizzare e ospitare eventi o raduni spontanei. Gli utenti vanno da gruppi informali di individui con interessi condivisi a clienti aziendali che cercano di costruire una comunità attorno ai loro prodotti e servizi.

Commsor, d'altra parte, non è una piattaforma di comunità, ma una sorta di CRM per le comunità esistenti, che consente ai marchi di collegarsi e analizzare le attività della comunità su una gamma di piattaforme - Slack, Twitter, Zoom e altre - il tutto in un'unica dashboard. Mac Reddin, che si è imbattuto nell'idea di Commsor mentre partecipava a un hackathon senza codice, spiega che la sfida attuale è costruire il motore del ROI, dimostrando l'impatto che la comunità può avere su ogni aspetto di un'azienda, inclusi marketing, vendite e assistenza clienti.

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Il sondaggio sulla sostituzione di MarTech rileva che la trasformazione del marketing sta accelerando

Da quando abbiamo coniato la frase "MarTech is marketing" nel 2019, ci è diventato più chiaro che l'arte di costruire marchi, potenziali clienti e clienti oggi non può essere separata dagli strumenti che utilizziamo per alimentare tali attività. Ma è anche chiaro che il ritmo della trasformazione sta portando i marketer a valutare continuamente i loro stack tecnologici man mano che le piattaforme aggiungono funzionalità ed emergono nuovi strumenti che consentono ai marketer di creare, integrare e orchestrare meglio di prima.

Il primo sondaggio sulla sostituzione di MarTech nel 2019 ha mostrato la frequenza con cui le organizzazioni di marketing hanno sostituito la tecnologia. Il sondaggio ha rilevato che le piattaforme nostrane sono state spesso sostituite da applicazioni commerciali pronte all'uso. Ciò ha avuto un effetto diretto sulle assunzioni, poiché la maggior parte degli intervistati ha affermato di aver reclutato nuovi team per gestire le piattaforme che stavano installando.

Da allora, la pandemia di COVID-19 ha attanagliato il mondo, costringendoci ad abbracciare più da vicino le operazioni digitali. Sappiamo che molte aziende digital-first hanno prosperato durante la pandemia, ma permangono dubbi su come l'interruzione dell'ultimo anno e mezzo abbia influenzato le decisioni relative alla tecnologia di marketing.

Il rapporto di quest'anno, il risultato di un'indagine condotta tra aprile e maggio 2021, risponde a molte di queste domande.

Dei 374 esperti di marketing che hanno risposto al nostro sondaggio, 252 ci hanno detto di aver sostituito un'applicazione di tecnologia di marketing nell'ultimo anno, rappresentando il 67% degli intervistati. Per la maggior parte, le organizzazioni stavano passando da una soluzione commerciale a un'altra e le soluzioni aggiornate erano esattamente il tipo di tecnologie che ti aspetteresti vista la ripresa della trasformazione digitale durante la pandemia.

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Bizzabo collabora con Brightcove

La piattaforma di gestione degli eventi Bizzabo ha annunciato una nuova partnership con la società di video-for-business Brightcove per rafforzare le proprie capacità di eventi ibridi virtuali. Con la partnership, i clienti Bizzabo hanno accesso al supporto video a livello di trasmissione di Brightcove, creando un pacchetto end-to-end completo per progettare presentazioni video remote, gestendole ed eseguendole. È importante sottolineare che gli esperti di marketing possono anche misurare il successo dell'esperienza dell'evento con il coinvolgimento di Bizzabo nella raccolta di informazioni.

Questa integrazione arriva sulla scia del Bizzabo Partner Program, annunciato a febbraio. Queste integrazioni si concentrano sulle categorie CRM, integrazioni web e automazione del marketing e includono i migliori strumenti come Salesforce, Marketo, Hubspot e Slack.

Perché ci preoccupiamo. Indipendentemente dal fatto che torneremo o meno agli eventi dal vivo l'anno prossimo, gli eventi virtuali sono qui per restare e i contenuti virtuali rimarranno parte di molti eventi dal vivo: la combinazione che tutti abbiamo imparato a chiamare ibrida.

Il lato positivo degli eventi ibridi e virtuali è che, con più punti di contatto digitali, gli host e gli sponsor di un evento possono avere una migliore comprensione di come i partecipanti hanno risposto alle varie sessioni e caratteristiche dell'esperienza. È una richiesta più grande durante un evento dal vivo per ogni partecipante di passare al proprio dispositivo mobile e partecipare a un sondaggio. E, naturalmente, una solida soluzione video è al centro dell'esecuzione virtuale e ibrida.

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Annunci Google per rilasciare annunci di testo espansi per annunci di ricerca adattabili

A partire dal 30 giugno 2022, gli annunci adattabili della rete di ricerca saranno l'unico tipo di annuncio della rete di ricerca di Google che può essere creato o modificato nelle campagne standard della rete di ricerca di Google, ha annunciato la società. Ciò significa che non sarai più in grado di creare nuovi ETA o modificare ETA esistenti in Google Ads. "I tuoi annunci di testo espansi esistenti continueranno a essere pubblicati insieme agli annunci adattabili della rete di ricerca e continuerai a visualizzare rapporti sul loro rendimento in futuro. Inoltre, potrai mettere in pausa e riprendere i tuoi annunci di testo espansi o rimuoverli se necessario. Potrai anche creare e modificare annunci di chiamata e annunci dinamici della rete di ricerca", si legge nell'annuncio.

Perché ci preoccupiamo . Questa è l'ultima mossa che Google sta facendo per spingere l'automazione attraverso i suoi prodotti pubblicitari. L'annuncio afferma che "il 15% delle query di ricerca ogni giorno sono nuove ricerche che non abbiamo mai visto prima" e quindi "l'automazione è la chiave per stare al passo con queste tendenze". Molti inserzionisti utilizzano bene gli RSA, ma amano anche avere il controllo e le capacità offerte dagli ETA. La futura eliminazione degli ETA significa che gli inserzionisti si stanno allontanando ulteriormente dal controllo diretto sui propri account e devono lavorare con l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale di Google Ads.

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Citazione del giorno

“Ci sono molte cose che puoi fare per ottenere meno cancellazioni delle e-mail. Ma nascondere la possibilità di annullare l'iscrizione non dovrebbe essere uno di questi. Crea contenuti migliori e ottimizza la frequenza e la cadenza della posta!” Brett Rudy, responsabile marketing, MedSchoolCoach