تسارع التحول التسويقي: الموجز اليومي يوم الأربعاء

يتميز موجز MarTech اليومي برؤى يومية وأخبار ونصائح وأجزاء أساسية من الحكمة لرائد التسويق الرقمي اليوم. إذا كنت ترغب في قراءة هذا قبل بقية الإنترنت ، فقم بالتسجيل هنا لتسليمه إلى صندوق الوارد الخاص بك يوميًا.

صباح الخير أيها المسوقون ، وسبتمبر سعيد!

هذا شهر عظيم بالنسبة لنا ولقرائنا. مؤتمر MarTech قاب قوسين أو أدنى ، في 14 و 15 سبتمبر (تسجيل مجاني هنا.) وحتى قبل ذلك ، فإن استطلاع MarTech للاستبدال السنوي قد انتهى الآن. انظر أكثر على ذلك أدناه.

التغيير والتكيف واكتساب ميزة تنافسية ، هذه كلها أجزاء طبيعية من مهنة التسويق ، لا سيما في الجانب التكنولوجي. احصل على التقرير ونود رؤيتك في المؤتمر.

كريس وود

محرر

كيف تعمل التكنولوجيا على تمكين التسويق المجتمعي

في الجزء الثاني من المقالة المكونة من جزأين حول سبب تزايد أهمية المجتمع للمسوقين ، تحدثنا إلى شخصين من خلفيات مختلفة تمامًا ، كل منهما ابتكر تقنية لتمكين المجتمع - عروض مختلفة جدًا تمثل وجهات نظر مختلفة تمامًا.

قالت ميلاني أرونسون ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Panion ، وهي منصة إدارة مجتمعية: "يشعر الكثير من الناس بالعزلة ويتساءلون لماذا لا يمكنهم العثور على شخص يصيبهم - ويمكنك العثور على ذلك عبر الإنترنت في الأماكن المناسبة". آرونسون بعيد كل البعد عن كونه رئيس تنفيذي تقني نموذجي. تواصل العمل كمخرجة أفلام وثائقية ومصورة سينمائية ، وهي حاصلة على درجتي الماجستير وما بعد الماجستير في الفنون البصرية ودرجة البكالوريوس في الأنثروبولوجيا الاجتماعية.

يمكن بناء المجتمعات على Panion ، بما في ذلك المجتمعات المدفوعة ، مع إتاحة الفرصة لتنظيم واستضافة الأحداث أو التجمعات العفوية. يتراوح المستخدمون من مجموعات غير رسمية من الأفراد ذوي الاهتمامات المشتركة لعملاء الشركات الذين يسعون لبناء مجتمع حول منتجاتهم وخدماتهم.

Commsor ، من ناحية أخرى ، ليست منصة مجتمعية ، ولكنها نوع من CRM للمجتمعات الحالية ، مما يسمح للعلامات التجارية بالربط معًا وتحليل أنشطة المجتمع على مجموعة من الأنظمة الأساسية - Slack و Twitter و Zoom وغيرها - كل ذلك في لوحة تحكم واحدة. يوضح Mac Reddin ، الذي عثر على فكرة Commsor أثناء مشاركته في هاكاثون بدون رمز ، أن التحدي الحالي هو بناء محرك عائد الاستثمار ، مما يدل على التأثير الذي يمكن أن يحدثه المجتمع على كل جانب من جوانب الأعمال ، بما في ذلك التسويق والمبيعات و خدمة الزبائن.

اقرأ المزيد هنا .

وجد مسح استبدال MarTech أن التحول التسويقي يتسارع

منذ أن صاغنا عبارة "MarTech is Marketing" في عام 2019 ، أصبح من الواضح لنا فقط أن فن بناء العلامات التجارية والتوقعات والعملاء اليوم لا يمكن فصله عن الأدوات التي نستخدمها لدعم هذه الأنشطة. ولكن من الواضح أيضًا أن وتيرة التحول تقود المسوقين إلى تقييم مكدساتهم التقنية باستمرار حيث تضيف المنصات ميزات وأدوات جديدة تُمكّن المسوقين من إنشاء ودمج وتنسيق أفضل من ذي قبل.

أظهر أول مسح لاستبدال MarTech في عام 2019 مدى تكرار استبدال المؤسسات التسويقية للتكنولوجيا. وجد الاستطلاع أن المنصات المحلية غالبًا ما تم استبدالها بالتطبيقات التجارية الجاهزة. كان لهذا تأثير مباشر على التوظيف ، حيث قال معظم المستجيبين إنهم جندوا فرقًا جديدة لتشغيل الأنظمة الأساسية التي كانوا يثبتها.

منذ ذلك الحين ، اجتاح جائحة COVID-19 العالم ، مما أجبرنا على تبني العمليات الرقمية عن كثب. نحن نعلم أن العديد من الشركات الرقمية الأولى ازدهرت خلال الوباء ، ولكن بقيت أسئلة حول كيفية تأثير الاضطراب الذي حدث خلال العام ونصف العام الماضيين على قرارات تكنولوجيا التسويق.

تقرير هذا العام ، نتيجة استطلاع للرأي تم إجراؤه حتى أبريل ومايو 2021 ، يجيب على العديد من هذه الأسئلة.

من بين 374 مسوقًا أجابوا على استبياننا ، أخبرنا 252 أنهم استبدلوا تطبيقًا لتكنولوجيا التسويق في العام الماضي ، يمثلون 67٪ من المشاركين. بالنسبة للجزء الأكبر ، كانت المؤسسات تقوم بالترقية من حل تجاري إلى آخر - وكانت الحلول التي تمت ترقيتها هي بالضبط أنواع التقنيات التي تتوقعها نظرًا لكيفية حدوث التحول الرقمي أثناء الوباء.

اقرأ المزيد هنا.

شراكة Bizzabo مع Brightcove

أعلنت منصة إدارة الأحداث Bizzabo عن شراكة جديدة مع شركة الفيديو للأعمال Brightcove لتعزيز قدرات الأحداث الهجينة الافتراضية. من خلال الشراكة ، يمكن لعملاء Bizzabo الوصول إلى دعم الفيديو على مستوى البث الخاص بـ Brightcove ، وإنشاء حزمة كاملة شاملة لتصميم عروض الفيديو عن بُعد ، مع إدارتها وتنفيذها أيضًا. الأهم من ذلك ، يمكن للمسوقين أيضًا قياس نجاح تجربة الحدث من خلال مشاركة Bizzabo في جمع المعلومات الاستخبارية.

يأتي هذا التكامل في أعقاب برنامج شركاء Bizzabo ، الذي تم الإعلان عنه في فبراير. تركز عمليات الدمج هذه على فئات إدارة علاقات العملاء وتكامل الويب وأتمتة التسويق وتشمل أفضل الأدوات مثل Salesforce و Marketo و Hubspot و Slack.

لماذا نهتم. سواء عدنا إلى الأحداث الحية العام المقبل أم لا ، فإن الأحداث الافتراضية موجودة لتبقى ، وسيظل المحتوى الافتراضي جزءًا من العديد من الأحداث الحية - المجموعة التي تعلمنا جميعًا أن نسميها مختلطة.

الجانب المشرق في الأحداث الهجينة والافتراضية هو أنه مع وجود المزيد من نقاط الاتصال الرقمية ، يمكن لمضيفي ورعاة الحدث أن يفهموا بشكل أفضل كيفية استجابة الحاضرين للجلسات المختلفة وخصائص التجربة. إنه طلب أكبر في حدث مباشر لكل حاضر أن يلجأ إلى أجهزتهم المحمولة وإجراء استطلاع. وبالطبع ، يعد حل الفيديو القوي في صميم تنفيذ العمليات الافتراضية والهجينة.

اقرأ المزيد هنا.

إعلانات Google لإسقاط الإعلانات النصية الموسعة للإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث

اعتبارًا من 30 حزيران (يونيو) 2022 ، ستكون الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث هي نوع الإعلان الوحيد على بحث Google الذي يمكن إنشاؤه أو تعديله في حملات بحث Google القياسية ، حسبما أعلنت الشركة. هذا يعني أنك لن تكون قادرًا بعد الآن على إنشاء ETAs جديدة أو تعديل ETA الحالية في إعلانات Google. "سيستمر عرض إعلاناتك النصية الموسعة الحالية جنبًا إلى جنب مع الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث ، وستظل ترى تقارير عن أدائها من الآن فصاعدًا. بالإضافة إلى ذلك ، ستتمكن من إيقاف الإعلانات النصية الموسعة مؤقتًا واستئنافها أو إزالتها إذا لزم الأمر. سيظل بإمكانك أيضًا إنشاء إعلانات الاتصال والإعلانات الديناميكية على شبكة البحث وتعديلها ".

لماذا نهتم . هذه هي أحدث خطوة تتخذها Google لدفع الأتمتة من خلال منتجاتها الإعلانية. ينص الإعلان على أن "15٪ من طلبات البحث كل يوم هي عمليات بحث جديدة لم نشهدها من قبل" وبالتالي فإن "التشغيل الآلي هو المفتاح لمواكبة هذه الاتجاهات". يستخدم العديد من المعلنين RSAs جيدًا ، لكنهم يفضلون أيضًا التحكم والإمكانيات التي توفرها ETA. يعني التخلص التدريجي المستقبلي من ETAs أن المعلنين يتحركون بعيدًا عن السيطرة المباشرة على حساباتهم ويتعين عليهم العمل مع التعلم الآلي في إعلانات Google والذكاء الاصطناعي.

اقرأ المزيد هنا.

اقتبس من اليوم

"هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للحصول على عدد أقل من عمليات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني. لكن إخفاء القدرة على إلغاء الاشتراك لا ينبغي أن يكون أحدها. قم بإنشاء محتوى أفضل وحسّن وتيرة البريد والإيقاع الخاص بك! " بريت رودي ، رئيس قسم التسويق ، MedSchoolCoach