Transformasi pemasaran semakin cepat: Ringkasan Harian Rabu

Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemimpin pemasaran digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk mengirimkannya ke kotak masuk Anda setiap hari.

Selamat pagi, Pemasar, dan Selamat September!

Ini adalah bulan yang besar bagi kami dan para pembaca kami. Konferensi MarTech sudah dekat, pada 14 dan 15 September. (Pendaftaran gratis di sini.) Dan bahkan sebelum itu, survei Penggantian MarTech tahunan kami sudah keluar sekarang. Lihat lebih lanjut tentang itu di bawah.

Perubahan, adaptasi, mendapatkan keunggulan kompetitif, ini semua adalah bagian alami dari profesi pemasaran, terutama di sisi teknologi. Ambil laporannya dan kami akan senang melihat Anda di konferensi.

Chris Kayu,

Editor

Bagaimana teknologi memungkinkan pemasaran komunitas

Di bagian kedua dari artikel dua bagian tentang mengapa komunitas menjadi semakin penting bagi pemasar, kami berbicara dengan dua orang dari latar belakang yang sangat berbeda, masing-masing telah menciptakan teknologi untuk memungkinkan komunitas — penawaran yang sangat berbeda yang mewakili perspektif yang sangat berbeda.

“Banyak orang merasa terisolasi dan bertanya-tanya mengapa mereka tidak dapat menemukan seseorang yang mendapatkannya – dan Anda dapat menemukannya secara online di tempat yang tepat,” kata Melanie Aronson, pendiri dan CEO Panion, platform manajemen komunitas. Aronson jauh dari CEO teknologi biasa. Dia terus bekerja sebagai pembuat film dokumenter dan sinematografer, dia memiliki gelar master dan pasca master dalam seni visual dan gelar sarjana dalam antropologi sosial.

Komunitas dapat dibangun di Panion, termasuk komunitas berbayar, dengan kesempatan untuk mengatur dan menyelenggarakan acara atau pertemuan spontan. Pengguna berkisar dari kelompok informal individu dengan minat bersama hingga klien korporat yang ingin membangun komunitas di sekitar produk dan layanan mereka.

Commsor, di sisi lain, bukanlah platform komunitas, tetapi semacam CRM untuk komunitas yang ada, yang memungkinkan merek untuk bersatu dan menganalisis aktivitas komunitas di berbagai platform — Slack, Twitter, Zoom, dan lainnya — semuanya dalam satu dasbor. Mac Reddin, yang menemukan ide untuk Commsor saat berpartisipasi dalam hackathon tanpa kode, menjelaskan bahwa tantangan saat ini adalah membangun mesin ROI, menunjukkan dampak yang dapat diberikan komunitas pada setiap aspek bisnis, termasuk pemasaran, penjualan, dan pelayanan pelanggan.

Baca lebih lanjut di sini .

Survei Penggantian MarTech menemukan bahwa transformasi pemasaran semakin cepat

Sejak kami menciptakan frasa “MarTech adalah pemasaran” pada tahun 2019, semakin jelas bagi kami bahwa seni membangun merek, prospek, dan pelanggan saat ini tidak dapat dipisahkan dari alat yang kami gunakan untuk mendukung aktivitas tersebut. Tetapi juga jelas bahwa laju transformasi mengarahkan pemasar untuk terus mengevaluasi tumpukan teknologi mereka saat platform menambahkan fitur dan alat baru muncul yang memungkinkan pemasar untuk membuat, mengintegrasikan, dan mengatur lebih baik dari sebelumnya.

Survei Penggantian MarTech pertama pada tahun 2019 menunjukkan seberapa sering organisasi pemasaran mengganti teknologi. Survei tersebut menemukan platform buatan sendiri sering digantikan oleh aplikasi komersial dan out-of-the-box. Ini berdampak langsung pada perekrutan, karena sebagian besar responden mengatakan bahwa mereka telah merekrut tim baru untuk menjalankan platform yang mereka pasang.

Sejak itu, pandemi COVID-19 telah mencengkeram dunia, memaksa kita lebih dekat untuk merangkul operasi digital. Kami tahu bahwa banyak bisnis digital pertama berkembang selama pandemi, tetapi tetap ada pertanyaan tentang bagaimana gangguan selama satu setengah tahun terakhir memengaruhi keputusan teknologi pemasaran.

Laporan tahun ini, hasil survei yang dilakukan hingga April dan Mei 2021, menjawab beberapa pertanyaan tersebut.

Dari 374 pemasar yang menjawab survei kami, 252 memberi tahu kami bahwa mereka mengganti aplikasi teknologi pemasaran pada tahun lalu, mewakili 67% responden. Sebagian besar, organisasi meningkatkan dari satu solusi komersial ke yang lain — dan solusi yang ditingkatkan adalah jenis teknologi yang Anda harapkan mengingat bagaimana transformasi digital meningkat selama pandemi.

Baca lebih lanjut di sini.

Bizzabo bermitra dengan Brightcove

Platform manajemen acara Bizzabo mengumumkan kemitraan baru dengan perusahaan video-untuk-bisnis Brightcove untuk meningkatkan kemampuan acara hibrida virtual mereka. Dengan kemitraan ini, pelanggan Bizzabo memiliki akses ke dukungan video tingkat siaran Brightcove, membuat paket lengkap dari ujung ke ujung untuk merancang presentasi video jarak jauh, sekaligus mengelola dan menjalankannya. Yang penting, pemasar juga dapat mengukur keberhasilan pengalaman acara dengan keterlibatan pengumpulan-intelijen Bizzabo.

Integrasi ini muncul setelah Program Mitra Bizzabo, yang diumumkan pada bulan Februari. Integrasi ini berfokus pada CRM, integrasi web, dan kategori otomatisasi pemasaran dan mencakup alat-alat teratas seperti Salesforce, Marketo, Hubspot, dan Slack.

Mengapa kita peduli. Terlepas dari apakah kita akan kembali ke acara langsung tahun depan atau tidak, acara virtual akan tetap ada, dan konten virtual akan tetap menjadi bagian dari banyak acara langsung — kombinasi yang telah kita semua pelajari untuk disebut hibrida.

Lapisan perak dengan acara hibrida dan virtual adalah bahwa, dengan lebih banyak titik kontak digital, tuan rumah dan sponsor acara dapat memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana peserta menanggapi berbagai sesi dan fitur pengalaman. Ini adalah permintaan yang lebih besar di acara langsung untuk setiap peserta untuk beralih ke perangkat seluler mereka dan mengikuti survei. Dan tentu saja, solusi video yang tangguh adalah inti dari eksekusi virtual dan hybrid.

Baca lebih lanjut di sini.

Iklan Google akan menghapus iklan teks diperluas untuk iklan penelusuran responsif

Mulai 30 Juni 2022, iklan penelusuran responsif akan menjadi satu-satunya jenis iklan Penelusuran Google yang dapat dibuat atau diedit dalam kampanye Penelusuran Google standar, perusahaan mengumumkan. Itu berarti Anda tidak dapat lagi membuat ETA baru atau mengedit ETA yang ada di Google Ads. “Iklan teks diperluas yang ada akan terus ditayangkan bersama iklan penelusuran responsif, dan Anda masih akan melihat laporan tentang kinerjanya di masa mendatang. Selain itu, Anda dapat menjeda dan melanjutkan iklan teks diperpanjang atau menghapusnya jika diperlukan. Anda juga masih dapat membuat dan mengedit iklan panggilan telepon dan Iklan Penelusuran Dinamis,” demikian pengumuman tersebut.

Mengapa kita peduli . Ini adalah langkah terbaru yang dilakukan Google untuk mendorong otomatisasi melalui produk iklan mereka. Pengumuman tersebut mengatakan bahwa “15% kueri penelusuran setiap hari adalah penelusuran baru yang belum pernah kami lihat sebelumnya” dan oleh karena itu “Otomasi adalah kunci untuk mengikuti tren ini.” Banyak pengiklan menggunakan RSA dengan baik, tetapi mereka juga suka memiliki kontrol dan kemampuan yang ditawarkan ETA. Penghapusan ETA di masa mendatang berarti pengiklan semakin menjauh dari kontrol langsung atas akun mereka dan harus bekerja dengan machine learning dan AI Google Ads.

Baca lebih lanjut di sini.

Kutipan hari ini

“Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mendapatkan lebih sedikit unsubscribe email. Tetapi menyembunyikan kemampuan untuk berhenti berlangganan seharusnya tidak menjadi salah satunya. Buat konten yang lebih baik dan optimalkan frekuensi dan irama email Anda!” Brett Rudy, Kepala Pemasaran, MedSchoolCoach