Dagli utenti ai giocatori: il futuro dell'UX Design nel Metaverso

Con oltre 4,8 miliardi di utenti Internet in tutto il mondo, il mondo digitale si adatta continuamente per accogliere nuove forme di comunicazione e interazione all'interno della sfera sociale.

Con il moltiplicarsi dei boom dell'e-commerce e delle piattaforme social, è chiaro che un mondo digitalmente nativo è solo dietro l'angolo. Con la domanda di tutto ciò che è digitale in costante crescita, la domanda di innovazione tecnologica e di design va di pari passo.

Poiché l'evoluzione virtuale continua a diventare più importante grazie alle nuove forme di tecnologia VR/AR che rivoluzionano la sfera online, l'esperienza dell'utente è diventata fondamentale nel momento in cui formiamo il nostro rapporto con la nuova tecnologia. Poiché il nuovo software continua ad estendere le capacità dell'immersione digitale, non sorprende che l'esperienza utente sia diventata un argomento caldo per gli esperti di realtà virtuale.

Mentre vediamo i consumatori passare dagli utenti ai giocatori all'inizio dell'era del metaverso, le forme tradizionali di marketing continuano a diventare ridondanti. Dal design dei contenuti e dagli strumenti 3D alle nuove interfacce di comunicazione che promuovono l'immersione, continua a leggere per scoprire come il metaverso potrebbe cambiare il design dell'esperienza utente come mai prima d'ora.

Cos'è il Metaverso?

Allora, qual è il metaverso? Abbiamo tutti sentito il termine lanciato sulle piattaforme tecnologiche e durante la rivelazione Meta di Mark Zuckerberg, ma cosa significa in realtà questo per i designer UX che dovranno aprire la strada al futuro di un marketing online efficace?

Il termine metaverso è stato menzionato per la prima volta nel romanzo di fantascienza del 1992, Snow Crash, scritto da Neal Stephson. Usando la parola metaverse per descrivere la sua immagine di un mondo 3D in cui gli utenti potrebbero esistere virtualmente, ha previsto che un giorno la tecnologia ci avrebbe consentito di vivere in un ambiente online in tempo reale in cui potremmo cambiare, crescere e interagire all'interno.

Al giorno d'oggi, l'Influencer Marketing Hub definisce il metaverso come "qualcosa che è sempre attivo, esiste in tempo reale, i giocatori hanno un'agenzia individuale, è un universo autonomo e pienamente funzionante e contiene contenuti generati dagli utenti".

Mentre giochiamo con questo passaggio dai consumatori ai giocatori in un ambiente online dominato dai contenuti generati dagli utenti, è chiaro che il metaverso continuerà a trasformare gli atteggiamenti dei consumatori e richiederà un design dell'esperienza utente più attivo in diversi settori.

Dall'e-commerce e dal mercato aziendale ai giochi e all'intrattenimento, è chiaro che il metaverso si aspetta di più dai marketer, ma quanto questo potrebbe rivoluzionare il settore?

Come cambierà il futuro del marketing

Per i marketer intelligenti, il metaverso potrebbe essere un punto di svolta per quanto riguarda l'acquisizione di visibilità e l'aumento delle entrate online. Poiché la realtà virtuale continua a inserirsi in numerosi settori in tutto il mondo, il potenziale pubblicitario del metaverso è infinito.

La chiave qui è dare la priorità a nuove forme di design immersivo e contenuti di consumo intelligenti che non solo possono inserirsi facilmente nel mondo virtuale, ma incoraggiare i consumatori a interagire e comunicare con esso.

Soprattutto per i dati demografici della Gen Z, in cui l'87% dei giovani utenti sta già interagendo con le attuali piattaforme metaverse come Fortnite dalla comodità dei propri smartphone, i vantaggi superano rapidamente i costi per le aziende che mirano a ottenere visibilità. In effetti, fornire un'esperienza immersiva all'interno del metaverso che consente a un giocatore di connettersi e interagire con una versione virtuale di un prodotto o servizio si tradurrà in tassi di conversione più elevati nel mondo reale.

Ad esempio, l'agenzia di moda startup londinese Dimension Studio ha visto raddoppiare i propri profitti nel 2021 a seguito della sperimentazione di nuove forme di marketing UX nel metaverso. L'azienda focalizzata sull'esperienza utente specializzata nel futuro del contenuto volumetrico e nella creazione di esperienze immersive all'interno del metaverso è uno dei primi pionieri nel futuro delle forme 3D di progettazione UX.

Collaborando con il gioco Afterworld di Balenciaga, hanno creato una nuova forma di produzione virtuale che ha consentito a un giocatore di entrare su una piattaforma all'interno di un ambiente virtuale e testare fisicamente i pezzi di Balenciaga sui loro avatar aumentati.

Utilizzando nuove forme di progettazione 3D UX a proprio vantaggio, dilettarsi nel metaverso ha fatto guadagnare loro 6,5 milioni di dollari.

Commentando il successo, l'esperta di Metaverse, Cathy Hackl, ha affermato che il futuro del marketing e della pubblicità deve essere pensato in 3D.

“I professionisti di oggi devono iniziare a pensare in 3D perché i professionisti di domani penseranno già in 3D”, ha commentato Hackl in una recente intervista a Vogue. “Le agenzie dovranno collaborare con persone che hanno esperienza di game design e teoria dei giochi. Avranno bisogno di quelle persone che non solo sanno come creare cose belle, ma in realtà sanno come far funzionare le cose in modo ludico all'interno dei mondi virtuali".

Cosa significa questo per i designer di UX?

È chiaro che i designer di UX dovranno cambiare mentalità sulla scia del metaverso. Piuttosto che progettare per il consumo passivo, il futuro sarà incentrato su un design attivo che incoraggi i consumatori ad agire in base alla loro creazione e continuino a confondere i confini tra ciò che è reale e ciò che è virtuale.

Passare dagli utenti ai giocatori

I designer dovranno pensare ai consumatori come attori, piuttosto che semplici utenti della tecnologia.

Per migliorare l'esperienza dell'utente sulle piattaforme online, i designer di UX devono creare un'esperienza completamente immersiva che consenta a un giocatore di vivere e interagire con un mondo virtuale, piuttosto che semplicemente sperimentarlo.

Il design immersivo dovrà essere applicato a tutte le forme di UX, anche al di fuori della costruzione del mondo metaverso. Questo vale anche per il design del sito web, la creazione di contenuti e la pubblicità. Poiché il confine tra virtuale e reale continua a sfumare, le decisioni dei designer devono concentrarsi sull'inserimento di un prodotto, servizio o pubblicità all'interno del metaverso senza soluzione di continuità. È molto più probabile che i consumatori interagiscano con il design dell'esperienza utente che sembra naturale, autentico e creato dal consumatore.

Poiché la tecnologia continua a rendere i giocatori del metaverse sempre più intelligenti. È tempo che i designer e gli esperti di marketing moderni diventino più intelligenti.

Come migliorare il design UX per il Metaverse

Quindi, come puoi iniziare a prepararti per il design del metaverse? Un mondo completamente virtuale potrebbe essere solo dietro l'angolo, ma i designer UX hanno ancora tempo per adattarsi. Ecco alcune delle modifiche che puoi apportare alla tua iniziativa UX mentre il design del metaverse continua a rivoluzionare il settore.

Inizia a raccontare storie con il tuo design

Il metaverso è enorme e si prevede che si espanda solo nei prossimi anni. Con un ampio seguito arriva un gran numero di esperienze in un gruppo di consumatori diversificato. La chiave per i designer di UX è trovare un modo per collegare tutte queste esperienze utente per creare una storia avvincente che attiri un pubblico tra i concorrenti.

Pertanto, è ora di iniziare a dare priorità alla narrazione all'interno dei tuoi contenuti. Per acquisire consapevolezza ed esposizione, raccontare una storia con il tuo design non solo immergerà i tuoi consumatori, ma li distrarrà da un prodotto o un servizio, per un'esperienza più naturale con il tuo marchio.

Meglio ancora, impara come integrare il tuo design UX nelle loro storie virtuali esistenti. Trova un modo per promuovere o pubblicizzare utilizzando una narrativa esistente all'interno del metaverso.

Ad esempio, su piattaforme di gioco come Roboblox, il marchio di skateboard Vans, ha introdotto uno skatepark nel metaverso, il puramente esisteva per consentire agli utenti di interagire durante le proprie narrazioni virtuali. Dopo aver visto 48 milioni di visitatori che hanno aumentato le entrate per il marchio al di fuori del metaverso, l'integrazione della storia può essere considerata una tattica chiave per i designer di UX.

Siediti e osserva

Il metaverso è ancora relativamente nuovo, quindi una mossa intelligente per i nuovi designer di UX sul blocco sarebbe semplicemente sedersi e osservare.

Dai un'occhiata più da vicino ai tuoi concorrenti e inizia a testare gli utenti. Un controllo delle tue attuali statistiche di coinvolgimento, caratteristiche del pubblico e analisi del sito utilizzando strumenti come Google Analytics e Finteza è un'ottima base per il successo.

I designer devono vedere come il loro pubblico interagisce attualmente con il metaverso e capire come si comporteranno i loro prodotti in un nuovo ambiente virtuale.

Incorpora strumenti 3D e design VR

Per progettare in modo efficace per il metaverso, i professionisti dell'esperienza utente si stanno muovendo verso nuove alternative di modellazione 3D come Tvori e SketchUp che miglioreranno la modellazione e la prototipazione in un mondo virtuale 3D.

È anche importante che i progettisti di UX e UI siano più attrezzati con le nuove forme di tecnologia VR/AR sul mercato. L'utilizzo di elementi di realtà aumentata e virtuale nella vita quotidiana consentirà ai designer di mettersi nei panni dei loro consumatori e visualizzare l'immagine che vogliono creare per un'immersione di successo.

Il futuro del marketing del metaverso

Sapevi che 58 milioni di persone negli Stati Uniti stanno attualmente utilizzando almeno una forma di tecnologia AR/VR almeno una volta al mese?

Poiché la domanda di immersione virtuale online continua a crescere in linea con il metaverso, le forme tradizionali di marketing non la riducono più. Le esperienze interattive e la comunicazione sono ora un must se vuoi stare al passo con i concorrenti online e il design UX è in prima linea in questo.

Sulla scia del rebranding Meta di Facebook del 2021 e di piattaforme di gioco come Fortnite e Roboblox che aprono la strada, si prevede che il metaverso trasformerà la pubblicità dei consumatori e il design dell'interazione entro i prossimi 5 anni.