Des utilisateurs aux joueurs : l'avenir de la conception UX dans le métaverse

Avec plus de 4,8 milliards d'internautes dans le monde, le monde numérique s'adapte en permanence pour s'adapter aux nouvelles formes de communication et d'interaction dans la sphère sociale.

Alors que le commerce électronique explose et que les plateformes sociales se multiplient, il est clair qu'un monde numérique natif n'est qu'au coin de la rue. Avec la demande croissante de tout ce qui est numérique, la demande d'innovation technologique et de conception va de pair.

Alors que l'évolution virtuelle continue de prendre de l'importance grâce aux nouvelles formes de technologie VR/AR qui révolutionnent la sphère en ligne, l'expérience utilisateur est devenue essentielle alors que nous formons notre relation avec les nouvelles technologies. Alors que de nouveaux logiciels continuent d'étendre les capacités d'immersion numérique, il n'est pas surprenant que l'expérience utilisateur soit devenue un sujet brûlant pour les experts en réalité virtuelle.

Alors que nous voyons les consommateurs passer d'utilisateurs à joueurs au début de l'ère du métaverse, les formes traditionnelles de marketing continuent de devenir redondantes. De la conception de contenu et des outils 3D aux nouvelles interfaces de communication qui favorisent l'immersion, lisez la suite pour découvrir comment le métaverse pourrait changer la conception UX comme jamais auparavant.

Qu'est-ce que le métaverse ?

Alors, qu'est-ce que le métaverse ? Nous avons tous entendu le terme utilisé sur les plateformes technologiques et lors de la révélation Meta de Mark Zuckerberg, mais qu'est-ce que cela signifie réellement pour les concepteurs UX qui devront ouvrir la voie à l'avenir d'un marketing en ligne efficace ?

Le terme métaverse a été mentionné pour la première fois dans le roman de science-fiction de 1992, Snow Crash, écrit par Neal Stephson. Utilisant le mot métaverse pour décrire son image d'un monde 3D dans lequel les utilisateurs pourraient exister virtuellement, il a prédit que la technologie nous permettrait un jour de vivre dans un environnement en ligne en temps réel dans lequel nous pourrions changer, grandir et interagir.

De nos jours, l'Influencer Marketing Hub définit le métaverse comme "quelque chose qui est toujours actif, existe en temps réel, les joueurs ont une agence individuelle, c'est un univers autonome et entièrement fonctionnel et contient du contenu généré par l'utilisateur".

Alors que nous jouons avec ce passage des consommateurs aux acteurs dans un environnement en ligne dominé par le contenu généré par les utilisateurs, il est clair que le métaverse continuera à transformer les attitudes des consommateurs et exigera une conception d'expérience utilisateur plus active dans un certain nombre de secteurs.

Du commerce électronique et du marché des entreprises aux jeux et au divertissement, il est clair que le métaverse attend plus des spécialistes du marketing, mais à quel point cela pourrait-il révolutionner l'industrie ?

Comment cela va changer l'avenir du marketing

Pour les spécialistes du marketing intelligents, le métaverse pourrait changer la donne en ce qui concerne l'exposition et l'augmentation des revenus en ligne. Alors que la réalité virtuelle continue de s'insérer dans un certain nombre de secteurs à travers le monde, le potentiel publicitaire du métaverse est infini.

La clé ici est de donner la priorité à de nouvelles formes de design immersif et de contenu intelligent pour les consommateurs qui peuvent non seulement s'insérer facilement dans le monde virtuel, mais aussi encourager les consommateurs à interagir et à communiquer avec lui.

Surtout pour la génération Z, où 87 % des jeunes utilisateurs interagissent déjà avec les plates-formes métavers actuelles telles que Fortnite dans le confort de leurs smartphones, les avantages l'emportent rapidement sur les coûts pour les entreprises qui souhaitent se faire connaître. En fait, fournir une expérience immersive au sein du métaverse qui permet à un joueur de se connecter et d'interagir avec une version virtuelle d'un produit ou d'un service se traduira par des taux de conversion plus élevés dans le monde réel.

Par exemple, l'agence de mode startup londonienne Dimension Studio a vu ses bénéfices doubler en 2021 grâce à l'expérimentation de nouvelles formes de marketing UX dans le métaverse. L'entreprise axée sur l'expérience utilisateur, spécialisée dans l'avenir du contenu volumétrique et la création d'expériences immersives au sein du métaverse, est l'un des premiers pionniers de l'avenir des formes 3D de conception UX.

En partenariat avec le jeu Afterworld de Balenciaga, ils ont créé une nouvelle forme de production virtuelle qui permettait à un joueur de monter sur une plateforme dans un environnement virtuel et de tester physiquement les pièces de Balenciaga sur leurs avatars augmentés.

En utilisant de nouvelles formes de conception UX 3D à leur avantage, se lancer dans le métaverse leur a rapporté 6,5 millions de dollars de revenus.

Commentant le succès, Cathy Hackl, experte de Metaverse, a déclaré que l'avenir du marketing et de la publicité doit être pensé en 3D.

"Les professionnels d'aujourd'hui doivent commencer à penser en 3D car les professionnels de demain penseront déjà en 3D", a commenté Hackl dans une récente interview avec Vogue. "Les agences devront s'associer à des personnes qui ont une expérience en conception de jeux et en théorie des jeux. Ils vont avoir besoin de personnes qui non seulement savent comment créer de belles choses, mais qui savent également comment faire fonctionner les choses de manière ludique dans des mondes virtuels. »

Qu'est-ce que cela signifie pour les concepteurs UX ?

Il est clair que les concepteurs UX devront changer leur état d'esprit à la suite du métaverse. Plutôt que de concevoir pour une consommation passive, l'avenir s'articulera autour d'un design actif qui encourage les consommateurs à agir sur leur création et continue à brouiller les frontières entre le réel et le virtuel.

Passer des utilisateurs aux joueurs

Les concepteurs devront considérer les consommateurs comme des acteurs plutôt que comme de simples utilisateurs de la technologie.

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur les plateformes en ligne, les concepteurs UX doivent créer une expérience totalement immersive qui permet à un joueur de vivre et d'interagir avec un monde virtuel, plutôt que de simplement l'expérimenter.

Le design immersif devra être appliqué à toutes les formes d'UX, même en dehors de la construction d'un monde métaverse. Cela s'applique également à la conception de sites Web, à la création de contenu et aux publicités. Alors que la frontière entre le virtuel et le réel continue de s'estomper, les décisions des concepteurs doivent se concentrer sur l'insertion transparente d'un produit, d'un service ou d'une publicité dans le métaverse. Les consommateurs sont beaucoup plus susceptibles d'interagir avec une conception UX qui semble naturelle, authentique et créée par le consommateur.

Alors que la technologie continue de rendre les acteurs du métaverse de plus en plus intelligents. Il est temps pour les concepteurs et les spécialistes du marketing modernes de devenir plus intelligents.

Comment améliorer la conception UX pour le métaverse

Alors, comment pouvez-vous commencer à vous préparer à la conception de métaverse ? Un monde entièrement virtuel n'est peut-être qu'au coin de la rue, mais les concepteurs UX ont encore le temps de s'adapter. Voici quelques-uns des ajustements que vous pouvez apporter à votre initiative UX alors que la conception métaverse continue de révolutionner l'industrie.

Commencez à raconter des histoires avec votre conception

Le métaverse est massif et ne devrait se développer que dans les années à venir. Avec un large public vient un grand nombre d'expériences à travers un groupe de consommateurs diversifié. La clé pour les concepteurs UX est de trouver un moyen de connecter toutes ces expériences utilisateur pour créer une histoire convaincante qui accroche un public parmi les concurrents.

Par conséquent, il est temps de commencer à donner la priorité à la narration dans votre contenu. Afin de gagner en notoriété et en visibilité, raconter une histoire avec votre design va non seulement immerger vos consommateurs, mais aussi les distraire d'un produit ou d'un service, pour une expérience plus naturelle axée sur le consommateur avec votre marque.

Mieux encore, apprenez à intégrer votre conception UX dans leurs histoires virtuelles existantes. Trouvez un moyen de promouvoir ou de faire de la publicité en utilisant un récit existant dans le métaverse.

Par exemple, sur des plates-formes de jeu telles que Roboblox, la marque de skateboard Vans a introduit un skatepark dans le métaverse, le skatepark existait purement avec lequel les utilisateurs pouvaient interagir pendant leurs propres récits virtuels. Après avoir vu 48 millions de visiteurs qui ont augmenté les revenus de la marque en dehors du métaverse, l'intégration des histoires peut être considérée comme une tactique clé pour les concepteurs UX.

Asseyez-vous et observez

Le métaverse est encore relativement nouveau, donc une décision intelligente pour les nouveaux concepteurs UX sur le bloc serait simplement de s'asseoir et d'observer.

Examinez de plus près vos concurrents et commencez les tests utilisateurs. Réaliser un audit de vos statistiques d'engagement actuelles, des caractéristiques de votre audience et des analyses de site à l'aide d'outils tels que Google Analytics et Finteza est une excellente base pour réussir.

Les concepteurs doivent voir comment leur public interagit actuellement avec le métaverse et comprendre comment leurs produits se comporteront dans un nouvel environnement virtuel.

Intégration d'outils 3D et de conception VR

Afin de concevoir efficacement pour le métaverse, les professionnels UX se tournent vers de nouvelles alternatives de modélisation 3D telles que Tvori et SketchUp qui amélioreront la modélisation et le prototypage dans un monde virtuel 3D.

Il est également important que les concepteurs UX et UI soient mieux équipés avec les nouvelles formes de technologie VR/AR sur le marché. L'utilisation d'éléments de réalité augmentée et virtuelle dans la vie quotidienne permettra aux concepteurs de se mettre à la place de leurs consommateurs et de visualiser l'image qu'ils souhaitent créer pour réussir l'immersion.

L'avenir du marketing métaverse

Saviez-vous que 58 millions de personnes aux États-Unis utilisent actuellement au moins une forme de technologie AR/VR au moins une fois par mois ?

Alors que la demande d'immersion virtuelle en ligne continue de croître conformément au métaverse, les formes traditionnelles de marketing ne suffisent plus. Les expériences interactives et la communication sont désormais indispensables si vous voulez rester au top des concurrents en ligne, et la conception UX est à la pointe de cela.

Sur le dos du changement de marque Meta 2021 de Facebook et des plates-formes de jeu telles que Fortnite et Roboblox ouvrant la voie, le métaverse devrait transformer la publicité grand public et la conception d'interaction au cours des 5 prochaines années.