Marketing finanziario: le migliori strategie di marketing al mondo per i servizi finanziari

introduzione

Al fine di acquisire nuovi clienti o mantenere quelli esistenti, le aziende utilizzano una varietà di strategie di marketing per le società di servizi finanziari . Gli esperti di marketing dei servizi finanziari sono ben consapevoli delle sfide di distinguersi in un campo affollato.

Tante società finanziarie hanno persone altamente istruite, ottime relazioni con i clienti e denaro, ma non hanno raggiunto o mantenuto il loro potenziale finanziario o reputazionale nonostante i loro migliori sforzi.

Come mai?

È difficile far crescere una società di servizi finanziari, come lo è per qualsiasi attività basata sui servizi.

Anche se gli studi professionali sono un ottimo modello per l'organizzazione moderna, sono afflitti da una disfunzione organizzativa unica.

Nel settore finanziario, la concorrenza è agguerrita e le normative sono rigorose. Poiché le nuove banche sfidanti, le neobanche e i servizi di aggregazione incentivano i clienti a cercare le migliori offerte, è difficile mantenere la fedeltà dei clienti in questo gruppo demografico più giovane e esperto di digitalmente. Tuttavia, cosa implica questo per la tua strategia di marketing per i servizi finanziari?

Soluzioni immateriali e fungibili, strutture matriciali, ambienti competitivi e culture ad alte prestazioni contraddistinguono le società di servizi professionali e finanziari. Pertanto, è fondamentale che le aziende esistenti si tengano al passo con le ultime tendenze della comunicazione di marketing nel settore dei servizi finanziari e così facendo si aprono le porte a nuove startup e nuovi arrivati.

Abbiamo compilato un elenco delle tendenze più recenti e delle migliori strategie di marketing finanziario per ispirare la tua attività. Solo se adeguatamente comprese e implementate le strategie di marketing digitale per i servizi finanziari possono essere un importante centro di crescita.

Se non hai una strategia efficace, costerà di più acquisire lead che coltivarli e trasformarli in clienti e sostenitori a lungo termine. Pertanto, le risorse e le strategie di marketing dei servizi finanziari devono essere valutate per determinare quali lacune devono essere colmate per raggiungere il ROI previsto.

Quindi iniziamo prima a capire cos'è il marketing finanziario .

Vuoi due cose dalla tua strategia di marketing finanziario :

• Incoraggia i clienti a riconoscere e valorizzare il tuo marchio
• Produci un numero sufficiente di lead per sostenere la crescita che vuoi vedere

Sono state effettuate oltre 700.000 ricerche mensili di parole chiave relative alla gestione patrimoniale e ai consulenti finanziari da parte dei clienti dei servizi finanziari statunitensi. Nell'ultimo anno, il termine "consulente finanziario" è stato cercato quasi 80.000 volte.

È necessario realizzare le seguenti migliori strategie di marketing per i servizi finanziari al fine di convertire questi potenziali clienti in clienti paganti:

1. Rendi il tuo sito web di servizi finanziari il tuo strumento di marketing più prezioso

Una delle tue risorse di marketing più preziose come società di servizi finanziari è il tuo sito web. Il tuo sito web dovrebbe essere il punto di partenza e il punto di arrivo di tutto ciò che fai. Ciò può essere ottenuto solo se il tuo sito web soddisfa o supera gli standard stabiliti dai migliori siti web che i tuoi potenziali clienti abbiano mai visitato in termini di design, funzionalità ed esperienza utente complessiva.

Non puoi avere un sito web se non attira le persone.

Questo dovrebbe servire come campanello d'allarme per la funzionalità e il design del tuo sito web.

In effetti, quasi la metà di tutti gli utenti di Internet si aspetta che un sito Web venga caricato in tre secondi o meno. In caso contrario, l'utente utilizzerà il pulsante Indietro per uscire. Pertanto, più file, plug-in e funzionalità ha il tuo sito Web, più tempo sarà necessario per il rendering.

Per velocizzare il tuo sito web, dovresti:

• Comprimi e ottimizza le tue immagini
• Evita i reindirizzamenti sulla pagina di destinazione
• Riduci il numero di richieste HTTP combinando i tuoi file
• La cache Web dovrebbe essere abilitata

Entro 0,5 secondi dal caricamento iniziale di un sito Web, gli utenti si sono formati un'opinione al riguardo. Quando si tratta del sito Web di un'azienda, il 75% delle persone ha espresso un giudizio al riguardo.

Tutti gli aspetti visivi del tuo sito web dovrebbero essere progettati per incoraggiare inconsciamente fiducia, autorità e cordialità. Che si tratti di un'immagine, di una combinazione di colori, di un carattere o di un invito all'azione, tutti gli elementi visivi devono servire a uno scopo. In secondo luogo, il tuo sito web deve essere semplice da usare. Dovresti avere moduli facili da completare e le tue informazioni di contatto prontamente disponibili nell'angolo in alto a destra. Se hai un numero elevato di pagine, considera di abilitare una ricerca nel sito.

Il tuo sito web dovrebbe essere sempre ottimizzato per i dispositivi mobili. Il 42% di tutte le ricerche finanziarie online avviene su dispositivi mobili e il 57% afferma che non consiglierà le attività che non dispongono di un sito mobile ben progettato. Se questo non è abbastanza per convincerti, considera che Google dà la preferenza anche nei risultati dei motori di ricerca ai siti Web ottimizzati per i dispositivi mobili.

Quando si tratta della sicurezza del tuo sito web, è importante. Infatti, l' 85% dei consumatori abbandonerebbe una transazione se le proprie informazioni personali venissero inviate attraverso canali non protetti.

Assicurandoti che il tuo sito web sia sicuro, puoi proteggere te stesso e i tuoi clienti.

• Assicurati che il tuo computer sia al sicuro
• L'aggiornamento e la manutenzione del sito Web è essenziale
• Usa un host web affidabile
• Approfitta dei migliori plugin e temi
• Usa Secure Sockets Layer (SSL)
• Non scaricare nulla da una fonte di cui non ti fidi
• Usa password della massima qualità
• L'accesso da un indirizzo IP specifico deve essere limitato o bloccato
• Metti un limite al numero di tentativi di accesso non riusciti o usa l'autenticazione a due fattori
• Preparati al peggio

2. Ottieni visibilità nelle ricerche online

Come accennato in precedenza, i tuoi servizi finanziari vengono ricercati online più di 700.000 volte al mese. Se vuoi trasformare quegli utenti in clienti, devi essere sulla prima pagina dei risultati di ricerca.

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è il modo in cui lo realizzi. Una campagna di ottimizzazione dei motori di ricerca mira a migliorare il posizionamento sui motori di ricerca del tuo sito Web per parole chiave specifiche. La SEO per i servizi finanziari è essenziale per mettere la tua pratica di fronte alle persone giuste al momento giusto.

Per dirla in altro modo, è come la libreria più completa del mondo creata da Google e altri motori di ricerca. Richiedere qualcosa dalla libreria equivale a cercarlo. L'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale vengono utilizzati da Google per decifrare il termine di ricerca e fornire pagine Web pertinenti.

L'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) è probabilmente la strategia di marketing più affidabile e redditizia per i servizi finanziari. Il posizionamento di una pagina nei risultati di ricerca è influenzato da più di cento fattori, ma i più importanti sono:

• Se il tuo sito web è sicuro o meno (HTTPS vs. HTTP)
• Il tuo sito web è ottimizzato per i dispositivi mobili?
• Lo standard delle informazioni sul tuo sito web
• Il tempo di caricamento della pagina del tuo sito
• Quanto è ben formato il markup dello schema su una pagina web
• Indipendentemente dal fatto che utilizzi o meno immagini ottimizzate sul tuo sito web
• La lunghezza del testo sul tuo sito web
• L'esistenza di backlink di alta qualità che puntano al tuo sito web
• Significato dei segnali dei social media che si collegano al tuo sito web
• Se il tuo sito web è ottimizzato con parole chiave, frasi e argomenti

3. Concentrati sulla SEO locale

La SEO locale è un ottimo modo per portare la tua azienda in cima ai risultati di ricerca locali per i servizi finanziari. A causa dell'enfasi di Google sul pacchetto locale nei suoi risultati di ricerca, questo tipo di SEO è distinto dal SEO tradizionale. Il pacchetto locale di Google è una casella di risultati della mappa che appare nella pagina dei risultati di ricerca sopra i risultati organici e sotto gli annunci a pagamento.

Devi rivendicare e ottimizzare il tuo account Google My Business per la SEO locale perché le informazioni nel pacchetto locale vengono tratte da questo account.

4. Espandi la tua libreria di contenuti finanziari

Le campagne di marketing e pubblicitarie del passato non hanno più lo stesso impatto. I clienti di oggi hanno a portata di mano una libreria virtuale di conoscenze, a cui si accede tramite un laptop o un dispositivo mobile. Quando si tratta di servizi finanziari, la maggior parte dei consumatori preferisce fare le proprie ricerche. Il content marketing è un ottimo modo per rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti in modo facile da capire.

Quando si tratta di promuovere la tua attività, il content marketing consiste nel generare e diffondere contenuti preziosi, pertinenti e coerenti a un pubblico target specifico. Circa il 60% dei Baby Boomers legge blog e articoli online come fonte di informazioni e intrighi e circa il 70% si diverte a guardare video su prodotti e servizi, secondo Forbes.

L'investimento nel content marketing è una decisione saggia poiché genera più contatti rispetto al marketing in uscita e costa il 62% in meno.

LO SAPEVATE?

L'82% dei clienti ha una visione più positiva di un'azienda dopo aver letto i contenuti personalizzati e il 70% dei clienti si sente più connesso a un'azienda dopo aver letto o guardato i propri contenuti.

Il successo nel content marketing non può essere raggiunto tagliando gli angoli. Più contenuti di qualità hai, più traffico e lead genererai. Diverse forme di marketing dei contenuti includono:

1. Blog
2. Infografica
3. Comunicato stampa
4. Argomento di studio
5. Fogli bianchi
6. Social media
7. Video
8. Domande frequenti
9. Newsletter
10. eBook

Alcuni siti Web e pagine Web vengono esaminati più da vicino da Google perché hanno il potenziale per avere un impatto negativo sul benessere e la felicità degli utenti. Your Money Your Life (YMYL) è il nome dato a queste pagine. Le pagine YMYL sono più difficili da classificare perché si occupano di consulenza finanziaria o gestione patrimoniale.

A tutti i costi, dovresti evitare quanto segue:

• Contenuti generati in modo computerizzato
• Partecipazione ad iniziative di link building
• Pagine senza contenuto originale
• Mantelli e travestimenti subdoli
• Parole o collegamenti offuscati
• Informazioni scroccate
• Partecipare a programmi di affiliazione ma non aggiungere abbastanza valore
• Saturare le pagine con frasi chiave prive di significato
• Truffare le persone con i loro soldi
• Sfruttare i rich snippet di un markup di un sito web
• Invio di ricerche automatiche di Google

5. Sii coerente con il marketing video nel marketing dei servizi finanziari

Gli utenti di Internet guardano video digitali per una media di 15 ore a settimana. Inoltre, l'86% degli spettatori di YouTube afferma di utilizzare frequentemente il sito per imparare qualcosa di nuovo.

Non sorprende che le migliori società di servizi finanziari stiano investendo molto nel video marketing, dato che un minuto di video equivale a 1,8 milioni di parole. La maggior parte degli esperti di marketing afferma che i video hanno migliorato la comprensione del servizio del 97% e aumentato le vendite del 76%.

Inizia incorporando questi tipi di video nella tua strategia di marketing:

• Ciò che distingue la tua azienda di servizi finanziari da quelle dei suoi rivali
• I clienti sono più propensi ad acquistare un prodotto o servizio se viene fornito con forti garanzie
• Condividi le tue migliori testimonianze dei clienti
• La storia di un istituto finanziario
• È difficile navigare nel sistema finanziario. Rendilo più semplice suddividendo argomenti, normative e processi finanziari in un formato video
• Tutorial e video didattici su argomenti come investimenti, budgeting e risparmio

6. Ottieni la tua società di servizi finanziari sui social media

La fiducia dei consumatori nel settore dei servizi finanziari è bassa. Dissipa questa nozione mostrando i tuoi personaggi online in una luce positiva.

Al giorno d'oggi, molti giovani si affidano agli influencer dei social media per aiutarli a decidere se fare o meno un particolare investimento o utilizzare un particolare prodotto finanziario. I social media sono un ottimo modo per promuovere la consapevolezza del marchio e creare fiducia con il pubblico più giovane, come i millennial che credono che le banche non capiscano le loro esigenze.

Circa il 95% dei millennial, l'87% dei Gen Z e il 70% dei Baby Boomer credono che i marchi dovrebbero avere una pagina Facebook.

Il benessere finanziario è un argomento complesso, ma gli influencer possono semplificarlo per il tuo pubblico. Ci sono milioni di millennial che non credono nei prodotti finanziari e gli influencer possono aiutarti a raggiungere queste persone. I tuoi clienti possono aiutarti a acquisirne di nuovi e mantenere impegnati quelli attuali con l'aiuto di queste persone.

Quindi, se vuoi portare il tuo messaggio là fuori, considera di lavorare con gli influencer per farlo per te. I post sui social media che sono onesti e utili offrono ai potenziali clienti uno sguardo sul funzionamento della tua società finanziaria.

7. L'email marketing è un ottimo modo per generare nuovi contatti

Con un ROI medio del 4.400% , l'email marketing per i servizi finanziari genera e chiude più contatti rispetto a qualsiasi altro metodo. Stare di fronte ai clienti, sia vecchi che nuovi, è facile con l'e-mail marketing opt-in.

Ecco alcune idee per i contenuti di email marketing:

1. Evidenzia i post, i video e le guide del blog più recenti
2. Informazioni sulle recenti modifiche legislative
3. Assunzioni più recenti e annunci di cultura aziendale
4. Foto delle attività di beneficenza della tua azienda
5. Casi recenti, premi e citazioni della stampa
6. Infografica
7. Teaser di articoli che hai pubblicato altrove
8. Raccomandazioni da clienti precedenti
9. Eventi e webinar in arrivo

8. Investi nella pubblicità pay-per-click (PPC)

Quando si tratta di trovare prodotti e servizi locali, il 97% dei consumatori utilizza Internet. In effetti, il 63% degli utenti online afferma di fare clic su annunci a pagamento e il 75% delle persone afferma che gli annunci a pagamento rendono più facile trovare le informazioni online che stanno cercando.

La pubblicità online a pagamento è un ottimo modo per far crescere il tuo marchio e allo stesso tempo migliorare i tuoi sforzi SEO, quindi lo consigliamo vivamente.

Nella pubblicità display, i tuoi annunci vengono mostrati ai clienti mentre visitano altri siti Web correlati al tuo. I siti Web di notizie e meteo popolari, così come i blog personali più piccoli che leggi, quasi sicuramente hanno annunci display.

Quando qualcuno cerca i tuoi prodotti o servizi, i tuoi annunci di ricerca a pagamento verranno visualizzati sopra i risultati organici. I clienti verranno addebitati solo quando effettuano un acquisto online o effettuano una telefonata alla tua società di servizi finanziari. Per ottenere il massimo dai tuoi soldi, avvia una campagna di ricerca a pagamento con uno di questi.

Fai pubblicità alle persone che hanno già visitato il tuo sito web tramite il remarketing. Quando gli utenti effettuano ricerche su Google e su altri siti partner di ricerca, puoi indirizzarli con offerte e annunci più pertinenti per loro.

Il tempo medio giornaliero trascorso sui social media è di due ore . Le aziende, d'altra parte, sono quasi impossibili da farsi notare sulle piattaforme di social media a causa dei loro algoritmi. I clienti hanno una probabilità 27 volte maggiore di fare clic sugli annunci video rispetto ai banner standard e le aziende che utilizzano gli annunci video nel loro marketing registrano un aumento del fatturato del 49% anno su anno.

9. Genera recensioni costantemente

La percezione della tua autorità è importante perché tutti vogliono più soldi e vogliono una società di servizi finanziari che possa ottenerli per loro. Avere contenuti che creano autorità sul tuo sito Web e su altri siti Web pertinenti è importante tanto quanto le tue recensioni e testimonianze.

La migliore fonte di contatti qualificati è sempre stata e continuerà ad essere i consigli personali e i consigli degli altri. Anche così, piuttosto che di persona, questi consigli e segnalazioni avvengono online tramite siti di social media come Facebook, Yelp, ecc. Un impressionante portfolio di recensioni online è d'obbligo se vuoi generare più contatti finanziari.

Assicurati che le tue testimonianze siano ben visibili sulla home page del tuo sito web.

10. Stabilisci la tua autorità

Non devi fare affidamento esclusivamente su testimonianze e rinvii per stabilire la tua autorità e credibilità online.

• Fai in modo di enfatizzare le tue iscrizioni, affiliazioni, riconoscimenti e copertura mediatica sul tuo sito web
• Crea esempi di vita reale da utilizzare come casi di studio .
• Crea guide finanziarie visivamente sbalorditive che dimostrino la tua profondità di conoscenza
• Suddividi argomenti complessi in una grafica di facile comprensione
• Produci video che mettano in risalto la tua personalità unica e la tua esperienza professionale

11. I flussi di lavoro e la copia per il tuo marchio dovrebbero essere ottimizzati su tutti i canali

Ottimizza i flussi di lavoro digitali attuali, la copia web e le risorse di contenuto per ottenere il massimo dalle tue risorse. La stragrande maggioranza dei tuoi clienti non sa tanto della tua attività o della tua finanza quanto pensi. Le strategie di marketing per le società di servizi finanziari e le competenze di marketing fintech traggono vantaggio dall'avere un messaggio coerente del marchio in atto.

Per dirla in altro modo: parla la tua mente! Nel settore finanziario c'è molto gergo difficile da capire per i non professionisti.

12. Migliora l'esperienza utente digitale

È possibile acquisire nuovi clienti creando un'esperienza utente omnicanale senza attriti. Il settore dei servizi finanziari deve davvero ottimizzare l'esperienza utente end-to-end per stupire e deliziare i propri clienti, da una migliore messaggistica a una migliore UX e una migliore tecnologia.

Quindi hai guadagnato la fiducia del tuo cliente, costruito una relazione e assicurato una vendita. Congratulazioni! Quale sarà il prossimo passo? Rendere felici i tuoi clienti e rendere la loro esperienza il più indolore possibile è ora una tua responsabilità.

La progettazione coerente di app e siti Web basata sui principi mobile first è un ottimo modo per garantire che tutti gli aspetti dell'esperienza utente siano coerenti.

Le istituzioni finanziarie progressiste stanno abbracciando un tono colloquiale nei loro contenuti ed evitando il tono rigido e autorevole dei marketer finanziari della vecchia scuola. Non si tratta più di promuovere un prodotto specifico, ma piuttosto di trasmettere un messaggio attraverso una combinazione di tavolozze di colori caldi, ricca iconografia e testi accattivanti.

Le tecnologie emergenti in grado di migliorare l'esperienza dei nuovi clienti finanziari sono ora sostenute da alcuni operatori di marketing finanziario.

Avvolgendo

Ci auguriamo che le informazioni contenute in questo articolo siano utili ai professionisti del marketing finanziario che stanno cercando di migliorare il proprio ritorno sull'investimento (ROI). Ognuna di queste strategie di marketing per i servizi finanziari può avere un impatto positivo sia sull'attrazione di nuovi clienti che sul mantenimento di quelli che già possiedi.

Se tutto quanto sopra sembra travolgente, non sei solo. Ottenere più contatti e nuovi clienti è qualcosa per cui dovresti lavorare. Mettiti subito in contatto con la nostra agenzia di marketing di servizi finanziari !

Trattiamo la tua attività come se fosse la nostra, il che significa che lavoriamo sodo per conoscere i tuoi servizi finanziari, il processo di vendita, i concorrenti, il settore e i mercati in modo da poterti commercializzare online in modo efficace, il tutto monitorando e dimostrando che il tuo investimento nei nostri servizi di marketing su Internet è valsa la pena.