التسويق المالي: أفضل استراتيجيات التسويق في العالم للخدمات المالية

نشرت: 2022-06-02
تعرف على أفضل 9 استراتيجيات للتسويق عبر الإنترنت من شأنها رفع مستوى عملك!
كيف تبيع المنتجات عبر الإنترنت؟ كسب المال بسهولة من خلال 5 خطوات منخفضة التكلفة!
قم بتوسيع نطاق عملك باستخدام هذه الأفكار التسويقية المبتكرة للعقارات

فهرس المحتوى

  • مقدمة
  • 1. اجعل موقع الخدمات المالية الخاص بك أداة التسويق الأكثر قيمة
  • 2. الحصول على الرؤية في عمليات البحث عبر الإنترنت
  • 3. التركيز على تحسين محركات البحث المحلية
  • 4. قم بتوسيع مكتبة المحتوى المالي الخاصة بك
  • 5. كن متسقًا مع تسويق الفيديو في تسويق خدماتك المالية
  • 6. احصل على شركة الخدمات المالية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي
  • 7. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتوليد عملاء محتملين جدد
  • 8. استثمر في إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)
  • 9. إنشاء المراجعات باستمرار
  • 10. تأسيس سلطتك
  • 11. يجب تحسين مهام سير العمل والنسخ لعلامتك التجارية عبر جميع القنوات
  • 12. تحسين تجربة المستخدم الرقمي
  • تغليف

مقدمة

من أجل كسب عملاء جدد أو الاحتفاظ بالعملاء الحاليين ، تستخدم الشركات مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسويق لشركات الخدمات المالية . يدرك مسوقو الخدمات المالية جيدًا تحديات التميز في مجال مزدحم.

يوجد في العديد من الشركات المالية أشخاص ذوو تعليم عالٍ وعلاقات عملاء رائعة وأموال ، لكنهم لم يصلوا إلى إمكاناتهم المالية أو يحافظوا عليها على الرغم من بذلهم قصارى جهدهم.

لماذا ا؟

من الصعب إنشاء شركة خدمات مالية ، كما هو الحال بالنسبة لأي عمل تجاري قائم على الخدمات.

على الرغم من أن الشركات المهنية تعد نموذجًا رائعًا للمؤسسة الحديثة ، إلا أنها تعاني من خلل تنظيمي فريد.

في القطاع المالي ، المنافسة شرسة واللوائح صارمة. نظرًا لأن البنوك المنافسة الجديدة والبنوك الجديدة وخدمات التجميع تحفز العملاء على التسوق للحصول على أفضل الصفقات ، فمن الصعب الحفاظ على ولاء العملاء في هذه الديموغرافية الأصغر سنًا والذكاء رقميًا. ومع ذلك ، ما الذي يعنيه هذا بالنسبة لاستراتيجيتك التسويقية للخدمات المالية؟

الحلول غير الملموسة القابلة للاستبدال ، وهياكل المصفوفة ، والبيئات التنافسية ، والثقافات عالية الأداء تميز شركات الخدمات المالية والمهنية. لذلك ، من الأهمية بمكان للشركات القائمة مواكبة أحدث اتجاهات الاتصالات التسويقية في صناعة الخدمات المالية ، ويفتح القيام بذلك الأبواب أمام الشركات الناشئة والناشئة الجديدة.

قمنا بتجميع قائمة بأحدث الاتجاهات وأفضل استراتيجيات التسويق المالي لإلهام عملك. فقط عندما يتم فهمها وتنفيذها بشكل صحيح ، يمكن أن تكون استراتيجيات التسويق الرقمي للخدمات المالية مركزًا مهمًا للنمو.

سيكلفك الحصول على عملاء متوقعين أكثر مما ستكلفه زراعتهم وتحويلهم إلى عملاء ودعاة على المدى الطويل إذا لم يكن لديك استراتيجية فعالة. لذلك ، يجب تقييم موارد واستراتيجيات تسويق الخدمات المالية لتحديد الفجوات التي يجب سدها لتحقيق عائد الاستثمار المتوقع.

فلنبدأ أولاً بفهم ما هو التسويق المالي .

تريد شيئين من استراتيجية التسويق المالي الخاصة بك :

  • شجع العملاء على التعرف على علامتك التجارية وتقييمها
  • أنتج عددًا كافيًا من العملاء المحتملين من أجل الحفاظ على النمو الذي تريد رؤيته

كان هناك أكثر من 700000 عملية بحث شهرية عن الكلمات الرئيسية المتعلقة بإدارة الثروات والمستشار المالي من قبل عملاء الخدمات المالية في الولايات المتحدة. في العام الماضي ، تم البحث عن مصطلح "مستشار مالي" تقريبًا 80000 مرة.

يجب عليك إنجاز أفضل استراتيجيات التسويق التالية للخدمات المالية من أجل تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون:

1. اجعل موقع الخدمات المالية الخاص بك أداة التسويق الأكثر قيمة

يعد موقع الويب الخاص بك أحد أصولك التسويقية الأكثر قيمة كشركة خدمات مالية. يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك هو نقطة البداية ونقطة النهاية لكل ما تفعله. لا يمكن تحقيق ذلك إلا إذا كان موقع الويب الخاص بك يلبي أو يتجاوز المعايير التي حددتها أفضل مواقع الويب التي زارها عملاؤك المحتملون على الإطلاق من حيث التصميم والوظائف وتجربة المستخدم الشاملة.

لا يمكن أن يكون لديك موقع ويب إذا لم يكن يغري الناس.

المصرفية عبر الهاتف المحمول

يجب أن يكون هذا بمثابة دعوة للاستيقاظ لوظائف وتصميم موقع الويب الخاص بك.

في الواقع ، يتوقع نصف مستخدمي الإنترنت تقريبًا تحميل موقع ويب في غضون ثلاث ثوانٍ أو أقل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيستخدم المستخدم زر الرجوع للخروج. لذلك ، كلما زاد عدد الملفات والمكونات الإضافية والميزات التي يتمتع بها موقع الويب الخاص بك ، كلما استغرق الأمر وقتًا أطول في العرض.

تحميل الصفحة

من أجل تسريع موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك:

  • ضغط وتحسين الصور الخاصة بك
  • تجنب عمليات إعادة التوجيه على الصفحة المقصودة
  • قلل عدد طلبات HTTP من خلال دمج ملفاتك
  • يجب تمكين ذاكرة التخزين المؤقت على الويب

في غضون 0.5 ثانية من التحميل الأولي لموقع الويب ، يكون المستخدمون قد شكلوا رأيًا حوله. عندما يتعلق الأمر بموقع الشركة على الويب ، فإن 75٪ من الأشخاص قد اتخذوا حكمًا بشأنه.

يجب تصميم جميع الجوانب المرئية لموقع الويب الخاص بك لتشجيع الثقة والسلطة والود دون وعي. سواء كانت صورة أو نظام ألوان أو خطًا أو عبارة تحث على اتخاذ إجراء ، يجب أن تخدم جميع العناصر المرئية غرضًا. ثانيًا ، يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام. يجب أن يكون لديك نماذج سهلة الإكمال وأن تكون معلومات الاتصال الخاصة بك متاحة بسهولة في الزاوية اليمنى العليا. إذا كان لديك عدد كبير من الصفحات ، ففكر في تمكين البحث في الموقع.

يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك دائمًا مناسبًا للجوّال. 42٪ من جميع عمليات البحث المالية عبر الإنترنت تتم على الأجهزة المحمولة ، ويقول 57٪ إنهم لن يوصوا بأنشطة تجارية ليس لديها موقع جيد التصميم للجوال. إذا لم يكن ذلك كافيًا لإقناعك ، فضع في اعتبارك أن Google تعطي أيضًا الأفضلية في نتائج محرك البحث لمواقع الويب المتوافقة مع الجوّال.

عندما يتعلق الأمر بأمان موقع الويب الخاص بك ، فمن المهم. في الواقع ، سيتخلى 85٪ من المستهلكين عن معاملة إذا تم إرسال معلوماتهم الشخصية عبر قنوات غير آمنة.

هجوم المقهى

من خلال التأكد من أن موقع الويب الخاص بك آمن ، يمكنك حماية نفسك وعملائك.

  • تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمن
  • تحديث وصيانة الموقع أمر ضروري
  • استخدم مضيف ويب حسن السمعة
  • استفد من أفضل المكونات الإضافية والسمات
  • استخدام طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL)
  • لا تقم بتنزيل أي شيء من مصدر لا تثق به
  • استخدم كلمات مرور عالية الجودة
  • يجب تقييد الوصول من عنوان IP محدد أو حظره
  • ضع حدًا أقصى لعدد محاولات تسجيل الدخول الفاشلة ، أو استخدم المصادقة ذات العاملين
  • كن مستعدا للأسوأ

2. الحصول على الرؤية في عمليات البحث عبر الإنترنت

كما ذكرنا سابقًا ، يتم البحث عن خدماتك المالية عبر الإنترنت أكثر من 700000 مرة في الشهر. إذا كنت ترغب في تحويل هؤلاء الباحثين إلى عملاء ، فيجب أن تكون في الصفحة الأولى من نتائج البحث.

تحسين محرك البحث (SEO) هو كيفية تحقيق ذلك. تهدف حملة تحسين محرك البحث إلى تحسين تصنيفات محرك البحث لموقعك على الويب لكلمات رئيسية محددة. يعد تحسين محركات البحث للخدمات المالية أمرًا ضروريًا لوضع ممارستك أمام الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

بعبارة أخرى ، إنها أشمل مكتبة في العالم أنشأتها Google ومحركات البحث الأخرى. طلب شيء من المكتبة هو نفس البحث عنه. تستخدم Google التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لفك تشفير مصطلح البحث وتزويدك بصفحات الويب ذات الصلة.

يمكن القول إن تحسين محرك البحث (SEO) هو استراتيجية التسويق الأكثر موثوقية وربحية للخدمات المالية. يتأثر ترتيب الصفحة في نتائج البحث بأكثر من مائة عامل ، ولكن أهمها:

  • إذا كان موقع الويب الخاص بك آمنًا أم لا (HTTPS مقابل HTTP)
  • هل موقع الويب الخاص بك هو الأمثل للأجهزة المحمولة؟
  • معيار المعلومات على موقع الويب الخاص بك
  • وقت تحميل صفحة موقعك
  • مدى جودة ترميز المخطط على صفحة الويب
  • بغض النظر عما إذا كنت تستخدم الصور المحسنة على موقع الويب الخاص بك أم لا
  • طول النص على موقع الويب الخاص بك
  • وجود روابط خلفية عالية الجودة تشير إلى موقع الويب الخاص بك
  • أهمية إشارات الوسائط الاجتماعية التي ترتبط بموقعك على الويب
  • ما إذا تم تحسين موقع الويب الخاص بك باستخدام الكلمات الرئيسية والعبارات والموضوعات

3. التركيز على تحسين محركات البحث المحلية

يُعد مُحسّنات محرّكات البحث المحلية طريقة رائعة لإيصال عملك إلى أعلى نتائج البحث المحلية للخدمات المالية. نظرًا لتركيز Google على الحزمة المحلية في نتائج البحث الخاصة بها ، فإن هذا النوع من مُحسّنات محرّكات البحث يختلف عن مُحسّنات محرّكات البحث التقليدية. حزمة Google المحلية عبارة عن مربع لنتائج الخرائط التي تظهر على صفحة نتائج البحث أعلى النتائج العضوية وأسفل الإعلانات المدفوعة.

أفضل مستشار جراحي

تحتاج إلى المطالبة بحساب "نشاطي التجاري على Google" وتحسينه من أجل تحسين محركات البحث المحلية لأن المعلومات الموجودة في الحزمة المحلية مأخوذة من هذا الحساب. الملف التجاري

4. قم بتوسيع مكتبة المحتوى المالي الخاصة بك

لم تعد الحملات التسويقية والإعلانية في الماضي لها نفس التأثير. يمتلك العملاء اليوم مكتبة افتراضية للمعرفة في متناول أيديهم ، ويمكن الوصول إليها جميعًا من خلال جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز محمول. عندما يتعلق الأمر بالخدمات المالية ، يفضل معظم المستهلكين إجراء أبحاثهم الخاصة. يعد تسويق المحتوى طريقة رائعة للإجابة على جميع أسئلة عملائك بطريقة سهلة الفهم.

عندما يتعلق الأمر بالترويج لعملك ، فإن تسويق المحتوى يدور حول إنشاء ونشر محتوى قيم وملائم ومتسق لجمهور مستهدف محدد. حوالي 60٪ من مواليد بومرز يقرؤون المدونات والمقالات عبر الإنترنت كمصدر للمعلومات والمكائد ، ويستمتع حوالي 70٪ بمشاهدة مقاطع الفيديو حول المنتجات والخدمات ، وفقًا لمجلة فوربس.

يعد الاستثمار في تسويق المحتوى قرارًا حكيمًا لأنه يولد عددًا أكبر من العملاء المحتملين مقارنةً بالتسويق الخارجي ويكلف أقل بنسبة 62٪ .

هل كنت تعلم؟

82٪ من العملاء لديهم وجهة نظر أكثر إيجابية عن الشركة بعد قراءة محتوى مخصص ، ويشعر 70٪ من العملاء أنهم أكثر ارتباطًا بالشركة بعد قراءة المحتوى الخاص بهم أو مشاهدته.

لا يمكن تحقيق النجاح في تسويق المحتوى من خلال قطع الزوايا. كلما زادت جودة المحتوى لديك ، زادت حركة المرور والعملاء المتوقعين. تشمل الأشكال المختلفة لتسويق المحتوى ما يلي:

  1. المدونات
  2. الرسوم البيانية
  3. خبر صحفى
  4. دراسة الحالة
  5. أوراق بيضاء
  6. وسائل التواصل الاجتماعي
  7. أشرطة فيديو
  8. أسئلة وأجوبة
  9. النشرات الإخبارية
  10. كتب إلكترونية

يتم فحص بعض مواقع الويب وصفحات الويب عن كثب من قبل Google لأنها لديها القدرة على التأثير سلبًا على رفاهية وسعادة المستخدمين. Your Money Your Life (YMYL) هو الاسم الذي يطلق على هذه الصفحات. يصعب تصنيف صفحات YMYL لأنها تتعامل مع الاستشارات المالية أو إدارة الثروات.

بأي ثمن ، يجب تجنب ما يلي:

  • يتم إنشاء المحتوى بطريقة محوسبة
  • المشاركة في مبادرات بناء الروابط
  • صفحات ليس بها محتوى أصلي
  • عباءات متستر وأقنعة
  • كلمات أو روابط مبهمة
  • معلومات مستجدة
  • المشاركة في البرامج التابعة ولكن دون إضافة قيمة كافية
  • إشباع الصفحات بعبارات مفاتيح لا معنى لها
  • خداع الناس من أموالهم
  • استغلال المقتطفات المنسقة لترميز موقع الويب
  • إرسال عمليات البحث الآلي إلى Google

5. كن متسقًا مع تسويق الفيديو في تسويق خدماتك المالية

يشاهد مستخدمو الإنترنت الفيديو الرقمي بمعدل 15 ساعة في الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك ، يقول 86٪ من مشاهدي YouTube أنهم يستخدمون الموقع بشكل متكرر لتعلم شيء جديد.

ليس من المستغرب أن تستثمر أفضل شركات الخدمات المالية بكثافة في تسويق الفيديو ، بالنظر إلى أن دقيقة واحدة من الفيديو تعادل 1.8 مليون كلمة. يقول معظم المسوقين أن الفيديو قد حسن فهم خدماتهم بنسبة 97٪ وعزز المبيعات بنسبة 76٪.

ابدأ بدمج هذه الأنواع من مقاطع الفيديو في إستراتيجيتك التسويقية:

  • ما يميز شركة الخدمات المالية الخاصة بك عن منافسيها
  • من المرجح أن يشتري العملاء منتجًا أو خدمة إذا كانت مصحوبة بضمانات قوية
  • شارك أفضل شهادات العملاء الخاصة بك
  • تاريخ مؤسسة مالية
  • من الصعب الإبحار في النظام المالي. اجعل الأمر أسهل عن طريق تقسيم الموضوعات واللوائح والعمليات المالية إلى تنسيق فيديو
  • البرامج التعليمية الإرشادية ومقاطع الفيديو التعليمية حول موضوعات مثل الاستثمار والميزانية والادخار

6. احصل على شركة الخدمات المالية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي

ثقة المستهلك في صناعة الخدمات المالية منخفضة. تخلص من هذه الفكرة من خلال عرض شخصياتك على الإنترنت بشكل إيجابي.

في الوقت الحاضر ، يعتمد العديد من الشباب على المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتهم على اتخاذ قرار بشأن إجراء استثمار معين أو عدم استخدام منتج مالي معين. تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وبناء الثقة مع الجماهير الأصغر سنًا ، مثل جيل الألفية الذين يعتقدون أن البنوك لا تفهم احتياجاتهم.

يعتقد ما يقرب من 95٪ من جيل الألفية ، و 87٪ من جيل Zers ، و 70٪ من جيل الطفرة السكانية أن العلامات التجارية يجب أن يكون لها صفحة على فيسبوك.

الرفاه المالي موضوع معقد ، ولكن يمكن للمؤثرين تبسيطه لجمهورك. هناك الملايين من جيل الألفية لا يؤمنون بالمنتجات المالية ، ويمكن للمؤثرين مساعدتك في الوصول إلى هؤلاء الأشخاص. يمكن لعملائك مساعدتك في اكتساب عملاء جدد والحفاظ على تفاعل عملائك الحاليين بمساعدة هؤلاء الأشخاص.

لذلك إذا كنت ترغب في إيصال رسالتك إلى هناك ، ففكر في العمل مع المؤثرين للقيام بذلك نيابة عنك. تمنح منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الصادقة والمفيدة للعملاء المحتملين لمحة عن أعمال شركتك المالية.

7. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتوليد عملاء محتملين جدد

بمتوسط ​​عائد استثمار يبلغ 4،400٪ ، يؤدي التسويق عبر البريد الإلكتروني للخدمات المالية إلى توليد وإغلاق عملاء متوقعين أكثر من أي طريقة أخرى. يعد البقاء أمام العملاء ، الجدد والقدامى ، أمرًا سهلاً من خلال الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

فيما يلي بعض أفكار محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني:

  1. قم بتمييز أحدث منشورات المدونة ومقاطع الفيديو والأدلة
  2. معلومات عن التعديلات القانونية الأخيرة
  3. المزيد من التعيينات الحديثة وإعلانات ثقافة الشركة
  4. صور للأعمال الخيرية لشركتك
  5. الحالات الأخيرة والجوائز والإشارات الصحفية
  6. الرسوم البيانية
  7. الجمل التشويقية التي نشرتها في مكان آخر
  8. توصيات من العملاء السابقين
  9. الأحداث والندوات عبر الإنترنت قريبا

8. استثمر في إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)

عندما يتعلق الأمر بالعثور على المنتجات والخدمات المحلية ، يستخدم 97٪ من المستهلكين الإنترنت. في الواقع ، يقول 63٪ من الباحثين عبر الإنترنت أنهم ينقرون على الإعلانات المدفوعة ، ويقول 75٪ من الأشخاص إن الإعلانات المدفوعة تسهل عليهم العثور على المعلومات التي يبحثون عنها عبر الإنترنت.

يُعد الإعلان المدفوع عبر الإنترنت طريقة رائعة لتنمية علامتك التجارية وتحسين جهود تحسين محركات البحث في نفس الوقت ، لذلك نوصي بشدة بذلك.

في الإعلان على الشبكة الإعلانية ، يتم عرض إعلاناتك للعملاء أثناء زيارتهم لمواقع أخرى مرتبطة بموقعك. من شبه المؤكد أن مواقع الأخبار الشائعة ومواقع الطقس ، وكذلك المدونات الشخصية الأصغر التي تقرأها ، تحتوي على إعلانات صورية.

عندما يبحث شخص ما عن منتجاتك أو خدماتك ، ستظهر إعلانات البحث المدفوعة أعلى النتائج العضوية. لن يتم تحصيل الرسوم من العملاء إلا عند قيامهم بعملية شراء عبر الإنترنت أو عند إجراء مكالمة هاتفية مع شركة الخدمات المالية الخاصة بك. لتحقيق أقصى استفادة من أرباحك ، ابدأ حملة بحث مدفوعة بإحدى هذه الحملات.

قم بالإعلان للأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب سابقًا عن طريق تجديد النشاط التسويقي. عندما يبحث المستخدمون على Google ومواقع شركاء البحث الأخرى ، يمكنك استهدافهم بعروض أسعار وإعلانات أكثر صلة بهم.

متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الشخص على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا هو ساعتان . من ناحية أخرى ، يكاد يكون من المستحيل ملاحظة الشركات على منصات وسائل التواصل الاجتماعي بسبب الخوارزميات الخاصة بها. يزداد احتمال نقر العملاء على إعلانات الفيديو بمقدار 27 مرة عن اللافتات القياسية ، كما تشهد الشركات التي تستخدم إعلانات الفيديو في تسويقها زيادة بنسبة 49٪ في الإيرادات على أساس سنوي.

9. إنشاء المراجعات باستمرار

يعتبر تصور سلطتك أمرًا مهمًا لأن الجميع يريد المزيد من المال ، ويريدون شركة خدمات مالية يمكنها الحصول عليه من أجلهم. إن وجود محتوى بناء السلطة على موقع الويب الخاص بك وعلى مواقع الويب الأخرى ذات الصلة لا يقل أهمية عن مراجعاتك وشهاداتك.

لطالما كان أفضل مصدر للعملاء المحتملين المؤهلين وسيظل هو التوصيات والتوصيات الشخصية من الآخرين. ومع ذلك ، فبدلاً من إجراء هذه التوصيات والإحالات بشكل شخصي ، تتم عبر الإنترنت عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Yelp وما إلى ذلك. تعد مجموعة المراجعة الرائعة عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين الماليين.

تأكد من أن شهاداتك معروضة بشكل بارز على الصفحة الرئيسية لموقعك على الويب.

10. تأسيس سلطتك

لا يتعين عليك الاعتماد فقط على الشهادات والإحالات لإثبات سلطتك ومصداقيتك عبر الإنترنت.

  • تأكد من التأكيد على عضوياتك وانتماءاتك وتكريمك وتغطيتك الإعلامية على موقع الويب الخاص بك
  • قم بإنشاء أمثلة واقعية لاستخدامها كدراسات حالة .
  • قم بإنشاء أدلة مالية مذهلة بصريًا توضح عمق معرفتك
  • قسّم الموضوعات المعقدة إلى رسومات سهلة الفهم
  • أنتج مقاطع فيديو تسلط الضوء على شخصيتك الفريدة وخبراتك المهنية

11. يجب تحسين مهام سير العمل والنسخ لعلامتك التجارية عبر جميع القنوات

قم بتحسين تدفقات العمل الرقمية الحالية ونسخ الويب وأصول المحتوى لتحقيق أقصى استفادة من مواردك. الغالبية العظمى من عملائك لا يعرفون الكثير عن عملك أو تمويلك كما تعتقد. تستفيد استراتيجيات التسويق لشركة الخدمات المالية ومهارات التسويق في مجال التكنولوجيا المالية من وجود رسالة علامة تجارية متسقة.

لوضعها بطريقة أخرى: تحدث بما يدور في ذهنك! في القطاع المالي ، هناك الكثير من المصطلحات التي يصعب على غير المتخصصين فهمها.

12. تحسين تجربة المستخدم الرقمي

يمكن اكتساب عملاء جدد من خلال إنشاء تجربة مستخدم متعددة القنوات خالية من الاحتكاك. يجب أن تعمل صناعة الخدمات المالية حقًا على تحسين تجربة المستخدم الشاملة من أجل إبهار عملائها وإسعادهم ، من الرسائل الأفضل إلى تجربة المستخدم الأفضل والتكنولوجيا الأفضل.

لذلك اكتسبت ثقة عميلك ، وبنيت علاقة ، وحصلت على بيع. تهانينا! ماذا ستكون الخطوة التالية؟ إن إبقاء عملائك سعداء وجعل تجربتهم سهلة قدر الإمكان هي مسؤوليتك الآن.

يعد تصميم التطبيق والموقع المتسق بناءً على مبادئ الجوال أولاً طريقة رائعة لضمان تناسق جميع جوانب تجربة المستخدم.

تتبنى المؤسسات المالية التقدمية لهجة محادثة في محتواها وتتجنب اللهجة الصارمة والموثوقة للمسوقين الماليين في المدرسة القديمة. لم يعد الأمر يتعلق بالترويج لمنتج معين بل يتعلق بنقل رسالة من خلال مجموعة من لوحات الألوان الدافئة والأيقونات الغنية والنسخة الجذابة.

يتم الآن الترويج للتقنيات الناشئة التي يمكنها تحسين تجربة العملاء الماليين الجدد من قبل بعض المسوقين الماليين.

تغليف

نأمل أن تكون المعلومات الواردة في هذه المقالة مفيدة للمسوقين الماليين الذين يتطلعون إلى تحسين عائد الاستثمار (ROI). يمكن أن يكون لكل واحدة من استراتيجيات التسويق هذه للخدمات المالية تأثير إيجابي على جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الذين لديك بالفعل.

إذا كان كل ما سبق يبدو ساحقًا ، فأنت لست وحدك. يجب أن تعمل من أجل الحصول على المزيد من العملاء المحتملين والعملاء الجدد. تواصل مع وكالة تسويق الخدمات المالية لدينا على الفور!

نتعامل مع عملك كما لو كان خاصًا بنا ، مما يعني أننا نعمل بجد للتعرف على خدماتك المالية ، وعملية المبيعات ، والمنافسين ، والصناعة ، والأسواق حتى نتمكن من تسويقك عبر الإنترنت بشكل فعال ، كل ذلك أثناء تتبع وإثبات أن استثمارك في خدمات التسويق عبر الإنترنت التي نقدمها كانت جديرة بالاهتمام.