Marketing finansowy: najlepsze na świecie strategie marketingowe dla usług finansowych

Wstęp

Aby pozyskać nowych klientów lub utrzymać dotychczasowych, firmy stosują różne strategie marketingowe dla firm świadczących usługi finansowe . Sprzedawcy usług finansowych doskonale zdają sobie sprawę z wyzwań związanych z wyróżnianiem się na zatłoczonym polu.

Tak wiele firm finansowych ma dobrze wykształconych ludzi, świetne relacje z klientami i pieniądze, ale pomimo najlepszych wysiłków nie osiągnęły ani nie utrzymały swojego potencjału finansowego lub reputacyjnego.

Czemu?

Trudno jest rozwijać firmę świadczącą usługi finansowe, tak jak w przypadku każdej firmy usługowej.

Mimo że profesjonalne firmy są doskonałym wzorem dla nowoczesnej organizacji, dręczą je unikatowa dysfunkcja organizacyjna.

W sektorze finansowym konkurencja jest ostra, a przepisy surowe. Ponieważ nowe banki, neobanki i agregatory zachęcają klientów do szukania najlepszych ofert, trudno jest utrzymać lojalność klientów w tej młodszej grupie demograficznej zorientowanej cyfrowo. Jednak co to oznacza dla Twojej strategii marketingowej dotyczącej usług finansowych?

Niematerialne, zamienne rozwiązania, struktury macierzowe, środowiska konkurencyjne i kultury wysokiej wydajności wyróżniają firmy świadczące usługi profesjonalne i finansowe. Dlatego tak ważne jest, aby istniejące firmy były na bieżąco z najnowszymi trendami komunikacji marketingowej w branży usług finansowych, a to otwiera drzwi dla nowych i start-upów.

Przygotowaliśmy listę najnowszych trendów i najlepszych strategii marketingowych w zakresie finansów, aby zainspirować Twój biznes. Tylko właściwie zrozumiane i wdrożone strategie marketingu cyfrowego dla usług finansowych mogą stać się ważnym ośrodkiem wzrostu.

Pozyskiwanie leadów będzie kosztować więcej niż chęć ich pielęgnowania i przekształcenia w długoterminowych klientów i adwokatów, jeśli nie masz skutecznej strategii. Dlatego zasoby i strategie marketingowe usług finansowych muszą zostać ocenione, aby określić, jakie luki należy wypełnić, aby osiągnąć oczekiwany zwrot z inwestycji.

Zacznijmy więc od zrozumienia, czym jest marketing finansowy .

Potrzebujesz dwóch rzeczy ze swojej finansowej strategii marketingowej :

• Zachęć klientów do rozpoznania i docenienia Twojej marki
• Wyprodukuj wystarczającą liczbę potencjalnych klientów, aby utrzymać wzrost, który chcesz zobaczyć

Odnotowano ponad 700 000 wyszukiwań miesięcznie słów kluczowych związanych z zarządzaniem majątkiem i doradcami finansowymi przez klientów usług finansowych z USA. W ubiegłym roku termin „doradca finansowy” był wyszukiwany prawie 80 000 razy.

Aby przekształcić tych potencjalnych klientów w klientów płacących, musisz zrealizować następujące najlepsze strategie marketingowe dla usług finansowych:

1. Uczyń swoją witrynę usług finansowych najcenniejszym narzędziem marketingowym

Jednym z Twoich najcenniejszych zasobów marketingowych jako firmy świadczącej usługi finansowe jest Twoja witryna internetowa. Twoja witryna powinna być punktem początkowym i końcowym wszystkiego, co robisz. Można to osiągnąć tylko wtedy, gdy Twoja witryna spełnia lub przekracza standardy wyznaczane przez najlepsze witryny, jakie kiedykolwiek odwiedzili Twoi potencjalni klienci pod względem wyglądu, funkcjonalności i ogólnego doświadczenia użytkownika.

Nie możesz mieć strony internetowej, jeśli nie przyciąga ona ludzi.

Powinno to być sygnałem ostrzegawczym dla funkcjonalności i wyglądu Twojej witryny.

W rzeczywistości prawie połowa wszystkich użytkowników Internetu oczekuje, że strona internetowa załaduje się w ciągu trzech sekund lub mniej. Jeśli tak nie jest, użytkownik użyje przycisku Wstecz, aby wyjść. Dlatego im więcej plików, wtyczek i funkcji ma Twoja witryna, tym dłużej trwa renderowanie.

Aby przyspieszyć działanie swojej witryny, powinieneś:

• Kompresuj i optymalizuj swoje obrazy
• Unikaj przekierowań na stronie docelowej
• Zmniejsz liczbę żądań HTTP, łącząc swoje pliki
• Pamięć podręczna sieci powinna być włączona

W ciągu 0,5 sekundy od pierwszego załadowania strony internetowej użytkownicy wyrobili sobie opinię na jej temat. Jeśli chodzi o stronę internetową firmy, 75% osób oceniło ją.

Wszystkie wizualne aspekty Twojej witryny powinny być zaprojektowane tak, aby podświadomie wzbudzać zaufanie, autorytet i życzliwość. Niezależnie od tego, czy jest to obraz, schemat kolorów, czcionka czy wezwanie do działania, wszystkie elementy wizualne muszą służyć celowi. Po drugie, Twoja witryna musi być prosta w obsłudze. Powinieneś mieć łatwe do wypełnienia formularze i swoje dane kontaktowe łatwo dostępne w prawym górnym rogu. Jeśli masz dużą liczbę stron, rozważ włączenie wyszukiwania w witrynie.

Twoja witryna powinna być zawsze przyjazna dla urządzeń mobilnych. 42% wszystkich wyszukiwań finansowych online odbywa się na urządzeniach mobilnych, a 57% twierdzi, że nie poleca firm, które nie mają dobrze zaprojektowanej witryny mobilnej. Jeśli to nie wystarczy, aby Cię przekonać, weź pod uwagę, że Google preferuje również w wynikach wyszukiwania witryny przyjazne dla urządzeń mobilnych.

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo Twojej witryny, jest to ważne. W rzeczywistości 85% konsumentów zrezygnowałoby z transakcji, gdyby ich dane osobowe zostały wysłane niezabezpieczonymi kanałami.

Upewniając się, że Twoja witryna jest bezpieczna, możesz chronić siebie i swoich klientów.

• Upewnij się, że Twój komputer jest bezpieczny
• Niezbędna jest aktualizacja i utrzymanie strony internetowej
• Korzystaj z usług renomowanego hosta internetowego
• Skorzystaj z najlepszych wtyczek i motywów
• Użyj protokołu Secure Sockets Layer (SSL)
• Nie pobieraj niczego ze źródła, któremu nie ufasz
• Używaj haseł najwyższej jakości
• Dostęp z określonego adresu IP powinien być ograniczony lub zablokowany
• Ogranicz liczbę nieudanych prób logowania lub użyj uwierzytelniania dwuskładnikowego
• Przygotuj się na najgorsze

2. Uzyskaj widoczność w wyszukiwaniu online

Jak wspomnieliśmy wcześniej, Twoje usługi finansowe są wyszukiwane w Internecie ponad 700 000 razy w miesiącu. Jeśli chcesz zamienić tych wyszukiwarek w klientów, musisz znaleźć się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania.

Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) to sposób, w jaki to osiągasz. Kampania optymalizacji pod kątem wyszukiwarek ma na celu poprawę rankingu Twojej witryny w wyszukiwarkach dla określonych słów kluczowych. SEO dla usług finansowych jest niezbędne, aby zaprezentować swoją praktykę właściwym osobom we właściwym czasie.

Innymi słowy, jest to najobszerniejsza na świecie biblioteka stworzona przez Google i inne wyszukiwarki. Żądanie czegoś z biblioteki jest tym samym, co szukanie tego. Uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja są używane przez Google do odszyfrowania wyszukiwanego hasła i dostarczenia odpowiednich stron internetowych.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) jest prawdopodobnie najbardziej niezawodną i dochodową strategią marketingową dla usług finansowych. Na pozycję strony w wynikach wyszukiwania wpływa ponad sto czynników, ale najważniejsze z nich to:

• Czy Twoja witryna jest bezpieczna, czy nie (HTTPS vs. HTTP)
• Czy Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych?
• Standard informacji na Twojej stronie internetowej
• Czas ładowania strony Twojej witryny
• Jak dobrze uformowany jest znacznik schematu na stronie internetowej
• Niezależnie od tego, czy używasz zoptymalizowanych obrazów na swojej stronie internetowej
• Długość tekstu na Twojej stronie
• Istnienie wysokiej jakości linków zwrotnych prowadzących do Twojej witryny
• Znaczenie sygnałów z mediów społecznościowych, które prowadzą do Twojej witryny
• Czy Twoja witryna jest zoptymalizowana za pomocą słów kluczowych, fraz i tematów

3. Skoncentruj się na lokalnym SEO

Pozycjonowanie lokalne to świetny sposób, aby Twoja firma znalazła się na szczycie lokalnych wyników wyszukiwania usług finansowych. Ponieważ Google kładzie nacisk na pakiet lokalny w swoich wynikach wyszukiwania, ten rodzaj SEO różni się od tradycyjnego SEO. Pakiet lokalny Google to pole z wynikami mapy, które pojawia się na stronie wyników wyszukiwania nad wynikami organicznymi i pod płatnymi reklamami.

Musisz zgłosić i zoptymalizować swoje konto Google Moja Firma pod kątem lokalnego SEO, ponieważ informacje w pakiecie lokalnym pochodzą z tego konta.

4. Rozwiń swoją bibliotekę treści finansowych

Kampanie marketingowe i reklamowe z przeszłości nie mają już takiego wpływu. Dzisiejsi klienci mają na wyciągnięcie ręki wirtualną bibliotekę wiedzy, do której można uzyskać dostęp za pośrednictwem laptopa lub urządzenia mobilnego. Jeśli chodzi o usługi finansowe, większość konsumentów woli przeprowadzać własne badania. Marketing treści to świetny sposób, aby w łatwy do zrozumienia sposób odpowiedzieć na wszystkie pytania klientów.

Jeśli chodzi o promocję Twojej firmy, marketing treści polega na generowaniu i rozpowszechnianiu wartościowych, trafnych i spójnych treści do określonej grupy docelowej. Według Forbesa około 60% osób z pokolenia baby boomers czyta blogi i artykuły online jako źródło informacji i intryg, a około 70% lubi oglądać filmy o produktach i usługach.

Inwestycja w content marketing to mądra decyzja, ponieważ generuje więcej leadów niż marketing wychodzący i kosztuje o 62% mniej.

CZY WIEDZIAŁEŚ?

82% klientów ma bardziej pozytywny obraz firmy po przeczytaniu niestandardowych treści, a 70% klientów czuje się bardziej związani z firmą po przeczytaniu lub obejrzeniu jej treści.

Sukcesu w content marketingu nie da się osiągnąć idąc na skróty. Im więcej masz wysokiej jakości treści, tym więcej ruchu i potencjalnych klientów wygenerujesz. Różne formy content marketingu obejmują:

1. Blogi
2. Infografika
3. Komunikat prasowy
4. Studium przypadku
5. Białe papiery
6. Media społecznościowe
7. Filmy
8. Często zadawane pytania
9. Biuletyny
10. e-booki

Niektóre witryny i strony internetowe są dokładniej analizowane przez Google, ponieważ mogą potencjalnie negatywnie wpłynąć na samopoczucie i szczęście użytkowników. Your Money Your Life (YMYL) to nazwa nadana tym stronom. Strony YMYL są trudniejsze do uszeregowania, ponieważ dotyczą porad finansowych lub zarządzania majątkiem.

Za wszelką cenę powinieneś unikać:

• Treści generowane w sposób skomputeryzowany
• Udział w inicjatywach budowania linków
• Strony bez oryginalnej treści
• Podstępne peleryny i przebrania
• Zaciemnione słowa lub linki
• Poszukiwane informacje
• Uczestnictwo w programach partnerskich, ale nie dodawanie wystarczającej wartości
• Nasycanie stron bezsensownymi frazami key
• Oszukiwać ludzi z ich pieniędzy
• Wykorzystanie fragmentów rozszerzonych znaczników witryny
• Wysyłanie automatycznych wyszukiwań Google

5. Bądź spójny z marketingiem wideo w marketingu usług finansowych

Internauci oglądają cyfrowe wideo średnio 15 godzin tygodniowo. Ponadto 86% użytkowników YouTube twierdzi, że często korzysta z serwisu, aby dowiedzieć się czegoś nowego.

Nic dziwnego, że najlepsze firmy świadczące usługi finansowe inwestują dużo w marketing wideo, biorąc pod uwagę, że jedna minuta wideo odpowiada 1,8 miliona słów. Większość marketerów twierdzi, że wideo poprawiło zrozumienie ich usług o 97% i zwiększyło sprzedaż o 76%.

Zacznij od włączenia tego typu filmów do swojej strategii marketingowej:

• Co odróżnia Twoją firmę świadczącą usługi finansowe od konkurencji?
• Klienci są bardziej skłonni do zakupu produktu lub usługi, jeśli mają silne gwarancje
• Podziel się najlepszymi opiniami klientów
• Historia instytucji finansowej
• Poruszanie się po systemie finansowym jest trudne. Ułatw to, dzieląc tematy, przepisy i procesy finansowe na format wideo
• Samouczki i filmy instruktażowe na tematy takie jak inwestowanie, budżetowanie i oszczędzanie

6. Pobierz firmę świadczącą usługi finansowe w mediach społecznościowych

Zaufanie konsumentów do branży usług finansowych jest niskie. Odrzuć to przekonanie, prezentując swoje internetowe persony w pozytywnym świetle.

W dzisiejszych czasach wielu młodych ludzi polega na wpływowych mediach społecznościowych, aby pomóc im zdecydować, czy dokonać określonej inwestycji lub skorzystać z określonego produktu finansowego. Media społecznościowe to świetny sposób na promowanie świadomości marki i budowanie zaufania wśród młodszych odbiorców, takich jak millenialsi, którzy uważają, że banki nie rozumieją ich potrzeb.

Około 95% millenialsów, 87% pokolenia Zers i 70% Baby Boomers uważa, że ​​marki powinny mieć stronę na Facebooku.

Dobrobyt finansowy to złożony temat, ale wpływowe osoby mogą go uprościć dla odbiorców. Są miliony millenialsów, którzy nie wierzą w produkty finansowe, a influencerzy mogą pomóc Ci dotrzeć do tych ludzi. Twoi klienci mogą pomóc Ci zdobyć nowych i utrzymać zaangażowanie obecnych z pomocą tych osób.

Jeśli więc chcesz, aby Twój przekaz był dostępny, rozważ współpracę z influencerami, którzy zrobią to za Ciebie. Posty w mediach społecznościowych, które są uczciwe i pomocne, dają potencjalnym klientom wgląd w funkcjonowanie Twojej firmy finansowej.

7. Email Marketing to świetny sposób na generowanie nowych leadów

Przy średnim ROI wynoszącym 4400% e-mail marketing dla usług finansowych generuje i zamyka więcej potencjalnych klientów niż jakakolwiek inna metoda. Utrzymywanie kontaktu z klientami, zarówno nowymi, jak i starymi, jest łatwe dzięki e-mail marketingowi.

Oto kilka pomysłów na treść e-mail marketingu:

1. Wyróżnij swoje najnowsze posty na blogu, filmy i przewodniki
2. Informacje o ostatnich zmianach prawnych
3. Nowsze zatrudnienie i ogłoszenia dotyczące kultury firmy
4. Zdjęcia akcji charytatywnych Twojej firmy
5. Ostatnie sprawy, nagrody i wzmianki prasowe
6. Infografika
7. Zajawki artykułów, które opublikowałeś w innym miejscu
8. Rekomendacje od poprzednich klientów
9. Już wkrótce wydarzenia i webinary

8. Zainwestuj w reklamy Pay-Per-Click (PPC)

Jeśli chodzi o wyszukiwanie lokalnych produktów i usług, 97% konsumentów korzysta z internetu. W rzeczywistości 63% osób wyszukujących online twierdzi, że klika płatne reklamy, a 75% osób twierdzi, że płatne reklamy ułatwiają im znalezienie informacji online, których szukają.

Płatna reklama online to świetny sposób na rozwój Twojej marki i jednoczesne usprawnienie działań SEO, dlatego gorąco ją polecamy.

W reklamach displayowych Twoje reklamy są wyświetlane klientom, gdy odwiedzają inne witryny powiązane z Twoją. Popularne serwisy informacyjne i pogodowe, a także mniejsze blogi osobiste, które czytasz, prawie na pewno mają reklamy displayowe.

Gdy ktoś szuka Twoich produktów lub usług, Twoje reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania pojawią się nad bezpłatnymi wynikami. Klienci będą obciążani tylko wtedy, gdy dokonają zakupu online lub zatelefonują do Twojej firmy świadczącej usługi finansowe. Aby uzyskać najwyższy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki, rozpocznij płatną kampanię w wyszukiwarce z jednym z nich.

Reklamuj się osobom, które wcześniej odwiedziły Twoją witrynę poprzez remarketing. Gdy użytkownicy wyszukują informacje w Google i innych witrynach partnerów wyszukiwania, możesz kierować na nich stawki i reklamy, które są dla nich bardziej odpowiednie.

Średni dzienny czas spędzany w mediach społecznościowych to dwie godziny . Z drugiej strony firmy są prawie niemożliwe do zauważenia na platformach społecznościowych ze względu na ich algorytmy. Klienci są 27 razy bardziej skłonni do klikania reklam wideo niż standardowych banerów, a firmy, które wykorzystują reklamy wideo w swoich działaniach marketingowych, odnotowują 49% wzrost przychodów rok do roku.

9. Stale generuj recenzje

Postrzeganie twojego autorytetu jest ważne, ponieważ wszyscy chcą więcej pieniędzy i chcą firmy świadczącej usługi finansowe, która może je dla nich zdobyć. Posiadanie treści budujących autorytet w Twojej witrynie i innych odpowiednich witrynach jest tak samo ważne, jak recenzje i referencje.

Najlepszym źródłem wykwalifikowanych leadów zawsze były i będą osobiste rekomendacje i rekomendacje od innych. Mimo to, a nie osobiście, te rekomendacje i rekomendacje mają miejsce online za pośrednictwem serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Yelp itp. Imponujące portfolio recenzji online jest koniecznością, jeśli chcesz generować więcej potencjalnych klientów.

Upewnij się, że Twoje referencje są dobrze widoczne na stronie głównej Twojej witryny.

10. Ustanów swój autorytet

Nie musisz polegać wyłącznie na referencjach i poleceniach, aby ustalić swój autorytet i wiarygodność w Internecie.

• Postaraj się podkreślić swoje członkostwo, przynależność, wyróżnienia i relacje w mediach na swojej stronie internetowej
• Twórz przykłady z życia wzięte do wykorzystania jako studia przypadków .
• Twórz oszałamiające wizualnie przewodniki finansowe, które pokazują Twoją głębię wiedzy
• Podziel złożone tematy na łatwe do zrozumienia grafiki
• Twórz filmy, które podkreślają Twoją wyjątkową osobowość i profesjonalną wiedzę

11. Przepływy pracy i kopie dla Twojej marki powinny być zoptymalizowane we wszystkich kanałach

Zoptymalizuj swoje obecne cyfrowe przepływy pracy, kopie internetowe i zasoby treści, aby jak najlepiej wykorzystać swoje zasoby. Zdecydowana większość Twoich klientów nie wie o Twojej firmie lub finansach tyle, ile Ci się wydaje. Spójny przekaz marki przynosi korzyści zarówno strategiom marketingowym dla firm świadczących usługi finansowe, jak i umiejętnościom marketingu fintech.

Innymi słowy: mów, co myślisz! W sektorze finansowym istnieje wiele żargonu, który jest trudny do zrozumienia dla laików.

12. Popraw cyfrowe wrażenia użytkownika

Nowych klientów można pozyskać, tworząc bezproblemowe, wielokanałowe doświadczenie użytkownika. Branża usług finansowych musi naprawdę zoptymalizować wrażenia użytkownika od końca do końca, aby zachwycać i zachwycać swoich klientów, od lepszych wiadomości po lepszy UX i lepszą technologię.

Dzięki temu zdobyłeś zaufanie klienta, zbudowałeś relację i zapewniłeś sobie sprzedaż. Gratulacje! Jaki będzie następny krok? Zadbaj o zadowolenie klientów i uczynienie ich doświadczenia tak bezbolesnymi, jak to tylko możliwe, jest teraz Twoim obowiązkiem.

Spójny projekt aplikacji i strony internetowej oparty na zasadach mobile-first to świetny sposób na zapewnienie spójności wszystkich aspektów doświadczenia użytkownika.

Progresywne instytucje finansowe przyjmują w swoich treściach konwersacyjny ton i unikają sztywnego, autorytatywnego tonu staroświeckich marketerów finansowych. Nie chodzi już o promocję konkretnego produktu, ale raczej o przekazanie przekazu poprzez połączenie ciepłych palet barw, bogatej ikonografii i przekonującej kopii.

Pojawiające się technologie, które mogą poprawić jakość obsługi nowych klientów finansowych, są obecnie popierane przez niektórych marketerów finansowych.

Zawijanie

Mamy nadzieję, że informacje zawarte w tym artykule będą przydatne dla marketerów finansowych, którzy chcą poprawić swój zwrot z inwestycji (ROI). Każda z tych strategii marketingowych dla usług finansowych może mieć pozytywny wpływ zarówno na przyciągnięcie nowych klientów, jak i utrzymanie tych, których już masz.

Jeśli wszystko to wydaje się przytłaczające, nie jesteś sam. Pozyskiwanie większej liczby potencjalnych klientów i nowych klientów to coś, nad czym powinieneś dążyć. Skontaktuj się od razu z naszą agencją marketingu usług finansowych !

Traktujemy Twoją firmę jak własną, co oznacza, że ​​ciężko pracujemy, aby poznać Twoje usługi finansowe, proces sprzedaży, konkurencję, branżę i rynki, abyśmy mogli skutecznie reklamować Cię online, jednocześnie śledząc i udowadniając, że Twoja inwestycja w naszych usługach marketingu internetowego było opłacalne.