Modi intelligenti per costruire strategie di marca per l'e-commerce

introduzione

Quando visiti un supermercato, preferisci scegliere un prodotto o uno meno conosciuto ma che serve al tuo scopo?

La maggior parte delle persone preferisce un prodotto che conosce o che è stato consigliato da un amico o da altre fonti. Lo stesso vale per gli acquisti online e quindi è importante dare la priorità al marchio eCommerce per la tua attività.

In questo articolo, è probabile che condivideremo la luce sui diversi aspetti del branding nell'eCommerce:

• Identificazione del concetto di branding eCommerce
• Il significato del miglior marchio di eCommerce
• Come costruire un marchio di e-commerce?

Identificazione del concetto di branding eCommerce

Un marchio di eCommerce non riguarda semplicemente uno slogan impressionante, un logo vibrante e un marchio accattivante, ma di più su come le persone reagiscono e percepiscono il tuo prodotto/servizio o la sua personalità.

Il marchio eCommerce riguarda maggiormente ciò che le persone hanno sentito riguardo al tuo prodotto dopo averlo utilizzato o averlo appreso. La tua esclusiva aura commerciale è la prima cosa che viene in mente ai potenziali clienti quando sentono il nome del tuo marchio. Ora il passo successivo è decidere come marchiare la tua attività e guidarla ulteriormente nello spazio dell'eCommerce.

Quando ti rendi conto che è necessario creare questo tipo di aura del marchio, devi assumere servizi di branding affidabili per raggiungere il pubblico e aumentare le vendite online in modo coerente.

Tuttavia, prima di prendere questa iniziativa e sviluppare una strategia di branding , è necessario comprendere l'importanza del branding per l'eCommerce.

Il significato del miglior marchio di eCommerce

Il branding di un'attività di eCommerce è essenziale per la crescita del business. Buoni servizi di branding possono fornirti una strategia di branding eCommerce per fornire un vantaggio competitivo tale che il tuo pubblico ti scelga rispetto ai concorrenti.

Un'azienda di servizi di branding può portarti a una crescita sostenibile, poiché con i loro servizi di strategia di branding i clienti possono riconoscerti e preferire i tuoi prodotti/servizi. I servizi professionali di branding ti aiutano a migliorare il rapporto tra i clienti fedeli con i loro innovativi servizi di branding eCommerce.

Nel corso degli anni, è stato osservato che il pubblico preferisce i siti Web con un buon marchio . I servizi di strategia di branding possono funzionare al meglio per te e aumentare le probabilità che il tuo pubblico ti supporti durante periodi difficili come la pandemia.

Hai una migliore comprensione di cosa sia l'eBranding nell'eCommerce, ora la prossima domanda che ti viene in mente è come costruire un marchio di eCommerce di successo?

Come costruire un marchio di e-commerce?

Con lo scoppio della pandemia e la necessità di digitalizzare il business, diversi brand sono passati alla piattaforma eCommerce. Molteplici opzioni sulla piattaforma di eCommerce hanno reso difficile per te raggiungere il tuo pubblico ed è allora che il marchio eCommerce entra in scena.

Ad esempio, il branding dei servizi governativi educa il pubblico sui diversi servizi e iniziative digitali del governo.

Allo stesso modo, è importante educare il tuo pubblico sui tuoi servizi e capacità attraverso la piattaforma di eCommerce e creare la tua nicchia.

Sulla base della nostra ricerca, abbiamo esplorato che la maggior parte dei servizi di branding si concentra sui seguenti valori per costruire un marchio di eCommerce di successo:

Elenca i tuoi USP

L'uso di strumenti identici nello sviluppo e nella produzione del prodotto rende difficile differenziarlo dalla concorrenza. Tuttavia, uno degli aspetti più importanti del marchio eCommerce è mettere in evidenza la caratteristica sorprendente del tuo prodotto che ti distingue dalla concorrenza.

Il tuo USP mostra che sei diverso dal resto disponibile sulla piattaforma di eCommerce e puoi servire meglio il tuo pubblico.

Ecco alcuni modi per differenziare i tuoi prodotti/servizi:

• Usa uno slogan ricco di funzionalità

Condividi il tuo marchio USP con il tuo pubblico attraverso uno slogan accattivante. Incorpora contenuti generati dagli utenti, usa hashtag alla moda e una dichiarazione di valore nel tuo slogan.

• Crea un mercato di nicchia

Invece di offrire i tuoi servizi a un grande gruppo di persone, offrili a un mercato di nicchia con un pubblico specifico. Usa la tecnologia avanzata per creare e commercializzare la tua nicchia.

• Usa un design accattivante

Sfoggia il tuo prodotto attraverso un design accattivante che è meno probabile che venga ignorato sulla piattaforma di eCommerce.

Seleziona saggiamente il mercato di destinazione

Il successo di un marchio è in gran parte basato sul pubblico di destinazione. I servizi di branding eCommerce possono comprendere la natura della tua attività, analizzare i dati del tuo eCommerce e determinare il tuo profilo di pubblico.

Sulla base di questo profilo, ti consigliano il pubblico di destinazione giusto per i tuoi prodotti e servizi. Se salti questo passaggio, è meno probabile che tu acquisisca vendite nonostante disponga di un prodotto unico.

Ricorda, il tuo marchio ruota attorno al pubblico e non viceversa.

Come puoi creare un profilo di pubblico?

• Comprendi i loro requisiti: non limitare la ricerca del pubblico ai dati demografici, determinare quali sono i loro problemi, bisogni e desideri chiave.
• Qual è la loro posizione: il tuo pubblico è più attivo su Instagram o Facebook o preferisce visitare direttamente il sito web. Effettuano ricerche online prima di acquistare un prodotto o si affidano al passaparola?

Ad esempio, la maggior parte dei marchi preferisce condividere buoni e sconti gratuiti con i nuovi acquirenti e cercare di trattenerli.

Concentrati sui servizi

Finora, ti sei reso conto che senza un pubblico è un compito difficile sopravvivere alla tua attività di e-commerce. Ciò rende essenziale che una volta appreso chi è il tuo pubblico e quali sono le sue difficoltà, hai il diritto di offrire loro il miglior servizio.

I migliori fornitori di servizi di branding di eCommerce consigliano di seguire questa breve lista di controllo per fornire servizi impeccabili al tuo pubblico:

• Esamina i dati dei clienti: esamina cosa, quando, come e attraverso quale canale il tuo pubblico apprezza gli acquisti.
• Classifica il tuo pubblico: ogni cliente è diverso e quindi segmenta il tuo pubblico in base al loro comportamento di acquisto per progettare offerte personalizzate per loro.
• Condividi risposte rapide: se i tuoi clienti devono scriverti due volte, significa che ti mancano buoni servizi e devi lavorarci sopra. Invece, riconosci le risposte buone o cattive dei tuoi clienti e lavora su di esse.

Nike e Starbucks sono alcuni dei marchi leader che rispondono alle recensioni dei clienti.

Migliora la qualità del tuo prodotto

In precedenza, le aziende hanno sviluppato un prodotto adatto a tutti. Tuttavia, con l'avvento dell'attività di eCommerce, puoi progettare e sviluppare prodotti per un pubblico specifico e personalizzarli regolarmente.

Ciò garantisce di non scendere a compromessi sulla qualità dei tuoi prodotti e di farli evolvere costantemente secondo le richieste e le esigenze dei tuoi clienti.

Gli esperti di branding di eCommerce affermano che le recensioni dei clienti sono le migliori per determinare e comprendere le esigenze che cambiano i tuoi clienti e personalizzare i prodotti di conseguenza. Quando il tuo pubblico osserva che soddisfi le loro mutevoli esigenze, tende a essere più fedele al tuo marchio.

Secondo i servizi di branding dell'eCommerce, concentrarsi sulla qualità del prodotto ti porta a creare la tua nicchia e stabilire il tuo stile. Il tuo pubblico non perderebbe questa esperienza contemporanea ma personalizzata e quindi rimarrà fedele al tuo marchio di eCommerce.

Racconta la tua storia

La maggior parte dei marchi di eCommerce ha il suo viaggio ed è diverso dagli altri. Inoltre, i marchi di nicchia hanno storie stimolanti e rivoluzionarie che rendono il tuo pubblico orgoglioso di essere associato al tuo marchio di eCommerce.

Assicurati di includere il tuo pubblico nella tua storia perché è lì che si relazionano con te. Un'azienda di servizi di branding ha la capacità di fondere la storia del tuo marchio con diversi aspetti aziendali e dei clienti.

Puoi condividere il tuo negozio attraverso:

• Chi siamo: puoi condividere la storia, il background e l'eredità della tua azienda attraverso la pagina Chi siamo sul tuo sito web. Puoi includere un video stimolante del CEO o del fondatore in questa sezione.
• Comunicato stampa: le pubbliche relazioni sono un modo influente per presentare il tuo marchio di eCommerce al tuo pubblico. Puoi condividere il tuo successo, le vincite dei clienti, i riconoscimenti e altri risultati del marchio attraverso comunicati stampa.
• Imballaggio: il tuo imballaggio creativo, i cartellini dei prezzi e le etichette possono essere un altro modo interessante per condividere la tua storia con il tuo pubblico. Ad esempio, le persone apprezzano i loro nomi sulle loro tazze da caffè Starbucks.

Connettiti con il tuo pubblico

La tua strategia di branding eCommerce deve includere il tono del tuo pubblico. Ciò significa che è importante per te comunicare in una lingua che sia conveniente per il tuo pubblico.

Ad esempio, se il tuo pubblico di destinazione è costituito da giovani e giovani adulti, il tuo tono sarebbe più casual, funky e amante del divertimento che si adatta al tuo pubblico di destinazione. Quando la tua campagna di marketing parla la lingua che il tuo pubblico comprende, sarà più reattivo e potrà relazionarsi con te. Ciò significa che farai un'impressione duratura su di loro e i tuoi sforzi di branding sono destinati ad avere successo.

Scopri il tono del tuo pubblico:

• Rianalizza la ricerca dei clienti: esamina le ricerche dei tuoi clienti per capire la loro lingua e rispecchiare lo stesso nella tua comunicazione.
• Controlla le recensioni dei clienti: le espressioni comuni e il gergo che i tuoi clienti preferiscono possono essere scelti dalle loro recensioni e utilizzati per i tuoi post sui social media.
• Cosa stanno facendo i tuoi clienti: un'anteprima dell'attività e del tono della concorrenza può aiutarti a impostare il tono giusto e contemporaneamente differenziarli.

Uno dei modi migliori per entrare in contatto con il tuo pubblico nel loro tono è attraverso le piattaforme di social media. Queste piattaforme ti aiutano a capire il tipo di contenuto e le informazioni a cui il tuo pubblico è interessato, attraverso il loro coinvolgimento. Questo ti aiuta a conoscerli meglio e a migliorare i tuoi sforzi di branding eCommerce.

Puoi partecipare a eventi, seminari, conferenze e mostre per far parte di un gruppo più ampio e condividere queste esperienze con i tuoi clienti e connetterti con loro. In questo modo, impareranno quanto sia utile il tuo marchio per i clienti e la comunità.

Linea di fondo

Sebbene il tuo pubblico sia passato alla piattaforma di eCommerce digitalizzato, gode di un senso di interazione umana su diverse piattaforme digitali. A loro piace rimanere sintonizzati con le ultime attività e utilizzare prodotti avanzati.

Soprattutto, il tuo pubblico di eCommerce preferisce esperienze personalizzate che li facciano sentire speciali. Pertanto, cogli l'opportunità di rompere il disordine e facilitare esperienze personalizzate per il tuo pubblico. Noi di JanBask Digital Design consideriamo tutti questi aspetti durante il branding per l'eCommerce per ottenere riconoscimenti, vendite e successo.