Finans Pazarlaması: Finansal Hizmetler İçin Dünyanın En İyi Pazarlama Stratejileri

giriiş

İşletmeler, yeni müşteriler kazanmak veya mevcut müşterileri elde tutmak için finansal hizmet şirketleri için çeşitli pazarlama stratejileri kullanır . Finansal hizmetler pazarlamacıları, kalabalık bir alanda öne çıkmanın zorluklarının çok iyi farkındadır.

Pek çok finans firmasının yüksek eğitimli insanları, harika müşteri ilişkileri ve parası var, ancak en iyi çabalarına rağmen potansiyellerine finansal veya itibar olarak ulaşamadılar veya koruyamadılar.

Neden? Niye?

Herhangi bir hizmet tabanlı iş için olduğu gibi, bir finansal hizmetler şirketini büyütmek zordur.

Profesyonel firmalar modern organizasyon için harika bir model olsalar da, benzersiz bir organizasyonel işlev bozukluğu ile boğuşuyorlar.

Finans sektöründe rekabet şiddetlidir ve düzenlemeler katıdır. Yeni meydan okuyucu bankalar, neobankalar ve toplayıcı hizmetler müşterileri en iyi fırsatlar için alışveriş yapmaya teşvik ettiğinden, bu dijital açıdan bilgili, daha genç demografide müşteri sadakatini korumak zor. Ancak bu, finansal hizmetlere yönelik pazarlama stratejiniz için ne anlama geliyor?

Maddi olmayan, değiştirilebilir çözümler, matris yapılar, rekabetçi ortamlar ve yüksek performanslı kültürler, profesyonel ve finansal hizmet firmalarını birbirinden ayırır. Bu nedenle, mevcut işletmelerin finansal hizmetler endüstrisindeki en son pazarlama iletişimi trendlerini takip etmesi kritik öneme sahiptir ve bunu yapmak yeni başlangıçlar ve yeni başlayanlar için kapılar açar.

İşletmenize ilham vermek için en son trendlerin ve en iyi finans pazarlama stratejilerinin bir listesini derledik . Finansal hizmetler için dijital pazarlama stratejileri ancak doğru bir şekilde anlaşıldığında ve uygulandığında önemli bir büyüme merkezi olabilir.

Etkili bir stratejiniz yoksa potansiyel müşteriler edinmek, onları geliştirmekten ve onları uzun vadeli müşterilere ve savunuculara dönüştürmekten daha pahalıya mal olacaktır. Bu nedenle, beklenen yatırım getirisini elde etmek için hangi boşlukların kapatılması gerektiğini belirlemek için finansal hizmetler pazarlama kaynakları ve stratejilerinin değerlendirilmesi gerekir.

Öyleyse önce finans pazarlamasının ne olduğunu anlayarak başlayalım .

Finans pazarlama stratejinizden iki şey istiyorsunuz :

• Müşterileri markanızı tanımaya ve değer vermeye teşvik edin
• Görmek istediğiniz büyümeyi sürdürmek için yeterli sayıda müşteri adayı üretin

ABD Mali hizmet müşterileri tarafından varlık yönetimi ve mali danışmanla ilgili anahtar kelimeler için aylık 700.000'den fazla arama yapılmıştır. Geçen yıl "mali müşavir" terimi yaklaşık 80.000 kez arandı.

Bu potansiyel müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için finansal hizmetler için aşağıdaki en iyi pazarlama stratejilerini gerçekleştirmelisiniz :

1. Finansal Hizmetler Web Sitenizi En Değerli Pazarlama Aracınız Yapın

Bir finansal hizmetler şirketi olarak en değerli pazarlama varlıklarınızdan biri web sitenizdir. Web siteniz yaptığınız her şey için başlangıç ​​ve bitiş noktası olmalıdır. Bu, ancak web siteniz, tasarım, işlevsellik ve genel kullanıcı deneyimi açısından potansiyel müşterilerinizin şimdiye kadar ziyaret ettiği en iyi web siteleri tarafından belirlenen standartları karşılaması veya aşması durumunda gerçekleştirilebilir.

İnsanları cezbetmiyorsa bir web siteniz olamaz.

Bu, web sitenizin işlevselliği ve tasarımı için bir uyandırma çağrısı işlevi görmelidir.

Aslında, tüm internet kullanıcılarının neredeyse yarısı bir web sitesinin üç saniye veya daha kısa sürede yüklenmesini bekliyor. Durum böyle değilse, kullanıcı çıkmak için geri düğmesini kullanacaktır. Bu nedenle, web sitenizde ne kadar fazla dosya, eklenti ve özellik varsa, oluşturulması o kadar uzun sürer.

Web sitenizi hızlandırmak için yapmanız gerekenler:

• Resimlerinizi sıkıştırın ve optimize edin
• Açılış sayfasındaki yönlendirmelerden kaçının
• Dosyalarınızı birleştirerek HTTP isteklerinin sayısını azaltın
• Web önbelleği etkinleştirilmelidir

Bir web sitesinin ilk yüklenmesinden sonraki 0,5 saniye içinde, kullanıcılar web sitesi hakkında bir fikir edindiler. Bir şirketin web sitesi söz konusu olduğunda, insanların %75'i bu konuda bir yargıya varmıştır.

Web sitenizin tüm görsel yönleri, bilinçaltında güveni, otoriteyi ve samimiyeti teşvik edecek şekilde tasarlanmalıdır. İster bir resim, bir renk şeması, bir yazı tipi veya bir harekete geçirici mesaj olsun, tüm görsel öğeler bir amaca hizmet etmelidir. İkincisi, web sitenizin kullanımı basit olmalıdır. Sağ üst köşede doldurulması kolay formlar ve iletişim bilgileriniz hazır olmalıdır. Çok sayıda sayfanız varsa, site aramasını etkinleştirmeyi düşünün.

Web siteniz her zaman mobil uyumlu olmalıdır. Tüm çevrimiçi finansal aramaların %42'si mobil cihazlarda gerçekleşiyor ve %57'si iyi tasarlanmış bir mobil sitesi olmayan işletmeleri tavsiye etmeyeceklerini söylüyor. Bu sizi ikna etmek için yeterli değilse, Google'ın arama motoru sonuçlarında mobil uyumlu web sitelerini de tercih ettiğini düşünün.

Web sitenizin güvenliği söz konusu olduğunda, önemlidir. Aslında, kişisel bilgilerinin güvenli olmayan kanallardan gönderilmesi durumunda tüketicilerin %85'i bir işlemden vazgeçecektir.

Web sitenizin güvenliğini sağlayarak hem kendinizi hem de müşterilerinizi koruyabilirsiniz.

• Bilgisayarınızın güvende olduğundan emin olun
• Web sitesinin güncellenmesi ve bakımı önemlidir
• Saygın bir web barındırıcısı kullanın
• En iyi eklentilerden ve temalardan yararlanın
• Güvenli Yuva Katmanı (SSL) Kullanın
• Güvenmediğiniz bir kaynaktan hiçbir şey indirmeyin
• En yüksek kalitede şifreler kullanın
• Belirli bir IP adresinden erişim kısıtlanmalı veya engellenmelidir
• Başarısız oturum açma girişimlerinin sayısına bir sınır koyun veya iki faktörlü kimlik doğrulama kullanın
• En kötüsüne hazır olun

2. Çevrimiçi Aramalarda Görünürlük Elde Edin

Daha önce de belirttiğimiz gibi, finansal hizmetleriniz ayda 700.000'den fazla kez çevrimiçi olarak aranıyor. Bu arama yapanları müşterilere dönüştürmek istiyorsanız, arama sonuçlarının ilk sayfasında olmanız gerekir.

Arama motoru optimizasyonu (SEO) bunu nasıl başardığınızdır. Bir arama motoru optimizasyonu kampanyası, belirli anahtar kelimeler için web sitenizin arama motoru sıralamalarını iyileştirmeyi amaçlar. Finansal hizmetler için SEO, uygulamanızı doğru zamanda doğru kişilerin önüne koymak için çok önemlidir.

Başka bir deyişle, Google ve diğer arama motorları tarafından oluşturulmuş dünyanın en kapsamlı kitaplığı gibidir. Kütüphaneden bir şey istemek, onu aramakla aynıdır. Makine öğrenimi ve yapay zeka, arama teriminizi deşifre etmek ve size ilgili web sayfalarını sağlamak için Google tarafından kullanılır.

Arama motoru optimizasyonu (SEO), finansal hizmetler için tartışmasız en güvenilir ve karlı pazarlama stratejisidir. Bir sayfanın arama sonuçlarındaki sıralaması yüzden fazla faktörden etkilenir, ancak en önemlileri şunlardır:

• Web sitenizin güvenli olup olmadığı (HTTPS ve HTTP)
• Web siteniz mobil cihazlar için optimize edilmiş mi?
• Web sitenizdeki bilgilerin standardı
• Sitenizin sayfa yükleme süresi
• Bir web sayfasındaki şema işaretlemesinin ne kadar iyi biçimlendirilmiş olduğu
• Web sitenizde optimize edilmiş görseller kullanıp kullanmadığınızdan bağımsız olarak
• Web sitenizdeki metnin uzunluğu
• Web sitenize işaret eden yüksek kaliteli geri bağlantıların varlığı
• Web sitenize bağlanan sosyal medya sinyallerinin önemi
• Web sitenizin anahtar kelimeler, kelime öbekleri ve konularla optimize edilip edilmediği

3. Yerel SEO'ya Odaklanın

Yerel SEO, işletmenizi finansal hizmetler için yerel arama sonuçlarının en üstüne çıkarmanın harika bir yoludur. Google'ın arama sonuçlarında yerel paketi vurgulaması nedeniyle, bu SEO türü geleneksel SEO'dan farklıdır. Google'ın yerel paketi, arama sonuçları sayfasında organik sonuçların üzerinde ve ücretli reklamların altında görünen bir harita sonuçları kutusudur.

Yerel paketteki bilgiler bu hesaptan alındığı için Google My Business hesabınızı yerel SEO için talep etmeniz ve optimize etmeniz gerekir.

4. Finansal İçerik Kitaplığınızı Genişletin

Geçmişin pazarlama ve reklam kampanyaları artık aynı etkiye sahip değil. Günümüzde müşterilerin tümüne bir dizüstü bilgisayar veya mobil cihaz aracılığıyla erişilen sanal bir bilgi kitaplığı parmaklarının ucundadır. Finansal hizmetler söz konusu olduğunda, çoğu tüketici kendi araştırmalarını yapmayı tercih ediyor. İçerik pazarlaması, müşterilerinizin tüm sorularını anlaşılması kolay bir şekilde yanıtlamanın harika bir yoludur.

İşinizi tanıtmaya gelince, içerik pazarlaması tamamen değerli, alakalı ve tutarlı içeriği belirli bir hedef kitleye üretmek ve yaymakla ilgilidir. Forbes'a göre Baby Boomers'ın yaklaşık %60'ı blogları ve çevrimiçi makaleleri bilgi ve entrika kaynağı olarak okuyor ve yaklaşık %70'i ürün ve hizmetlerle ilgili videoları izlemekten keyif alıyor .

İçerik pazarlamasına yatırım, giden pazarlamadan daha fazla potansiyel müşteri oluşturduğu ve %62 daha az maliyetli olduğu için akıllıca bir karardır .

BİLİYOR MUSUN?

Müşterilerin %82'si özel içeriği okuduktan sonra bir şirket hakkında daha olumlu bir görüşe sahip oluyor ve müşterilerin %70'i içeriklerini okuduktan veya izledikten sonra bir şirkete daha bağlı hissediyor.

İçerik pazarlamasında başarı, köşeleri keserek elde edilemez. Ne kadar kaliteli içeriğe sahip olursanız, o kadar fazla trafik ve potansiyel müşteri elde edersiniz. Farklı içerik pazarlama biçimleri şunları içerir:

1. Bloglar
2. bilgi grafikleri
3. Basın bülteni
4. Vaka Analizi
5. Beyaz kağıtlar
6. Sosyal medya
7. Videolar
8. SSS
9. Bültenler
10. e-Kitaplar

Bazı web siteleri ve web sayfaları, kullanıcıların refahını ve mutluluğunu olumsuz yönde etkileme potansiyeline sahip oldukları için Google tarafından daha yakından incelenir. Senin Paran Senin Hayatın (YMYL) bu sayfalara verilen isimdir. YMYL sayfalarının sıralaması daha zordur çünkü finansal tavsiye veya varlık yönetimi ile ilgilenirler.

Her ne pahasına olursa olsun, aşağıdakilerden kaçınmalısınız:

• Bilgisayar ortamında oluşturulan içerik
• Bağlantı kurma girişimlerinde yer almak
• Orijinal içeriği olmayan sayfalar
• Sinsi pelerinler ve kılık değiştirmeler
• Gizlenmiş kelimeler veya bağlantılar
• taranmış bilgi
• Bağlı kuruluş programlarında yer almak ancak yeterince değer katmamak
• Anlamsız anahtar sözcüklerle doygun sayfalar
• İnsanları paralarıyla dolandırmak
• Bir web sitesi işaretlemesinin zengin snippet'lerinden yararlanma
• Google otomatik aramaları gönderme

5. Finansal Hizmetler Pazarlamanızda Video Pazarlama ile Tutarlı Olun

İnternet kullanıcıları haftada ortalama 15 saat dijital video izliyor. Ayrıca, YouTube izleyicilerinin %86'sı siteyi yeni bir şeyler öğrenmek için sık sık kullandıklarını söylüyor.

Bir dakikalık videonun 1.8 milyon kelimeye eşdeğer olduğu göz önüne alındığında, en iyi finansal hizmet şirketlerinin video pazarlamaya büyük yatırım yapması şaşırtıcı değil. Çoğu pazarlamacı, videonun hizmetlerinin anlaşılırlığını %97 ve satışları %76 artırdığını söylüyor.

Bu tür videoları pazarlama stratejinize dahil ederek başlayın:

• Finansal hizmetler firmanızı rakiplerinden ayıran nedir?
• Güçlü garantilerle gelen bir ürün veya hizmeti satın alma olasılığı daha yüksektir.
• En iyi müşteri referanslarınızı paylaşın
• Bir finans kurumunun tarihi
• Finansal sistemde gezinmek zor. Konuları, düzenlemeleri ve finansal süreçleri bir video formatına bölerek işleri kolaylaştırın
• Yatırım, bütçeleme ve tasarruf gibi konularda nasıl yapılır eğitimleri ve eğitici videolar

6. Finansal Hizmetler Şirketinizi Sosyal Medyada Tanıyın

Finansal hizmetler sektöründe tüketici güveni düşüktür. Çevrimiçi kişiliklerinizi olumlu bir ışık altında göstererek bu fikri ortadan kaldırın.

Günümüzde birçok genç, belirli bir yatırım yapıp yapmama veya belirli bir finansal ürünü kullanma konusunda karar vermelerine yardımcı olmak için sosyal medya etkileyicilerine güveniyor. Sosyal medya, marka bilinirliğini artırmanın ve bankaların ihtiyaçlarını anlamadığına inanan Y kuşağı gibi daha genç kitlelerde güven oluşturmanın harika bir yoludur.

Y kuşağının yaklaşık %95'i , Z kuşağının %87'si ve Baby Boomers'ın %70'i markaların bir Facebook sayfasına sahip olması gerektiğine inanıyor.

Finansal refah karmaşık bir konudur, ancak etkileyiciler bunu hedef kitleniz için basitleştirebilir. Finansal ürünlere inanmayan milyonlarca Y kuşağı var ve etkileyiciler bu insanlara ulaşmanıza yardımcı olabilir. Müşterileriniz, bu kişilerin yardımıyla yenilerini kazanmanıza ve mevcut müşterilerinizi meşgul etmenize yardımcı olabilir.

Bu nedenle, mesajınızı oraya iletmek istiyorsanız, bunu sizin için yapmak için etkileyicilerle çalışmayı düşünün. Dürüst ve yardımcı olan sosyal medya gönderileri, potansiyel müşterilere finansal şirketinizin işleyişi hakkında bir fikir verir.

7. E-posta Pazarlama, yeni müşteri adayları oluşturmanın harika bir yoludur

Ortalama %4,400 yatırım getirisi ile finansal hizmetler için e-posta pazarlaması, diğer tüm yöntemlerden daha fazla potansiyel müşteri oluşturur ve kapatır. Hem yeni hem de eski müşterilerin önünde olmak, isteğe bağlı e-posta pazarlamasıyla kolaydır.

İşte bazı e-posta pazarlama içeriği fikirleri:

1. En son blog gönderilerinizi, videolarınızı ve kılavuzlarınızı vurgulayın
2. Son yasal değişiklikler hakkında bilgi
3. Daha yeni işe alımlar ve şirket kültürü duyuruları
4. Şirketinizin hayırsever çabalarının fotoğrafları
5. Son vakalar, ödüller ve basında bahsedilenler
6. bilgi grafikleri
7. Başka bir yerde yayınladığınız makale tanıtımları
8. Önceki müşterilerden öneriler
9. Etkinlikler ve web seminerleri çok yakında

8. Tıklama Başına Ödeme Reklamına (PPC) yatırım yapın

Yerel ürün ve hizmetleri bulmak söz konusu olduğunda , tüketicilerin %97'si interneti kullanıyor. Aslında, çevrimiçi arama yapanların %63'ü ücretli reklamlara tıkladıklarını söylüyor ve insanların %75'i ücretli reklamların aradıkları çevrimiçi bilgileri bulmalarını kolaylaştırdığını söylüyor.

Ücretli çevrimiçi reklamcılık, markanızı büyütmenin ve aynı zamanda SEO çalışmalarınızı iyileştirmenin harika bir yoludur, bu yüzden kesinlikle tavsiye ediyoruz.

Görüntülü reklamcılıkta, reklamlarınız, müşterileriniz sizinle alakalı diğer web sitelerini ziyaret ederken gösterilir. Okuduğunuz daha küçük kişisel blogların yanı sıra popüler haber ve hava durumu web sitelerinde neredeyse kesinlikle görüntülü reklamlar bulunur.

Birisi ürünlerinizi veya hizmetlerinizi aradığında, ücretli arama reklamlarınız organik sonuçların üzerinde görünür. Müşteriler, yalnızca çevrimiçi satın alma yaptıklarında veya finansal hizmetler firmanızı telefonla aradığında ücretlendirilir. Paranızın karşılığını en iyi şekilde almak için bunlardan biriyle ücretli bir arama kampanyası başlatın.

Yeniden pazarlama yoluyla web sitenizi daha önce ziyaret etmiş kişilere reklam verin. Kullanıcılar Google'da ve diğer arama ortağı sitelerinde arama yaptığında, onları daha alakalı teklifler ve reklamlarla hedefleyebilirsiniz.

Sosyal medyada geçirilen günlük ortalama süre iki saattir . İşletmelerin ise algoritmaları nedeniyle sosyal medya platformlarında fark edilmeleri neredeyse imkansız. Müşterilerin video reklamları tıklama olasılığı standart banner'lara göre 27 kat daha fazladır ve pazarlamalarında video reklamları kullanan işletmelerin gelirlerinde yıldan yıla %49 artış görülmektedir.

9. Sürekli İncelemeler Üretin

Otoritenizin algısı önemlidir çünkü herkes daha fazla para ister ve bunu kendileri için alabilecek bir finansal hizmetler şirketi ister. Web sitenizde ve diğer ilgili web sitelerinde otorite artırıcı içeriğe sahip olmak, incelemeleriniz ve referanslarınız kadar önemlidir.

Nitelikli olası satışların en iyi kaynağı her zaman başkalarının kişisel tavsiyeleri ve tavsiyeleri olmuştur ve olmaya devam edecektir. Öyle olsa bile, bu tavsiyeler ve yönlendirmeler yüz yüze değil, Facebook, Yelp vb. gibi sosyal medya siteleri aracılığıyla çevrimiçi olarak gerçekleştiriliyor. Daha fazla finansal potansiyel oluşturmak istiyorsanız etkileyici bir çevrimiçi inceleme portföyü şarttır.

Referanslarınızın web sitenizin ana sayfasında belirgin bir şekilde görüntülendiğinden emin olun.

10. Otoritenizi oluşturun

Çevrimiçi olarak otoritenizi ve güvenilirliğinizi oluşturmak için yalnızca referanslara ve yönlendirmelere güvenmek zorunda değilsiniz.

• Web sitenizde üyeliklerinizi, bağlantılarınızı, ödüllerinizi ve medya kapsamınızı vurgulayın.
• Vaka çalışmaları olarak kullanmak için gerçek hayattan örnekler oluşturun .
• Bilgi derinliğinizi gösteren görsel olarak çarpıcı finansal kılavuzlar oluşturun
• Karmaşık konuları anlaşılması kolay grafiklere ayırın
• Eşsiz kişiliğinizi ve profesyonel uzmanlığınızı öne çıkaran videolar üretin

11. Markanız İçin İş Akışları ve Kopya Tüm Kanallarda Optimize Edilmelidir

Kaynaklarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için mevcut dijital iş akışlarınızı, web kopyanızı ve içerik varlıklarınızı optimize edin. Müşterilerinizin büyük çoğunluğu işiniz veya finansınız hakkında sandığınız kadar çok şey bilmiyor. Finansal hizmetler şirketi için pazarlama stratejileri ve fintech pazarlama becerileri, yerinde tutarlı bir marka mesajına sahip olmaktan yararlanır.

Başka bir deyişle: Fikrini söyle! Finans sektöründe, profesyonel olmayanların anlaması zor olan birçok jargon var.

12. Dijital Kullanıcı Deneyimini Geliştirin

Sürtünmesiz, çok kanallı bir kullanıcı deneyimi yaratılarak yeni müşteriler kazanılabilir. Finansal hizmetler endüstrisi, daha iyi mesajlaşmadan daha iyi UX ve daha iyi teknolojiye kadar müşterilerini şaşırtmak ve memnun etmek için uçtan uca kullanıcı deneyimini gerçekten optimize etmelidir.

Böylece müşterinizin güvenini kazandınız, bir ilişki kurdunuz ve bir satış sağladınız. Tebrikler! Bir sonraki adım ne olacak? Müşterilerinizi mutlu etmek ve deneyimlerini olabildiğince acısız hale getirmek artık sizin sorumluluğunuzda.

Mobil öncelikli ilkelere dayalı tutarlı uygulama ve web sitesi tasarımı , kullanıcı deneyiminin tüm yönlerinin tutarlı olmasını sağlamanın harika bir yoludur.

İlerici finans kurumları, içeriklerinde sohbet havasını benimsiyor ve eski tarz finansal pazarlamacıların katı, otoriter üslubundan kaçınıyor. Artık belirli bir ürünü tanıtmakla ilgili değil, daha çok sıcak renk paletleri, zengin ikonografi ve ilgi çekici kopyaların bir kombinasyonu aracılığıyla bir mesaj iletmekle ilgili.

Yeni finansal müşterilerin deneyimini iyileştirebilecek gelişen teknolojiler artık bazı finansal pazarlamacılar tarafından savunulmaktadır.

Toplama

Bu makaledeki bilgilerin, yatırım getirilerini (YG) artırmak isteyen finansal pazarlamacılar için yararlı olacağını umuyoruz. Finansal hizmetlere yönelik bu pazarlama stratejilerinin her biri, hem yeni müşteriler çekme hem de halihazırda sahip olduğunuz müşterileri elde tutma konusunda olumlu bir etkiye sahip olabilir.

Yukarıdakilerin tümü ezici görünüyorsa, yalnız değilsiniz. Daha fazla potansiyel müşteri ve yeni müşteri edinmek, üzerinde çalışmanız gereken bir şeydir. Finansal hizmetler pazarlama ajansımızla hemen iletişime geçin!

İşletmenize kendi işimiz gibi davranırız; bu, sizi çevrimiçi olarak etkin bir şekilde pazarlayabilmemiz için finansal hizmetlerinizi, satış sürecinizi, rakiplerinizi, sektörünüzü ve pazarlarınızı tanımak için çok çalıştığımız anlamına gelir. İnternet pazarlama hizmetlerimizde buna değdi.